与经济协同推进提高医院行政人力资源管理质量

◎文/方映叶

目前，我国医疗体系正处于不断改革和发展中，随着医疗体制改革的不断深化，医院管理工作也需要进行相应的改革。在医院经营过程中，行政管理工作是十分重要的组成部分，对医院的发展有着十分重要的影响。在传统人力资源管理工作中，工作人员具有被动性，在一定程度上降低了行政管理的水平。随着社会的发展和进步，人们对人力资源管理提出了更高的要求，人力资源管理不仅仅在于管理，而是要求管理人员深入挖掘员工的工作潜力，通过薪酬管理、绩效管理等多样化管理手段，激发员工的工作热情和积极性，积极为行政管理工作贡献力量。目前，我国的很多医院在行政管理工作中还存在一些问题，严重影响了人力资源与经济推进策略研究在医院中的实施效果，所以，加强对这方面问题进行深入探究具有十分重要的意义。

医院行政管理工作中人力资源与经济的推进意义

行政管理工作与人力资源管理两者是相辅相成的关系。在医院发展中，人力资源管理水平会在一定程度上影响医院的服务质量。而行政管理工作可以帮助人力资源发挥最大作用，有效推动人力资源发展。所以，要想提高医疗卫生事业单位的竞争力，就必须加强医院人力资源管理工作，及时发现和解决人力资源管理中存在的问题。

当前，随着医疗卫生事业的不断发展，医院要想更快适应当前医疗事业的发展，就需要不断地进行改革，而人力资源与经济推进策略研究是医院行政管理工作改革中的重要组成部分。在医疗卫生体制不断改革的形势下，医院想要更好地发展和进步，就必须重视人力资源与经济推进策略的研究，进而推动医院管理工作的进步和完善。同时，加强人力资源与经济推进策略研究，能够有效地提升员工的工作积极性，更好地为医院培养出优秀的人才队伍，使之能够更好地为医院服务，有效提升医院的整体工作效率，进而促进医院可持续发展。

医院行政管理工作中人力资源与经济协同推进策略

以人为本开展人力资源管理工作医院若想实现人力资源管理工作的科学有效开展，在企业人力资源管理过程中，就要基于以人为本理念，做好人力资源管理工作落实。因为医院与其他企事业单位不同，医院的工作繁琐、复杂且变化性强，医生、护理人员以及行政管理人员的工作容易受到各方面因素的影响而发生变化，再加上当下社会对医院医护人员的高度期待和职业神圣化，使得医院医护人员存在较大的工作压力。因此，医院的人力资源管理应当注重落实以人为本管理思想，注重保障医务人员的人格平等，并对其基本物质需求和精神需求予以满足，减少医护人员之间以及医患之间的冲突，降低因上述冲突而导致的经济额外支出；另一方面，以人为本理念这种人性化的管理模式有助于强化医务人员的职业归属感和单位归属感，使医护人员更加自愿自主地参与到医院管理中，有利于降低医院人力资源管理成本。

积极探索跨科室沟通协作模式鉴于医院单位的特殊性，医院人力资源管理中还应当注重做好跨科室沟通协作模式的落实。所谓跨科室沟通协作，是指在管理过程中注重多部门联动，通过加强医院各有关部门协同联动，提升人力资源管理的经济性。首先，医院方面应注重构建基于自身情况的部门联动机制，确保医院各项业务的开展可以得到各个有关部门的支持，进而实现全面性全局化的管理落实。例如，在医院内部建立业务指导评价小组，对各科室的业务开展规范性和质量情况等进行评定，以此达到医疗服务中各问题集中解决和优化处理的效果。其次，为了降低人力资源管理的成本，提升跨科室沟通协作的效力，还应积极应用信息化管理技术，构建各个科室信息交互平台和信息交互系统，实现医护人员共享相关信息和病情，以此降低信息传递成本以及优化管理工作效果。如在管理过程中，医院可以通过信息技术支持进行更为科学的岗位排班和轮班规划，降低因人力规划主观性影响而导致的不公平和不合理情况，并根据各科室各医护人员的情况，将岗位价值最大化地利用，使每位员工的自身价值都能得到良好体现。

构建有效的绩效评估和激励制度无论哪一种人力资源管理模式和措施，其本质都是为了提升医院的核心竞争力，降低人力资源管理的缺陷和不足。这本质上与医院的经济发展和经营效益直接相关。要想医院人力资源优势得到充分发挥，医院应注重构建完善绩效评估和激励制度。具体来说，首先，医院应建立目标管理机制，即通过明确的绩效考核目标和指标进行硬性规定，从制度上保障医护人员的工作积极性和正向发展。为了激发职工的工作潜力，医院方面还应将考核级别评定与员工的薪资奖惩结合起来，以此实现根据员工工作情况的奖惩落实，提高职工工作积极性。其次，医院在内部管理的过程中，还应注重对激励制度的公平化合理化。这主要包括分科室分岗位的激励落实以及透明化公开化的激励落实，其中，分科室分岗位主要是为了降低不同科室之间的对比，避免出现强势科室对弱势科室的长期挤压导致资源倾斜和科室医务人员工作积极性下降。例如，对于内分泌科、风湿科这一类就诊和工作忙碌度相对轻松的科室，就应当与儿科、妇科、急诊科等分离开来；而对于工作强度不同的急诊科室和非急诊科室，也应当做大区分。总结来说，就是根据不同的科室情况进行合理划分，以此保障激励制度的合理化，对于激励制度的公平公开应注重对任何奖惩行为的公开展示，包括奖惩行为的对象、原因、结果等都应做到院内公示，这一方面是为了提升奖惩制度的公开透明性，另一方面也是为了对广大医院职工起到警示作用。

综上所述，在医院行政管理工作中，为了实现医院管理中人力资源与医院经济保障的协同，医院应积极构建有效的绩效评估以及激励制度，积极探索跨科室沟通协作模式，基于以人为本理念开展行政人力资源管理工作，实现高质量的医院行政人力资源管理。