探索市级主流媒体平台的“一体化”尝试——以舟山市新闻传媒中心“竞舟”客户端为例

文_章隽达

在传播格局不断变化与媒体深融不断推进的大势下，新闻客户端建设迎来新使命、新阶段、新征程，在打造新型主流媒体的进程中，市级媒体新闻客户端如何牢牢把握移动互联网、媒体融合、新闻内容生产的发展规律，把握客户端建设的底层逻辑，实现精品打造？如何优化内容生产与供给，获得更高的用户黏性？如何提升传播力、引导力、影响力、公信力，在移动互联网抢占舆论阵地、占领信息传播的制高点？舟山市新闻传媒中心试图从内容、用户、技术的维度，探索出更有效的主流媒体移动传播新路。

2023年1月18日，舟山市新闻传媒中心（传媒集团）正式挂牌，舟山媒体深度融合迎来了重要的里程碑。此后，市新闻传媒中心以“而今迈步从头越”的勇气和决心纵深推进媒体融合发展，坚持移动优先，强化用户思维，大胆运用新技术、新模式，让更多的优质内容、先进技术、专业人才、项目资金向互联网主战场汇集。原舟山日报社“掌尚舟山”和原舟山广电总台“无限舟山”双端合一，实现资源聚合，功能互补。7月28日，“竞舟”新媒体矩阵全新上线，在内容精品、技术支撑、用户服务等方面实现升级，客户端建设进入2.0阶段。

百川滚滚入东海，千舟浩浩竞风流。三个多月来，“竞舟”客户端以“三个一体化”，即“内容一体化生产、技术一体化支撑、经营一体化统筹”为战略指引，以现代传播能力建设为最主要任务，通过内容立端、技术强端、服务兴端，努力建成内容丰富、功能强大、自主可控的2.0 版主流党媒客户端，进一步巩固舟山权威移动发布平台的地位。

内容为王：一体运作，增强全媒引导

移动互联时代，新闻客户端并非人们获取资讯的唯一渠道。从“我写你看”到“信息找人”，媒体领域的传播逻辑发生颠覆性变革。

优质内容“开放生产”。舟山市新闻传媒中心以竞舟客户端为载体，立足打造以宣传舟山为己任的新型主流媒体平台，推动全员观念转型，树立和强化以用户为中心的互联网思维，整合同一生态圈内的采编力量，形成一支队伍、一个系统服务报网端微多个介质、生产各类产品的一体化生产新格局。在全面汇聚移动互联网内容精品的基础上，竞舟客户端在内容生产上，与原舟山日报和舟山广电的采访力量进行融合生产，集纳了《舟山日报》《舟山晚报》《舟山电视》和“汪大姐来了”等舟山市新闻传媒中心旗下媒体的优质原创内容，形成“多、快、新、实”的优质内容池，满足用户差异化需求，形成在“竞舟”通读舟山优质内容的独特竞争力。此外，也探索出“采编策划发动、竞舟统筹传播”的内容开放生产模式，例如，推出《探路“小岛·你好”这一年》系列报道，全方位展示“小岛你好”海岛共富行动首批12 个资源禀赋独特的特色小岛一年来的发展成就，启动推进系列活动，加快建设海岛共富全国样板，以海岛现代化践行中国式现代化。

政务服务“广交朋友”。积极打造主流媒体新闻客户端的政务功能，提高政府信息透明度，促进治理型媒体的发展。竞舟客户端上线后，舟山市新闻传媒中心的“朋友圈”更广了，市人大、市政协、市文广旅体局、市交通运输局等单位相关专栏以及一批服务项目纷纷入驻。市新闻传媒中心还携手各县区融媒体中心打造融媒联盟，相约在竞舟客户端共同传播舟山声音、讲好舟山故事。年满“9 岁”的舟山网络问政平台从舟山网迁至竞舟客户端，实现随时随地指间“问政”。

品牌矩阵“借船出海”。我们在竞舟客户端着力推送本地新闻、各类新鲜资讯和短视频内容的同时，坚持视频优先和移动优先，加大新闻时效性和创新力度，确保每日的新闻资讯及短视频的更新量。上线以来，生产了原创优质正能量报道18 篇，整体传播量超过3 亿。其中，8 月26 日，#5 位舟山医生远赴太平洋守护400 多艘中国渔船#的词条冲上了微博热搜，竞舟客户端第一时间推出推文，全平台分发《7000 多万阅读量！这5位舟山医生，凭什么上热搜？》，展现了舟山5 名医生接力在遥远的太平洋上，用实际行动诠释“大爱”精神。诸如此类的优质内容被新华网、美丽浙江等互联网平台转载，实现了本地优质内容、流量转化的丰收。这让我们认识到，仅仅把内容发布在客户端是远远不够的，还要“借船出海”“借梯登高”，用好全网分发的媒体矩阵号，占领所有具有媒体属性的互联网平台。竞舟客户端从2.0 版规划之日起，积极布局全网媒体矩阵建设，具有传播属性和用户规模的互联网平台都有“竞舟”的内容输出，例如竞舟人民号、潮闻号、头条号、快手号等，实现全网布局、全平台运营，扩大品牌影响力。

用户为上：创新意识，实现交互媒体

以用户为中心，是互联网传播的基本思维。用户的量级与规模，往往决定了主流媒体平台的影响力指标。在媒体融合向纵深推进的今天，要改变固有的本位思维，真正树立起用户思维，把占有用户、发展用户、集聚用户、留住用户作为传播推广的重要抓手。

专项推广留住用户。竞舟客户端的下载推广，告别了以往传统媒体单向输出模式，强化创新意识，构建交互型媒体，策划启动一系列具有独家特色的专项推广活动，全面覆盖线上线下。如策划推出以“蓝海红帆同舟共享”为主题的“关心关爱新就业群体”活动，举办“我与亚运的故事”和“我们的新时代·祝福献给党”机关党员寄语等一系列活动，实现线上线下联动，留住用户，拉新促活。

多维互动拓展用户。竞舟客户端延伸服务半径，集纳了直播、投票、征稿、打卡、答题等“云端百宝箱”，打通线上线下应用场景，丰富互动传播产品形态，优化用户体验和使用习惯，形成了鲜明的自身特色，成为服务党委政府和群众的重要平台。为好人好事点赞，为民生帮办助力，为美好生活喝彩，已成为竞舟客户端上的热门互动内容。

场景使用培养用户。在保障内容安全的前提下，客户端促使部分用户养成“竞舟是我端”的使用习惯。如“你随手拍、我督促办”板块中，市民指尖一动，随手拍下身边的问题，我们督促相关部门践行“马上就办”的要求，推进问题整改，助力城乡环境综合整治行动，营造人人关心、人人参与、共建共享美好环境的氛围。又如，“走进加油站，做个安心加油人”直播活动邀请市民跟着客户端直播镜头，随机挑选加油站检定油枪、互动答题、科普实验等，解答网友普遍关心关注的燃油加油机计量准确性等相关问题，活动期间直播间累计达5.9万人次。

技术赋权：纵横聚合，构建智媒平台

从平台思维来看，作为内容与技术相结合的新闻客户端，应有别于传统的报纸、电视、广播等媒体平台，是一个整合了大数据资源、智能传播体系和用户沉淀的新媒体平台。媒体深度融合发展要让技术从后台走向前台，赋予技术以创新引领作用，在提高传播触达效率上，充分发挥“技术赋权”，让优质原创内容找到最适合的用户，匹配千人千面的智能化、定制化传播，在网络空间打造全媒全网用户方阵。

UGC 平台升级打造。群策群力，靶向施力。针对用户新需求，客户端着重打造UGC 平台，实现大数据汇集，结合先进AI 算法，提取用户画像，完成精准推送，让“竞舟”在产品形态输出的同时，把好“技术关键帧”。持续对接传播大脑公司“全省一张网”建设，借力集群优势，确保强大算力的同时，拥有较高的安全防护能力，在安全重保期间保驾护航，又能在重大活动时以高度可伸缩的架构支撑高并发数据吞吐。

To C 服务连接延伸。以“吃穿住行”为落脚点，着重对接与老百姓切身利益相关的To C服务、企业、平台，特别是电影销售平台、“菜篮子”、岛际交通、体育场馆设施等，进一步落地落实客户端“服务+商务”模式。做深做细直播切口，优化“竞舟”直播原生模块，沉浸式用户互动体验，配合商城带货，以优惠券为引流，用户钱包消费为闭环核心，实现客户端直播全链条技术。

To B 平台支持运营。为了丰富产品传播新业态，着力打造优惠券To B平台，使其成为产业运营在新媒体客户端落地的高速通道，包括从硬广宣传、表演展会、消费券发放等活动开展，到商品销售、津贴发放、红包奖品等金融商业行为，均可方便快捷地在客户端进行自由配置。同时，通过开发一系列内部小程序，在运营模块中展示平台内容，在内容页面里链接运营活动，打通运营与内容的壁垒，使内容为运营引流，运营为内容增粉，达到互惠互利的效果。

以“人变”应万变，内容经济的盛行，必然带来内容人才的竞争利好。围绕客户端2.0的技术提升和服务拓展需求，中心适当增加内容技术人才和产品人才，尤其是前后端开发的力量及技术经理岗位。纵向上，向上承接中心任务，向下落实压实工作进度；横向上，耐心沟通业务部门运营反馈，对内及时协调力量优化产品，不断提升客户端2.0品质。

从媒体发展规律上看，传统媒体时代的核心特征是抵达现场，获得内容，成为信源；新媒体时代的核心特征是触达用户，获得流量，收获用户价值。而智媒时代的核心特征则是实现交互，通达人心，获得引领地位。作为挺进舆论主战场的主力军之一，竞舟客户端的发展目标是在纷繁复杂的互联网舆论场中获得流量，提高声量，做大体量，真正实现主流媒体的核心价值，不负时代，不负使命。