面向“朋克养生”群体的按摩产品设计研究

侯嘉怡 李波涛

摘要：在当今“内卷时代”中，朋克式养生成为众多年轻人平衡生活压力和内心焦虑的重要手段。因此，按摩产品设计需要紧跟时代脚步，更好地满足“朋克养生”群体的需求。对“朋克养生”现象和按摩产品设计环境进行了深入分析，同时通过建立“朋克养生”群体的心智模型，进一步分析了该群体对按摩产品的共性需求。归纳出面向目标群体的按摩产品设计思路，并将其应用于设计实践中。“朋克养生”是时代的产物，面向“朋克养生”群体的按摩产品设计可以促进按摩产品市场细分化发展，并为年轻群体提供了更好的服务，使他们能平衡生活压力和内心焦虑，更从容地面对健康这一话题。

关键词：朋克养生 按摩产品 用户心智模型 产品设计 内卷

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2023）21-0135-04

Abstract：In todays the rat race，punk-style health care has become an important means for many young people to balance the stress of life and internal anxiety. Therefore，massage product design needs to keep pace with the times and better meet the needs of the "punk health" group. The phenomenon of "punk health" and the environment of massage product design were analyzed in depth，and the common needs of the "punk health" group for massage products were further analyzed by establishing the mental model of the group. The ideas of massage product design for the target group were summarized and applied to the design practice. "Punk health" is a product of the times，massage product design for the"punk health" group can promote the development of massage product market segmentation，and provide better services for young people，so that they can balance the pressure of life and internal anxiety，more the topic of health from the comfort of the face.

Keywords："Punk health" Massage products User mental model Product design The rat race

引言

现今社会不断加速的发展进程使得社会结构不断变化，引发了“内卷”现象的产生。在这样的背景下，朋克式的养生成为众多年轻人在“内卷时代”中平衡生活压力和内心焦虑的缓和剂，因此，产品设计需要跟随时代的步伐，更加符合“朋克养生”群体的需求。而“朋克养生”作为一个近年来兴起的热門词汇，相关研究仍处于较为初步的阶段。借此契机，本文章对朋克养生行为，朋克养生践行者的心理进行分析，探究朋克养生行为背后的用户需求，在按摩产品设计中加以应用，以发挥设计价值，迎合市场机遇，占领按摩产品的市场份额。

一、“朋克养生”现象分析

（一）“朋克养生”现象简述。“朋克养生”是一种养生热潮，从2017年开始在网络上流行起来，并逐渐从一个充满调侃色彩的网络热词演变成为一种在年轻群体中颇为盛行的养生方式。这种养生方式旨在追求内心的安慰，通过一些补救行为来弥补有损健康的生活习惯，是一种“形式化”的养生。常见的朋克养生行为包括：一边熬夜一边敷面膜涂眼霜，以此来防止黑眼圈的产生；暴饮暴食后服用健胃消食片来缓解肠胃胀痛等。

每一代人都承受着来自不同方面的压力，包括社会、家庭和个人等。在当今社会，“内卷”和“996”已经成为日常现状。对于年轻群体，逐渐成为社会生产力主力军的90后和00后而言，传统的健康生活方式已成为遥不可及的梦想，被迫长时间处于高压环境中。这种快节奏的生活方式无情地摧毁着他们的身心健康。“朋克养生”行为体现出年轻群体对生活现状的不满与无奈，试图通过有损健康的反叛行为来缓解内心的焦虑，同时又表现出对身体健康状况的关注和对于改变的强烈意愿[1]。年轻人将这两个不重叠的世界代名词组合到一起，构建了一场属于他们的“自救”行动[2]。

（二）年轻群体践行“朋克养生”的原因剖析。养生一直以来被视为中老年人的专属行为，人们往往在到达了一定的年龄，身体健康水平开始下降后才开始重视养生。然而，现代社会生活节奏加快，生活压力增大，导致身体和心理健康问题在年轻群体中愈发普遍。因此，现在的90后、00后年轻群体开始关注养生，并逐渐形成了“朋克养生”这一独特的细分用户群体。其形成原因主要包括以下4点：

1.表层原因：群体健康水平下滑。根据微克科技发布的《2021年Q3季度中国年轻人健康状况白皮书》，我国年轻人的亚健康状况日益严重。数据显示，53%的亚健康人群年龄在41岁及以上，35%年龄在31-40岁之间，而20-30岁人群则占比10%。年轻人已成为社会生产力的主力军，然而，工作压力大，过度加班、应酬，长期缺乏休息及运动，致使颈腰椎突出、三高、肥胖等疾病的患病率不断攀升[3]。此外，长期处于高度紧张的情绪之中的年轻人，也面临心理及内分泌疾病的潜在风险。

2.深层原因：品质生活追求提升。在这个人人平等、名人与普通人共存的时代，生活已成为一场持续上演的“真人秀”。每个年轻人都有自己追求的目标，由于互联网的发展，市场逐渐变“平”，每个人都可以接触到更广阔、更丰富的世界。在高消费的时代消费漩涡中，很少有人可以做到独善其身。在这种物质社会中，人们渴望得到更高质量的生活，尽管以朋克式的养生方式，但安慰性的行为能够带给年轻人内心的平静，使他们感到自己正朝着更健康的身体和理想生活迈进。

3.直接原因：网络传播力度增强。互联网作为一种先进的信息交流平台，极大地促进了中国传统养生文化的曝光和普及，使得原本具有年龄局限性的养生文化打破了年龄壁垒，走进大众的视野。此外，近年来，国家将大健康产业列为重点大力扶持的朝阳型产业，倡导人们关注健康生活方式，提高健康水平，并打出了“21世纪将是一个大健康产业获得极大发展的时代”的口号。养生作为大健康产业的重要组成部分，具有广泛的影响范围。数据表明，2020年我国大健康产业市场规模达到7.4万亿元，预计到2025年将达到13.1万亿元。

互联网为年轻人提供了可以获取养生知识、方法等资源的便捷途径。然而，互联网也有其负面影响。伪科学在网络上泛滥，使得人们更容易接触到错误的养生知识。此外，年轻人由于经验不足，容易陷入“疑病症”，加重了他们的内心焦虑。

4.间接原因：圈层文化聚集明显。在当下的圈层社会中，标签化的昵称在年轻群体中十分盛行。例如“K歌达人”“奥数小王子”“跑步王者”等标签化昵称，反映出年轻人渴望通过标签打造自己的群体认同，并在群体中获得满足感的心理需求。此外，这些标签也给予了他们独特性，使他们在群体之外也能收获一定的认同感。尽管“养生达人”这一称号在年龄上看似并不属于年轻人，但在很大程度上满足了他们标新立异的心理追求。

（三）朋克养生群体消费特征分析

1.“颜值”消费。爱美是人的天性，在新消费时代，美学价值在产品中扮演着越来越重要的角色。具有时尚感的外观设计可以给产品增添鲜明的特色、使其具有独特的定位，从而提升市场竞争力。此外，以朋克养生为代表的年轻群体对于产品“颜值”的重视程度也达到了前所未有的高度。这一代年轻人出生于物质生活富足、科技日新月异发展的时代，他们不再满足于仅有功能的实用型产品，而是倾向于选择具有吸引力的外观和附加属性的产品。这些具有吸睛外观的产品，能够更好地激发消费者的购买欲望，促使购买决策行为，从而提升产品销售量。

2.“功能”消费。在传统观念中，养生通常是一个日积月累的过程。由于年龄，经历和环境等因素的变化，身体健康对于中老年人而言往往处于优先级较高的地位，这是他们生活中的一大关注点。为了实现更健康、正向发展的生活方式，他们通常会从饮食、作息、环境和心态等多个方面入手，以提高身体健康水平。

然而，对于奉行“朋克养生”的年轻人而言，他们的养生通常是出于生理上的痛苦，即为了缓解身体压力而不得不采取养生行为。因此，对于这类消费者来说，他们通常会优先考虑能够缓解他们当前最紧迫痛苦的产品。在这种情况下，产品的解决方案必须符合他们的需求，才能成为他们首选。

3.“社交”消费。在当今社会，朋克养生被定义为一种非主流、小众的生活方式，而小众的产品往往更需要也更容易形成独特的圈层文化。朋克养生群体拥有独特的生活习惯和健康观念，他们渴望和拥有相似养生爱好的人一起进入同一个社交圈子，以相互认可、理解和共享信息。

基于以上分析，我们可以得出结论：朋克养生群体对按摩产品有较大的需求。因此，对按摩产品的发展进行分析并把握该目标用户在按摩市场上的需求方向，将有助于满足朋克养生群体的需求，并获得市场竞争优势。

二、按摩产品发展分析

随着现代生活节奏的加快和生活压力的不断增大，按摩作为一种放松和缓解壓力的方式越来越受到人们的欢迎。因此，按摩产品市场已经引起越来越多的关注和追捧。同时，对于按摩产品的话题和细分品类也在不断增加。

（一）按摩产品行业发展分析。中国按摩至今虽尚未考证到准确的起源。但是从大量的文献记载中可以得知，从远古时代开始，古人就开始使用手和石头等简易的工具，通过摩擦，捶打等方式来缓解身体疼痛，在日积月累的实践下按摩手法逐渐形成[4]。现代按摩结合了中医的脏腑和经络理论，以及西医的解剖和病理诊断方法，形成特定的手法来对人体进行调节理疗[5]。

依靠人工的手动按摩对于时间，空间等的要求较高，随着社会生产力的进步，代替手动按摩的按摩产品出现并得以发展。随着社会生产力的不断提高，人们对按摩产品的需求逐渐增加。传统的手动按摩虽然有效，但受限于时间和空间的限制。因此，为满足人们对放松肌肉、缓解压力等需求，按摩产品得以发展。根据中国按摩产品行业现状调研分析及市场前景预测报告，按摩产品的起源可以追溯到20世纪60年代的日本。在技术不断创新的推动下，日本某企业研制出了世界上第一台全自动按摩椅，满足了人们对放松肌肉，疏解压力的需求。直至20世纪80年代，按摩椅开始逐渐进入普通百姓家庭，随着大东（THRIVE）、松下（Panasonic）等品牌相继出现，按摩产品的种类逐渐多样化。日本按摩品牌通过区域贸易不断向海外扩张发展，现代按摩产品开始出现在我国以及其他东亚、东南亚的国家和地区。20世纪90年代，按摩产品的品种得到进一步丰富，逐渐细分出头部、背部、腰部、腿部、足部等市场。此时，日本、中国台湾等地区成为该时期按摩产品的主要生产地。进入21世纪以来，中国作为世界制造中心崛起，全球按摩产品产业链开始向我国转移。全球按摩器行业的市场规模也逐年不断增长，见图1[6]。

随着社会产业结构的不断转型及优化，小型按摩器逐渐占据按摩器市场的主导地位。对2020年淘宝平台小型按摩器销售占比进行分析可知，有关颈、腰椎按摩器的市场需求最大，其次是眼部按摩仪，见图2。这两类按摩器的需求合计几乎占领了按摩产品市场的半壁江山，而其他品类按摩产品的市场需求占比较低。目前，国内生产按摩设备的企业数量已经达到千家，小型按摩器市场中企业数量众多、品类繁多、不同品牌的价格和定位差距较大，这导致按摩产品行业的集中度较低。作为小家电领域中的一个细分品类，小型按摩器主要在线上销售。目前市场份额较大的品牌包括SKG和倍轻松等，它们在眼部、颈部、腰部等细分市场领域占据较大的优势，其市场份额也在不断提高。

（二）按摩产品相关社会现象分析。结合按摩产品设计，对与之相关的社会热点话题进行调查，可总结出以下几种热门现象：睡眠障碍、低头族、内卷经济、银色经济、宅经济和朋克养生等。通过对当下社会出现的新经济群体进行分析，可以发现以上热门按摩相关现象主要出现在年轻人身上。目前按摩产品市场已经逐渐细分，用户群体也趋于聚焦。随着年轻人的消费能力不断提高，作为产品设计师更要将目标用户转向年轻消费者，关注年轻人的消费市场。

“朋克养生”浪潮的兴起，真实地反映了新一代年轻群体被唤醒的养生观念和其背后巨大的需求，这无疑将成为推动健康养生市场的发展的强大动力。

三、基于用户心智模型的朋克养生按摩产品设计思路

用户心智模型是设计师和用户之间沟通的桥梁。通过建立用户心智模型来指导设计流程，实现以用户为中心的目标，使得产品与用户之间能够有更高的匹配度[7]。将“朋克养生”群体按照“对按摩了解程度”“购买观念”和“社交参与度”三个维度进行细分。根据“对按摩的了解程度”，可将用户分为：“按摩门外汉”“按摩小白”和“按摩爱好者”三类；根据“购买观念”，可将用户分为：“只了解不购买”“间歇性买家”“持续性买家”和“发烧性买家”四类；根据“社交参与度”，可将用户分为：“自娱自乐型”和“乐于分享型”两类。从3个维度的指标中分别选择1或2类用户，进行组合后形成四类目标用户，见图3。

采用用户访谈法对用户信息进行收集，对信息进行聚类和分析之后形成用户心智模型，见图4。

在心智模型的构建过程中可以发现“朋克养生”群体在按摩产品的选择上与传统用户具有一定的差异，通过分析和总结，可以归纳出以下几点侧重：（1）高视觉吸引；（2）注重功能效率；（3）适度的社交功能。在“朋克养生”用户心智模型的基础上，对用户需求进行深入探索，对现有产品功能和有待完善功能进行补充，见图5。

根据2019年“易观智库”公布的数据，90后在健康、养生类产品及服务上已有较强烈的消费意愿。据统计，90后在健康和养生产品上的平均投入为每年812元，而在健康和养生类服务上的消费平均为每年1473元。其中，休闲型按摩（例如按摩、SPA等）占据了最高比例，达到全盘消费的38%，形成了一个不容忽视的按摩市场。根据心智模型的建立过程及相关调研结果，可以将面向“朋克养生”群体的按摩产品设计思路归纳为以下4个方面：

（一）产品功能聚焦化。在按摩产品功能上做减法，功能单一聚焦化有助于提升按摩产品的专业性。“朋克养生”群体对于按摩产品的需求往往存在于颈腰椎、腹部、眼周、脚部，这些部位的按摩需求各有其功能要点，杂糅按摩功能的产品看似是一个功能强大的“按摩超人”，实则可能是功能杂糅、不考虑产品使用场景、用户学习成本高、功能实为伪需求的“绣花枕头”。这样的按摩产品往往给用户带来较差的使用体验，导致成为使用率低，效果差的失败产品。而且从品牌方的角度而言，功能聚焦型产品更容易被消费者记住，成为品类下的头部产品，有助于提升市场占有量与品牌竞争力。

（二）用户体验高效化。“朋克养生”群体不同于传统的按摩用户，他们对于按摩养生的需求是短期高频的主要是受到互联网宣传、颜值吸引、明星带货、按摩意识的崛起、生理突发不适等多重因素的影响。结合这一诱导因素和目标群体特性，为了留住这一用户群体，按摩产品的聚焦功能应该更加精细，针对目标部位快速高效地缓解用户生理痛苦，使用户能够在短期内体验到明显的按摩效果，从而增加产品的使用频率和用户依赖度。

（三）场景网络社交化。网络社交贯穿了“朋克养生”年轻群体的日常生活的方方面面。当下的社会趋势逐步由“单打独斗出人才”演变为“团队拾柴火焰高”，各行各业都意识到团队协同合作的重要性。资源共享化将社群打造成为一个巨大的“团队”，在社群平台上，用户可以交流按摩产品的“隐藏使用方法”，找到具有相同特点的用户，从而增加了按摩产品的使用频率，加深对产品的依赖。打造社交圈的同时增加了用户对于该按摩产品的沉没成本，降低了用户抛弃闲置产品的概率。

（四）视觉智能科技化。外观视觉形态是产品与消费者进行“交流”的过程中最为直接的载体，设计师通过产品形态来表达产品风格定位、审美观念等信息。年轻群体在时代的发展中，对生活质量逐渐有了更高水平的追求，重功能轻外观的产品逐渐被年轻群体抛弃。针对“朋克养生”群体对产品外观的高要求，按摩产品应该注重产品的外观设计，通过外观设计来表达产品的风格定位和审美观念。外观设计应该注重智能化、科技化，使消费者对产品更加信任，同时也更符合该群体践行的“形式化”养生方式，带给他们更多的心灵慰藉。

四、按摩产品设计实践

通过运用以上设计思路，进行按摩垫的设计实践。这款“热动力”热敷按摩垫可提供滚动多模式震动按摩，石墨烯红外加热的功能。能够按摩足底穴位及肌肉，热敷暖脚，缓解办公人群由于久坐导致血液循环不通畅，从而引发的双脚冰凉、肌肉酸胀等问题。

（一）产品功能规划

1. 滚轮振动按摩。热敷按摩垫通过滚轮震动来按摩足底穴位和肌肉，使肌肉收缩舒张，减轻肌肉的疲劳，可以有效地缓解身体疲劳；产品设置了多种振动模式，仿真人按摩手法，用户可以根据需要任意切换；每种模式均可配合使用多种不同的按摩力度，通过对力度进行精细化調节，用户可以循序渐进地找到适合自己的力度。滚轮上设计有3D连珠按摩浮点，均匀分布于滚轮外缘，均匀按摩不留死角。在按摩时可以加重力度但由于圆润的弧度，并不会给用户带来刺痛，见图6。

2. 远红外光波暖脚。热敷按摩垫内置石墨烯发热膜片，可快速发热，高效升温。按摩垫表面均匀分布有矩阵通风口，使温度能够均匀、快速传递至脚部，驱走冰冷。暖脚可以起到驱寒、促进局部的血液循环、缓解局部疲劳和调理失眠的作用。机器设置的温度经过人机工程分析，设置有多个挡位可以调节：（1）40℃～45℃适合光脚使用，温度较低不烫脚；（2）45℃～50℃适合穿袜子使用，温度适宜；（3）50℃～55℃温度较高，适合喜热怕冷人群。

3. 产品安全属性。（1）底部防滑垫：按摩垫底部安装硅胶垫，使产品更加稳定，提升安全性。（2）合盖指示灯：在产品外壳设置有呼吸灯带，当监测到按摩垫双边角度位于0°～5°之间时，判断为用户未正确关闭按摩垫。这时呼吸灯亮起并闪烁，以提醒用户及时正确合盖，关闭机器，如图7。（3）过电保护：一次使用超过4个小时即自动关机，防止用户因遗忘而造成过多用电浪费，更安全更环保。（4）IPX4级别防水：通过对按摩加热垫的使用场景进行分析，可知用户多会在洗澡、泡脚后进行使用。所以对机身增加防水功能，让用户可以在洗澡、洗脚后也可以直接进行暖脚按摩。

（二）产品形态构思

1. 风格形态。提取出中国传统文化中的典型色彩搭配，将传统按摩融入新时代风格，是传统和现代的时尚碰撞，更加符合年轻人的审美。该产品提供多套配色方案，同时支持用户在产品侧面部分区域进行自定义激光雕刻，实现个性定制。

2. 产品结构。（1）采用可折叠结构，将按摩垫折叠后可减少一半的占地面积，对收纳空间的长度要求降低。用户可放置于床底、墙角、门后等地方，家庭收纳更方便。同时也拓展了产品适用场景，出差旅行时可收纳在行李箱中；（2）可升降按摩轴，通过机械结构实现按摩轴的升降，在使用后将顶部旋钮关闭后才能合盖，防止按摩轴相互碰撞、损坏，见图8。

3. 材质选择。（1）“热动力”热敷按摩垫外壳表面采用ABS树脂及实木材质，ABS树脂厚实耐用，触感舒适；局部的实木搭配能起到点缀作用，提升产品精致感；（2）按摩垫的加热部件采用被媒体誉为“黑金”“新材料之王”的石墨烯，其具有发热性能稳定、电热能转化高效等特点，通过石墨烯发热膜实现快速发热升温，恒温保暖驱寒；（3）脚踏部分采用硬硅胶材质，用户脚踏上时柔软不硌脚。

4. 产品尺寸。（1）“热动力”热敷按摩垫外部尺寸为：41cm×30cm×8cm；（2）单侧发热区域尺寸为：29cm×19cm；（2）按摩轴的长度为8cm，轴半径为：1.6cm。

（三）产品差异化设计

1. 体积轻巧可折叠。将传统足部按摩器平铺结构改造为可折叠的设计，实现体积轻巧便携，并可收纳于行李箱中，更加适应于出差旅行等多样化场景需求。

2. 合盖结构省步骤。开盖自动开启，盖上后立即切断电源：按摩垫可通过压力传感器判别产品当前状态，用户展开后，默认打开电源，用户可以直接进行模式、温度等选择，省去按电源键的步骤；折叠合盖后，立即切断电源，简化退出操作。

3. 小程序交互更便捷。（1）扫描机身二维码即可通过“热动力”专属微信/支付宝小程序连通手机，减少用户下载App应用的步骤，更加轻量化；（2）用户通过该小程序可对按摩模式、力度、时长及温度等进行设置；（3）在小程序中打造按摩“朋友圈”，每位用户都可以在“朋友圈”里进行按摩打卡，设置打卡天数排行榜。将产品功能游戏化，用户可以通过打卡、分享按摩妙招、分享点赞等使用行为获取“热动力”积分，通过积分可以兑换产品配套设备，提升用户对产品的使用频次。

结语

通过构建用户心智模型，对“朋克养生”群体养生行为进行分析，能够得出该群体对相关产品的具体需求、使用情况和行为习惯[7]。本文总结归纳出面向“朋克养生”群体的按摩产品设计思路，并将该设计思路结合实际应用于产品设计流程中，旨在打造以用户为中心的按摩产品，以新的视角切入按摩产品市场。

参考文献

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