□ 福建厦门 庄欢子
随着我国经济和社会的发展,企业所面对的竞争压力越来越大,而企业地想要壮大发展就必须要创新发展,人才就是企业创新发展的基本,而如何更好地管理人才,就是企业管理层需要重点关注的内容,基于此需要对其领导力进行深入的研究,帮助企业更好的发展。本文从文献和实务调查中发现,领导力与公司领导者之间存在着紧密的关系,但目前国内学术界对领导力的研究很少,本文的着眼点并不局限于某一层次的领导力,而更多的关注于整个公司管理者领导力的提升与发展。
由于中国企业所处的国际形势和中国传统文化对其经营和发展产生的巨大冲击,使得许多企业急需突破发展瓶颈。如何提高企业的领导能力,是解决上述问题的关键所在。所以,对提高领导力的研究和探讨对于企业的生存与发展具有重要的现实意义,必须把培养和提升领导力放到发展战略高度,用前瞻性和战略性的眼光及时谋划调整企业发展布局,适时、有效、持续地进行领导力的改进和提升,做好充分准备来应对经济飞速发展带来的机遇和挑战。
1.领导力的概念。对个人来说,领导力是一个人的工作能力和工作业绩的结合,领导就是要充分发挥自己的责任,积极地投入到工作中,视集体目标为己任,以自身言行来影响他人、激励自我,让自己保持良好的工作状态,并通过自己的言行来带动他人的积极性和主动性。对于一个团队来说,领导力是一个整体的实力,不是一个人,而是整个公司的整体实力。
领导者要想有效影响他人,就必须做到以下三点:第一是要懂得尊重。即领导者要想对追随者产生良好的影响力,前提是要学会尊重追随者,尊重是产生信任的先决条件。第二是要学会倾听。企业领导者要想真正理解追随者的想法和需要,进行有针对性的决策,进而达到影响追随者的目的,倾听追随者的心声很重要。懂得了追随者的所思所盼并努力帮助其实现才能得到大家的真心拥护。第三是要善于学习。即领导者只有通过不断学习,提升自己领导驾驭能力,才能形成有效的影响力。
2.领导者领导力提升的意义。管理者的领导能力是由多种因素所决定的,它对许多基层雇员的行为也有一定的影响。领导者的领导能力与个人品质,都要有更高的标准。不同的公司,在不同的发展阶段,对管理层的要求也是不同的,领导是公司的核心,负责传达上级的命令,向下级传达上级的命令。同时,也要及时反馈给上级领导,而领导的职位,则是关系到公司的经营和经营的关键。
提高管理者的领导能力,是一项长期的工作,非一朝一夕之功,提高领导能力对于公司的长期发展,尤其是对团队的管理至关重要。顺应时代创新潮流,顺应人才发展需要,以提升企业的活力与竞争力,引领行业发展、突破、变革、创新。
1.A公司简介。A公司是一家以“传统媒介+网络”为核心的科技传媒公司,致力于打造一个以中产阶层为媒介的传播平台。A公司的市值已经达到了140亿元,是业内比较有技术含量的公司。A公司是以社区媒体为核心的中产阶级消费平台,到现在已经在全国103个城市安装了600,000个电梯智能屏,覆盖了45000个社区和2亿中产家庭,深受用户喜爱与信任。
2.A公司领导者的领导力现状分析。现阶段,A公司有5位高级领导,即1位总经理,4位副总经理;中层领导15人,在7个部门担任部长、副部长;由工程师和班组长组成的基层领导50人。处于金字塔顶端的是公司的高级领导,其中有总经理和副总经理。主要职责是:制定、实施公司的整体战略、年度经营目标;制定、修改、实施公司年度经营计划;并在公司外部经营环境、公司战略、业务调整的基础上,建立和完善公司的组织和管理制度,明确员工岗位和编制,主持制定、签署、发布公司各项方针政策,对政策的实现和有效运行负责;中层领导由部门和副部长组成。在高级领导的领导下,他们负责执行上级领导作出的重要决定,并对其进行监督和协调。对公司的经营运作提出建议,为公司的高级管理人员提供决策依据。同时,组织和规划公司的产品开发、质量和生产运营,确保技术领先,质量可控,生产规模满足客户的需要。下级领导由各个部门的工程师和组长组成。在公司中层领导的带领下,负责传达公司、部门方针与目标、管理制度、文件要求、法律法规、客户要求等方面的信息,并负责对产品的品质进行监督,并负责对生产过程的控制进行检查,并参与到产品计划中,帮助公司中层领导建立和完善部门体系,确保各项工作的顺利进行。
3.A公司领导者的领导力存在的问题分析。①高层领导者变革能力不足。一是高层领导的固有思想导致了思想的僵化。高级领导是从公司创立之日起就被任命为高级管理人员,他们的工作时间与公司的历史相同,因此,他们形成了三个固有的思维:第一种是思维定势,即依赖以往经验、权威理论、从众心理等因素的影响,始终沿用原有的发展思路和管理模式;第二种是思维的惯性,他们习惯于以自己所熟悉的方式和方法来解决问题,而忽略了外界的变化,也不愿意尝试新的方法和方法;第三种是思想上的闭塞,依靠公司发展的很好,仅仅依靠自己所熟知的知识和经验,没有借鉴业内的成功做法。这种僵化的思考模式的症结是由于高层领导缺乏进取精神,导致了高层领导缺乏改革的动力。二是由于高层领导的理念认识导致了企业创新意识的弱化。A公司的产业技术和资本壁垒阻碍了其他公司的进入,这就导致了公司在不需要太强的竞争优势的情况下,就可以获得更大的市场份额,从而获得更高的经济效益。一方面,由于国内市场的快速升温,使得企业把重点放在了生产和销售的增长上,快速地走向了经济快速增长、规模快速扩大的发展模式。关于发展模式,彼得·德鲁克指出,“公司是一种特殊的发展组织,它的发展总是以利润最大化和企业的发展前景为导向,而这些企业的发展也会给公司的发展带来很多困难,也会成为公司发展的绊脚石,所以公司要发展就必须要解决这些问题。A公司的高管在工作中更多地关注公司的经济利益,而忽视了企业文化、员工关怀等。A公司在最近五年的经济增长速度很快,这使得公司的高层领导把重点放在了生产管理上,而忽视了企业文化和员工关怀。
②中层领导者影响力不足。一是对中层领导的角色定位不正确。一方面,中层的领导们不清楚自己的实力,也不清楚自己的定位,更不清楚自己的目标是什么;另一方面,国家出台了扶持芯片工业的政策, A公司凭借着行业的优势,迅速发展,但A公司的产品在国内的竞争者并不多,市场和顾客都比较固定,这就造成了公司的中层领导的竞争意识下降。二是中层领导缺乏对领导能力的培养。A公司的领导,一般都是在晋升之后,不会被降级,这就造成了他们在领导岗位上呆得太久,有些人会产生自满,而危机意识和忧患意识也会减弱,从而产生固步自封的自满情绪,并没有做出相应的努力。三是中层领导能力不足。一方面,这些高层都是从公司内部提拔上来的,大部分都是不受管理学教育的,也就是技术和理论知识没有经过系统的管理,也没有掌握好的管理知识。另一方面,中层领导对与下属的交流缺乏足够的重视,导致了交流方式的单一,无法创造一个积极的工作环境与气氛。
③基层领导者主人翁精神不足。一是基层领导缺乏责任感:一方面,有些有经验、有能力的人由于年纪大、工作年限长、长期处于基层领导地位,在相同岗位上久久不能得到提拔,导致他们丧失了工作的热情与自信,只求平稳,不求发展;另一方面,基层领导经常依赖于多年的工作经验,对公司制度、公司流程的执行缺乏严格的执行,整体的全局意识和责任意识都不够,严重地影响了领导能力的发展与提升。二是基层领导缺乏学习的能力:一方面,基层领导拥有较低的学位,且对有关领导能力的理论研究较少,有关领导能力的知识更是一片空白;另一方面,由于企业对学习的重视程度不够,企业对基层领导的培训、学习、锻炼的时间不够,致使企业的基层领导能力无法跟上企业的快速发展。三是企业缺乏激励机制:一方面,随着企业规模的扩大,各层次员工的收入差距越来越大,一些基层领导的心态失衡,难以尽职;另一方面,公司并没有考虑到激励的影响,虽然公司每个月都会给优秀的员工发放一些绩效积分,但这些奖金并不能很好的体现员工的积极性,所以公司并没有给他们提供任何的激励。
1.加强高层领导者的变革力。一是体制的改革。制度是保证政策执行和执行的关键,随着时代的发展,企业的体制也要进行改革,要适应公司和产业的特点,不断地完善制度和程序,使之能够持久地发挥作用。第一,要树立以人为中心的制度与文化。要充分听取下级职工的意见和建议,使其以主人翁的姿态参与到系统的制订中,使其工作积极性和责任感得到充分发挥。坚持以人为本,立足于现实,建立有用的、有效的制度,使员工真正体会到企业的创新精神。第二,每年向业内领先的公司进行咨询和研究,并结合实际情况和发展趋势,对A公司进行及时的更新和调整。在选择学习型领导型企业时,应综合考虑其声誉、地位、销售业绩、研究成绩等因素。这种方法可以有效地克服思想固化的局限性,避免知识结构上的不足,使体制适应时代发展。例如,可以制定一个标准的会议系统。通过扩大高管与全体员工的交流频率,将年会从每年一次改为半年一次,让会员对公司内部的情况有一个更好的了解。
二是创新的人才。优秀的人才是企业的精英,是企业发展的先锋,是推动企业转型和发展的重要力量。因为 A公司的高管都是从公司里提拔上来的,而公司的中层领导和基层领导都是在毕业后就进入A公司的,所以可以通过引进法、借鉴法、辞退法等方法,把知识渊博、文化程度高、行业经验丰富的优秀人才引入 A公司,提高 A公司的员工素质,促进公司转型,适应经济、技术环境的需要。一方面企业的高级领导要到外面去,把优秀的技术、管理、生产等领域的优秀人才引入,而引进的人才能给企业带来新的思路,突破原有的发展弊端;解雇不能迅速改变、学习和调整的领导。企业要发展,要创新,就得逐步淘汰那些不合格的员工,留住那些对公司有重大影响的员工。
2.提升中层领导者的影响力。一是企业层次的改善方案。首先,综合管理部与各级领导进行年度访谈,通过对其日常工作表现、领导能力、管理能力等进行调研,以了解其领导力状况,为公司设置中层领导力提升目标做参考。其次,对中层领导进行自我评估,使其能够依据自己的特征,制订与公司发展状况相符的领导发展计划。再其次,将个人评价与公司访谈的内容结合起来,与公司高层进行商讨,以确定目前公司中层领导的晋升需求,然后拟定具体的行动计划和晋升计划。规划内容包括:缺陷、自身优势、目标方向、实施细节、面临的困难、实施期和目标效果。
二是中层领导的自我提高方案。因为公司的训练和晋升都是面向大部分员工的,所以中层领导都有一个共同的弱点,无法照顾到所有人的弱点。所以,中层领导必须同时进行自我提高。员工们要利用自己的空闲时间来提高自己,而公司也要帮助他们监督自己的学习和提高,以方便他们的及时反馈和提升。具体做法如下: A公司可以订购一些关于领导力的书,这些书包括影响力、执行力、沟通能力等方面;中层领导应对需要的书进行借阅、研读,并作学习记录,每月一次检视,以促进个人领导能力的提高;为中层领导创造机会,每个季度召开一次领导力分享会,每个月选出3个人,分享一个优秀的管理案例,然后其他成员就管理上的难题提出意见,大家分组进行讨论,分享成果。通过这种交流,交流经验,激发创意,激发灵感,激发热情,在困境中培养他们的决策能力和全局指挥能力。
3.培养基层领导者的主人翁精神。建立基层领导干部的晋升渠道,可以进一步提高其领导的主人翁意识。一方面,每年召开一次基层领导晋升评审会议。如果由于中、高级等职务的变化,出现了暂时空缺的职位,或由于机构结构的调整而出现的空缺,则可以随时进行晋升审查;各方面的基本条件:升迁者必须在当前岗位上工作一年,每一次应征的职位,最少要有3名以上的应聘者,每一次的升迁都要一次,不能越级,一年内只有一次。对公司有突出贡献或工作表现突出的,可以被提拔。对那些表现特别优秀的稀有人才,必须提交一份书面报告,由主管领导审核,并提交相应的证明,由上级领导批准后,可破格提拔。
员工激励是公司发展的一个永恒主题。健全科学的激励机制,能够不断、高效地赋予基层领导能力。针对 A公司基层领导存在的主人翁意识薄弱的状况,通过激励,可以有效地提升基层领导的士气,并能有效地促进其战斗力的发挥。在实施激励机制时,应从满足感、荣誉感两个方面入手,注重对其身体、心理和能力的培养。在工作中给予他们一定的职位,保证他们在工作中的职责与权利之间的平衡。同时,在评选、晋升、评选、表彰等活动中,都要做到公开透明,防止不谋者有所作为、不劳者得利等不公平现象,只有如此方能广泛凝聚基层领导人的向心力,充分调动他们的主人翁精神。
总之,伴随着我国企业的不断深化,不断改变的市场、经济环境要求企业与时俱进,开拓创新。而各级主管在公司发展的进程中扮演着领导角色,是确保各项措施得以顺利执行、实现公司战略目标的重要支柱。而领导力是领导在应对各种挑战、维持企业生命力、促进企业有效发展的动力之源。因而,提高领导力是适应时代、适应公司发展的要求,制订适合 A公司实际的领导力提升策略,是实现公司持续发展、实现战略目标的迫切需要。