高校学生管理中教育心理学的应用研究

马 婧

西安翻译学院，陕西 西安 710105

一、高校大学生常见心理健康问题

首先，人际交往问题。现在在校大学生基本上都是“00 后”，他们在成长过程中，物质生活丰富，父母、隔辈老人往往对其十分宠爱，这就使得大学生对家庭的依赖较强。进入大学后人际交往往往是大学生面临的一项重要挑战，大学生的认知结构、自我意识等因素均会影响到其人际关系的好坏，而进入大学前学生可能缺乏必要的人际交往经验，心理相对封闭，因此在进入大学后往往也会表现出退缩、对他人冷漠等状态［1］。此外，还有部分大学生可能过早接触社会，在成人社会功利思想的引导下，片面地认为人际关系就是利益关系。这些均是不健康的人际交往观念，对大学生心理健康的发展也起不到积极作用。

其次，社会竞争造成的心理压力过大。高等教育的改革促进了我国整体教育水平的提升，然而人才之间的竞争压力也越来越大，社会、企业对大学生的能力抱有过高期望，但是现行的教育模式较之社会对人才质量的需求还有一定滞后性；学生自身对自己的人生规划也期望过高，一旦遭遇现实与期望落差过大，就会导致其压力越来越大。虽然大学生的生理发育已接近成年，但是心理发育还相对不够成熟，在遇到较大的社会竞争压力时，承受能力相对较弱，再加之繁重的学习压力，可能会表现出焦虑、抑郁、逆反或者逃避等情绪，不利于心理健康的良性发展［2］。

最后，大学生缺乏必要的自我调适能力。在大学生面对上述人际交往及竞争压力时，心理负担会加重，从而表现出诸多不良情绪，虽然高校也会针对这一现状开展心理教育或情绪疏导，但是往往以理论为主，学生并不能准确识别自己的不良情绪，也无法进行适当的自我调适，一旦情绪积累到某种程度又找不到合理的发泄渠道，就有可能导致学生出现心理失衡，影响其心理健康发展。

二、高校学生管理中应用教育心理学的价值

所谓教育心理学是以学生为对象研究学生心理发展的学科体系，其具有很强的针对性及教育功能，主要研究被教育者的心理领域，促进被教育者的心理健康，且其中针对被教育者的心理发展进行研究，不涉及其他学科领域。正是因为教育心理学具有很强的针对性、功能性及专门性，因此在高校学生管理中教育心理学的应用价值主要体现在以下几个方面：

首先，教育心理学能够帮助教师准确了解学生心理健康问题成因。教育心理学具有极强的针对性，即研究学生学习、教师教学过程中的心理发展规律，在学生管理工作中，教师需要面对几十名不同性格、不同成长背景的学生，不可避免地会面临学习习惯问题、思想道德问题，利用教育心理学知识有助于老师了解学生之间的共性，准确分析学生心理健康问题的成因，发现问题、分析问题而后解决问题，再利用教育心理学知识根据学生的个体差异制定恰当的管理方案，促进学生身心健康发展。

其次，教育心理学可以为学生管理工作提供科学的理论指导。教育心理学发展至今已经相当成熟，学生管理工作中，老师科学、合理地运用教育心理学知识可以更好地帮助学生疏导不良情绪，排解其所面对的人际关系压力及社会竞争压力，不仅可以提高学生的自我调适能力，而且可以促进师生之间的良好沟通，建立和谐的师生关系。

最后，教育心理学能够帮助老师超前干预学生的不良心理问题。应用教育心理学知识可以掌握大学阶段学生的基本心理特点，了解其行为背后的心理动因，并及时采取有效的干预措施，强化学生管理工作的效率，使学生保持良好的心理健康状态，更专注于知识的学习与能力的提升［3］。

三、高校学生管理中教育心理学的应用策略

在高校具体的学生管理中，可以从以下几个方面应用教育心理学提高学生管理工作的效果及效率：

（一）转变学生管理理念，实现严格要求与正向激励的有机结合

在高校学生管理中要遵循“以生为本”的管理理念，一切从学生的实际要求出发，满足学生心理健康发展需求。以生为本，要真正了解学生的心理特征，满足学生的合理需求，充分调动学生自我管理的积极性，老师要充分关注学生在生活、学习及人际交往方面的情况，通过量化、可评估效果的措施，引导学生合理规划自己的生活、学习，建立积极的人际交往态度，学会调节自己的负面情绪。老师要转变观念，树立为学生服务的理念，实时倾听学生真实的想法与诉求，发现学生行为有偏差时，通过科学疏导，予以纠偏，构建和谐的师生互动关系。当然，学生管理仍然要严格要求，严格管理能够使学生感受到学校规章制度的严明性，保证学生管理工作的秩序，强化学生的规则意识与制度意识，有利于学生后续更好地适应工作岗位。过分严格有可能加重学生的逆反心理，因此老师要合理把握学生管理的“度”，在工作中渗透正向激励理念，既严格管理，又通过正向反馈机制鼓励、肯定学生的进步，引导学生向老师期待的方向发展，促进学生实现成长、进步的良性循环，使学生感受到自己的价值，形成正向、积极的自我认知与自我定位。

（二）在班级管理中合理应用教育心理学知识

学生管理以班级为单位，能够在班级内部形成学生共同认可的价值观、行为规范标准，这些直接构成了班级管理的动力性系统，班级规范会对学生的日常言行形成无形的压力与约束，并能够营造一种良性的竞争氛围，学生往往会通过从众性、服务性的展示来获得更多鼓励与表扬，通过这种手段激励学生不断进步、不断努力。尽管班级集体的压力可以促进学生之间的良性竞争，但也会使部分学生出现害怕落后、担心被排挤的心理，这种心理又会导致强制性、不情愿服从与妥协，这就会导致集体的压力与约束失效，直接影响到班级管理的效果，甚至可能导致学生出现逆反心理。因此高校班级管理要充分利用教育心理学知识了解学生真实的心理状态，结合大学生普遍的心理发展规律及心理特征制定有效的管理方案，再配合相关的班级管理制度及执行方案保障管理效果。高校班级管理中常用的管理制度包括激励制度、奖惩制度、班级管理公约等，当然这些制度在制订阶段需要学生全员参与，以保证制度的民主性、公平性，也能够提高学生自主遵守规章制度的主动性。针对少部分学生不服从、不接受班级管理制度的约束，老师则按照特殊个案进行干预，做好个别学生的思想工作。

（三）重点关注学生的情绪变化，鼓励学生自我表达

对于大学生来说，别人的评价及态度会对其情绪、心理状态产生直接影响，他们还过分在乎别人的看法与眼光，情绪敏感且波动较大。因此，老师在学生管理工作中要时刻注意自己的言辞、语气及态度，避免使用负面、消极的语言语气及严苛的态度，在与学生交流与沟通过程中注意保护学生的自尊心与自信心，避免学生出现自我认同偏差及心理矛盾等问题；重点关注学生的情绪变化，根据具体的沟通场景、学生的性格特点采用不同的沟通方式，例如学生犯错，老师要安抚学生懊恼、羞愧的情绪，引导学生分析发生问题的原因，与学生共同寻找合适的方法解决问题；再例如高度敏感的学生自我怀疑时，则要对其进行鼓励、认可，帮助学生建立信心。老师是学生管理工作中直接接触学生的人，是直接影响学生管理工作效果的重要因素。因此，老师要保证自身情绪的稳定性及工作态度的积极性，让学生能够从自己身上感受到正能量，以身作则，为人师表，通过行动教育学生、影响学生、带动学生。学生的个性特点不同，心理发展状态也不同，老师的管理工作要结合学生的真实状态进行分析，主动了解学生不良情绪及负面心理背后的根本原因，对学生的心理疏导不仅停留在理论层面，而是要给出具有可操作性的、针对性的引导措施，个别特殊学生还要进行一对一，甚至多对一的帮扶管理，鼓励学生多表达自己的真实想法，并及时肯定学生的能力，帮助学生建立沟通的信心及学习的进取心。

（四）科学应用教育心理学理论开展学生管理工作

教育心理学发展至今已经形成了一套很成熟的理论体系，很多理论知识在学生管理中也有很强的实用性，笔者结合自身工作实践总结以下几个理论知识的具体应用策略，供同仁参考。

南风效应：南风效应来自法国作家拉封丹创造的寓言，即北风和南风比赛谁更厉害，比赛的方法就是看谁先把行人的大衣脱掉，北风吹得十分猛烈，想将行人的大衣吹掉，然而行人在寒风中只会裹紧大衣；南风则轻轻拂动就让行人感受到了温暖，甚至脱掉了大衣，无疑南风用其温情胜过了北风的严厉。在学生管理中应用南风效应，是指老师对学生严厉的批评反而会让学生对老师产生排斥心理，而对学生的关怀、体贴则能够让学生感受到来自老师的关爱，更容易向老师敞开心扉，老师对学生的教育管理也更能够起到作用。

四颗糖果：四颗糖果来自我国著名的教育学家陶行知先生，他在当校长时面对打架的学生，没有批评教育，而是因为学生的准时守信用、尊重师长、正直、勇于承认错误而奖励他四颗糖果，陶先生用宽容代替惩罚，使得学生懂得了人与人之间的交往最重要的是尊重、信任和理解。在高校大学生管理工作中，学生犯错后老师的处理方式、处理态度决定着师生关系的好坏，老师不能一味地批评、教育，而是要尊重学生，发现学生行为的闪光点，宽容对待学生，使其对老师产生信赖感，使其真正意识到自己的错误，及时改正。

罗森塔尔效应：罗森塔尔效应又称为期待效应，是指人们基于某种情境的知觉形成的期望会使该情境产生适应这一共期望的效应，在学生管理中要应用罗森塔尔效应发挥心理暗示的积极作用。心理暗示是指通过人群的表情、行为、动作、环境氛围将某类想法、观念、态度通过隐性或显性的方式传递给某个人或群体，从而调整、转变其心理方式、情绪状态及社会行为，而心理暗示中应用罗森塔尔效应，增加了这种暗示的期望值效益，使得暗示行为对暗示对象产生潜移默化的作用［4］。在高校学生管理中，老师可以通过积极、温和的动作表情、友好的沟通态度、丰富的肢体形态在师生之间构建一种非语言的、关爱的、互相信任的情感氛围，在这种沟通场域下，学生的心理状态会受到积极正向的影响，学生能够感受到老师的关心，强化其自我认同感。尤其是学习、生活中表现相对较差的学生，积极、正向的心理暗示期望可以使学生感受到自己被重视，保护其自我认同感，通过积极的心理暗示促进其转变学习态度及生活态度。

瓦尔赫效应：瓦尔赫效应出自诺贝尔化学奖获得者瓦尔赫，他幼年被许多老师认为是平庸之才，只有化学老师认为他做事认真、一丝不苟，于是引领他踏上化学研究的道路，最终他在化学领域获得了伟大的成就。瓦尔赫效应就是告诉教育者，要善于发现学生的长处，正视每个学生的优点及缺点，根据学生的特点因材施教，真正做到有教无类［5］。尤其是普通的学生，要为其提供更多建立自信及多元化发展的机会，在校内组织丰富课外活动，例如辩论、演讲、手抄报、社会实践等等，让学生通过多样化的活动发现自己的兴趣及长处，充分发挥每个学生的特长，增强其自信心。

门槛效应：门槛效应是指一个人一旦接受了低层次的要求，通过适当引导可以使其接受更高层次的要求，在高校学生管理中，老师也要尊重学生的个性特征及心理发展规律，循序渐进地引导学生做出转变［6］。在具体工作中，要深入了解学生的心理承受能力及心理发展水平，在不同的阶段制定不同层次的发展目标，通过有效的鼓励、引导帮助学生通过努力即可达到目标，使其获得进步的成就感，再逐渐向更高层次的目标迈进。

总之，高质量的人才不仅仅要具备丰富的理论知识及较强的专业能力，更需要其具备一个完善的人格。作为教育工作者，在学生管理工作中要意识到，教育是一个漫长的、反复的过程，要有乐观的工作态度、积极的行为能力，不断深入学习教育心理学的专业知识，积极自我完善，将教育心理学知识恰当的应用于学生管理工作中，通过耐心细致的工作引导学生心理的健康发展。