大数据时代企业人力资源管理变革策略分析

■刘 彬 辽宁财贸学院

人才是第一生产力，这也是21 世纪被称为人才时代的关键所在，在企业发展中，人才是重要的资源与财富，科学有效的人力资源管理不仅可以增强企业员工的归属感，还能为员工未来发展指明方向，增强员工的工作动力。近年来，随着科学技术的发展，大数据分析已经深入各行各业，并发挥着重要作用，其能够提升企业人力资源管理质量，促进人类资源管理变革，因此，有必要对大数据时代企业人力资源管理变革策略展开研究。

一、大数据时代企业人力资源管理变化

1.机构组织扁平化

随着互联网技术的发展，大数据时代已经到来，大数据技术的出现不仅改变了企业原有组织结构，更强化了企业内部的交流与沟通能力，促进机构组织扁平化，提升了管理效率，人力资源部门的管理工作也不再受地理位置限制，而是可以实现跨部门与跨地区管理，提高人力资源管理效率。通过研究发现，大数据技术在人力资源管理中的运用，不仅让人力资源管理更具集约化特征，还能进一步强化各个部门之间的业务对接能力，同时也能让人力资源管理工作更灵活。可见，大数据背景下的人力资源管理更具优越性。

2.信息管理有序化

大数据时代的到来使得信息管理流程更具规范性，同时，随着大数据在人力资源管理中的运用，在一定程度上也有效降低了信息无序化现象的发生概率。大数据被应用到企业人力资源管理中，不仅让人力资源管理模块更加简化，还能有效提升人力资源部门工作人员对信息的收集与挖掘能力。传统的人力资源管理工作主要以制订招聘计划、发布招聘信息、面试应聘者、培训新员工、计算及发放薪酬、构建劳务关系为主，随着大数据的运用，传统的人力资源工作方式被改变，尤其是COE 等模块的运用，让人力资源管理工作流程趋于简化。同时在大数据作用下，人力资源管理部门工作人员可以更有效、更全面地深挖信息价值，掌握更多有意义的信息，从而提升信息管理质量。

3.活动组织高效化

随着大数据时代的到来，企业人力资源管理活动的组织形式趋于丰富，让活动组织更加高效，这一点主要体现在两个方面：一方面，大数据技术的运用有效减轻了企业人力资源工作压力，企业人力资源工作人员只需要完成必须人为操作的部分即可，相对烦琐且复杂的事务均可由计算机技术代劳，在计算机技术的作用下，不仅简化了人力资源管理流程，更有效提升了工作效率；另一方面，在计算机技术的作用下，还能协助人力资源管理工作人员从专业角度处理数据碎片，从而为企业管理者提供科学、全面的数据支持，这也是使企业战略决策更具科学性与可行性的有效方式。

二、大数据时代企业人力资源管理变革策略

1.更新人力资源管理理念

在大数据时代，为了促进企业人力资源管理变革，首先应从更新人力资源管理理念入手。管理理念是人力资源管理的重要内容，当理念发生转变后，管理模式、管理策略也会随之发生改变。更新人力资源管理理念，需要从以下几个方面着手。

第一，构建企业文化。对于企业来说，其经营发展状况与企业文化有直接关系，如果企业文化具有创新意识，注重创新发展，企业员工思想也会受到影响。在大数据时代，随着企业文化的改变，人力资源管理员工的工作理念也会随之发生改变。现代经济体制已经从计划经济转变为市场经济，企业与企业之间的竞争异常激烈，各个企业为了在激烈的市场竞争中获得一席之地，往往将吸纳更多优秀人才作为要点，然而，人才在面对企业竞争时，也会从多方面考虑，其中企业文化是许多人才较为关注的内容，若企业文化新颖、开放、和谐、注重创新，往往会受到人才的青睐，尤其在大数据时代到来以后，严重冲击了企业原有经营方式，传统企业文化也难以在企业发展中发挥作用，更会影响人力资源体系变革，甚至影响企业发展。因此，在大数据时代背景下，企业为更新人力资源管理理念，应从构建企业文化开始，积极引入与借鉴国内外优秀企业文化，将其合理融入本企业中，利用企业文化为员工营造良好氛围，激发员工工作热情，从而为人力资源管理变革奠定基础。

第二，做好发展规划。在大数据时代，社会发展中存在很多不确定因素，需要企业能够借助大数据把握市场动态，做好科学规划，以此减少不利因素对企业发展的影响，因此，企业管理者应结合企业实际情况，利用大数据把握时代变化趋势，同时做好人力资源发展规划。企业应重视人才引入与培养，尊重与认可人才在企业中的地位，给予人才发挥空间，全面贯彻与落实人本管理理念，增强人才归属感，减少人才流失，想方设法留住一切对企业发展有利的人才，如为人才解决家属就业问题、子女上学问题、老人就医问题等，提高优秀人才的薪酬待遇，加强人才为企业工作的信心。

2.构建人力资源管理模式

随着大数据时代的到来，传统人力资源管理模式难以发挥作用，因此，构建新型人力资源管理模式成为必然。为提升企业人力资源管理模式，发挥其应有的作用，应从以下几个方面构建新型人力资源管理模式。

第一，借助大数据技术做好人力资源管理优化。在企业人力资源管理中，应借助大数据技术完成信息处理与分析工作，做好人力资源管理效果评估，借助评估结果了解企业人力资源管理中存在的问题，并有针对性地制定变革策略。如在大数据评估结果中，发现企业人力资源管理中存在将员工视为“工具”的情况，引起了部分员工的不满，更不利于人才内在价值的发挥，为改变这一现实，企业应积极调整管理策略，经常开展员工大会，倾听员工心声，汲取员工合理意见，纳入人力资源管理模式中，以此提升企业市场竞争能力，避免人才资源浪费。

第二，聘请企业管理精英讲学。为进一步完善企业人力资源管理模式，促进企业健康发展，企业管理者可利用大数据技术查找企业管理精英人才，试听其管理理念，若其所提出的管理理念适用于本企业，可邀请其到企业进行深度讲学，帮助企业做好人力资源管理技术培训，同时引导企业相关工作人员利用大数据做好人力资源管理工作。

3.重视人力资源绩效管理

在人力资源管理变革中，做好人力资源绩效管理也是一项十分重要的工作，科学有效的绩效管理不仅可以调动员工的工作积极性，还能降低人力资源工作难度。因此，在大数据技术的作用下，企业应借助大数据全面分析当前绩效管理机制，了解当前绩效管理机制是否存在不合理之处，若存在，及时利用大数据进行深度分析，寻找适合本企业的绩效管理模式，提升员工工作兴趣。同时，利用信息技术存储绩效考核成果，并借助大数据技术探究影响员工绩效考核的因素，以此为基础调整人力资源管理方式，在人力资源管理中应加大对工作能力弱的员工的培训力度，传授其工作技巧，帮助他们改进工作方法，促进企业员工整体绩效提升。另外，应及时反馈绩效考核结果，帮助员工了解自己在工作中存在的不足，并对员工设置阶段性进步标准，只要员工在阶段性工作标准内达到要求，便要给予其奖励，逐步提升其工作信心。

此外，薪酬也是员工比较关心的一个问题，同时也是人力资源管理部门的重要工作之一。人力资源管理部门在发布招聘信息阶段，为确保所设置的薪酬标准能够吸引到优秀人才，可借助大数据技术了解当前国内外同行业同岗位所设定的薪酬标准，在把握市场动态的基础上，结合本企业实际情况提出薪酬划定预案，从而为企业招聘更多更优秀的人才。同时，企业还需要借助大数据技术调整薪酬构成结构，关心员工真实想法，结合企业实际发展，引入新型薪酬分配方式，从而让员工更满意本企业的薪酬制度。

4.培养与扩大人才队伍

制订明确的人才培养与培训计划。人才培养是企业人力资源管理的重要工作，在市场竞争较为激烈的今天，拥有高素质的精英人才便是掌握了市场先机，因此，在培养人才过程中应借助大数据技术强化人才培养效果，如借助大数据技术掌握员工性格特征、为人处世方法、具体才能等，然后结合实际情况制订个性化发展计划，同时明确人才培养目标，构建适合于员工的培训体系。例如，有些企业将员工培训时间设置在下班后，这样的培训方式很容易引起员工的不满，因此在培训时间上应调整为在上班时间内。同时，企业应为不同员工设置不同培训策略，如有些员工并不适合从事销售工作，其本身从事销售工作的意愿也不强，但该员工口才较好，可以将其作为公关人才重点培养对象，传授其公关技巧，强化其公关处理能力，这样不仅可以让人才有用武之地，还能为企业扩充公关人才。

引进复合型人才。21 世纪对人才的竞争提出了更高的要求，传统的单一型人才已经无法满足企业发展需求，这就需要积极引进复合型人才，而复合型人才的市场竞争较为激烈，为在激烈的市场竞争中争夺优秀复合型人才，可利用大数据技术实现招聘。众所周知，很多人在一个地方工作久了后会因各种因素产生换工作的想法，但受多种因素的影响导致他们不能先辞职再找，而是边工作边寻求更好的工作机会，复合型人才亦然，这就需要企业人力资源管理工作人员利用大数据技术发现复合型人才寻找更好工作机会的信息，掌握他们的内心需求，若在企业可接受范围内，可与其主动联系，为企业挑选优秀人才。同时借助大数据技术检测人才职业倾向，快速找到与本企业发展需求相吻合的优秀人才。

5.提升管理人员思想意识

在大数据时代背景下，人力资源管理变革的创新还需要从提升思想意识入手，只有企业管理人员正确认识与了解大数据技术对人力资源管理变革的重要性，才能给予更多支持。作为企业管理人员，应当紧跟实事，拥有长远发展目光，认识科技对人力资源工作的重要性，给予人力资源管理部门更多的支持，积极引进大数据技术，注重改革创新，借助大数据技术挖掘更多有价值的人才储备信息，做好人才培养计划，构建人才档案信息化管理系统。例如，在构建人才档案信息化管理系统的过程中，根据企业实际发展需求选拔专业档案管理人员，明确其工作职责，要求其协助人力资源管理部门做好人才培养工作，对档案管理人员做好岗前培训，使其充分了解大数据时代如何做好档案管理工作，并提出岗位从业标准，只有经过考核达到标准后才能进入工作，这样不仅可以提升工作效率，还能充分发挥大数据技术的作用。

6.收集整理企业员工信息

在大数据背景下，企业人力资源管理变革的实现还需要注重收集企业员工信息，大数据具有存储能力，收集与整理员工信息，不仅可以帮助企业随时了解员工真实情况，还能为员工未来职业发展奠定基础。因此，应重视利用大数据收集整理企业员工信息。

第一，借助大数据识别与划分员工类别。在一个企业中有多名员工，为了更好地收集与整理员工信息，了解员工思想动态，促进企业发展，应借助大数据识别与划分员工类别，按照员工所在部门、职位等做详细规划，在调取员工信息的过程中只要按照部门、职位或姓名等方式便可快速锁定，减轻人力资源管理工作压力。

第二，借助大数据技术关心员工。企业人力资源部门应在员工允许的情况下采集员工生活信息，主要用于关心员工生活与实际需求。例如，有些员工在企业工作了一段时间后产生了换工作的想法，为留住员工，就需要人力资源管理工作人员了解导致员工换工作的想法有哪些，有的员工因企业所给报酬较低，而同行业同等职位却给较高的薪酬，而有的员工则因搬家，导致家与单位距离较远，不得不换工作，由于每个人的原因各不相同，这就需要人力资源部门利用大数据了解员工真实情况，若在企业可解决范围内便可解决，如企业在各个地区均设有分公司，可将因搬家而辞职的员工调配到距离家较近的分公司，这样不仅可以减轻员工再就业的压力，还能减少人力资源部门的招聘压力，实现一举两得。

第三，做好职业生涯规划。很多初入社会的员工并不明确自己的职业生涯规划，在工作中带有一定盲目性，为解决这一问题，企业应利用大数据帮助新员工做好职业生涯规划，让他们明白自己的奋斗目标，增强其工作动力。企业应借助大数据技术让各个岗位的员工了解自己所从事工作的未来发展方向，平均每隔多久提升一个阶段等，以此增强员工工作信心。

三、结语

总的来说，人才是企业发展的核心动力，在大数据技术背景下，为进一步做好人力资源管理工作，需要认识到人力资源管理变革的重要性，并结合实际情况采取行之有效的变革策略，因此，企业管理者应认识与了解大数据技术的重要性，及时调整人力资源管理体系，创新管理模式，以此增强企业的市场竞争能力。