企业人效提升的建议分析

文/曹虹（苏州市相城市政建设投资（集团）有限公司）

人力资源管理水平是决定企业管理成败的重要因素，在企业的发展中，人力资源管理战略要能够对企业的发展要求做出迅速反应。通过提升企业人力资源管理水平，提升组织效能，有助于让企业实现降本增效的目标。提升企业人效对于企业有重要的意义，能够促使企业实现变革。但是企业的人效提升是一项相对复杂的工作，涉及的流程较多，在开展人效管理环节要形成全方位的控制措施，对人效管理机制进行全面改进，从而有效提高企业人力资源效能。

一、企业人效提升面临的问题

第一，企业价值不高。为全面提高企业人效，企业要重视企业自身的价值。只有建立企业全员参与的机制，才能在企业培养一批专业能力符合企业要求的人才。但是很多企业的价值不高，没有形成核心竞争力，无法吸引到优秀人才，导致企业的人效较低。

第二，组织管理不完善。企业开展组织管理，要形成规范的组织架构，为企业人效工作提供支持。但是很多企业在组织架构管理时，未形成科学的组织架构规划。由于企业内部组织体系不完善，未明确人员的具体工作安排以及人员岗位职责，导致企业人员工作和企业的长期发展相脱节，无法全面提高企业人员工作的积极性。同时部分企业不重视企业文化建设，没有通过企业文化约束和改进企业人员行为，进一步影响了企业管理。

第三，人力资源管理不完善。企业要实现高质量发展，提升企业人效，就要完善人力资源管理体系，让企业具备一批高素养的人才队伍。但是部分企业人员整体素养相对较低，人才也得到有效培养，导致企业人员工作能力较弱。

第四，未充分提高人员工作的积极性。企业开展人效管理，要充分激发人员工作的积极性，从而切实提高人力资源管理水平。但是很多企业的人员工作积极性不足，未在工作中掌握企业长期发展规划和管理要求，影响了企业的进一步发展。

二、企业人效提升的建议

（一）提升企业价值

企业要提高人效，就要围绕企业的战略规划优化企业的人力资源管理体系，让企业管理流程规范，并提高人员工作的稳定性，形成良性竞争机制。通过在企业打造核心竞争力的方式，有助于让企业实现变革与创新，避免企业员工不稳定等问题。

第一，合理分析企业的发展战略，明确发展路径。企业要明确发展战略及工作要求，形成完善的管理规划。人力资源战略作为企业总体战略中的重点，企业的总体战略包括人力资源战略、投融资战略、运营管理战略、企业文化战略等相关战略。企业在明确总体战略的基础上，要进一步细化企业的发展方向，确保人力资源战略得到规范控制。企业的人力资源部门要和各部门进行协同，明确战略要求，形成对各项战略的动态控制与及时纠偏，确保企业的管理流程清晰且方向准确。

第二，重视创新。创新作为引领企业发展的第一动力，企业要提升自身价值，就要在发展过程中不断创新。通过创新有助于让企业获得充足的现金流及良好的研发能力，让企业形成核心能力。企业要在发展中重视市场运作，不断完善自身的品牌管理，提高企业管理流程规范性，确保企业能够形成完善的工作机制，提高品牌影响力。在此过程中企业要重视产品的优化，让企业形成创造力，并拥抱新时期的发展趋势，合理满足客户需求。在管理的全环节，形成完善的发展措施。同时企业要依托现代化的信息技术实现转型，主动迎接时代的挑战，建立完善的管理规划，确保企业能够适应发展要求。

（二）改进组织管理

企业要规范组织管理体系，规范组织管理架构，建立权责清晰、绩效明确、运行高效的管理体系，提高企业组织整体的价值，为人效提升提供支持。

第一，规范组织架构。首先，结合业务流程改进组织架构。企业在开展业务流程管理中，要让组织架构适应业务流程的要求，做好对各项经济业务的支持作用。企业在制定组织规划时，要做好对管理体系的监控，形成良好的组织服务及管理体系。其次，明确组织架构管理要求。企业在优化组织架构管理中，要改善企业的各项业务决策机制，精简企业的业务层级，建立扁平化的管理体系，将业务重心向企业的关键业务流程转移，优化企业一线业务流程决策效率及组织运行效率[1]。再次，开展人才盘点。人员作为企业组织管理工作的重要组成部分，企业要结合人员情况分析定岗定编计划，并精简岗位设置。通过开展人才盘点机制，合理分析企业内部人员的管理要求，明确人员的管理标准及工作方案，建立规范的用人机制，在企业经营范围中明确企业组织架构建设要求。企业在经营环节，要确保经营战略和企业的长期发展方向相吻合，做好对企业管理流程的规范化管理，有效提高企业的管理水平。

第二，重塑企业文化。为提高企业的人效，企业要重视企业文化建设，通过形成规范的企业文化，确保企业的各项工作更具有系统性，让企业在内部培养一批高素养员工。首先，落实企业文化战略要求。企业要明确企业的子战略，将企业文化战略作为管理重点，将企业文化建设要求融入企业控制全环节，体现出企业发展的方向，明确企业工作流程中的具体控制方案，确保企业工作更具有规范性。其次，在企业文化中导入企业价值观。企业文化通过集体组织的讨论之后，要让管理要求融入全体员工思想中。企业要加强对企业文化的宣导，通过知识竞赛、征文比赛等多种方式强化对企业文化的宣传，并通过让全体员工了解自身的工作要求，主动执行企业文化建设。再次，建立敢于问责的企业文化。企业在管理过程中要形成敢于问责的企业文化。企业在发展时可能会受到一系列因素的影响，为确保人员按照企业文化的规定开展工作，要建立敢于问责的文化，强调人员敢于担当的要求。最后，强化对企业文化建设的资源投入。企业在开展企业文化建设时要投入足够的资源，确保企业文化能够融入企业的业务流程及操作程序中，通过企业文化对企业工作形成规范的指导以及控制机制，对企业各项管理体系进行有效制约和优化，帮助企业规范工作流程。

第三，建立完善的人效评估体系。人效评估作为对企业人效开展管理的关键，企业要形成科学的人效评估机制，对人效进行合理分析，从而持续提高企业的人效管理水平。企业要建立科学的人效评估体系。首先，对人效进行定期评估。人员评估作为企业人力资源管理工作中的重点，通过合理的人效评估能够检验企业人员提升的有效性，为人效提升工作提供指导。其次，企业要构建科学的人效评估体系，可以按照平衡计分卡的视角构建完善的人效评价指标，结合企业的战略规划及企业长期发展，以提升企业人力资本的回报为核心，在企业战略管理、运营等环节形成对人效的统一管理，确保企业的人效能够符合企业长期发展要求。再次，企业要关注对人效管理体系的优化。企业在发展过程中，要密切关注行业标杆，优化人员管理流程。通过积极学习外部企业管理情况，避免在人效管理流程中发生的风险。同时通过与标杆企业进行学习的方式，能够合理评价企业的人效指标，形成更为科学的人效评价机制。

第四，强化企业人力资源部门能力的建设。为确保企业的人效得到科学管理，企业要重视人力资源部门的价值，充分发挥人力资源部门对企业的作用。人力资源部门作为提升企业人效的主体，应该具有战略眼光，能够参与到企业的工作全环节，以系统性思维、专业思维开展企业的人力资源管理工作建设，结合企业发展方向优化整体管理。企业要在内部招聘一批具有良好工作能力的人才团队，形成有序分工的管理机制，为企业各项工作流程的优化提供支持。同时企业要让人力资源部门能够参与到业务的第一线，了解业务工作的要求。通过开展轮岗沟通交流方式，加强对业务部门的了解。通过在企业内部形成专业的人力资源管理体系，确保企业人力资源管理工作有序建设。

（三）完善人力资源管理

第一，在企业内部引进一批核心人才。为确保企业的组织体系能够实现高质量发展，企业要建立完善的人才队伍，确保企业关键岗位形成一批专业人才，让企业的人才团队专业化，避免人才断层的风险。人力资源管理是确保人员工作具有专业性的机制，让人员在工作中提供良好的服务，才能确保企业的人力资源为企业的发展提供有力支持。企业在对人力资源建设中，要在人力资源选拔、培养等环节形成规范的控制措施，确保人尽其才。其中人力资源的招聘环节作为人力资源管理的起点，企业要重视人员招聘机制，并加强对人员的引导。首先，企业要制定完善的人才选拔机制。企业对于关键人才，应该优先在企业内部选拔人才，以此提高基层团队的稳定性。在人才选拔中，要形成公开、公正、公平的人才选拔措施，在企业内部选拔高素养的人才，并形成多样化的考核制度，改变传统管理中考核内容单一、考核机制宽泛的问题，将能力高、专业素养强的人才作为内部选拔的优先对象。通过建立良好的人才梯队以及轮岗机制，在企业内部招聘一批既懂管理又懂业务的人才担任管理层重任。其次，拓宽外部招聘渠道。在企业管理中要形成以内部竞聘为主的工作机制，为企业员工搭建良好的上升渠道。但是若企业在发展过程中有迫切的人才需求，要在短期内提高人力资源效能，此时就要拓宽外部招聘渠道，通过猎聘等方式快速引进一批核心人才。再次，加大对核心人才薪酬的倾斜。对于核心的紧缺人才，要通过制定完善的薪酬管理机制，提供具有竞争力的薪酬，重视对核心人才的管理。最后，加大对核心人才薪酬的倾斜。企业对核心的紧缺人才，要通过制定完善的薪酬机制，提供具有竞争力的薪酬，并重视对核心人才薪酬体系的管理，培养一批专业人才。通过科学的绩效考核措施，淘汰能力较差的员工，形成规范的管理机制，以确保企业人员薪酬能够充分激发人员工作的积极性。

第二，优化企业的人才队伍结构建设。企业在对人才队伍结构建设时，要形成规范的人才培养目标，明确不同层级人员的发展方向以及工作任务，合理配置企业内部各类资源。首先，优化企业人力资源管理体系建设方案。企业在开展人力资源体系建设时，要对企业现有的资源进行科学管理，明确人才建设的标准及核心控制要求，在人员数量、质量、年龄等方面做好结构性建设，确保企业人员具有专业能力[2]。其次，企业要重视人才评估。人才评估作为对企业现有人力资源进行全方位分析的方式，通过科学的方法评价企业人员绩效表现、个人意愿等方面情况，能够摸清企业人员的现状，帮助企业发现管理流程的问题，并分析企业核心人员的工作能力和管理水平。再次，优化企业的人才培养机制。企业要优化人员培养梯队，为企业培养一批专业能力强的人员，以确保企业能够实现转型和发展。

第三，优化对职业经理人的管理。企业的职业经理人作为企业发展过程中的核心力量，也是提高企业人效的关键。很多企业在开展人效管理时，存在经理人队伍管理不当、人员思维固化等问题，由于能力存在短板，严重制约了企业人效的提高。针对这一问题，企业要重点优化职业经理人的管理。企业要针对职业经理人的业绩、发展潜质、心理素质等方面进行分析，加强的绩效考核措施建设，对职业经理人的业绩形成科学的控制措施，引导职业经理人的工作趋于规范化。企业要针对职业经理人形成有效的竞争与退出机制，提高人员专业性。

第四，改进人员职业生涯管理。企业要结合人员情况分析人员工作水平，对员工建立完善的管理规划。为确保企业的人员在工作中能够实现发展，企业要建立完善的人才评价标准，为企业不同层级人才发展创造有利条件。首先，企业要对内部的管理岗位进行全方位分析，判断企业的战略方向以及不同岗位的任职标准，对企业人才形成科学的管理方案，充分激发人员参与工作的积极性。其次，明确人员晋升要求。企业在日常管理中，对人员要及时告知晋升方案，为员工提供良好的发展渠道，提高人员工作积极性。再次，完善人员的培养渠道。企业针对优秀的员工要建立多渠道的培养机制，根据人员个人意愿让其申请岗位，鼓励人员在自身的能力范围内提升岗位。人员在申请提升岗位等级之后，由人力资源部门对人员工作情况进行评估，分析人员工作情况，确保人才得到有序发展。

第五，建立人才发展平台。为全面提高企业人效，企业要为员工提供良好的发展平台。企业人才管理中，要为员工提供良好的资源，促使企业员工实现发展。企业要重视组织体系建设，为人员发展提供足够的资源，保障企业工作得到优化。企业要优化人员管理机制，积极使用资源打造内部讲师队伍，并优化企业的培训模式。通过优化培训方法，加大培训力度，建立规范的培训课程，为核心人才提供良好的学习与交流机会。

（四）多渠道激发人员积极性

第一，结合人员工作方向开展奖惩。为提高人员工作积极性，企业要针对人员工作情况形成科学的控制标准，对人力资源管理体系形成合理的控制措施，形成围绕企业战略开展的管理机制。企业要与员工签订工作任务，将管理工作的要求分解到具体的人员，让人员了解自身在工作中的发展方向，并根据人员的工作要求让人员提高专业能力，激发人员工作的积极性。同时企业要建立业绩导向的企业文化，通过完善KPI 考核指标，设定人员的工作目标，结合人员的工作绩效实行对人员的奖惩。

第二，形成多元化的激励机制。企业在对人员进行激励时，要形成多元化的激励措施，不能仅局限于短期的薪酬和奖金激励，还要通过长期激励的方式进行激励，包括探索股权激励、期权激励、晋升激励等多方面激励机制[3]。同时企业要按照人员的价值创造情况对人员进行薪资分配，在对人员分配时打破吃大锅饭的思想，对于为企业创造良好效益的人员予以分配方面的倾斜。此外，企业要积极开展荣誉激励，对于优秀人员要以表彰，树立榜样，从而充分激发人员工作的积极性。

三、结语

本文对企业人效提升的相关建议进行分析，认为人效管理作为企业人力资源管理工作中的重点，能够帮助企业有序应对外部的竞争与挑战，促使企业在发展中突破瓶颈。人力资源作为企业的重要资源，人效管理水平直接决定了企业的整体运营和员工工作效率，企业要实现组织变革以及发展，就要高度重视人效管理的要求。企业在未来发展过程中，除了本文所探讨的相关要点，还要进一步改进人效管理机制，充分发挥人力资源的作用。