以产教融合为视角探讨跨境电商外语人才培养模式

曲彦杰

山东外贸职业学院商务外语系，山东 青岛 266100

随着互联网技术、信息技术的深入应用，跨境电商正迅速崛起，跨境电商更全面满足了不同消费需求、不同消费能力人群的个性化消费需求，在促进社会就业、推动经济增长上也发挥出十分积极的作用。甚至可以毫不夸张地说，电商正成为我国经济的新增长点，也是传统行业之外发展势头十分强劲的第三产业［1］。在当前先进技术应用的实际情况下，在可以预见的将来，跨境电商仍将蓬勃发展。而要获得更好的发展质量，很显然，人才的培养与输出是影响跨境电商持续高质量发展的关键。因此，高等院校要把握好社会形势，以及行业发展大趋势下，跨境电商对于高素质外语人才的现实需求，通过结合行业要求来对人才培养工作进行精心地组织。在外语人才培养过程中，产教融合的方法与路径能帮助学生将理论与实践更好地结合在一起，并不断扩大产教融合路径，不断拓宽学生的实践范围，夯实学生的综合实力，为学生的就业与创业创造有利的条件。本文对跨境电商外语人才培养中存在的问题进行深入分析，并就产教融合视角下跨境电商外语人才培养的有效路径进行简单阐述，以供参考。

一、跨境电商外语人才培养中存在的问题

（一）人才培养与行业要求脱节

跨境电商外语人才的培养具有极强的综合性与应用性特征，这是由于从行业本身来说跨境电商是一种贸易行业，更是一种综合型的服务行业。在跨境电商运行过程中，不仅仅会涉及大量的涉外贸易知识，而贸易知识中又会涉及不同区域的法律政策、财务知识、货运物流规定等等［2］。除此之外，还会由于跨境商品自身的特殊性而需要了解该商品本身的一些专业性知识。一方面要能够熟练地掌握相关的专业名词，同时要结合不同的区域的语言习惯来进行准确的翻译，这样才能做好供应商与消费者之间的沟通与服务工作。显然，外语人才的培养质量提升需要结合这些具体的情况来进行开展，而不仅仅局限于只是对相关的语法应用，对一些名词的掌握，而是要将具体的应用环境、应用场景、应用要求与外语人才培养相结合，体现人才培养的全面性作用。但从当前跨境电商外语人才培养的现实情况来看，人才培养与行业的实际要求联系不够紧密，脱节问题较为突出。这是由于在人才培养的目标与方向上，对于行业的了解不够深入，对于行业的发展现状掌握不够清晰，从而导致在外语人才培养的目标与内容设置上不具备针对性作用，最终影响了人才培养质量的实现。

（二）缺乏完善的人才培养体系

在现代先进技术持续更新的当下，以及互联网覆盖范围不断延伸的现实情况下，跨境电商的蓬勃发展也大大促进了高等教育，尤其是外语人才培养事业的整体发展。跨境电商作为应用性与复杂性兼具的行业，外语人才在跨境电商岗位上的作用不仅仅只是一个翻译的角色，更多的是一个服务者、协调者、管理者，甚至是决策者的角色。所以说，跨境电商外语人才的培养要更加突出综合性原则，要基于跨境电商行业本身的特点，以及不断发展的行业形势下市场对高素质人才的现实需求为出发点，来科学组织与实施人才培养活动。但从当前外语人才培养的现状来看，无论是质量上，还是效率上，都还有较大的进步空间。影响高质量跨境电商外语人才培养的原因是多方面的［3］，这其中，与人才培养体系不够完善不无关系，由于在外语人才培养项目的整体规划上，未从行业的实际情况出发，也未从行业的发展趋势出发，整体而言人才培养体系落后于行业发展趋势，这就导致人才培养的引领性作用未充分发挥出来，导致外语人才无法更好地适应跨境电商的岗位需求。

（三）缺乏有效的产教融合路径

显而易见，要实现高素质跨境电商外语人才的培养目标，良好的实践机会与渠道是关键。无论理论基础多么牢固，词汇量的积累多么丰富，仍然需要面对岗位的挑战，对于跨境电商这种岗位要求随机性强、复杂多变的行业来说，在具体的岗位工作中，服务模式并不是一成不变的。尤其考验人才的综合能力，无论是在语言表达与交际沟通上，还是专业知识的输出上，以及相关贸易法规的掌握上，都具有较强的灵活性与应用性。所以，在外语人才的培养目标上，必须要通过大量的实践来提升人才的综合能力，确保人才进入社会之后，能够快速适应岗位。所以，在跨境电商外语人才培养方法与路径上，要重点突出实践教学，要结合行业要求，为学生提供更多的实践机会与平台。唯有通过产教融合，让学生进入真实的岗位来将理论一一进行实践，才能够促进学生将所学进行印证和转化，从而内化为个人的能力之一。在产教融合背景下，除了通过校内实训基地开展实践教学之外，校企合作就是最为重要的路径之一，校企合作能够充分发挥出企业的资源优势、平台优势，真实的岗位体验是实训基地中的模拟教学作用所不能比拟的。但是，从当前高校外语人才产教融合理念的应用现状来看，还未能充分发挥出有效的合作优势，尤其在人才的培养质量提升上，还未能发挥更多实质性的作用。从深层次的原因来看，与校企合作的深度不足不无关系。当前高校与企业间的合作还仅仅停留在表面上，深度不足，而且合作的形式十分单一，对于实习学生的应用知识指导较少，多数学生所接触到的都是一些无关紧要的岗位，无法对学生的专业能力提升起到很好的促进作用。在这种背景下，不仅无法有效发挥出产教融合的优势，同时对于外语人才综合能力的提升促进作用也有限。

二、产教融合视角下跨境电商外语人才培养的有效策略

（一）结合行业发展形势，优化人才培养方案

结合当前跨境电商外语人才培养中制约人才培养质量的体系完善问题，要改变这种不利因素的影响，就需要从行业发展出发，来不断优化人才培养方案，在人才培养活动的组织与实施上，要紧跟行业发展趋势，结合跨境电商的发展现状来制定针对性的人才培养方案。这样才能够在具体的外语教学和人才培养中发挥出指导性作用，从而突破了传统外语人才培养模式与行业发展脱节的局限性［4］。首先，要转变观念，将人才培养的目光放得更长远，将课程设计的范围从教材拓展到跨境电商的具体领域，例如产品介绍环节、贸易知识应用环节，这样将教学内容与岗位相融合，能够提前让学生了解跨境电商的具体运作，熟悉跨境电商的操作流程，能够提升学生的学习质量与效率。其次，在课程的设计上，要结合学生的实际情况以及跨境电商的发展变化，来对相关的教学内容、教学资源进行科学的选择与定位。尤其要做好课程的开发工作，因为，课程是教学活动实施的重要指引，在完善的课程规划下将音乐教学活动落实到细节上。例如在课程开发的过程中，为了体现教学的针对性，可以引用一些有实质意义的案例资源，再与教材相结合，这样言之有物，能够更好地启发学生的思维，促进学生专业能力的提升。

（二）创新产教融合模式

显而易见，产教融合在跨境电商外语人才培养上能够发挥出十分积极的促进作用。但具体作用的发挥，仍然需要结合行业发展、结合学生实际，来做好相应的规划工作与实施工作。尤其产教融合，是学校与企业间的深入合作，其中的过程相当复杂，不仅仅涉及外语教学的专业领域，同时也涉及跨境电商具体运作的一些要求与细节。产教融合并不是口头上的融合，是理论知识与行业经验的深度融合，唯有如此，才能充分地发挥人才引领与培育的积极作用［5］。很显然，当前跨境电商的运营环境也在随着行业的发展、社会的变化而不断变化。与此同时，高校在人才培养上也要结合这些变化来对产教融合的方法与路径进行完善与创新。例如，在实践教学环节，可以多听取企业的意见，在教材的运用以及课程的开发上，可以多借鉴企业的管理模式，运用企业的流程与模式来开展实践教学，使得产教融合更深入。例如，在学生的综合评价环节，可以突出合作企业方的参考性作用，从企业的角度来对学生的专业水平、综合能力进行评价，从而获得更加客观的评价结果，有利于学生自身的提升以及教学模式的改革。除此之外，还要就产教融合中校企间所出现的一些阻碍与问题进行深入的交流和探讨，切实提升企业的积极性，通过建立起良好的校企合作机制，明确双方的职责、权限，为校企合作的深入开展奠定基础，这就要从效益最大化的方向着手，让企业积极参与校企合作。首先，要将企业的文化、理念、管理办法融入专业课程教学活动中，使得学生能够对企业有一个全面的认知，同时有利于学生深入了解企业的经营运作流程，帮助学生更好地适应企业的岗位。其次，校企双方要本着合作共赢的基本原则，找准企业的利益需求点。例如，通过以定向生培养的方式，为企业定点输出人才，定向招纳人才。最后，企业要深度参与课程设计、人才培育目标定位，为学生提供更好的职业规划，真正实现校企的合作共赢。

（三）加强师资队伍建设

显而易见，无论是产教融合模式的优化，还是校企合作路径的优化，都不是单方面的，都是需要双方共同推进的。而在这之中，高校的主导性地位更突出，而具体的产教融合与校企合作优化的组织者、推动者以及实施者，则是具体教育岗位上的每一个教育工作者。在通过校企合作为学生争取更多的实践渠道之前，学生首先要在高校内对理论知识进行一个系统性的学习，在良好理论的基础之上，在进入企业真实岗位进行实践时，才能够得心应手，将所学理论更充分、更全面地发挥出来［6］。并且，在具体的实践过程中不断地对理论知识进行印证、进行比较，在这过程中不断地思考、探索、提升、创造，从而完成学生核心素养培育的最终目标。所以，高校在积极拓宽校企合作路径、扩大校企合作范围的同时，也要加强内部教育队伍的综合能力建设。结合当前行业发展的大环境，教育工作者首先要不断精进自己的教学水平，积极吸收教学新理念，努力学习教学新方法，以促进学生的终身发展为核心思想，坚持立德树人的原则，制定更加科学的课程教育体系，以最全面的形式实现现代教育管理，更好地促进学生专业能力的发展。

综上所述，在新的发展形势下，高素质外语人才是推动跨境电商持续发展、高质量发展的重要力量。因此，高校要充分认识到自身培育人才、输出高素质人才的重要任务与使命。同时，也要正视高校间激烈的竞争，通过教学观念、教学模式、教学路径的转型与升级来不断提升自身的影响力与综合竞争力。尤其要从行业发展的角度出发，突出跨境电商外语人才培养的时代性特征。高校要紧跟行业发展的大趋势，结合当前学生的实际情况、思想动态与学习习惯，不断地优化产教融合的模式与路径，深入推进校企合作的开展。同时，高校也要积极发挥自身的渠道优势，积极争取优秀企业的合作意向，同时也要持续加强教育队伍的综合能力建设，不断创新校企合作下的专业课程教学模式，通过对课程体系设计、教学模式创新、实践教学拓展、创新评价体系等方面，设置更有针对性、实效性的课程体系，持续提升校企合作质量，更好地促进学生的专业发展，为社会建设、行业发展进步输出更多高素质人才。