网红经济下海南导游直播旅游的发展现状及策略分析

杜谙镝

(海南热带海洋学院国际学院 海南三亚 572022)

随着互联网技术和社交媒体的迅猛发展，网红经济成为当前社会经济发展的热点之一。旅游业作为网红经济的一个重要领域，不断涌现出新的业态和模式，其中导游直播旅游成为一种备受关注的新型旅游模式。海南作为我国著名的旅游胜地，近年来也开始涌现出大量的导游直播旅游团队，吸引了大量游客的关注和参与。然而，导游直播旅游存在着一些问题，比如恶意营销和诱骗游客的行为，导游团队素质和服务水平参差不齐等。因此，本文围绕网红经济下海南导游直播旅游的发展现状及策略展开深入研究，旨在探讨导游直播旅游发展的现状、问题和前景，并提出解决办法，以期为促进海南导游直播旅游的可持续发展提供有效的思路和建议。

1 网红经济下的旅游业发展

1.1 网红经济的定义和特点

网红经济是以网络红人为形象代表，以网络红人的品位和眼光为主导，进行选款和视觉推广，在社交媒体上聚集人气，依托庞大的粉丝群体进行定向营销，从而将粉丝转化为购买力的一个过程。经过近20年的发展，网络红人在各种互联网平台积聚了惊人能量，网红已成为眼球经济、粉丝经济、社群经济的一个入口。

其特点主要有以下几个方面：

(1)粉丝经济化。网红经济的核心是粉丝经济，它通过内容创造、社交互动等方式，将粉丝转化为消费者，从而形成商业价值。

(2)社交化。网红经济是建立在社交媒体平台上的，其内容和互动方式都具有极强的社交属性。

(3)消费升级。网红经济的产品和服务主要面向年轻人，其追求个性化、多元化、高品质的消费需求，推动了消费升级的趋势。

(4)媒介多元。网红经济依赖于多种媒介，如视频、短视频、直播、音频、图片等，具有媒介多元性。

(5)地域无限。网红经济具有地域无限性，无论是国内还是国外，只要有网络，就能够打破地域限制，影响更多的受众。

(6)开放性。网红经济具有开放性，任何人都可成为网红，只要具备一定的才华和创意，就有可能在互联网上获得关注和成功。

综上所述，网红经济是一种利用互联网和社交媒体平台进行创造、传播和变现的经济现象。它的特点是粉丝经济化、社交化、消费升级、媒介多元、地域无限和开放性。

1.2 网红经济对旅游业的影响和作用

(1)推动旅游业转型升级。网红经济是一种新的商业模式，它通过在社交媒体平台上展示旅游景点和体验，吸引年轻人的关注和参与，从而推动旅游业从传统的景点观光向旅游体验和互动转型升级。

(2)扩大旅游市场规模。国内网红经济的快速发展，吸引了越来越多的人参与旅游，从而扩大了旅游市场的规模和消费者群体。

(3)增加旅游业营收。通过网红经济，旅游业可以将旅游产品和服务与网红的影响力和粉丝资源相结合，创造更大的商业价值，增加营收。

(4)提升旅游业的品牌形象。网红经济以其新颖、时尚的形式和内容，吸引了更多年轻人的关注和参与，从而提升了旅游业的品牌形象和知名度。

(5)推动旅游业的数字化发展。网红经济是数字化时代的产物，它推动了旅游业的数字化转型，促进了旅游业的信息化、智能化和智慧化发展。

1.3 网红经济下的旅游业新业态——导游直播旅游

导游直播旅游是指导游通过网络直播的形式，为游客提供线上旅游服务的一种新型旅游模式。这种旅游模式可以通过互联网媒体平台，如微信、微博、抖音等，将现场旅游景点的实时画面、声音、图像和文字信息传递给游客，让游客足不出户就能享受到旅游的乐趣。

导游直播旅游可以让游客在家里就能够了解旅游目的地的景点、文化、历史和风土人情，而且随时随地进行观看。游客可通过导游的实时解说，深入了解旅游景点的自然景观和历史文化，还能与导游互动，提问、评论和分享旅游经验。游客通过导游直播旅游可以大幅降低旅游成本，节省时间和精力，提高旅游的安全性和便捷性。

2022年7月11日—8月7日，在中国旅游协会旅游营销分会的指导下，抖音直播及抖音生活服务推出的“看山河”文旅行业直播系列活动，面向全国50多个景区邀请导游、达人开播，助力旅游行业复苏。活动累计邀请200位导游开播，直播时长超1.3万小时，在线观看直播用户数量超2.9亿人次。数据显示，“看山河”话题短视频在抖音播放量超过11.9亿。通过直播，网友足不出户就可以云游山河、种草更多旅行目的地。同时，参与活动的导游通过网友打赏获得收入，景区也借助线上门票、酒店销售，打开了新市场。

综上，导游直播旅游是一种利用网络技术和媒体平台，实现在线旅游服务的新型旅游模式，可以为游客提供更便捷、安全、实时和互动的旅游体验。

由图1可以看出导游直播旅游在2021年抖音旅游类直播间的热度最高、行业规模逐渐扩大。随着旅游产业的不断发展，导游直播旅游行业逐渐被更多的游客接受和认可，行业规模不断扩大。

图1 旅游直播间热度分布

2 以SWOT法分析网红经济下海南导游直播旅游的现状

2.1 海南导游直播旅游现状概述

作为一名有着十多年从业经验的导游，何雪枫从2020年3月起试水短视频领域，如今已在抖音平台上拥有14.5万名粉丝，发布了504条短视频，开了200多场直播。2021年11月9日，何雪枫来到三亚海棠湾万丽酒店开始直播带货工作。在当天将近5个小时的直播中，共卖出了价值约17万元的旅游产品。从全职导游到网络主播，何雪枫是海南导游行业转型较为成功的案例。海南导游直播旅游是一种新兴的旅游方式，通过网络直播平台，游客在家中可以通过手机或电脑实时观看导游讲解，了解海南的风土人情、历史文化、自然景观等，同时还可以与导游互动交流，提出自己的问题和意见。

海南导游直播旅游的产品种类丰富，涵盖了海南的各大旅游景点、特色美食、少数民族风情、民俗文化等各个方面，游客可根据自己的兴趣和需求选择不同的直播旅游产品。如今海南导游直播旅游的市场规模不断扩大，吸引了越来越多的游客关注和参与。

2.2 以SWOT分析法简析网红经济下海南导游直播旅游现状

2.2.1 优势(Strengths)

(1) 独特的旅游资源：海南拥有得天独厚的自然风光和丰富的文化遗产，为导游直播提供了丰富的资源，同时也吸引了大量网红前来拍摄美景。

(2) 热门的网红经济：网红经济的盛行为海南导游直播旅游带来了更多曝光率和关注度，提高了市场知名度。

(3) 新兴的旅游形式：海南导游直播旅游作为一种新兴旅游形式，具有很大的市场潜力和吸引力，尤其是在网红经济的带动下，受到更多年轻游客的青睐。

(4)个性化需求：现代人追求个性化、多元化、高品质的旅游体验，导游直播旅游可以提供更加丰富和独特的旅游体验，满足游客的个性化需求。

(5)省时省力需求：导游直播旅游通过网络直播的方式，让游客无需去到景点就能够了解景点的特色美景和历史文化，省去了游客排队等候和购票等烦琐步骤，满足了游客省时省力的需求。

2.2.2 劣势(Weaknesses)

(1)网红效应的不稳定性：网红效应的持续时间不确定，可能只是在短时间内爆发，一旦过时，市场需求将会下降。

(2)依赖网络和技术环境：海南导游直播旅游需具备良好的网络和技术环境，否则会影响游客的体验，同时也会增加技术投入成本。

(3)恶意营销和诱导消费：部分导游团队存在恶意营销和诱导消费的行为，扰乱了市场秩序，损害了游客的利益。

(4)法律法规不完善：目前尚缺乏导游直播旅游领域的相关法律法规和规范，导致市场秩序不完善，游客权益难以保障。

(5)内容质量问题:海南导游直播旅游内容质量参差不齐，部分直播旅游节目缺乏专业知识和文化底蕴。有些节目过于商业化，缺乏真实性和地方特色，导致游客失去兴趣和信任。

2.2.3 机会(Opportunities)

(1) 网红经济的持续发展：随着网红经济的不断发展，海南导游直播旅游将有更多的机会获得曝光和推广。

(2) 政策支持：海南作为中国的自由贸易试验区和自贸港，政府将会给予海南导游直播旅游更多的政策支持。海南导游直播旅游市场将受益于更加便利的海关通关和物流服务，为旅游市场的发展提供更多机遇和更大空间。

(3) 旅游市场的不断扩大：随着旅游市场不断扩大，海南导游直播旅游将会受益于市场的扩大。

(4) 海南国际旅游消费中心：海南正在建设国际旅游消费中心，海南导游直播旅游将会成为其中的一个重要组成部分。

(5) 5G时代的到来：5G时代的到来将会为海南导游直播旅游提供更加优良的网络和技术环境，游客的体验将会更加完美。

(6)旅游消费升级：随着国内消费升级的趋势，越来越多的游客注重个性化和定制化的旅游产品和服务，海南导游直播旅游市场将有机会为这一需求提供更好的解决方案。

(7)旅游业数字化转型：海南导游直播旅游市场将受益于旅游业的数字化转型，通过数字化平台的建设和应用，旅游产品的销售和推广将会更加便捷和高效。

2.2.4 威胁(Threats)

(1) 竞争加剧：随着海南导游直播旅游市场的不断扩大和发展，竞争将会进一步加剧，市场份额的争夺也会更加激烈。为了在竞争中获得更多的市场份额，海南导游直播旅游企业需要不断提升服务质量，提供差异化和特色化的服务，加强品牌建设和推广，同时加强市场分析和研究，了解消费者需求，及时调整产品和服务策略。

(2)经济形势：当前经济形势不稳定，市场需求和消费能力下降可能会对海南导游直播旅游市场造成影响。

(3)网络安全问题：海南导游直播旅游需要确保游客的网络安全，一旦发生安全事故将会对市场造成负面影响。

(4)直播技术的稳定性和成本：海南导游直播旅游市场的发展需要依赖高质量的直播技术和优良的直播内容，这将面临技术成本和技术难度的挑战。

(5)旅游业可持续发展：海南导游直播旅游市场的发展需建立在旅游业的可持续发展的基础上，如何推动旅游业的生态、文化和社会可持续发展，将是市场发展的重大挑战。

3 解决策略

3.1 监督者方面

政府的监管和规范对于海南导游直播旅游的发展非常重要，它可以有效地促进行业的可持续发展，保护消费者的合法权益，维护市场秩序和公平竞争。在海南导游直播旅游市场中，政府可以通过制定行业标准和规范，建立健全的市场监管机制，加强从业人员的培训和教育，推动行业转型和创新，提高市场的透明度和公平性。

第一，政府可以制定行业标准和规范，以规范海南导游直播旅游市场的发展。通过制定行业标准和规范，政府可以规范行业内的行为准则和服务质量标准，保障消费者的权益和安全，促进行业的规范化、标准化和专业化发展。

第二，政府应加强市场监管和执法力度，严厉打击市场上的不法行为和违法违规行为，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。政府要加强市场监管机制的建设，建立健全的投诉处理和纠纷解决机制，提高监管和执法的效率和力度，维护市场的公平竞争和正常秩序。

第三，政府需要加强对海南导游直播旅游从业人员的培训和教育，提高其专业素质和技能水平，提高服务质量和效率，推动行业的良性发展。同时，导游自身需要提高直播内容质量，将专业知识和文化底蕴融入节目中。政府还应鼓励旅游从业人员通过接受专业培训和文化教育，提高自身素质和职业素养，提升自身能力。政府也可以通过组织培训和考核等方式，提高从业人员的素质和能力，提高服务质量和效率，提高游客满意度，从而促进行业的创新和发展。

第四，政府要加强对海南导游直播旅游市场的宣传和推广，提高公众对海南导游直播旅游的认知度和信任度，推动市场的发展和壮大。政府可通过多种渠道和方式，宣传和推广海南导游直播旅游市场的优势和特色，吸引更多的游客，提高市场的竞争力和发展活力。

第五，政府可以促进海南导游直播旅游市场的转型和创新，推动数字化、智能化、体验化的发展，推出更加丰富和多样的旅游产品和服务，提高市场的竞争力和发展活力。可以加强对技术创新和服务创新的支持和引导，培育和推广新型旅游产品和服务，提高市场的创新能力和发展潜力。政府也可与其他旅游机构合作，建立互惠互利的旅游生态系统，建立直播旅游的标准化和监管体系。

3.2 旅游经营者方面

(1)深度游：随着旅游市场的不断扩大，游客对于旅游的需求逐渐多元化。海南导游直播旅游可以开发一些深度游线路，如深度海岛探险、深度文化体验、深度农家乐等，让游客深入了解海南的文化、历史和风土人情，为游客提供丰富多彩的旅游体验。

(2)个性化定制：网红经济强调个性化和差异化，海南导游直播旅游可根据不同游客的需求和喜好，量身定制旅游线路和服务，提供个性化的产品和服务，满足游客的个性需求和期望。

(3)主题旅游：网红经济注重内容和话题性，海南导游直播旅游可以开展一些主题旅游，如“海岛音乐节”“海南特色美食之旅”等，通过主题活动和互动性的体验，提升旅游产品的吸引力和影响力。

(4)社交化旅游：网红经济强调社交化和互动性，海南导游直播旅游可以通过社交媒体、微信公众号、直播等形式，为游客提供能够互动、社交的旅游体验，增强游客的参与感和忠诚度。

(5)跨界合作：网红经济强调跨界合作和资源整合，海南导游直播旅游可与其他行业合作，如艺术、文化、体育等领域，共同开发旅游产品和服务，以提供综合性和全面性的旅游体验。

(6)精细化服务：网红经济注重用户体验和服务质量，海南导游直播旅游通过提供更为精细化、周到的服务，如专业的旅游讲解、贴心的接待服务、舒适的住宿条件等，提高游客的满意度和口碑，进一步拓展市场。

4 海南导游直播旅游的发展前景与可持续发展

4.1 海南导游直播旅游的市场前景和潜力

海南导游直播旅游作为一种新兴的旅游形式，具有很大的发展潜力。未来，随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，海南导游直播旅游市场将会呈现以下几个方面的发展趋势：

第一，海南导游直播旅游市场将会更加数字化、智能化、体验化。随着5G技术的不断普及和应用，导游直播的画质和速度将会得到进一步提高，导游直播的内容和互动性将会更加丰富和多样化，游客可以通过VR、AR等技术手段，更加深入地了解海南的文化、历史和自然风光。随着旅游业的数字化转型，越来越多的游客选择网络渠道进行旅游预订和购买，海南导游直播旅游市场也将在数字化转型的浪潮中得到发展，通过数字化平台实现旅游产品的销售和推广。

第二，海南导游直播旅游市场将会更加个性化、定制化。随着消费者需求的不断变化和升级，导游直播的产品和服务也将更加个性化和定制化，游客可根据自己的兴趣、需求和预算，选择最合适的导游直播产品和服务，实现个性化的旅游体验。

第三，海南导游直播旅游市场将会更加专业化、规范化。随着政府加强监管和规范，导游直播行业将会更加专业化和规范化，行业标准和制度将会更加健全和完善，游客可以更加放心和信任地选择导游直播产品和服务。

第四，海南导游直播旅游市场将会更加国际化、开放化。随着海南自贸区建设的不断推进和海南国际旅游消费中心建设的不断加强，海南导游直播旅游市场将会更加国际化和开放化，从而吸引更多的国内外游客前来旅游观光，促进海南的旅游业和经济的发展。

综上所述，未来的海南导游直播旅游市场将会呈现出数字化、智能化、体验化、个性化、定制化、规范化、国际化、开放化等多重发展趋势，为游客提供更加优质、便捷、安全、有趣的旅游体验，同时也为海南旅游业和经济的发展注入新的活力和动力。

4.2 海南导游直播旅游的可持续发展

4.2.1 生态环境保护

海南导游直播旅游市场需要在旅游开发和经营过程中保护生态环境，减少对生态环境的破坏和污染，同时提高游客的环保意识，实现生态环境可持续发展。

4.2.2 文化遗产保护

海南导游直播旅游市场需要保护和传承本地的文化遗产，推广本地的传统文化和习俗，让游客能够更深入地了解和体验当地文化，同时推动文化遗产的可持续发展。

4.2.3 社会责任

海南导游直播旅游市场需要承担社会责任，关注当地的社会福利和民生问题，积极参与公益事业和社会建设，为海南的社会经济可持续发展做出贡献。

5 结语

海南导游直播旅游是近年来在互联网名人经济背景下出现的一种新型旅游营销形式。然而，通过了解网红经济与直播旅游的详情，调查直播旅游的现状，了解到目前大部分直播旅游都由在线旅游企业牵头，联手直播平台进行，其直播效果好，影响力大。而个人直播旅游存在各式各样的问题，如直播人数少、形式单一、专业性差等。而导游作为旅游活动开展的核心组成，其在直播旅游上具备专业优势，所以应结合实际情况，加强导游个人技能，提升直播专业能力与运营能力，加强导游直播旅游宣传等。为促进海南导游直播旅游的健康持续发展，需明确直播旅游的定位和目标受众，提高内容质量和旅游从业人员的专业素质，加强直播旅游节目的管理和监督，促进创新和创意。与其他旅游机构的合作也很重要。为了海南旅游业的健康和可持续发展，建立直播旅游的标准化和监管体系是必要的。