绩效棱柱模型视角下大学生就业质量提升策略研究

梅 林 冯晓明 王军军

1.山西林业职业技术学院，山西 太原 030000；2.山西药科职业学院，山西 太原 030000

就业是民生之本、稳定之基、发展之要。2018年，中共中央政治局会议提出“六稳”的方针，即稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期，其中“稳就业”是居于首位的。2019 年的《政府工作报告》提出，要实施就业优先政策，并将就业优先政策置于宏观政策层面。2020 年，中共中央政治局会议在“六稳”的基础上，又提出了“六保”的任务，其中“保居民就业”仍是居于首位的。2021 年国务院印发《“十四五”就业促进规划》明确指出，要持续做好高校毕业生就业工作［1］。2022 年党的二十大报告指出，人才是第一资源，实施就业优先战略，强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业［2］。由此可见，高校毕业生作为促进我国居民就业的重要群体，是国家宝贵的人才资源，受到党和国家的高度重视。大学生就业质量是高校人才培养质量的重要体现，不仅关系到广大毕业生的自身利益与人生前途，还关系到家庭的幸福水平，关系到院校的长足发展，关系到企业人才需求，更关系到社会的和谐稳定与可持续发展。因此，本文以绩效棱柱模型视角下大学生就业相关的所有利益主体为切入点，尝试探索大学生就业质量提升的具体策略。

一、绩效棱柱模型视角下大学生就业质量提升策略

绩效棱柱模型起源于英国克兰菲尔德学院教授Andy Neely 与安德森咨询公司在2000 年联合开发的三维绩效框架模型，其采用几何图形中的棱柱的五个棱分别代表组织绩效存在内在因果关系，即利益相关主体满意、战略、流程、能力、贡献五个方面来实现系统组织的绩效提升［3-4］。

该模型不仅适用于企业，对于其他组织，如政府［5-6］、高校［7］等系统组织同样适用。从经济学角度看，高校以培养学生就业来满足用人需求为导向，如同企业“产品”的“生产”和“消费”过程来达到绩效最大化。大学生就业“生态系统”中所涉及的利益相关者——学生、教师和学校以及企业、政府等，因为参与教育过程而成为供求双方或利益相关方。所以，政府、高校、教师和学生及企业和社会等都可以是与大学生就业相关的利益主体。同时，作为高等教育相关利益责任者，他们又因大学生就业的社会期待程度需作出一定的贡献，成为大学生就业质量提升的指向者、担当者或落实者。大学生就业质量通过大学生自身、家庭、高校、企业和社会等多方协同推进、共同发力，作出的各种努力和贡献，制定相关战略来改善管理流程，从而增强学生就业综合能力，最终达到诸多相关利益群体的满意度。因此，绩效棱柱模型视角下大学生就业质量的研究，有利于从系统组织的战略层面把握当前大学生的就业发展状态，更加有效的实现人职匹配的高质量充分就业。

（一）学生自我赋能，提高就业综合能力，努力实现人职最佳匹配

大学生作为就业直接相关的利益主体，其愿望和要求就是找到一份合适的工作，让自己能够在社会上实现自己的人生价值，为社会为国家作出努力和贡献。马斯洛需求层次理论也告诉我们，生存需求是一个人求职的第一阶段。同时，在学习和工作中能提高个人职业素养和就业能力，有更多更好工作机会，最终实现个人价值。自我价值的实现是马斯洛需求层次理论中个人所追求的高级阶段。为了达到这个目标，他们通常采取的战略方式为制定大学生活动规划方案、职业生涯规划、考证攻略方案。而为了完成这些战略规划，学生必须能够有较高的效能感，以自我赋能的方式，激活求职就业的心理能量，积极主动学习、参加各种社团活动、校外及企业实习实践。这无形中增强学生积极主动性，培养自主学习能力、有利于师生交流沟通、锻炼团队合作能力，从而提升职业能力。这整个过程中，也会使自己逐渐成为父母的骄傲、学校的佼佼者、企业需求的精英、国家的栋梁之材，为经济社会的发展贡献一己之力。同时，无形中也成为学校良好口碑的传承者及未来学子的榜样引领示范者。

（二）家庭夯实教育，父母言传身教，发挥榜样引领作用

家庭，大学生就业的好坏直接关系到一个家庭的幸福水平。即使是大学生的父母们也会从孩子一出生就制定了各式各样的成长战略计划，就是为了不输在起跑线上，毕业后能找到一份满意的工作。而为了实现这些战略计划，又相应采取了各式各样的学习流程。为了能保证这些战略和流程很好地执行下去，家长们需要有充足的资金保障，还要和孩子们一起学习，共同进步。所以，家长们努力夯实教育基础，为孩子提供更加优越的学习环境和家庭条件；关注国家政策动态走向，报各种辅导班，拜师学艺；同时家长们还会竭尽所能，为孩子搭建平台。一个家庭不仅为孩子就业提供了物质保障，也通过言传身教、身体力行的方式让孩子形成良好的品行品德等职业素养。好的家庭环境不仅是大学生们的心灵港湾，更是一个社会人健全人格形成的第一站。

（三）高校深化改革，探索人才培养模式，全面提升就业育人效果

院校，包括教师和院校管理人员。作为毕业生就业的利益相关者，每个院校都希望自己建设成为双一流的名校，有着好的口碑且能够长足发展。教师希望学生都能找到一份好的工作，桃李满天下，得到学生、家长、校方、社会的尊重和认可，希望个人发展和工资增长；管理人员希望能有个人发展的空间和条件，如个人职位的提升等。因此，为了满足院校的利益需求，国家需要出台更多的人才培训、培养战略计划；院校需深化改革，加强师资队伍的人才选拔、岗前培训、进修制度的建设；探索创新并制定人才培养方案战略、资源保障规划、经费预算规划。流程维度方面，完善教师培训、培养、能力提升流程；制定学科设置、专业设置、大学生职业技能培训流程、一对一帮扶流程等。一方面，需要国家投入更多的教育资金。另一方面，需要校方强大师资队伍、完善软硬件基础设施，正确使用资金、政策理解和执行能力等。此外，这一层的利益相关者中，教师为学校培养了人才，院校管理人员管理学校日常活动，协调各教学职能部门，保证正常高效运转。

（四）深化校企融合，搭建协同育人体系

企业都希望能够选拔到优秀的技能型人才，提高工作效率，实现企业利润最大化。所以，企业会制定各种校企合作战略方案、人才招聘战略、人员素质提升战略方案等。同时，企业会制定相应的专业共建流程、资源共享流程、人才服务流程等。为了培养选拔合适的人才，企业自身需要人力资源规划能力、招聘与选拔能力、培训和技能开发能力。另外，企业需要合作交流的能力，并提供资源支持、培训交流、管理协调，并通过人脉传承和口碑传承为促进校企共同发展作出贡献。尤其是为破解大学生就业供需平衡中的企业对专业技术技能人才的需求，可以通过企业投入资本、设备、技术，学校投入场地、教师、管理，校企共建实训基地、共组教师团队、共商培养模式、共育技能人才、共建紧缺专业，促进人才培养侧与产业需求侧同频共振。

（五）增强就业支持，促进充分就业

政府和公众都希望学校能够培养更多的人才，促进教育事业和科技的进步与发展。所以，作为国家层面，政府在提升高职院校发展时，要出台相应的战略性政策，如人才引进战略来积极引导产业和帮扶企业；制定就业创业政策为大学生就业提供条件；完善相关法律法规来创造良好的就业创业环境等。而媒体公众要利用公共社会关系，制定多种宣传战略。而相应的流程方面，需要制定人力资源管理和就业服务流程，保障大学生就业的相关权益。另外，政府要保证对高校资金的投入以及政策实施的有效性；公众媒体要提高公共关系能力，如公共沟通机制、信息收集能力和公共关系协调能力。贡献维度可以通过政府的政策支持力度、政策引导度，以及媒体公众的社会宣传和口碑营造贡献力度。

二、结论和需要进一步研究的方向

本文在相关文献的基础上，采用绩效棱柱的理论模型以大学生就业的所有相关利益主体为切入点，即大学生、家庭、院校、企业、社会的需求（即满意度），为达到他们的满意目标而作出的各种努力和贡献（即投入），同时通过制定相关战略来改善内部管理流程（即战略流程），从而加强对学生就业能力的培养（即能力），最终达到诸多相关利益群体的满意度。由此，形成一个绩效发展的循环往复的生态系统，系统中各利益主体协同发展促进大学生就业质量的提升。大学生就业质量的提升不可能一蹴而就，需要全社会的普遍关注与大力支持，需要政府机构的法律法规政策有效规范，需要院校管理者和教师们的全身心投入，需要企事业单位的协力配合，需要家庭的言传身教与有效引导，需要大学生的积极主动与自我赋能，只有与大学生就业相关的各利益主体通力合作与协同发展，才能够促进我国大学生高质量就业，才能够更好地培养出国家所需要的高素质技术技能人才。本研究为我国大学生就业质量评价提供了一个全新的研究维度和方法，具有重要理论和实践意义。

第一，对政府而言，通过对就业质量提升策略中相关维度的分析，能从就业信息收集、资料分析得出结论，再到意见反馈等各方面，为教育行政部门提供全方位的数据支撑。这对于准确把握我国的就业形势，正确制定就业政策，妥善解决民生问题，有着重要作用。

第二，对高校而言，通过相关维度分析筛选出适合高校对教育、教学、管理水平、服务水平的指标群，并进行整合成适宜量化测量、较为有效并且适合衡量高校综合培养能力的指标体系，适用于高校工作监控的指标体系。高校可以直观地借助这些指标体系，用于进行内部质量诊断，推动教育、教学、管理水平、服务水平提升，提高人才培养能力和毕业生就业质量。

第三，对企业而言，通过相关维度分析开阔企业视野，更大程度上促进校企合作协同发展，尤其是校企合作企业作为高校与外界链接的桥梁，不仅关注自身发展和利益最大化，更要兼顾为国家培养人才的重任，利用相关政策，社会公众影响力，多渠道、多途径、完善校企合作模式。

第四，对于大学生而言，通过相关维度分析可以使大学生了解自身现状；以及本校、本专业就业状况；了解各行各业的就业需求及岗位胜任力要求。从而主动去探索大学生就业必备的素养能力或需提升的方面，努力使自己找到方向和目标，为自己做好职业规划，实现更高质量充分就业。

三、结语

就大学生就业问题，本文以全新的视角进行探讨，下一步研究方向将根据本文中的绩效棱柱模型的大学生就业质量提升策略与具体的数据相结合进行实证研究，为促进大学生高质量就业起到重要的指导作用。