科技型企业绩效考核管理与实践探索

覃 敏 渤海大学

企业为了在竞争激烈的市场中生存并实现发展规划目标，无论自身的类型和级别如何，都必须开发一套独特的绩效考核管理系统，以确保企业的稳定运行与健康发展。尽管许多企业管理人员已经认识到建立完善的绩效考核管理体系对员工进行有效管理的重要性，但由于理论知识和自身能力等多方面因素的限制，许多企业仍然停留在传统的人事管理阶段，对绩效考核成果的应用效果不尽如人意，需要进一步提升。本文在阐述科技型企业绩效考核管理现状的基础上，分析了科技型企业绩效考核管理中存在的问题，最后重点探讨了科技型企业绩效考核管理与实践策略。

一、科技型企业绩效考核管理现状

在科技进步的支持下，科技型企业采取了有效措施，实现了科研、生产和经营的一体化运营，并通过现代化管理手段实现了卓越的效益。在知识经济时代的背景下，科技型企业成为经济发展中最具有活力和增长潜力的领域。科技型企业以技术创新为核心，拥有高度的知识密集和技术投入水平，将科技成果转化为生产力，并紧密结合研发和市场，拥有强大的后发优势[1]。

在科技型企业的绩效管理中，通常采用多种绩效考核方法来引导企业的发展方向，并建立全员业绩考核制度构建原则。为了更好地反映企业自身特点，科技型企业需要选取适合自己的绩效考核指标体系。基本指标包括利润总额和经济增加值，而分类指标则包括科技创新收入与营业收入之比，国家级/省部级及以上科学研究与重要标准规范项目数等。此外，成本费用总额与营业收入之比也是一个重要的考核指标。科技型企业的绩效管理不仅突出了价值管理的中心地位，而且充分体现了专项考核的特点。

为了确保科技型企业集团的可持续发展，考虑到企业的战略管理目标，通常会建立一个二级企业负责人的绩效评估机制。该机制是由一系列相互联系又相对独立的要素构成的系统，它具有层次性，即根据不同层次员工的工作性质及特点来制定相应的绩效考核制度。由绩效考核目标、绩效评估主体、绩效评价方法及绩效考评结果运用构成。通过构建一套科学完备的绩效评估指标框架，使得管理者能够及时了解所处职位的业绩表现，明确自身的努力方向，增强竞争意识，从而提高工作效率。随着我国市场经济体制改革的不断深入，国有大中型企业经营者也越来越重视绩效考核制度建设，希望通过绩效考核来实现对员工工作积极性的激发和提升。

目前，国内多数科技型企业已逐步开展了绩效管理体系建设。在这个背景下，为了加强绩效考核的力度，推动各项工作有序开展，各企业纷纷制定了相应的考核措施。在年度考核中，企业将对其科技创新、安全生产、企业管理等多个方面进行全面评估，并委托相关部门进行集中管理[2]。

二、科技型企业绩效考核管理中存在的问题

(一)绩效管理中沟通和反馈机制缺失

目前，许多企业都把绩效考核视为企业的机密，科技型企业也不例外。这样不但不利于绩效管理，而且也会增加员工不稳定的心理因素，同时也给绩效管理相关目标的达成带来一定阻碍。

在一些科技型企业中，企业对绩效管理的了解程度并不高，多数员工不清楚考核指标的由来，对考核成绩和意义等没有清晰认识。而对于自身工作存在的不足、导致这些不足的主要因素以及改善这些不足的方法，他们同样缺乏清晰的认知。

(二)绩效管理和战略目标相脱离

为了实现企业的战略目标，科技型企业需要充分利用绩效管理这一有效的管理工具，对战略目标进行分解并落实到每位员工身上，以确保员工能够为实现战略目标做出贡献。因此，在众多企业中，绩效管理作为一种有效的管理手段受到了广泛关注。然而，实践中发现，许多科技型企业在战略目标实现的绩效管理方面缺乏经验，导致各个部门的绩效目标来源并非整个企业的战略目标，而其来源大多是其工作内容，也就是说这是属于下级向上级汇报而非上级向下级分解。这样，由于战略执行和绩效管理结合得并不密切，从而产生了这样一种现象：企业的各级部门能够更好地实现目标，但企业整体目标难以有效实现[3]。

(三)绩效考核指标设置不健全

目前科技型企业绩效仍主要是财务绩效考核，财务指标所占权重太大，非财务指标所占权重太小。当前，企业现行财务绩效指标组成是基于杜邦财务系统的，将利润总额与净资产收益率绝对值与相对值作为核心指标进行评价，这类指标具有容易被人操纵、虚报、瞒报、掩盖风险等问题。

同时，对现金流量指标的分析仅涉及短期财务绩效方面，例如对现金流量有关财务指标仅有现金流动比率、全责发生制中资产负债表、损益表中测算出的财务指标等，无法综合反映科技型企业的经济事实。所以科技型企业需要进一步落实现金流量分析。科技型企业现行短期财务绩效考核这一事后评价方式不能对企业经营全过程进行衡量，很难提供动态评价。科技型企业不能从评价指标体系的动态性中及时发现企业运行中存在的问题，也很难及时采取有效措施解决问题。

(四)员工在绩效考核中参与不足

在企业管理中，要想使员工充分发挥主观能动性，就必须建立有效的绩效管理体系，而如何构建一套科学合理的绩效考核体系也成为了企业管理者面临的难题。通常而言，优秀的绩效管理模式或方法应当确保员工全面参与，深入了解企业的整体发展状况以及绩效考核的全过程。因此，在绩效考核过程中，要充分尊重员工的意愿和要求。为了激发员工的工作热情并提高工作效率，企业应该积极促进员工全程参与，让他们全面了解企业的发展方向和绩效考核目标。但是，在具体管理实践中，许多企业在绩效考核中未采用自上而下或其他方式征求员工意见，而是直接以下达目标的方式进行，这种做法导致员工对业绩考核的真正意义不甚了解，而仅仅将其视为下达任务的手段，认为这是企业督促员工完成任务的一种方式[4]。

三、科技型企业绩效考核管理与实践策略

(一)优化企业组织保障体系

为了构建科学有效的绩效管理体系，必须将其与企业和岗位的实际情况相结合，并获得企业高层管理者的有力支持。确立相应的组织保障体系，以确保组织运作的稳定性和可持续性。应进一步确立并完善制度框架，建立健全制度保障体系。为确保绩效考核的有效实施，必须建立规范的制度体系，以提升业绩考核的严谨性。为了有效实施绩效考核，企业应建立专门的考核团队。该团队由各职能部门的负责人组成，他们需要将绩效考核指标与各个部门有机结合，以确保考核工具与战略目标相符。企业应该积极引入专业的咨询机构，并借助第三方力量来构建全面的评价指标。此外，对绩效考核相关知识进行专业培训也是至关重要的，这有助于企业的绩效考核团队掌握绩效考核的核心要点，了解绩效管理的前沿信息，提高其专业素质和应变能力[5]。

(二)建立一套科学的绩效管理机制，以确保绩效考核效果的最大化

在绩效管理系统方面，优秀的企业通常表现出以下共同之处：科学明确的战略规划、可衡量的战略目标、与战略目标相契合的组织架构、有效的绩效沟通和透明的评价机制。而在科技型企业绩效管理机制的建立中，应从以下方面着手：

1.过程考核

传统考核往往针对的是企业各部门，过分注重结果，忽略工作过程中的协作作用，忽略生产过程中的材料损耗、上级投入对产出质量产生的影响。现如今，绩效考核应关注过程考核，既注重工作计划完成情况、工作职责落实情况，又要注重目标实施中规范性、主动性和责任性的重点行为。

2.确定考核指标，完善考核标准

对考核指标的设置，需要经过深入全面地调查研究才能最终确定指标是否合理，还需要设置反馈渠道才能发现问题，解决问题。考核标准是根据考核规则或者衡量基准作为判断的标准，来判断目标达到水平程度的标准。对所制定的考核标准实施时原则上不作变更，确需修订的必须通过系列研究后才能予以证实。

3.建立符合设定目标的组织结构

组织结构的差异导致战略需求的差异。在同一战略条件下，不同的组织结构在达成战略目标实施上是不一样的。因此，企业在制定战略目标后，就必须把组织结构建立起来，并把它与目标、战略统一起来。

4.确保绩效考核和沟通系统的有效性和透明度

在确立目标的过程中，将上级所提出的管理计划和要求明确传达给下属，经过充分的交流和协商，双方达成承诺；在上下级之间建立以目标为中心的合作关系，通过有效的沟通、有针对性的问题解决、及时的偏差纠正以及积极的评价达成，从而实现双方的共赢局面。

5.及时反馈考核成果

在绩效考核实施后，应根据实际情况进行必要的评估。考核结果的及时妥善执行和反馈，将直接影响到整个考评工作的成效，从而对其产生深远影响。对于绩效考核结果，部门可能存在质疑，所以要提供投诉的机会，与此同时相关管理人员还需提供帮助来解决考评过程中存在的问题。落实反馈沟通，增强人文关怀，提升组织凝聚力，以促进企业目标的互惠实现。考核组的反馈不仅彰显了对部门管理的高度关注，更有助于增强组织的归属感，还可以帮助各部门找出原因并联合制订下一个周期的方案，以便提高各部门的管理水平，促进组织目标的进一步实现[6]。

(三)强化全员绩效管理意识

当前阶段，科技型企业在绩效考核管理中存在绩效考核意识不强的问题，其重要原因是企业和员工对于绩效管理的考核评价体系没有正确认识。对此，应加强宣传力度与专业培训，使员工对绩效考核方案中各个组成部分的内部联系有更加明确的了解。

第一，要明确绩效管理的宗旨。通过培训让员工对绩效管理有深入的了解，发掘其才能，提高竞争力。第二，要保证绩效考核实施的公平性。绩效管理评价应该建立在可靠的数据与经过确认的事实之上，实施公平考核。第三，保证绩效考核执行的科学性。员工是绩效管理评价的一个重要目标，对其进行绩效管理是为了帮助其提升绩效，开发个人能力。第四，在流程与运作程序的执行上要有清晰的导向性。员工只有充分了解绩效考核的原则及优越性，才能够真正做到工作和业绩考核相结合[7]。

(四)强化绩效考核信息管理

确保绩效信息的真实性、准确性和客观性，是绩效考核在实际应用过程中必须严格遵循的原则。绩效评估管理的基础在于绩效考核信息，这些信息主要来自于考勤、生产记录、日常观察等多方面，为绩效评估提供了重要的依据。考核结果的优劣直接取决于信息质量水平。所以，在绩效管理中要加强信息管理，既要保证记录与采集渠道规范，又要重视信息采集的科学性[8]。此外，还要建立科学有效的激励机制，通过合理制定考核内容与标准，完善绩效考核指标体系等措施来实现对绩效信息收集的有效性。要想促进企业绩效管理工作开展，就需要积极推动职工参与到绩效信息搜集工作中去，对绩效考核目标进行持续改进，从而推进企业绩效管理整体开展。

四、结语

总之，对于科技型企业而言，其绩效考核具有战略性特征，因此短期的财务指标绩效考核并不能全面系统地评估其创新绩效，这与普通企业的绩效考核存在明显差异。科技型企业要想在激烈竞争中立于不败之地就必须重视其长期发展能力的培养，具备持续的创新能力，并通过自身所获得的知识产权来获取大量资金，从而形成具有自主研发能力的产业。因此，建立一套适合于科技型企业的绩效考核体系是十分必要的。为了确保科技型企业的可持续发展，必须完善相关制度和机制，在对现有指标进行分析的基础上，将科技投入与产出纳入到综合考虑体系中，注重提升企业内部管理水平，为企业奠定坚实的管理基础。此外，科技型企业应当建立完善的人才引进、留存等方面的闭环机制，以确保人才资源的最大化利用。