基于互联网时代的人力资源管理的创新

王秋爱 吕梁市第一中学

随着经济的发展、社会的进步、单位管理模式的变化，这些都为事业单位的运作带来了新的机遇与新的挑战。在新的历史条件下，如何让事业单位的人才发展更好地适应我国经济与社会发展的变化，是理论界与实业界所关注的一个重大课题。党的十九大报告对我国人力资源服务业的发展提出了更高的要求。“创新引领，发展高端消费，发展绿色低碳，发展共享经济，发展现代供应链，发展人力资本服务业，培养新的发展动能和推动力。” 为此，事业单位必须通过建立健全的人才队伍，以保证人才队伍的健康持续发展。

一、加强人力资源管理的作用分析

科学、规范的人力资源管理可以为事业单位工作人员提供公平、积极的工作环境，特别是通过绩效考核、落实责任制、竞聘上岗等措施，调动起事业单位内部工作人员努力学习、认真工作的积极性，使更多的优秀人才被事业单位吸纳，也有效地避免人才流失。因此，只能通过强化事业单位管理，为政府施政、提供公益服务提供人才保障，才可以确保事业单位可持续地发展。另外加强人力资源管理可以使事业单位工作人员的自身价值得到实现。事业单位人力资源管理的最终目标就是要通过合理安排工作岗位，使每名工作人员可以发挥专长，实现经济效益最大化。事业单位通过强化人力资源管理中的监督、绩效考核、培训与激励等措施，使每名工作人员可以在有效完成工作目标的同时，在内心获得成就感、满足感。此外，事业单位工作人员不但要获得一定的工薪待遇，还要在工作中获得尊重，提升自我价值。目前随着市场经济不断发展，事业单位工作人员的观念与需求也将被改变，需要事业单位对旧观念进行创新，通过强化人力资源管理来激励工作人员努力地工作，摆正工作态度，在本单位职工作中实现自我价值。

二、互联网时代下事业单位人力资源管理存在的问题

(一)事业单位组织模式的科学性不高

互联网时代的到来，对于事业单位的人力资源管理造成了很大的影响，也使得原有管理模式中的缺陷更加凸显。当前许多事业单位的组织管理模式缺乏一定的科学性，存在较大的局限性，导致人力资源管理的作用得不到充分地发挥。大部分事业单位所采用的人力资源管理模式都存在较多的管理层级，缺乏职责分配不够明确，导致各个部门之间容易出现相互推卸责任的现象，不仅影响了工作的有效落实，也影响了各个部门之间的有效沟通，导致事业单位整体的管理水平降低。

(二)事业单位管理体系不够完善

互联网时代下许多事业单位的人力资源管理体系都不够完善，大部分事业单位依然是采用粗放型的管理方式，没有融合事业单位的发展需求，没有做好人力资源的充分发掘，导致许多员工的潜力得不到充分的发挥，不利于事业单位的长远发展。由于缺乏完善的管理体系，导致事业单位的人力资源作用得不到充分的发挥，因此，事业单位需要进一步做好管理体系的创新，坚持以人为本的原则来实施人力资源管理工作。

(三)事业单位未通过激励机制来提升经济效能

在一般情况下，具有行政范畴的公益一类事业单位，其工资与绩效水平与职称相挂钩。而一些具有经营收入的事业单位，其工资与绩效未能与工作人员工作表现、劳动量相挂钩，一味地按照职称等级发放绩效工资，没有发挥出绩效工资在调动工作人员积极性方面的使用。

(四)事业单位人力资源管理目标不明确

人力资源管理的目标是规范事业单位人力资源管理工作的重要保障，事业单位应将人力资源管理目标与战略发展目标结合，并通过层层分解、落实，保证目标的实现。而个别的事业单位在制定人力资源管理目标时，并没有根据事业单位人员结构、机构设置及国家政策变化对目标进行相应调整，管理目标内容陈旧，形式单一，难以有效激发所有人员的积极性，在具体落实过程中也会有层层阻碍。

(五)人力资源管理理念创新不足

目前，多数的行政事业在人力资源管理中多以同级组织部、机关工委或上级主管部门培训、党建等工作统一安排日常工作，没有结合自身业务特点制定符合实际情况的人力资源管理流程与措施。例如，在人才引进方面，只是将招聘岗位信息交与当地人力资源管理部门、第三方招聘中介，并没有充分地考虑岗位特点、能力需求及考试科目等内容进行把关，使招聘的人员无法快速融入本单位工作当中。再如，个别事业单位多将工作放在岗位晋升、中层竞聘等工作中，虽然能够做到与单位领导进行沟通，但却忽略了深入基层了解不同岗位工作人员特长及基层的意见与建议。

三、基于互联网时代的事业单位人力资源管理创新策略

(一)事业单位要优化当前的人力资源管理战略

基于互联网时代所开展的人力资源管理创新工作，需要对原有的管理战略进行优化。事业单位在制定人力资源管理战略时，需要考虑当前事业单位人力资源管理的现状，结合事业单位的发展战略来制定恰当的战略规划方案，切实做好人力资源的规划，进而推动事业单位的持续发展。第一，事业单位需要采用自上而下的方式来做好人力资源管理工作，明确各个层级、各个部门以及各个人员的职责，做好人员的合理分工，结合不同的分工来采取不同的管理方法，进而提升人员管理的效率。第二，事业单位需要根据实际的运营情况来适当地调整人员的岗位职责。因为在管理过程中，同级的管理人员容易出现职责相似的现象，导致职权划分不够清晰和明确，影响了管理者的资源调动，因此人力资源部门要及时协助管理人员结合具体运营情况来做好管理职权的调整，进而减少工作交叉现象，减少工作矛盾的发生，提升事业单位整体的管理效率。

(二)事业单位要完善人力资源管理体系

事业单位要做好人力资源管理创新，必须要对现有的管理体系进行完善和创新。第一，完善的人力资源管理体系能够帮助事业单位制定科学的管理目标，使得事业单位经营者以及管理者更加全面地了解事业单位的经营情况，了解事业单位的用人需求。因此，事业单位需要分析当前的发展战略，进而制定与之匹配的人力资源管理体系，帮助单位引进更多高素质的人才，提高人才和岗位之间的匹配度，进而更好地推动单位工作效率的提升。例如，单位可以借助互联网的作用来建立人才共享机制，发挥人才作用的同时，又能减少人力成本。第二，事业单位需要做好人力资源管理平台的建设，结合互联网技术、智能技术等来做好智能化管理平台的建设，进而做好人才管理工作。

(三)事业单位要做好管理模式的创新

在大数据、互联网等信息化背景下，事业单位应将信息化技术与人力资源管理工作相结合，为人力资源管理建立起综合性的人力资源管理平台，通过信息化来提升人力资源管理效率，发挥应有的作用。首先，事业单位应根据自身人力资源管理流程、需求及大数据应用的特点，在内部建立起人力资源管理制度体系，并不断根据上级主管部门政策要求、单位实际情况对人力资源管理制度进行调整。其次，为了调动事业单位工作人员参与人力资源管理、大数据应用的积极性，还要将晋升、绩效发放等内容与工作人员日常工作表现相结合，通过激励政策来调动起事业单位工作人员工作热情。最后，在事业单位人力资源管理创新过程中，事业单位应根据所有工作人员建立起人力资源管理数据库，并将数据库管理流程与内容纳入到事业单位人力资源管理制度体系当中。一是组织信息中心工作人员、人力资源管理部门工作人员将所有工作人员《事业单位劳动合同》《事业单位年度考核表》及年度工作人员考核结果等基础数据，全部录入到人力资源管理系统当中，为日后查询、分析提供基础的素材。例如，事业单位在完成社会公开招聘、遴选等工作后，将拟录入人员的学历、工作经历、专业等基础情况全部录入到人力资源管理系统，为事业单位管理者、业务部门选择调配岗位提供参考依据。二是事业单位骨干人员是下一步中层晋升、带头执行事业单位管理制度的主力军，骨干将直接影响到事业单位公益服务目标能否实现。因此，事业单位管理系统及数据库中，还应该对业务骨干论文发表情况、学术调研情况、部委获奖情况、业务部门经历等情况录入系统，为管理层选拔中层干部提供素材。

(四)事业单位要引入激励机制

激励的方式必须符合事业单位工作人员需求，才能真正发挥调动员工主动学习与认真工作的积极性。因此，事业单位人力资源管理部门应定期到业务部门工作人员之间去了解员工工作态度及在学习、工作中遇到的困难、工作建议。同时，针对不同员工、不同岗位设计不同的奖励措施，使员工可以在努力工作过后获得一定的存在感与满足感，激发员工的工作热情，从而推动员工自我价值得到认可。此外还可以充分调动员工的积极性，增强员工对单位的归属感，这会为事业单位创造更多的价值，实现单位利益的最大化，从而确保事业单位人力资源管理的目标实现。

(五)强化事业单位内部业务部门联动

目前，我国事业单位内部主要按照职能分为业务型、行政管理型及工作保障型三类，这些类型的部门具有不同的工作重点与工作职责，人力资源管理与绩效考核工作也需要针对这三类部门职责的不同制定具有可操作性的指标、措施。事业单位人力资源管理工作人员应关注内部工作人员工作完成的质量，并针对不同岗位、不同业务部门采取不同的绩效评价方法，坚持以定量指标考核为主，以定性指标为辅的评价原则，使人力资源管理部门工作人员在考核与评估期间，不能只以主观思想作为判断基础，并可将平衡计分卡等先进的评价方法引入到人力资源管理考核机制当中。

(六)更新事业单位人力资源管理理念

首先，事业单位应将人本理念与人力资源管理工作相结合，创新人力资源管理理念，将一切工作的重心放在以人为本的核心价值观上，真正使事业单位工作人员发挥应有的优势与潜力，使其具有一定的归属感，让事业单位工作人员对所在岗位工作内容产生浓厚的兴趣与感情，最终促使事业单位工作人员能够在日常工作中发挥较强的主观能动性，主动学习相关专业技能，为提升执政能力、提升社会公益服务质量贡献力量。其次，事业单位应将大数据等信息化技术与人力资源管理工作相结合，一来提高人力资源管理工作的效率与水平，二来可以方便管理者或其他业务部门及时了解每个岗位工作人员相关信息，为工作安排、抽调人员提供便利。因此，为了创新事业单位人力资源管理理念，事业单位应申请信息化建设资金，为创新理念与管理模式提供硬件与软件环境。

(七)加强对创新型人才的培养

互联网时代下事业单位要加强对创新型人才的培养，才能更好地推动人力资源管理工作的创新发展。第一，要做好创新型人才的培养，事业单位需要采取差异化的培训方式，针对员工的个体差异来制定不同的培训方案，切实有效地提升员工的培训效果，提升员工的业务能力。例如，针对员工的业务能力、个性、学习能力等多个方面的差异，人力资源管理部门要制定差异化的培训方案，保证培训的针对性和有效性。第二，事业单位应当采用宽严相济的原则来做好创新型人才的培养工作。在进行创新型人才培养过程中，不仅要制定严格的培训制度，加强对员工行为的约束，提高员工参与培训的积极性，也要制定相对宽容的培训方式，要做好激励工作，鼓励员工大胆创新，进而做好改善优化，进而实现更好的创新。第三，事业单位要结合现阶段人力资源管理存在的不足，合理设计针对性的培训方案，不仅要提高管理人员的管理素养，还应当强化他们的大数据实践技能，促使传统的管理人员逐步能够形成现代化的大数据管理理念，共同推动事业单位人力资源管理的创新发展。

综上所述，做好人力资源管理工作能够推动事业单位各项工作的顺利进行，也可以提升事业单位的管理水平。互联网时代的到来，对原有的人力资源模式带来了很大的影响，也为推动人力资源管理的创新发展创造了机遇，因此事业单位要加强分析互联网时代对人力资源管理带来的变化，树立互联网思维，进而做好管理工作的创新，进而更好地发挥出人力资源的作用，更好地推动事业单位的持续发展。