集团企业实施财务共享服务路径分析

张红霞

财务共享服务的发展是在以往传统财务会计管理模式的基础上加以创新和优化的产物，对企业财务人员提出了更新更高的要求，尤其是在财务业务流程与工作效率方面。财务共享服务的实施让企业财务与业务实现了有效融合，为集团企业的战略决策与业务流程的优化提供更加准确、高效且详细的信息支持，为企业持续与稳定发展作出了极大贡献。

集团企业实施财务共享服务的作用

财务共享服务主要是从企业集团的组织结构、管理流程和人力资源配置等多个方面实现价值的创造，从而实现企业财务核算工作的规范化和标准化，使企业各项业务流程得到切实有效的控制，促进企业整体管理质量和效率的提升，与此同时，也可以很好地突显出共享服务模式的经济性、业务的扁平化及流程的规范化特点。第一，财务共享服务模式的实施可以在一定程度上有效减少企业财务管理成本。通过对人力成本及流程等多方面的优化，实现企业会计业务的集中化处理且极大地提高企业工作效率，从而实现企业财务管理成本的节约。第二，通过对企业财务流程的标准化与优化管理，促进企业财务核算效率的提高。如通过对企业组织结构和岗位等的优化配置，再借助现代信息化系统建设与集成，使业务处理效率得到大幅提高。第三，通过实施财务共享服务可以使企业财务信息管理的有效性和准确性得到一定提高，有效增强企业的整体风险管控能力。同时，通过对企业各项业务流程的创新与设计可以使其更好地满足企业各项管理的实际需要，还可以降低企业风险发生的可能，促进企业风险管控能力的提高。第四，企业通过财务共享服务可以很好地让企业将原本烦琐的基础工作集中由共享服务中心处理，同时由集团各组织机构对财务的分析与成本核算等进行合理安排，以实现集团企业内部各组织财务与业务间的紧密联系与协作。在财务共享服务的作用下，企业各组织机构的财务分析能力得到了大幅提高，与此同时还可以为企业经营决策提供强有力的数据依据，促进企业实现战略发展。

财务共享服务的要素分析

集团企业通过实施财务共享服务，不仅从企业发展战略的高度出发，而且还从自身内部人员配置、业务流程和系统技术等多角度提出了更新更高的要求。集团企业实施财务共享服务涉及的关键要素有：

一、地点选择

对于集团企业来讲，想要实施财务共享服务，就需要选择适当的位置作为共享服务中心，但因位置的选择较为复杂，需要对各项因素展开综合有效的分析。在这一过程中，需要对后勤部门成本、人才供给、办公楼可选数量、通信设备及分子公司与集团公司的位置等多方因素进行综合考虑与分析，同时，还需结合企业在所在地的影响力及政府支持程度等加以分析，并遵循优先级的原则进行考虑，对各因素的重要程度及权重等级展开合理分析，进而选出最佳的办公地点。

二、流程设计

集团企业在对财务共享服务的流程进行设计时，需要站在战略发展的高度对一些具有共性的流程做必要的梳理，尽可能使操作流程变得更简化且易于操作。在对流程进行优化设计前，需要改变以往固定的视角，要从全新的角度对流程进行审视与梳理，如对流程的执行者、需要满足的需求、工作目标和需求能否统一等多项工作内容做进一步深入梳理与分析。另外，在具体的流程设计时，还需要对业务在各部门间的密切联系进行深入考虑，同时要保证工作效率得到有效提升，最大限度地实现客户满意度的最大化，只有这样才能设计出与集团企业发展实际需要相符的操作流程和方案。

三、组织和人员

集团企业财务共享服务的实施需要设置共享服务中心，将各机构的一些财务处理流程转移到共享服务中心上来，这样一来就需要结合企业实际情况并对相应的职责岗位配备一定的财务人员，只有这样才能确保财务共享服务中心能够实现持续、稳定地运行。另外，由于集团企业财务共享服务中心的财务工作人员在实际工作中会涉及许多方面的内容和实际问题，所以这就要求共享服務中心的人员应当具备专业的财务知识和技能，同时还应当对集团企业内部各项业务有一定的了解，只有这样才能更好地做好财务共享服务中心的工作，使共享服务中心的价值和作用得到切实有效的发挥。

四、遵循法规

集团企业共享服务中心所在区域不同，所涉及的法律法规也有所不同，这就需要共享服务中心人员及时了解、学习并研究当地有关法规政策，以确保在日常的工作过程中能够严格遵循相关法规政策执行与落实，尽可能规避风险隐患。共享服务中心的运行还可能会受到自身组织结构、业务流程、信息技术、人员及文化等多方面因素的影响，而使得共享服务中心自身的价值、优势及作用等得不到切实有效的发挥。

五、技术与系统

集团企业实施财务共享服务还需在服务中心配置相应的系统和技术，以保证服务中心各项基础工作顺利进行。通过技术的应用可以使服务中心各项业务流程实现优化调整，同时还可以结合企业实际业务特点对各项业务流程进行简化。尤其是在财务共享服务的背景下，各类信息系统及技术的运用是十分重要的，集团企业应当进一步加强信息系统及有关技术的引进与优化，切实保证共享服务中心能够正常、持续与稳定地服务于企业。

六、服务水平

集团企业建立服务关系需要以服务水平协议为基础依据，所以企业应当对服务水平协议给予足够的重视。服务水平协议的制定可以从自身组织权责管理授权、成本管控与管理等多个方面进行分析，并以此为依据对服务水平协议的价值进行衡量。共享服务中心能否在管理方面获得更多更好的空间，直接对自身服务效率、客户满意度等有着重要的影响；是否能够实现资源的使用、评估体系等通过成本计算的形式获取实际的经营成本等。所以，这就需要共享服务中心不断提升自身工作质量和效率，切实从根本上提高自身服务水平，促进客户满意度的提高。

集团企业实施财务共享服务的主要内容

对于集团企业来讲，在实施财务共享服务的起始阶段，最需要注重的就是共享服务中心所在位置的选择上，共享服务中心建设服务水平协调是其实现改革与创新的重要体现，为其日后各项业务的开展打下良好的基础。此外，集团企业在建设财务共享服务中心过程中，还需要安排专门的人员负责跟进、协调与管理，以确保共享服务中心的正常运行。另外，财务共享服务系统的建设也是企业实施共享服务的基础性保障工作，所以集团企业财务共享服务中心应当结合企业自身实际业务特点及财务工作职能等对共享服务系统做进一步的调整与优化，使其能够紧跟时代发展并满足集团企业发展的实际需要，推动企业实现战略发展。此外，集团企业还需加强管理，组织安排企业高层管理者实施管理，切实处理好在企业发生变革时出现可能致使基层员工产生抵制与排斥等心理的沟通与协调工作。与此同时，还需将共享服务实施市场化管理，使之从以往的经营管理到经营客户和完成任务到追求效益的层面实现转化。在这一过程中想要全面有效地规避所有风险问题是难以实现的，但可以从全方位、多角度做好风险管控，以实现风险的降低，如对自身改革的速度做好把控，可以通过逐渐渗透的方式展开，并最终实现改革的全面落实。此外，集团企业在建设共享服务中心阶段，还需从管理、技术及执行等多层次人才的沟通与协作上下功夫，努力实现对共享服务前景的综合分析，充分发挥财务共享服务中心的价值和应用优化，使各项战略措施得到切实有效的落实。

集团企业实施财务共享服务的路径分析

一、加强风险评估体系的应用

对于集团企业来讲，其在实施财务共享服务时，需要从战略发展的高度，全方位多视角地收集与财务共享信息有关的数据资料，并对所收集到的数据资料展开全面细致的剖析，同时借助现代大数据技术措施加以整理、分析与归纳，使之形成企业发展所需要的重要信息数据。企业可以以所获取的数据为依据对自身实际经营管理情况进行分析，并以此来确定企业当前的经济效益能否为企业的健康发展与稳定运行提供有力支撑。另外，企业还需结合风险评估服务对自身经营管理方案作出适当的调整和优化，一旦出现各项数据骤降的情况，企業应当及时调整发展规模；如果当前的经营数据较为平衡或呈现上升趋势，企业可以适当考虑做进一步的业务扩展。因此，集团企业应当对自身风险评估体系加以重视，不断强化其应用并发挥其应用价值。

二、做好战略规划

财务共享服务主要是通过大数据实现对企业各项财务信息数据的快速、全面且高效地处理，确保财务在企业运营过程中能够及时精准地有效融合企业财务信息与业务数据。在当前大数据环境背景下，企业财务在完成全面清算后应当对企业未来发展战略加以考虑，切实通过大数据技术措施将企业近年来的财务数据信息用直观、准确且高效的方式进行呈现。企业管理人员则需要从有关数据中对企业过去几年的发展加以总结和分析，同时，还需结合企业当前发展现状及未来发展方向及时有效地对企业战略作出适当的调整与规划。集团企业在对自身战略实施规划时，需要借助现代大数据技术对市场发展的客观规律加以分析与总结，并建立科学完善的风险评估机制，以使企业能够及时有效地对自身发展战略规划作出调整，尽可能降低企业发生风险的可能，从而实现企业发展成本的节约。

三、强化人员的管理

集团企业在实施财务共享服务时，需要注重复合型高素质人才的培养工作。在当前大数据环境下，企业通过实施财务共享服务可以实现对企业内部人员信息的整理与分析，并将其与财务日常工作相结合，制定健全完善的考核机制，以实现对财务人员绩效的激励与业务能力的督促。企业在制定绩效考核制度时，需确保各项考核指标能够与企业发展实际相符合，同时，还需要注重奖罚机制的落实，充分考虑其能够真正发挥其应有的激励作用。所以，在制定激励机制时，应当注重精神与物质激励的有效结合，从而更好地促进企业员工的成长与发展；同时，所制定的惩罚措施也应当避免过于严苛，以免因此而使员工工作的积极性受到打击，但也不能过于松散而阻碍员工的成本与发展。此外，企业还需加大对财务人员的管理，切实从根本上提高财务人员的业务和管理能力。

四、注重现代新技术的引进

集团企业想要切实做好财务共享服务工作，促进服务质量和效率的提升，还应当注重现代新型技术的引进工作。企业在实际发展过程中要积极引进现代国内外先进的技术，并结合自身实际发展作出适当调整，并以此来提升企业财务共享服务水平，以使先进技术能够更好地促进企业的发展。不仅如此，还应当注重先进IT系统的构建工作，包括集团企业各项业务与流程，并做好子系统的划分与设置工作，如预算管理系统、资金管理系统、税务系统、银企直联系统、电子报账系统等，实现集团企业信息的高度集成，让企业领导人员、基层员工、关联企业以及供应商等人员对于财务信息的需求都能得到满足。

综上，在当前新时代发展背景下，企业在实施财务管理工作中也需要紧跟时代发展的步伐，努力满足时代发展对于财务管理的实际需要，努力推进财务共享服务的实施。集团企业实施财务共享服务是一项系统性且专业化的工程，共享服务的实现需要企业内部各部门及人员的协同配合，努力实现财务工作的转型和升级，只有这样才能有效地发挥财务共享服务的应用价值和优势。通过财务共享服务促进企业财务管理的质量和效率得到提升，有效推进企业实现战略发展。（作者单位：浙江建华集团有限公司）