在老小区开启消防安全新生活 记上海市老年友好型社区水清一村

王澄劼/文图

岁月流逝，住宅变旧、居民变老是无法避免的事情，位于上海市闵行区的水清一村便是这样。水清一村居民区由水清一村和雅致公寓组成，分别于1993 年、1998 年建造完成投入使用。小区内共有1523 户，常住人口3800 余人，老年人口占比近40%。虽然“先天不足”，但水清一村致力为居民打造平安幸福的晚年生活，小区被评选为“2022 年上海市老年友好型社区”。

独居老人的安全在身边

王阿姨每次出门买菜前，总是习惯数一遍要带出门的东西，手机、购物袋……对了，还有钥匙。王阿姨熟练地拿起挂在门背后的钥匙，在挂钩上方有一张贴纸，上面印有醒目的“出门前睡觉前，请检查水电煤”。瞥见这张贴纸，王阿姨似是想起了什么，她快步来到厨房。灶台上的锅正“咕咚咕咚”往外冒着热气，王阿姨迅速关闭了煤气开关。随后，她又确认水龙头、电源关闭无误后，这才放心地出门了。

前段时间，小区里有一户独居老人家的厨房着火了。火灾起因是老人想热汤，灶台上摆着汤锅和另一个锅子，老人错误地打开了另一个锅子下的煤气，结果锅子干烧造成了火灾。好在物业工作人员给力，及时扑灭了小火，这才没有酿成严重的后果。这件事小区里不少人都知道，王阿姨边走边想着，还得感谢居委的这张贴纸，不然自己可能也要变成小区居民的谈资了。

这张小小的贴纸在水清一村许多独居老人家中都能看见。今年春节，水清一村党总支、居委会成员例行慰问小区内的独居老人。工作人员与老人们聊家常，送八宝饭、春联、“福”字等，慰问品中最特别的就是这张小小的贴纸。“这个撕下来是可以贴的，贴在门背后、贴在床头，提醒你们注意安全。”工作人员叮嘱着老人。

水清一村的工作人员例行慰问小区内独居老人，送去慰问品和印有消防安全提示的贴纸

“之前发过传单，但一张纸老人随手一扔就找不到了。逢年过节也会给老人发提醒安全的信息，但老人看过之后，转头可能就忘记了。所以我们特意做了一批贴纸，让他们抬头就能看到。”水清一村党总支书记沈菊红介绍说。

夏天是用电的高峰季节，为提醒老年人注意用电安全，7 月17 日，水清一村开展了一场“守护银龄 防火先行”老年人居家消防安全讲座。通过前期居委的大力宣传，小区内的大部分独居老人都到场参与了。

在讲座过程中，老师为老人们分享了近年来国内外发生的多起室内用电过度或不规范使用电器造成的火灾事故，通过案例给老人们讲解了在家如何正确使用电器和规范用电的相关知识。听了老师的讲解，老人们这才发现原来生活中一些小习惯竟然如此危险。最后，老师与老人们开展了一场互动提问，面对老人们提出的问题，老师一一耐心解答。生动真实的讲解，令在场的老人们深有感触，纷纷表示要回家检查电器和用电情况。

8 月25 日，雅致公寓开展了高层消防逃生演练，提高居民的高层火灾自救能力。演习当日正值工作日，参与演练的居民大多是老年人。演练活动以烟雾弹为信号，模拟高层居民楼发生“火情”的场景，居民们迅速行动，有序快速地沿着楼梯撤离。随后，大家来到了花园，小区的微型消防站工作人员现场演示了灭火器的使用方法，展示了从起火到灭火的全过程，并组织大家现场体验操作灭火器。

工作人员的关爱在细节

“房子在老，人也在老。”沈菊红说道，平日里最令她挂心的就是小区里独居老人的安全问题。

水清一村30 号的一户居民是独居老人，某天，她煤气上炖着蹄髈，自己出门散步去了，结果锅烧干起了火。恰好当天沈菊红在小区巡视，路过该户人家时，发现厨房的窗户正向外冒着浓烟。沈菊红随即上门询问，却发现门怎么也敲不开，情急之下只好叫来了开锁师傅，门一打开，在旁待命的微型消防站的消防员及时进入把火扑灭。

居民张阿姨年逾70，未婚的她一个人居住在水清一村。随着年纪的增长，张阿姨的记忆力大不如前，忘带钥匙之类的事情时有发生，曾经最高纪录是一天三次叫人上门开锁。居委会了解到相关情况后，担心张阿姨一人在家做饭发生意外，贴心地为她订了老年餐。工作人员每天上门送餐时，不忘叮嘱各种安全事项。

于阿姨退休前是一名教师，她的一双儿女都在外工作，如今自己一人居住。于阿姨的经济条件理应是宽裕的，可就是喜欢收集塑料袋等杂物。居委上门走访时，曾被满屋子的杂物吓了一大跳。几次劝说后，仍是收效甚微。考虑到安全问题，居委不定期上门清理，“哄”着于阿姨一起整理，消除消防隐患。

类似的故事、类似值得关注的独居老人，沈菊红怕是说上一天也说不完。她对小区的情况能够如此熟悉，得益于水清一村努力打造的熟人社区。居委工作人员在普遍走访特别是首次走访时，坚持以面对面入户访谈的形式，完成对小区居民的普遍性走访。事后，详细记录好关爱台账，做到一户一档，梳理出独居老人、困难家庭等人群，分类造册，形成重点必访人群，做到重点人群重点关注。

沈菊红是2007 年到水清一村居民区工作的，当时小区的老年人口占比接近25%，如今已攀升至40%。老年居民逐步增多，给居委的工作带来了一定压力。为了尽可能保障独居老人的安全，水清一村居委会开展了多方位的工作。考虑到家庭消防最重要的就是用火用电安全，在相关部门的支持下，居委会为独居老人家庭的电表箱安装了智慧用电设备，出现违规用电情况会自动断电，在独居老人家中安装燃气报警装置，发生燃气泄漏会报警且切断燃气。

此外，水清一村建立了一支为老服务领导小组，由居民区党总支书记任组长，社区民警、物业小区经理、居民区老龄干部、安全干部、老年党员志愿者为组员，各组员分工协作，与独居老人进行结对关爱。同时，在各楼道张贴《居民公约》和《关爱老人的温馨提示》，让为老志愿者服务群众工作人人皆知，营造小区良好的助老氛围。

小区里有许多高龄的独居老人，他们腿脚不便，小区垃圾箱房离家也有一段距离，扔垃圾就成了他们的一大难点。针对这个问题，居委及时梳理小区内腿脚不便而无法去垃圾箱房扔垃圾的老年居民。再通过宣传，积极发动志愿者帮助楼道内的老年人。同时安排小区物业的保洁人员在清洁小区时，通过按门铃的方式，让老人将垃圾拎到底楼门栋口，由物业保洁人员帮其拿到垃圾箱房，让老人生活的每个细节都得到方便。

室内换新的改变在继续

“没想到过了80 岁还能过上这样方便的生活。”今年初，家住雅致公寓的何阿婆家里的卫生间完成了适老化改造：旧浴缸拆除，重新设计了淋浴区，安装了新的花洒、置物架、扶手、地漏等设备。何阿婆的子女因工作忙不在身边，自从20 年前完成装修后，老人家中的硬件设施就没改动过。随着年龄越来越大，何阿婆越发感到洗澡吃力、设施不安全。如今，高龄独居老人终于可以安安全全、舒舒服服地洗个澡了。

水清一村居民区里已有越来越多独居老人的家里像何阿婆家这样焕然一新。自2021 年起，水清一村大力推进社区适老化改造工作。在政府的补贴下，老人仅需花费很少的费用，就能享受温暖安全的居所。适老化改造带来的便利经过一传十十传百，老人们踊跃报名登记，截至目前，水清一村居民区已完成十余户独居老人家中的适老化改造。

在何阿婆的家，本不大的卫生间干净舒适。新改装好的淋浴房有各种适合老人的设施，移动可折叠的沐浴椅能让何阿婆舒舒服服坐着洗澡。淋浴房的地面都进行了防滑处理，特殊的材料能让阿婆冬天洗澡时踩上去也暖暖的。淋浴房里还有一根L 形多功能扶手，老人洗澡时可以支撑辅助，起到了很好的保护作用。

沈菊红（右一）为居民发放消防安全知识宣传单

“原来淋浴房位置是个浴缸，但是我腰椎不好，腿脚不方便，常常坐进浴缸就站不起来了。”何阿婆现在一个人居住，很多事情都自己做，唯独洗澡是个问题。为此，家中的浴缸已闲置多年，生活非常不便。沈菊红了解到了何阿婆的情况后，向她介绍了适老化改造项目，老人选择了“浴缸改淋浴”套餐，施工四五天就让家里的卫生间大变样。何阿婆感慨万千：“卫生间变得安全了，洗澡更舒适了。”

家里同样发生变化的还有68 岁的顾老伯，他患有重症肌无力，行走困难，必须使用助行器或者轮椅。但是顾老伯家里卫生间的门特别窄，轮椅无法进出。与此同时，淋浴间又小又有台阶，洗澡一直很让他头疼。“家里再也没有迈不过去的坎了！”顾老伯家的卫生间经过适老化改造以后也大变样。除了和何阿婆一样进行了淋浴房的改造外，顾老伯家的卫生间的门也做了扩大，换成了三联移门，进出更宽敞了。台盆换成了带隐形扶手的适老化台盆，下方镂空，老人倚靠扶手站着或坐轮椅都很方便。

“马桶坐上去暖暖的很舒服，特别是冬天的时候，对老年人来说，真的是太方便了。”李爷爷是首批参与水清一村适老化改造项目的独居老人，“我在电视上看到过适老化改造，觉得很不错，后面在居委告知下得知政府有适老化改造项目，我就报名参加了。”通过改造，工作人员在李爷爷家中安装了扶手、智能马桶、门铃、可折叠移动座椅等适老化设备，极大方便了他的生活。

室外环境的保障在提升

水清一村在对独居老人家中进行改造的同时，也在大力推进社区环境的适老化改造。

作为一个30 年房龄的老小区，基础设施逐年老化，又因小区内车流人流量大，社区内道路设施损坏较严重，给社区居民家门口的出行带来了不便。2017 年，水清一村进行美丽家园改造，拓宽了消防通道，地面使用沥青重新铺设。后续，又有居民建议，居委会门口的通道是小区的主干道，几乎所有进出小区的车辆都会经过这里。部分外送小哥不熟悉小区情况，偶有发生电动自行车飞驰，差点撞到老人的事件。居委了解到相关情况后，第一时间开启了改造工作，在小区的主干道上安装了减速带。

原先，水清一村小区大门前的路面出现多处坑洼，只要一下雨就会积水，车辆驶过时污水飞溅，老年居民视力不佳一不小心踩进去，裤腿都湿了。部分路边窨井盖松动，车辆经过时会发出“砰”的声音，严重影响了居民的睡眠质量。还有的楼道前也出现了大坑，因为各种原因迟迟没有填平。社区道路坑洼影响居民出行，更何况水清一村老年人占比近40%，腿脚本就不利索，道路不平坦也造成了一定的安全隐患。

整改是自然的，但路面修缮存在着施工时间长、噪声扰民、尘土污染等一系列问题，整改的同时还要最大程度减少修路对居民的干扰。今年3 月起，居委通过上门走访、电话联系等方式广泛了解情况，尤其是对于居民反映的道路破损和积水问题进行现场查看，统计大的破损点和大面积积水点有20 多处。居民们也主动发现并收集了社区内有凹陷路段的具体位置，还开列了一张问题清单作为参考。考虑到路面施工会影响居民出行，针对不同路段的坑洼程度，居民也提出了相应的修补方案，根据路面破损程度分路段分期实施路面修补。居委也针对居民担心的停车、夜间施工、噪声等问题，逐一制定解决方案，直至大家达成一致意见。

最终，在居委与居民的通力合作下，今年5 月，水清一村发布了施工预告。在施工阶段，定期通报施工进度、邀请居民代表前往现场监督施工进程，及时掌握施工进度。不到一个月，水清一村就完成社区内近20 处的路面修补，原本破旧不堪的道路终于重换新颜。如今，小区内坑洼不平的路面经过修整变得平整，过往车辆不再颠簸，居民出行也得到了安全保障。

各种细致的变化在不知不觉中展开，例如，社区新增了悦享夕阳楼、邻里互助楼、自治花园等。有的楼梯坡度调整成更适合老年人出行的状态，有的楼道里安装了供老年人临时休息的椅子，有的楼栋里自发形成了一种互帮互助的美好氛围。

“我们社区里的老年人较多，如何让老旧小区里的老人从养老变‘享老’是我一直关注和努力的方向。”沈菊红表示。未来，水清一村将继续大力推进针对独居老人的安全工作，包含落实老年群体信息登记造册、老年人温馨提示卡、加装电梯、改造楼道扶手、使用不同颜色标注楼层、老年人智能化服务等，全面提升为老服务的质量，让老人常住社区、笑容常驻脸上。