贸易数字化转型助力外贸企业高质量发展

文/邵宏华 编辑/蔡正坤 王亚亚

当前，我国正处于从制造大国向制造强国、从贸易大国向贸易强国转变的关键时期，对外贸易不断向产业链、价值链中高端进发，贸易数字化在对外贸易高质量发展中起到越来越重要的作用。2021年11月，商务部发布的《“十四五”对外贸易高质量发展规划》中明确把“提升贸易数字化水平”列入“十四五”外贸发展十项重点任务之一，2021年12月，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》也明确提出“加快贸易数字化发展”。贸易数字化通过贸易全链条数字化赋能和贸易主体数字化转型，不仅孕育和诞生了跨境电商等外贸新业态、新模式，更重要的是重构和升级了传统贸易模式，为我国对外贸易的高质量发展注入了新动能。对于外贸企业而言，通过贸易数字化转型实现高质量发展，成为重塑企业国际市场竞争力的关键所在。

贸易数字化转型势在必行

一是受新冠疫情、地缘政治冲突、汇率变动、原材料价格上涨、极端气候等因素影响，企业面临的国际市场环境愈发复杂多变。同时，客户的需求也在快速变化，个性化、碎片化、多样化、体验化的需求越来越成为市场的主流需求，这就要求外贸企业的生产模式、营销模式、管理模式都要加快数字化升级，将企业打造为敏捷性组织，进而能够进化成适应当前复杂多变环境的“新物种”。由于互联网、大数据、人工智能等技术的飞速发展，越来越多的全球消费者以在线购物的形式寻找和购买商品，线上消费者数据可以自动沉淀下来，加上算力和算法的性能不断提升，对海量消费者数据进行分析就成为可能，而需求端的数字化又推动了生产端的数字化，以需求端数据化驱动的贸易数字化转型已成为不可逆转的趋势，也是企业角逐国际市场、提升国际市场竞争力的关键。

二是过去工业时代的生产模式、营销模式、管理模式、决策模式越来越难以适应当前市场和客户环境的变化，主要表现在：第一，由于海外供需信息不对称，由此造成的供需很难精准匹配，“高脱销”和“高库存”的痛点在传统的经营模式下很难解决；第二，客户需求更加个性化、多样化，于是小单、短单等个性化、碎片化订单不断增加，这对传统外贸企业大规模标准化生产模式提出了挑战，外贸企业亟需向大规模生产、个性化定制为特征的柔性生产转型；第三，传统国际贸易被动开发客户的模式以及泛泛营销的模式导致营销投入越来越高，但营销效率低下、营销效果不理想；第四，现有机械型组织和传统管理模式很难适应快速变化的竞争环境；第五，市场和客户环境的快速变化，外贸企业仅仅依靠过去的经验和直觉越来越难以精准洞察市场和客户需求，更无法在第一时间做出精准决策，从而丧失市场机会，企业迫切需要建立依靠数据智能的快速决策机制。

上述外贸企业面临的经营挑战，很难用传统的方法去克服，企业必须通过贸易数字化转型，以重塑企业的业务模式、管理模式和组织模式，通过数字化转型和数据穿透实现企业在数字时代的进化和升级。

贸易数字化转型的路径方法和效益价值

贸易数字化转型的核心和关键是需求驱动、数据驱动，通过需求端的数据反向传导，让生产端和交付端实现快速反应，从而让柔性制造、精准营销、智能交付和个性服务有实现的可能。同时，企业内部也要同步进行思维、组织、运营、文化和人才的数字化升级迭代，从而把整个企业升级蜕变成适应数字时代的“新物种”。贸易数字化转型不仅是数字化工具层面的应用，更重要的是通过贸易数字化转型打出新的快速反应的战术，最终实现企业数字化转型的战略目标。

贸易数字化转型不仅能帮助企业降本增效，更重要的是能够给企业带来直接的业绩增长和价值创造。通过贸易数字化转型，外贸企业能够通过数字化营销工具降低营销成本，实现低成本高效率的国际市场拓展。通过贸易数字化转型，外贸企业可以精准洞察客户和市场需求，能够精准描绘客户和市场画像，从而实现主动出击、精准营销。同时，贸易数字化转型也让大规模个性化定制成为可能，让供需精准匹配，从而最大程度降低库存、提高产品的适销率。贸易数字化转型也让企业能够做到实时感知、智能分析、瞬时决策、快速反应，组织成为敏捷型组织，对外部环境变化做出快速反应，实现智能决策和科学决策。通过贸易数字化转型和数字化管理，运营管理成本大大降低，效率大大提升，从而提升外贸企业的整体竞争力。贸易数字化转型最大的价值是通过数据打通需求端和生产端，实现供需精准匹配和组织快速反应，从而将企业打造成客户和市场驱动，能对市场和客户做出快速反应并能迅速满足客户需求的新型组织，最大程度实现以客户为中心、以为客户创造价值为导向的目标。

贸易数字化转型注意要点

第一，思维驱动。贸易数字化转型，思维先行。数字化思维方式与工业时代思维方式截然不同，相对更加强调开放共享思维、利他思维、平等思维、升级迭代思维、去中心化思维、赋能思维、链接思维。企业一旦拥有这些思维基础，数字化转型就成功了一半。

第二，数据驱动。贸易数字化转型，数据是最重要的要素。通过数据流动实现企业全业务链、全价值链的转型。企业基于海量市场和客户数据的收集，通过精准分析，再反向传递到企业的各个业务链条，从而完成数据全业务链的穿透和浸润，实现从客户需求出发的反向传导机制和快速反应机制。

第三，战略驱动。贸易数字化转型是一项“一把手工程”，需要企业领导人从战略高度出发，需要高度的使命感和价值观。因此，一把手要引领、以身作则，甚至要亲力亲为，亲自领导组织变革，才能克服巨大的组织惰性，让数字化真正落地。

第四，客户导向。贸易数字化转型一定要坚持以客户为中心，以为客户创造价值为导向。通过对客户需求的精准洞察，最大程度地满足客户的需求，把企业从卖产品转型成卖解决方案，从产品生产商转型成解决方案提供商，从单纯的生产商和贸易商转型成客户运营商，真正从客户角度运营和服务好客户，为客户实现价值创造。

第五，能力提升。数字化能力建设是关乎企业数字化转型能否成功的关键，其核心是网络协同和数据智能能力以及共生共赢的一体化能力。所谓数据智能能力，是指企业数据获取、数据分析、数据洞察、数据决策的能力，对于数据的获取以及应用将是企业未来竞争的关键。

第六，人才建设。在数字时代，拥有全球化视野和数字化思维的人才是企业胜出的关键，通过“大中台、小前端”组织模式，通过学习型组织和赋能型组织的建设，在组织内实现知识共享，打造具有数字化思维和技能的复合型人才，为企业贸易数字化转型奠定人才基础。

第七，循序渐进。贸易数字化转型是一个过程，不可能毕其功于一役，也不可能一蹴而就，需要循序渐进、小步快跑，不断升级迭代，不断优化提升。企业可根据自身不同行业特征、发展阶段、拥有的资源和能力等“因企制宜”实施不同的数字化转型步骤和策略，找到一个适合自身企业的切口，不断深入扩大战果，通过自上而下和自下而上相结合，坚持不懈、久久为功，最终实现企业全链条的数字化转型。

贸易数字化转型中国实践

如今，越来越多的外贸企业已经意识到贸易数字化转型的重要性，贸易数字化转型不再是外贸企业的可选项，而是所有外贸企业未来的必选项，越来越多的外贸企业开始进行相关实质投入与行动探索。

我国是全球第一货物贸易大国，拥有全球最齐全的产业门类和配套体系，由此沉淀了海量数据和丰富的应用场景。近年来，大数据、区块链和人工智能等数字技术和国际贸易不断融合，贸易科技迅猛发展，形成了良好的贸易数字化基础设施。同时，我国在消费互联网积累的经验优势也逐渐走向海外，形成跨境电商等新业态新模式，引领全球贸易数字化变革。

贸易数字化和我国强大的供应链相结合，极大提升了我国供应链效率以及我国在产业端和企业端的国际竞争力。通过数字化重构和升级我国外贸企业在质量、技术、标准、服务和品牌上的竞争优势，同时通过数字化形成新的商业模式、业务模式、管理模式和组织模式，产生全球贸易数字化转型的中国实践、中国案例、中国模式。

在贸易数字化转型的进程中，中国将创建全球贸易数字化新范式，引领国际贸易从传统贸易到价值链贸易再到数字化贸易的宏大变革，从而加速和助推外贸企业高质量发展，早日建成贸易强国。