“互联网+”时代大学行政管理的改革创新分析

黄晋

［摘 要］随着“互联网+”时代互联网技术的高速发展，其在多个领域都获得了较好的效果，并在教育事业中发挥着巨大的作用。新时代大學行政管理创新改革已成为管理发展的必然趋势，利用互联网技术改革创新也成为重要手段。本文分析了当前大学行政管理存在的问题以及“互联网+”时代大学行政管理改革创新的必要性，重点探究了“互联网+”时代大学行政管理改革创新的有效路径，以期为相关工作提供一定帮助。

［关键词］互联网+；大学行政管理；改革创新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.17.068

［中图分类号］G475 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2023）17-0239-03

0     引 言

行政管理是大学教育管理运行的核心之一，由以前的为组织领导服务转变成为师生服务，强调服务教学工作。在各项管理技术的融合下，转变传统的管理模式和管理方法，提高其管理质量和效率。行政管理的根本在于服务教学和学校发展，要想强化其工作效果，需加强互联网技术的应用。

1     当前大学行政管理现状

1.1   互联网思维欠缺

互联网技术已在我国各个领域取得了广泛的应用和普及，在大学教育工作中也得到了一定的推广并取得较好的效果。从大学行政管理工作方面上看，多数工作人员仍欠缺互联网思维，仅将互联网作为辅助工作的道具，便捷自己的工作过程，缺乏以互联网创新行政管理模式的思维，使得行政管理工作对互联网的利用有限，难以完全发挥互联网的作用，降低行政管理效率。

1.2   行政管理制度不完善

良好的行政管理制度可以切实保障学校行政管理效果。从当前部分大学行政管理制度的操作情况上看，其行政管理制度并不完善，学校内部的行政管控工作缺乏专业的制度指导。部分大学在制定行政管理制度时缺少恰当的监督功能，使行政管理制度的操作缺乏专业监督，再加上制度中的内容未与学校教育工作的具体情况相结合，给学校内部行政管理带来较大的安全隐患，使该项制度内容的操作执行出现较大阻碍。

1.3   行政管理模式单一

不少大学已经认识到行政管理中使用信息技术的重要性，但在具体制度的制定和信息技术的引入环节中仍欠缺实际考虑，导致行政管理模式与信息技术应用不匹配。多数大学的行政管理工作由校内领导层设计，专业管理人员则负责执行，受到各方面因素的影响，管理层的决策存在一定主观性，且管理工作实施过程较为固定，模式较为单一，流程也相对烦琐，要经过多部门审批，无形中降低了行政管理工作的整体效率［1］。

2     “互联网+”时代大学行政管理改革创新的必要性

2.1   提高行政管理水平

大学行政管理工作的改革与创新，要避免沿用传统单一的管理模式和管理措施，使行政管理工作科学性、创新性下降，影响管理工作整体开展效果。为转变管理模式，提高行政管理水平，引入互联网技术，能够为行政管理工作提供更有利的条件。借助全新的互联网技术可适当完善行政管理内容，为新时期的行政管理提供合适的数据支撑，提升学校行政管理水准，为此后的教育教学打下坚实基础。

2.2   有助于加强教育教学实践

教育是大学发展的根本，是国家培养人才的重要途径。为了保证人才对时代、社会的适应能力，大学行政管理工作就应当引领学生走在时代前列，不断创新引进新型管理模式和管理方法，立足自身教育教学，借助互联网管理思维，提高行政管理水平［2］。应将互联网技术当成行政管理的基础支撑，将行政管理工作融入到教育教学工作中，为教育教学的开展提供技术支持。

2.3   顺应时代发展

新时期社会经济发展正面临新的需求与挑战，我国多个领域都要进行创新改革。大学行政管理在进行改革创新时，可将新型互联网技术当成重要的改革支撑，将时代元素与行政管理内容充分结合，帮助当前大学的行政管理工作顺利实现改革转型。高校内部在进行创新改革中，行政管理内容正不断增加，引进互联网技术顺应时代发展趋势，有效缩减行政办理程序，为管控人员提供极大的操作便利。将互联网技术融合到大学行政管理工作中后，不仅能真正提升大学行政管控的整体质量，还符合当前时代的高效发展要求。

3     “互联网+”时代大学行政管理的改革创新路径

3.1   健全行政管理制度

大学教学、科研、师资队伍及管理工作，都要参考相关教师意见，为教师赋予更多的决策权和管理权，将对教育教学的尊重带入到新型行政管理中。为了保证大学行政管理质量，加大其管理力度，要建立健全行政管理制度，只有保证健全的制度支持，才能高效落实行政管理工作。各大学应立足于当前行政管理的实际情况，根据上级政府的指导和安排，从实际出发，逐层优化完善行政管理体制，给互联网技术的融合与使用提供制度指导，全方位提高大学行政管理水平。

（1）健全巡查监管体系。对大学行政管理方法和具体实施细则进行细化制定，由相关部门开展巡查、抽检等工作，分析高校是否按照管理制度的要求开展工作。

（2）营造良好的改革环境。结合工作实际，简化管理流程，提高大学行政管理的规范性和便捷性，网上办理公共服务事务，提升服务质量［3］。

（3）完善行政管理制度。完善现存的管理制度体系，保留现存制度中较为合理且实施效果较好的制度部分，再结合互联网技术的融合现状和需求，适当考虑行政管理的特殊性，制定科学的管理体系。根据当前大学行政管理中存在的重点问题，创新管理制度，寻求解决措施，执行和落实具体的制度内容，将行政管理中的制度优势充分发挥出来，推动大学行政管理的改革创新。

3.2   强化信息基础建设

开展信息技术基础建设为互联网时代中大学行政管理创新改革提供重要基础保障。大学行政管理在创新改革时，既要適当考虑管理需求、实际管理状态，还要对行政管理的基础设施进行恰当规范，增加信息基础设施的建设数量，为此后互联网技术在大学行政管理中的使用提供合适的环境。

（1）搭建专业网络平台。大学内部要搭建专业网络平台，为行政管理工作提供信息交流渠道，让广大学生与教职员工间建立起高效交流模式，增强师生交流沟通的便利性。进行行政管理时，要科学尊重师生意愿，在保护师生隐私与尊严的基础上，加强信息安全管理效果。

（2）搭建内外部联系式的管理平台。各大学可依照内部行政管理创新革新状态与信息基础设施的建设情况，搭建出校内外联系的管理平台。比如，大学管理者可在管理平台内部开通与其他大学相联系的交流渠道，利用互联网技术得到最为先进的行政管理信息与教学信息，引导各大学之间进行交流合作，完成信息资源的共享，共同分享行政管理的各项经验，以达到优势互补，高效推动大学行政管理的创新改革。

3.3   创新行政管理模式

大学行政管理工作的改革创新，需要解决多种问题。各高校应在互联网思维下，改进行政管理模式，既要从制度层面上优化完善，还要加强人才方面的考量，借助全面改革来稳步提高高校行政管理水平。应在行政管理制度中，融合互联网相关元素，改变以往僵化、单一的管理模式，合理利用资金投入，促使高校行政管理的健康发展。要从人员方面出发，转变当前行政管理思维，创新行政管理工作模式和方法，聘请专业的人才到学校指导和培训行政管理工作，不断创新行政管理模式，带动学校内的其他工作高效开展［4］。在“互联网+”技术支持下，加快落实大学公共服务中的各种事项，借用互联网技术来提高行政办事效率。随着社会的发展和进步，高校行政管理的工作内容正在不断丰富，其办事流程、管理规范和管理方式也都发生较大变化。因此，高校应加强行政管理的现代化、专业化建设，提高管理水平，优化人员结构，按照岗位需求培养、聘请专业人才，加强考评制度的优化和完善，落实激励制度，按照科学的考核标准鼓励行政管理工作高质量开展，调动员工整体的工作积极性，提高管理人员的工作参与度。

3.4   培养专业管理人才

“互联网+”时代下，大学行政管理工作改革创新需重视信息化、专业化人才培养，为大学行政管理和建设发展提供有利途径。高校在选择行政管理人员的过程中，不仅要考查其专业管理能力，还需要重视其对互联网技术认识与应用的能力，为大学行政管理信息化创新提供条件。高校应从各渠道获取更多的资金支持，在互联网人才培养上投入更多的资金，建立校内外互联网平台，扩大互联网在大学行政管理中的工作范围和应用范围。加强对优秀人才的引进，开发高校自身互联网系统，组织培训专业化行政管理人才，使其更好地了解网络工作理念和操作模式，为大学行政管理工作的开展提供必要保障。此外，为进一步提高大学对专业化、信息化人才的筛选和运用能力，还可建立完善的竞争机制，以更为直接、更为有效的方式，增强行政管理工作活力。大学行政管理系统内可建立规范化的岗位聘任制度，增设更多规范性的管理工作，既能够强化对专业人才的培训效果，又能够为人才培养提供可以量化的考核方案，提升人才培养和人才管理质量，为大学行政管理工作提供有力的人才支撑。

3.5   完善监督管理机制

监督管理机制是大学行政管理工作有序规范开展的重要保障。各大学应加强对行政管理工作相关政策、法律法规制度的了解和使用，充分利用信息技术对当前行政管理工作情况进行专业性评估，精准预测分析风险问题，并将互联网手段当成技术支撑，改革和优化监督管理机制。首先，可在行政管理部门中推行岗位责任制度，分层管理相关工作，全面转变管理方式，并以逐层递进的方式来划分管理任务，将不同环节的管理工作安排给对应人员，利用人责权一一对应的方式来增强管理操作力度，将责任落实到每一个人身上。管理部门还要借助互联网技术严格监督与关注各管理人员的职责履行情况。当行政管理工作出现问题时，互联网技术平台可精准找到问题产生的源头，再依照对应的岗位责任机制来追溯、定位相关责任人。其次，还可建立完善监督管理机制，明确界定和划分监管部门的各项职责，按照不同的行政管理工作找寻监管人员，并成立专业的监管小组，严格约束与监督行政管理人员的各项操作状态［5］。最后，大学还应借助互联网技术，进一步完善信息管理制度、网络安全管理制度、人员培训制度、设备系统管理制度、网络平台管理制度等，明确各环节工作管理内容，强化各环节的管理操作状态进行恰当监督，再根据监督管理结果，积极落实奖惩结合制度，对工作人员起到有效的监督管理和激励作用。

3.6   优化管理评价体系

完善管理评价系统可促进大学行政管理创新改革质量。观察大学行政管理工作创新改革的具体状态，校内外资源的运用状态将决定行政管理工作的开展效果。大学行政管理部门要明确内部具体管理需求，将一部分资源投入到行政管理创新改革上，科学使用互联网手段，以得到更多资源，继而获取适宜的资源保证。在使用各类资源的过程中，要科学运用互联网技术，将互联网平台当成资源使用过程的技术支撑，适当优化完善行政管理评价系统。在评价教育管理的创新改革状态时，要适当引进互联网手段，对管理评价系统进行恰当调整与完善，使评价服务系统更加人性化、数字化与智能化。还要将大学教育管理与互联网技术充分融合，调整管理组织的内部架构，科学转变此前的教育评价方式与管理模式，利用互联网技术让大学行政管理得到多元化发展。

3.7   落实信息公开制度

随着“互联网+”的快速发展，互联网技术的应用状态会对大学行政管理创新改革的具体状态形成重要影响。使用互联网技术时需科学搭建与落实信息公开制度，将高校具体发展需求与发展情况融合到该类制度中，增强信息共享能力，设置出合适的信息共享方式，再利用数据库高效分析、整合与获取对应信息，科学运用价值含量较高的管理信息。使用互联网技术以后，大学行政管理工作要适当增强民主程度，让对应的行政管理工作变得愈加透明。高校行政管理部门在使用信息公开制度期间，要将自身管理需求与实际情况相结合，搭建使用互联网平台，让更多行政管理信息数据得到公开共享，使信息数据透明化，改变此前的信息共享方式。控制信息公开制度的操作状态时，要严格把控高校行政管理的创新改革内容，明确创新改革执行的具体情况，将该类信息融合到信息公开制度中，让校内外所有人员都能查看到当前高校行政管理改革创新现状，根据其出现的问题，及时采取合适的解决措施，增强行政管理创新改革的针对性。

4     结束语

综上所述，行政管理为大学内部管理的重点内容，对于提高教育教学水平和管理能力而言至关重要。在“互联网+”时代下，大学行政管理信息化建设是必然趋势，是提高行政管理质量与效率的重要路径。大学可通过健全行政管理制度、强化信息基础建设、创新行政管理模式、培养专业管理人才、完善监督管理机制、优化管理评价体系、落实信息公开制度等路径充分发挥互联网技术优势，推进大学行政管理改革创新。

主要参考文献

［1］熊冠琦.“互联网+”时代大学行政管理的改革创新［J］. 现代职业教育，2020（23）：216-217.

［2］李好.“互联网+”时代大学行政管理的改革创新［J］. 东西南北，2020（6）：135.

［3］冯勇. 互联网时代高校行政管理改革创新分析［J］. 智库时代，2019（17）：68-69.

［4］傅建国.“互联网+”时代高校行政管理改革创新探究［J］. 东西南北，2019（3）：199.

［5］傅建国.“互联网+”时代大学行政管理的改革创新［J］. 长江丛刊，2019（2）：193-194.