融媒体视域下广播健康类节目的困境与解决策略——以太原广播电视台老年之声《健康最重要》节目为例

杜 远

（作者单位：太原广播电视台老年之声）

健康是一种人与自然、他人、自身之间的和谐。在“健康中国”发展战略提出之后，越来越多的广播健康类节目迎来发展机遇，受关注度和影响力不断提升。然而，仍有部分地方台的广播健康类节目因为种种原因陷入困境，无法为社会提供更多有价值的作品。鉴于此，广播健康类节目创作者需要正视自身所处困境，不断强化公信力和权威性，积极探索并执行具有现实依据的解决策略，树立权威形象，创新传播内容，发挥融媒优势，提升节目的整体品质，促进健康类节目的社会影响力稳步提升，为“健康中国”的建设发展提供支持。

1 《健康最重要》节目简介

健康中国行动（2019—2030 年）是一项2019 年中旬被国家卫生健康委研究制定并公开的重要发展战略，并在全国各地推广，一定程度上带动了广播健康节目的发展。在大政方针的影响下，FM97.5 太原广播电视台老年之声积极根据总台指示，以高度的责任感与使命感开展工作，打破常规，进行专项策划，成功构建了一个立足太原，辐射全国的宣传服务阵地——《健康最重要》。该节目的重点内容包括发布传播健康知识、重塑养生理念、开展寻医问药、执行免费挂号、接受健康咨询等。这档节目自诞生以来便发挥了显著的积极作用，群众能够通过权威报道了解传染病防治、健康养生、居家用药等方面的医学知识。面对各种社会关注的健康问题，栏目组紧抓社会热点，邀请各位专家参加节目，详细分析各类药物的疾病防治功效，从权威角度完成医学知识讲解，切实提高了社会的防疫水平。

近年来，为了让老年听众积极有效地参与到节目活动，太原广播电视台老年之声《健康最重要》节目秉持创新理念，携手太原市卫生健康委老龄工作科推出《健康听我说》版块，邀请太原市卫生健康委评选的老年健康达人入驻节目直播间，从老年群体的角度分享自己的健康故事，充分体现了全市老年群体积极健康、文明向上的精神风貌，营造了良好的舆论氛围，带动更多老年人体验健康、充实、快乐的生活。相比其他健康类电视节目，这一款健康类广播节目更能为目标受众提供专业且恰当的节目内容，因为许多老年人的视力不好，注意力有限，观看电视节目可能会遭遇诸多可视化因素的干扰，继而影响他们集中精力聆听对他们有帮助的健康类知识，而纯粹的广播节目能够吸引老年听众将精力聚焦在主持人饱满且具有感染力的声音上，继而提高收听体验，使他们更容易关注到各类有趣内容[1]。

2 广播健康类节目存在的困境

广播健康类节目的重要性在近些年不断提高，但是仍然有部分广播健康类节目缺乏创新意识，故步自封，在日趋激烈的市场竞争中陷入困境，具体包括以下三种情况：

第一，内容质量较差。在广播健康类节目喷涌而生、蓬勃发展的当下，只有坚持内容为王的制作理念和精益求精的制作态度，才能从众多同类节目中脱颖而出，真正帮助人民群众切实解决生活中遇到的医学问题。然而，部分广播健康类节目由于政策、资金、效益等限制条件，在节目制作期间，无法保证内容质量，存在缺乏新意、换汤不换药，甚至照搬照抄的问题。长此以往，此类节目不仅内容乏善可陈，无法完成常规的医学知识普及，甚至还会使得群众陷入健康误区，继而造成诸多隐患。此外，尽管健康养生节目组应当保证节目内容的质量，但实际上真正优秀的健康养生节目数量并不多。一些节目出于金钱利益或其他需要，会邀请一些健康医疗保健产品的代言人参与节目，在节目中过度植入医药保健品广告，降低了健康类节目内容的公益性、服务型、专业性。

第二，表现形式单一。国内广播健康类节目的表现形式较为单一，在一档30 分钟甚至60 分钟的健康类节目中，大多都是邀请某位或几位专家针对特定话题展开解读，并且现场回答主持人与场内场外观众的提问，这种同质化严重的节目形式已不能很好地迎合观众需求。另外，过度单调的表现形式既可能导致听众对节目产生心理疲劳，不愿意收听千篇一律的健康广播，又可能导致节目在融媒体时代独木难支，无法适应强调交互性的发展趋势。长此以往，广播健康节目容易面临听众流失、收益锐减、转型艰难的问题，继而陷入发展困境。

3 广播健康类节目的创新改革措施

立足于健康中国的国家政策，大多数广播健康类节目开始宣传健康生活方式、养生保健手段等内容，力图做好宣传和联动，改善舆论大环境，促进具有中国特色的医疗卫生服务体系科学发展。然而，面对广播健康类节目建设期间客观遭遇的种种问题与困境，研究人员应当从实际出发探究广播健康节目的创新改革措施，争取用行之有效的措施帮助广播健康类节目在激烈的竞争中取得优势[2]。

3.1 广播健康类节目的内容创新策略

内容是广播节目吸引听众、传播咨询的核心要素，想要发展广播健康类节目，首先应当从内容入手，秉持内容为王的理念，从节目选题设置、听众调研、内容质量三个层面改革创新，真正提高内容品质，实现内容创新。

在选题层面，广播健康类节目可以结合原有资源建立培养自身团队，招纳能力强大、水平高超的内容编辑和广播人才，打造精品项目，设置具有社会意义的优秀选题。同时，此类节目想要提高选题质量，应该积极与其他媒体建立合作关系，通过资源共享、信息交换、栏目联动等方式实现选题整合，真正通过更高质量的媒体合作提高优质选题的社会影响力并扩大群众覆盖面。例如，节目组可以联合当地的其他媒体，依托当地本土特色的非物质文化遗产、人文资源乃至历史传说开办特色专题，将具有当地特色的历史典故、文化遗产、生活习俗和医疗主题紧密联结，把当地特色的风土人情作为切入点，开展医疗健康知识的普及与宣传。此类选题不但可以提高人民群众的医疗知识水平，而且能够形成“健康+”的选题栏目，在发展地方文化、发掘历史印迹等方面作出贡献。

在听众层面，多措并举提高选题水准之后，还应该充分考虑各项选题的受众定位，分析此类节目的重点听众包括哪些群体，尽可能结合患者、健康人群等听众群体的实际需求[3]，为他们提供与众不同的健康选题，让他们日趋增长的健康需求得到满足。面对各式各样的听众群体，广播健康类节目必须呈现多元化表达，节目制作人应当从内容层面加强创新，尽量深入到听众中去，通过问卷调查、电话咨询、线下调研等方式明确不同听众需要什么内容，为他们提供与时俱进的个性化内容。同时，针对不同听众碎片化的时间分配，可以结合健康类节目的诸多细分对节目内容作出调整，尽可能用丰富多元的节目内容突显广播作品的价值，用各种原创、科学、前沿的医学知识满足不同水平的听众需求。例如，考虑到中年听众的工作压力，为他们提供一些医学相关的简短新闻资讯，让他们用最短的碎片化时间获取最多的医学知识；在晚上下班时间，可以考虑到老年听众的睡眠习惯，提前引入一些舒缓的冥想音乐和老年心理疏导等内容。总之，必须不断提高内容的深度和广度，在信息碎片化时代为听众提供更符合听众需求和节目特性的高质量内容，真正完成健康类信息的针对性传播。

在内容层面，不断加强和优化各类节目编排，深入挖掘自身潜力，有效使用多方资源。根据节目受众的客观需求，充分利用国家广电总局等上级单位提供的平台组织优秀节目展播，切实完善加强优质节目内容的供给、调度，紧密结合社会热点和热门事件制作推出专题节目。尽可能发挥听众在丰富栏目内容方面的作用，在节目制作过程中充分利用自身人才优势和听众群体，创新节目形态，融入新的交互元素，为听众带来不同的收听体验。例如，某次节目中，一位年轻的妈妈打来热线，向节目组倾诉自己的孩子才出生两个月，就面临着缺乏母乳的问题，没想到这位听众的话音刚落，就有许多热心听众为这位年轻母亲提供了各式各样的催乳方法，最后，年轻妈妈借助听众提供的某一种方法解决了母乳问题。这种邀请听众担任节目智囊的形式可以让节目内容更加精彩。

总之，在内容为王的时代，广播健康类节目想在竞争中拔得头筹，必须从内容方面多下功夫，真正用各种精心打造的节目内容让传统广播艺术发光发热，为整个行业的生存发展提供支持[4]。

3.2 广播健康类节目的形式创新策略

近年来，数字化技术的发展改变了人们的生产生活，广播健康类节目可以借助数字化技术在节目播放期间适当增加网络音效、实时掌控报幕时长、精心制造开场音乐等，尽可能提高广播节目的氛围感，并且可以借助新兴技术开发与之对应的手机应用程序（Application, App），方便人们随时随地享受服务。例如，《健康最重要》栏目组与“健康山西App”山西省预约诊疗服务平台联合推出了“975 公众号在线问诊”的节目和服务，患者只需在微信上关注“FM975老年之声广播”公众号或下载“健康山西App”，即可向省内的专家、医生进行在线咨询、免费问诊。免费线上义诊服务能够通过数字化技术帮助人民群众解决他们去医院看病的顾虑，最快时间地帮助大家对症处理病症，有效预防门诊产生的交叉感染，一经推出受到大家一致好评。

健康广播类节目可依托观众需求对节目的表现形式进行细微调整，结合公众号等构建健康知识传播矩阵，推出“互联网+广播”的新型音频服务平台，丰富广播节目的表现形式，全方位满足听众需求[5]。例如，在党和国家大政方针的引领下，FM97.5 太原广播电视台老年之声《健康最重要》节目组和健康山西（山西省预约诊疗服务平台）共同打造中医健康专区，健康山西平台首页疾病专区板块设置中医健康专区运营入口。健康山西平台为太原广播电视台老年之声《健康最重要》节目开通健康头条账号，对节目进行宣传。健康山西公众号也会同期推送《我们的中医》，对节目进行最大化宣传。FM97.5 太原广播电视台老年之声《健康最重要》节目还结合实际情况改变节目推送形式，推出了“微健康”版块和“说说医护事儿”版块。前者重点针对微信平台上大家热议的健康养生说法、流言，采用情景剧的方式引出健康话题，连线专家进行点评指导，通过通俗简单的语言为广大人民群众提供权威的健康知识科普，倡导健康理念，守护百姓健康。后者结合当前医患关系紧张的实际情况，通过讲述医护工作者背后的感人故事传递正能量，搭建医患桥梁，和谐医患关系，让越来越多的听众朋友了解医护工作者的艰辛与困难，继而发挥媒体监督作用，促进医患和谐。

另外，适时开展线下活动能够进一步丰富广播节目的表现形式，也有助于提高广播节目的整体效果，大幅度提高节目影响力[6]。节目组可以等节目播出后，前往固定地点与听众进行主题沟通，征询听众对节目未来发展的观点看法，鼓励听众分享个人感受等，真正让线下活动成为线上广播的外化延伸。从2016 年开始，《健康最重要》节目把直播室搬到了社区，推出“孝行天下健康进社区”系列活动，让权威专家与群众面对面，形式更接地气，案例更切实际。例如，2017 年1 月19 号，《健康最重要》节目组织了“孝行天下健康进社区《健康最重要》听友见面会”，山西省商业职工医院中医科朱卫兵医生教大家如何应对心脑血管突发状况，朱医生风趣幽默、生动实际的讲解得到了很多听友的肯定和欢迎，大家纷纷表示这样的活动要多举行；2019 年7 月，组织了“孝行天下健康进社区——三伏贴免费敷”义诊活动，活动当天还免费为社区60 岁以上老年人发放菊花、藿香正气水等防暑用品，真正做到健康送上门。

4 结语

随着数字化技术的蓬勃发展，广播健康类节目应当秉持内容为王、形式创新的发展思路，做到审时度势、与时俱进。在融媒体技术蓬勃发展的时代，只有坚持可持续发展的观念，不断探究创新思路和发展模式，真正赋予广播节目更加蓬勃的生命力，才能切实为人民群众提供全方位的健康咨询，为实现健康中国贡献力量。