科技创新在工商管理中的重要性研究

项楚怡

（黑龙江护理高等专科学校，黑龙江 哈尔滨 150086）

企业工商管理涉及内容较多、范围较广，企业生产经营等多个环节，都在工商管理范畴内。提升其管理水平，有助于企业转型发展，为企业创造更多价值。企业工商管理过程中，需要采用相关的理念与技术，从而推动企业管理优化发展。因此，企业需要明确知晓科技创新对于企业生存的意义和价值，能够顺应科技发展，将其应用在工商管理中，打造现代化管理模式，充分利用科技创新成果推动管理改革，提高企业作业效率，增强企业在市场的核心竞争力。

一、工商管理的工作项目

工商管理是市场经济体系下的热门职业，也是企业竞争与合作不可或缺的重要管理方式。工商管理是企业的理论基础与管理方案，对于内部战略目标构建，监督生产经营有着重要作用。工商管理能够提高企业工作效率，促进企业良性发展，提高行业生产效率，促使行业呈现上升趋势。而工程管理作为企业的核心，关乎企业整体实力，想要实现企业发展需要做好工商管理，工商管理的具体内容如下。

（一）经营管理

经营管理可以作为企业管理中的综合管控项目，涵盖了财务管理、人力资源、生产经营等。企业通常会将涵盖的具体项目分配到不同部门进行管理，保证各项工作有序进行，提高运行管理效率。这一方法，对于企业以往的组织结构有所助益。但是当下由于各部门相对独立，缺乏联动性导致一部分工作速度较慢。尤其是涉及子公司业务，导致经营存在工作难以有效衔接的现象影响业务落实，降低企业管控水平。

（二）财务管理

财务管理任何时候都是企业发展的重要内容，企业有了流动资金，才能推动各项工作开展。企业将所有部门归纳给财务管理，财务需要做好各类资源核算与考核，确保企业资金合理应用。财务管理需要基于财政支出，收集各部门的收支数据，才规定时间内完成核算，在内控、管理质量优化等新的管理思路应用后，对于财务管理更是提出新的要求。

（三）成本管理

成本管理成为当前企业管理的重点，确保企业成本合理管控，发挥成本管理效用，才能推动企业实现新发展。只有合理分配人力成本、生产材料成本等，都需要纳入成本管控范围内。还需要详细对各项目成本指标进行分析，定期或不定期考核，便于及时发现指标超标，采取有效措施对成本进行管控。

二、工商管理中技术更新的积极意义

（一）建立各部门协同体系

企业科技创新成果转化需要经历一定过程，但是现阶段大多数的企业组织结构不够完善，各部门功能单一难以形成协同体系，导致管理相对滞后，导致科技创新成果转化成果，消耗大量的时间和精力。对此，企业想要实现新发展，需要对内部组织结构进行改革，建立各部门协同体系，从以下方面入手。

企业管理组织可以采用收购、兼并等手段，扩大企业规模，获得更多利益，或是改变管理组织结构，减少管理层级，对人员结构重新组建，构建新的管理结构，实现高效管理的目标。通过对业务组织进行再造，企业应注重科技创新成果转化与应用，确保组织机构符合科技创新符合企业需求，同意创新结构，完善管理，加速企业科技创新成果转化。

（二）提高工商管理能力

提高企业工商管理能力，是提升企业管理质量的重要举措。通过提升管理质量，将所有工作内容质量都纳入个性化考核之下，目的是对各环节管理质量进行升级，促使人员从业素养提高。通过提升人员素质、核算、总结能力，将其能力纳入从业素养管理中，促使人员各项能力得到发展。传统改革则是定期对人员考核，难以保证工作实施频率，或是影响因素阻碍，影响考核效果，难以客观地对各部门实际作业情况做出总结。在新的工作体系影响下，基于科技创新应用，能够将各项数据分别纳入核算指标中，对数据综合分析后，查找工作存在的漏洞和缺陷，及时对不足之处加以补救，提高作业效率。

（三）增加企业获取的市场份额

管理效率是评价企业的重要指标，通过提高管理效率能够提升企业竞争实力，帮助企业获取更多市场份额。在当前工作过程中，企业下达的指令难以在短时间内解决，说明企业管理效率低下，难以保证消息上传下达，管理效率不符合企业新时期发展需求。新的工作体系在实行过程中，能够针对企业历史遗留问题，开发新的管理思路，履行新理念改革管理制度，结合市场发展背景，确保企业发展符合市场需求。

此外，在企业发展过程中，加大科技创新成果投入，针对性地开发业务或是管理项目，能够综合对数据进行收集，提高数据安全性，将数据纳入专属平台管理，形成系统性的管理模式。通过核算相关项目，对执行方案各项要素分析后，实行统一化的管理。利用新型技术提高各类工作实践效率，发挥科技创新在企业中的作用，有效提升企业竞争实力[1]。

（四）找出全新的企业发展路径

当前企业寻求新发展过程中，需要优化管理路径。而管理路径创新面临着桎梏，企业不具备新型思路与创新理念，严重影响管理创新发展。还会导致企业运行过程中，消耗大量成本和精力，却无法得到想要的效果。还存在部分企业自身运行效率本就不高，在盲目寻找新发展路径的过程中，对企业原本发展水平造成影响，降低了实际效果。

简而言之，企业发展管理路径，需要在确定战略目标的基础上，才能科学制定方案，从而对各项目发展、执行进行设定，建立相关考核目标，确保各项任务有效落实，提升企业发展成效[2]。创新科技在企业的研发下，在企业得到应用，对原有系统升级，使企业保持良好的发展状态。同时将企业各项工作基于统一管理纳入管理系统，满足新管理体系的要求。企业采用统一性管理，能够真正做到牵一发动全身，降低各项目运行内耗，实现降本增效。

在企业全面创新发展过程中，企业产品的改革，需要企业运维部门经过市场调研，分析相同类型产品后，得出准确的数据，结合同类产品判断自身产品有无缺陷，根据产品不足改善或创新，带动行业新发展。

企业其他部门如生产、市场调查等，则根据计划落实好相应工作，市场调查部门发展行业存在竞品时，要着重分析产品核心竞争力，若发现自身产品竞争力不如其他产品，需要对市场需求进行总结，将研发需求递交给研发部门，由研发部门对产品细化分解，结合市场需要，制定产品创新方案，提高处理效果。

产品还需要同时递交给管理层和生产部门，由这两个部门对产品升级方案进行审核，当确定研发价值较高，将方案交给财务部门，由财务部门对方案进行分析，给予研发资金。同时，研发部门要对各项消耗支出做好记录，由财务部门与其协商专项资金如何使用。

（五）优化工商管理体系

企业管理过程中，优化工商管理目的是减少冗余工作，减少多余部门对成本的消耗，避免内部工作交叉重叠。传统管理中，部门管理更多依赖人员处理，人员素质难以保障，导致人工失误现象发生。通过科技创新与成果转化，实现自动化数据采集与生产，将数据存储在数据库内，为企业决策者生成数据报告，便于决策者发现管理环节中存在的不足，及时进行补救。生产部门与研发部门存在工作重叠，导致生产对研发造成干预，无论是生产还是研发，都无法满足企业需求。管理体系升级能够将工作权责进一步细化，赋予各部门相应权限，满足开发需求，研制出优质产品，奠定企业在市场中的竞争力[3]。

三、工商管理展现科技创新功能的路径

（一）明确科技创新的重要地位

企业在进行工商管理科技创新过程中，需要明确科技创新理念给每一个人，确保科技创新理念在内部有效渗透，具体而言决策者应具备长远目光，正确看待科技创新，合理统筹岗位员工发挥作用，促使科技创新理念落地；员工方面也需要加大培训力度，提升员工能力与综合素养，启发员工意识科技创新的作用，从而激发员工工作效能。

（二）增加科技创新的资源投入量

企业工商管理科技创新是相对消耗资源的工作，企业不仅要储备大量的资金，还需要储备人才，加大资金投入，增加项目资金投入，提高人才工作效率。工商管理中科技创新对于各项资源都有极大的需求，且科技创新相对复杂，企业需要消耗相当大的资源，做好资金、人才等方面的支持。科技创新除了加大资源投入量，还需要保障员工薪酬，利用激励制度提高人员创造性，保证企业科技创新工作有效开展。对于投入资金不足的企业，可通过金融机构融资，为企业提供周转资金，促使企业统筹合理规范[4]。

（三）建立技术操作能力强的工商管理团队

人才是企业发展的基石，建立高效能的技术管理团队，需要企业引进人才，培养人才，促进企业更好发展。人才代表了企业的凝聚力与核心竞争力，企业为人才提供福利待遇，学习机会，留住更多人才。为人才提供晋升、学习、交流的机会，使人才充分积累经验，邀请行业专家学者交流讲解，提高企业知名度，企业也应优化人才配比，选择专业性强的人员参与工商管理，构建能力强的专业团队。此外，建立薪酬激励制度，确保员工能者多得，薪资与员工工作能力、表现挂钩，完善评估体系，给予优秀员工奖励，调动员工积极参与到科技创新工作中来[5]。

（四）结合工商管理需求引入信息技术

科技创新背景下，企业工商管理面对市场环境，应加大科研创新力度。结合市场需求，引入信息技术，研发客户满意的产品。当前市场内企业竞争导致市场产能过剩，需要通过技术创新，提升产品价值，推动企业可持续发展。文化赋能与技术整合，有效提高产品价值，为企业赢得更多主动权。对此，需要企业积极引进先进技术，研发产品，优化配置资源，把握市场规律，借助高品质产品抢占市场份额，占据有利地位。

四、工商管理使用数据挖掘技术的实践分析

挖掘用法是对用户浏览、网页维护、交易、注册等信息进行挖掘，找出有价值的数据，具体应用如下。

（一）获取访问者资料

企业针对电子商务网站潜在用户挖掘，在开始前需要明确挖掘的用户特点，从而根据相关特征找到对应的用户。人口统计都是根据家庭住址、收入、购买等因素，此为用户条款特征。用户在购买中展现的喜好、技术兴趣等，属于用户的心理状态。随着用户浏览访问数量增加，数据也会不断积累，条款中显示出用户交互信息，以及用户浏览历史，是企业调查挖掘的潜在信息要素。

（二）明确数据挖掘方向

开展网上交易的最大优势，在于企业能够对用户反映做出预判。当企业明确用户具体要信息要素后，就能够通过数据挖掘获取重要信息，提高信息的价值。挖掘技术应用能够根据用户访问、浏览时长、对品牌的需求等进行确认。开展电子商务的关键在于，推动商品在各个领域传播。对于企业而言，既要传播商品，又要展现商品特征，需要对商品潜在用户进行访问，对其未来行为预测，还能更好地进行数据关联分析。

（三）进行数据关联分析

对海量的用户进行交易，能够发现用户对商品的购买趋势。关联分析指的是根据用户浏览、会话涉及的商品分析，也称为市场分析。当电子商务网站，将用户需求的商品集成，并放置在相同网页中，用户能同时看到多种想要的商品，极大程度增加了用户的购买概率。关联分析中，一组商品中有一项有折扣活动，就能一定程度带动相关产品的销量。关联对于静态网站的分析，是根据相关显示的商品信息，能够代表用户喜好。根据这一点对用户喜欢的商品聚类，形成具有代表性的特征矢量，使用矢量代表大多数数据，这也是企业分析用户时常使用的技术。

（四）绘制决策树

决策树是根据用户决定期间产生的数据点，当用户表现出对某种商品的需求、规格尺码的具体问题后，决策树能够对这一过程排序，分析用户的最优步骤，帮助用户进行决策，提高决策速度。较多企业会将这一技术，应用在自己内部的商品选择系统中，帮助浏览的用户更好决策，为其提供满意的商品决策。

（五）数据预测分析

数据预测是根据对未知量判断，并根据预估趋势做出判断，企业通过数据预测分析，能够根据估计的数据，对用户行为预判。通过估计用户收入相关的量，访问用户信用值，掌握用户大体的收入。这一方法企业用来增进对用户的了解，也能通过分析获取有价值的数据给企业，便于企业找出更有针对性的商品提供给用户。网络数据的优势在于能够利用网络中的海量信息，帮助用户选择感兴趣对象，从而实现范围内查找，通过数据挖掘技术获取有效信息。

五、结束语

综上所述，企业中工商管理是保证企业运行的核心，面对市场经济深化发展，企业面临较大的竞争压力。这就要求企业从内部入手，提高工商管理水平。从而利用科技创新，使企业管理适应社会发展需求，不断调整工商管理制度，使企业工商管理顺利发展，切实提高企业竞争实力，企业竞争实力增强，为国家经济发展做出贡献，使国家在国际竞争中处于更有利的地位。