强化管理创新 推动高质量发展

范璐鹏 王占武

加强配网智能化运检、实施数字化赋能，加强村网共建……国网三河市供电公司深入践行国网冀北电力有限公司“两个标杆”建设，在基层一线管理上下功夫，瞄准目标，实干苦干，以切实举措不断提升企业管理水平，以更加高效的水平提升保供能力和服务能力，为地区经济社会发展提供强大助力。

配网运检智能化

“虎将庄村中200千伏安变压器出现三相负荷不平衡情况，详情已经派发到班组手机APP，请皇庄镇供电所检修班组现场核实处理。”8月12日，三河公司运维检修部通过智能化供电服务指挥系统下发一条主动检修工单给基层班组手机APP，要求基层班组立刻处理。

皇庄镇供电所检修班组人员接到派发工单后，立即赶到现场，通过现场测量电压、电流，发现A相电流80安，B相电流135安，C相电流55安，存在三相负荷不平衡现象，检修人员做好现场安全措施后立刻紧急处理，进行倒切负荷，重新测量三相电流分别为90安、88安、92安，恢复正常，三河公司运维检修部三相负荷不平衡预警解除。

“工单驱动+主动工单”的智能运检模式，是三河公司重点推动的智能化业务，通过智能化供电服务系统实时掌握变台异常信息并及时研判异常类型，将以往的“先报修后抢修”的被动模式转变为“未报修先响应”，通过该智能运检模式，可以实时发现三相负荷不平衡、重过载、低电压等异常信息，并第一时间向基层班组派发主动检修工单，处理异常信息，确保配网安全可靠运行。

“以前的变压器异常信息需要靠人工去筛选、查询，工作效率很低，如果异常隐患不能及时发现，就会造成故障，自从采用工单驱动主动检修后，我们都能第一时间发现异常信息，制定整改计划，将隐患消除在萌芽状态，大大提高了配网安全运行水平 ”三河公司运维检修部班长刁玉岭说道。

今年来，三河公司深入开展配网运检智能化，以工单驱动为抓手，创新运营管控新模式，通过主动预警、主动服务，发起主动巡视、主动抢修、主动检修，切实提升了配网精益管理和电网安全水平。

基层工作数字化

8月10日，三河公司职工杨进通过‘手机+背夹数字化移动作业的方式，完成电能表费控时段调整，提高工作效率百分之五十。

手机背夹是一种手机扩展设备，体积重量和普通的充电宝类似，内置国家电网有限公司标准安全模块、5G芯片等功能部件，通过蓝牙、无线网和手机连接，现场作业人员只需通过手机和手机背夹连接，就可以在手机上实现营销现场作业操作和信息交互。

目前，‘手机+背夹的办电模式已覆盖三河市全部供电所，该模式替代了原本的专人在电脑上推送流程，实现了一项业务，一个终端、一次解决，大幅提升一线职工工作效率，获得了作业人员的一致好评。

该公司以数字化赋能基层为目标，以为基层班组减负提质为导向，结合服务乡村振兴要求，不断拓展数字化转型路径，深挖供電所数字化转型的模式和创新方式，帮助基层实现提质增效。

乡村服务优质化

“我承包了30亩麦地，现在天气热，正是小麦‘喝水的时候，浇地的时候突然不出水了。多亏了供电所的高师傅过来帮我处理，没过半小时水泵就恢复了，服务太及时了。”5月23日，廊坊三河伏集村的村民齐万山正在灌溉自家承包的麦地，突然水泵停转不出水，于是赶紧联系三河公司职工高印胜，恰好赶上高印胜就在伏集村走访。他立即赶到现场排查，发现是用户个人的水泵漏电保护器接头老化烧毁，于是紧急帮助更换紧固保护器接头，水泵重新恢复了工作。

村网共建，进一步延伸了乡村供电服务渠道。三河公司创新服务模式，积极推广村网共建，为村民提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知，指导村民通过“网上国网”APP帮助村民直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，并围绕农业灌溉、大棚作物和特色农产品种植等不同用电特性，积极发挥网格化服务，真正将供电服务延伸到田间村头，切实为农业生产提供了坚强电力保障。

“现在电网企业的供电服务真是太好了，在家门口就能办理业务了。”在毛坟村文化广场，几个晒太阳的大妈说。在乡村，很多老人不仅不会使用智能手机，而且行动不便，村网共建的推广真正让这些老年人受益，便民服务点开到了家门口后，这些老人再也不用跑到供电所营业厅交电费了，聊天串门的时候顺便就把电费交了，大大方便了他们的生活。

三河公司聚焦农村发展特点、形势、需求，积极推动村网共建，以更加顺应百姓需求为目标，将乡镇供电所的服务缩短至“零距离”。