“双循环”新发展格局下跆拳道产业人力资源开发研究

郑家铨

福建师范大学体育科学学院，福建 福州 350117

1 前言

党的第十九届五中全会明确指出：“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局” 。构建 “双循环” 新发展格局成为 “十四五时期” 以及未来较长一段时期我国经济高质量发展的战略导向。国家统计局发布的数据表明，2020 年，全国体育产业总规模的内部构成中体育服务业增加值为7374 亿元，占体育产业增加值的比重为68．7%，其中体育教育与培训增长5．7%，名列整体增速第二；[1]当前我国体育产业仍然面临供给结构有待优化，需求潜力亟待进一步挖掘，深陷 “低端锁定” 困境[2]等问题；随着国内生产力水平提高和中高等收入群体数量增多，人们对于休闲、娱乐和健康等体育培训需求愈发凸显。[3]

我国城市中跆拳道馆林立，在跆拳道产业火热发展的背后，也出现了若干经营问题，例如：跆拳道教练打人、跆拳道馆经营者卷钱跑路、跆拳道教练技术和知识水平不足、教学课程无法创新等情况，对于跆拳道产业发展造成一定程度的负面影响。[4]跆拳道产业传统的运营模式导致“招生难”、供求失衡、场馆闲置、恶性竞争等问题，尚未形成健康的产业发展机制，[5]然而，跆拳道产业同时也是高校体育专业毕业生就业或创业的热门选项之一，业内从业者的人力资源素质更会影响顾客体验与产业发展。

因此，在“双循环”新发展格局下，体育培训需求凸显与服务质量要求提高，跆拳道产业面临哪些现实困境？从业者如何有效进行人力资源开发？本研究针对此问题展开研究，助力我国跆拳道产业高质量发展。

2 研究方法

笔者担任运动员、教练、裁判、高校跆拳道专业课教师的经验和走访海内外跆拳道馆，发现社会上跆拳道从业者受教育程度与具体工作内容不匹配，只凭一股热情便投入到产业中，对于道馆经营管理或教学通常高度依赖“经验法则”，缺乏相应的理论知识，服务质量良莠不齐，对产业造成冲击；在“双循环”新发展格局下，知识更新周期缩短，创新频率加快，人力资源的重要性不言自明，在产业运作中发现知识储备不足时，人力资源开发便成为补齐知识短板的最佳选择。

基于此，本研究通过质性研究，在自然情境下使用多种收集数据方法，对跆拳道产业人力资源的各种现象进行整体性探究，通过与研究对象互动，进行归纳分析和意义构建，获得解释性理解，[6]同时，以笔者三十余年从事跆拳道产业的经验，针对跆拳道界人士进行深度访谈，由笔者提问，以聊天和说故事的方式进行调查，双方通过轻松的讨论，使笔者获得更深入的信息，加深跆拳道从业者对各方面实际情况的了解，访谈分为多年、多次进行，从纵向时间维度探析跆拳道从业者的经验，以及从横向人力资源开发维度思考跆拳道从业者当前所面临的问题并提出对策。

3 文献回顾

3．1 “双循环” 新发展格局的研究现状

在“双循环” 新发展格局下，各种创新机制都有相对应的发展路径，[7]创新流通体系也是推进我国经济双循环发展的核心，[8]市场规模大小与水平高低，是新发展格局能否顺利构建和持续的关键支撑。[9]近年来，针对“双循环”新发展格局进行研究，主要涉及创新发展数字化转型机制、[10]高等教育变革发展、[11]自由贸易区高质量发展、[12]国际贸易、[13]体育用品制造业数字化转型[14]以及其他诸多领域，在研究方法上以量化模型构建和文献综述等方式为现有文献为“双循环”新发展格局奠定稳固基础，提供本研究得以进一步探索的理论依据，然而，前人大多聚焦于宏观经济发展层面，对于国家经济发展具有指标性的启示作用，但是与民间社会基层产业仍有一定的差距，当前体育培训产业蓬勃发展，跆拳道产业也是高校体育专业毕业生创业或就业的热门选项，基于此，有必要深入思考“双循环”新发展格局下跆拳道产业面临哪些现实困境以及在现实困境中人力资源开发对策，以利当前同行和未来业内的新人参考借鉴，进一步助力我国跆拳道产业高质量发展。

3．2 人力资源开发文献概述

人力资源开发是“劳动力的招收、培养、组织、管理和预测等一系列工作的总称”。[15]国外人力资源开发研究主要包括：在岗锻炼、工作轮换、教育培训、职业生涯规划等，聚焦在知识、能力、潜能等认知因素方面，随着知识经济快速发展，人力资源开发在组织中的战略意义突出，开发员工个人潜力，提升人力资源整体质量和活力，已经成为企业可持续发展的重要课题。国内人力资源开发研究，主要聚焦于来华留学生就业、退休人口劳动参与、农村产业结构和返贫风险控制等方面，在体育培训产业方面，鲜有人力资源开发的相关论述。通过调研发现，跆拳道产业中“招聘者”与“应聘者”通常在“能力”和“待遇”方面出现一定落差，面临“人求事”和“事求人”的现实悖论，也因此形成跆拳道产业可能只是应聘者在求职过程中 “骑驴找马”的暂时选项，导致人力资源不稳定。根据文献得知，人力资源开发关系到产业整体发展，但是跆拳道产业人力资源开发研究仍处在萌芽阶段，故而有必要进行深入探索。

3．3 我国跆拳道产业研究综述

据统计，全国有三万余家跆拳道馆，跆拳道人口超过一千万人，跆拳道引进我国以来，《人民日报》共出现超过110 篇相关报道，可见跆拳道在我国发展的火热程度。在学术方面，研究主题大多集中在跆拳道教学、发展和技术战术训练，近年跆拳道产业文献较多针对SWOT、市场化运作、赛事建设、营销方法、产业链等议题进行探讨，学界从理论与实践视角，对于跆拳道产业当前面临的问题提出观点，在跆拳道产业高质量发展进程中具有重要启示作用，但是跆拳道产业现实问题依然存在。基于此，以现有文献与实践经验为基础，转向对跆拳道产业中的“人”来进行思考，所有理论与实践或是对策建议，都必须通过“人”来执行，如果人力资源素质能够得到有效开发和提高，在产业运作过程中则能够因地制宜，执行各项对策建议；换言之，当前研究为跆拳道产业发展打下良好基础，但是忽略了以“人”为基础的根本特性，故而本研究在“双循环”新发展格局和前人研究基础上，针对跆拳道产业人力资源开发进行论述。

4 跆拳道从业者的现实困境

4．1 运营项目单一

自从2000 年跆拳道成为奥运会正式比赛项目以来，国内跆拳道从业者数量呈现井喷式增长，但当前主要收益来自“学费”与“考级、考段”费用，鲜有多元化开创其他收入渠道，出现运营项目单一缺乏创新的情况，导致创收无法增加，造成运营局限，虽然有些跆拳道从业者也曾参与社会上的企业运营培训课程，但通过访谈和实际调研得知效果并不显著。

4．2 进入门槛较低

近年来，国家陆续出台规范体育培训产业的相关政策，但在实际执行方面仍有一段差距，换言之，跆拳道从业者相关资质规范比过去严谨许多，因此，许多人都能够“轻易”成为跆拳道从业者，形成产业进入门槛低的局面，导致社会上跆拳道从业者专业水平良莠不齐，造成客户观感混淆，对于产业整体发展不利。

4．3 虚假证书问题

由于准入门槛较低，一定比例的跆拳道从业者尚未经过完整的专业训练，导致出现整体跆拳道技术体系和规范认知方面的不足，在此情况下又要维持道馆运营，同时取得客户初步信任，便出现了“证书贴满墙面”的特现象，然而证书来源及其真实性却通常“难以启齿”，因此，健全跆拳道产业人力资源开发体系至关重要，让跆拳道从业者整体水平全面提高，不再依靠虚假证书“粉饰”墙面。

4．4 营销观念不足

“招生”是跆拳道从业者赖以生存的重要途径，当前社会许多跆拳道馆在招生方面都用尽全力，效果却各不相同，甚至部分道馆为争夺生源，走上“低价竞争”的红海市场，最后导致利润不符成本，从而降低教学质量，引发客户纠纷等情况。跆拳道从业者若能从“市场营销”的观念出发，以“问题导向”为客户服务，提高自身水平解决客户实际需求，则可免去许多不必要的纷扰，进而提高跆拳道产业服务质量。

5 跆拳道从业者人力资源开发策略

5．1 促进自我开发，激发内生动力

人力资源开发的重点在于“人”，无论自行创业、就业或招聘员工，有必要倡导“边干边学”和“在职教育”的理念，如前所述，一定比例的跆拳道从业者尚未经过完整训练，接受过完整跆拳道训练的从业者为数不多，导致跆拳道培训市场中经常出现“急就章”式的代课教练，因此，“边干边学”对于专业训练不足的教练而言非常重要，从实践中开发自我潜能，进而激发内生动力，以补自身专业素养之不足。此外，跆拳道教学方式、竞赛规则、技术训练等渐有提升，从业者通过“在职教育”经常参与相关专业培训，增强自身专业技能。

5．2 促进培训开发，提高人员素质

健全人力资源培养体系，无论是小型跆拳道馆或连锁俱乐部，若社会上有意从事跆拳道产业的人，尽可纳入培养体系，搭建培训平台，开发专属资源，对接体育专业院校，进行各项交流学习活动；此外，多数跆拳道从业者长期“闭门造车”，钻研自身技术，鲜有跨业交流，然而在企业运营中，跨界整合能够激发创新思路，跳出跆拳道的圈子，借鉴其他产业运营模式，有利于提高跆拳道从业者素质，通过业内借鉴与跨界整合，进一步针对顾客需求，优化服务质量。

5．3 促进产品开发，增加创收机会

在调研中发现，跆拳道产业运营项目较为单一，鲜有从业者从客户角度出发，设计创新性的课程产品，以满足客户深度需求，因此，笔者曾提出“跆拳道游学团”的思考，但是在当前“双循环”新发展格局下，应有更进一步的创新，跆拳道从业者通过各种跨界学习，借鉴其他领域产品开发模式，开展课程产品研发，例如：老龄化社会来临后，通过技术内容创新，设计符合老年人需求的跆拳道课程，既能符合社会需求，亦可为自身创造收入，换言之，跆拳道从业者应高度关注社会动态，针对市场需求进行课程产品开发。

5．4 促进教练开发，提升运营效能

由于跆拳道教练高度专注于教学本身，忽视了道馆运营问题，导致出现运营项目和收入渠道单一的现实困境；跆拳道教练存在“只会上课，不善运营”现象值得重视，否则跆拳道教练长期在第一线教学岗位，并非长久之计。就人力资源开发角度而言，从多方面促进跆拳道教练提升岗位技能，通过跨界学习，结合自身跆拳道技术，进行有机整合，将单纯的跆拳道课程进一步包装优化成为能够满足顾客需求的功能性课程，符合当前社会需求，同时提升运营效能，达到获利目标。

5．5 促进跨界整合，夯实体系建设

综观跆拳道产业发展现状，呈现较为“封闭”的发展态势，跨业交流不多，然而当前产业运营，多以交叉整合为主，在不同产业之间相互借鉴学习，因此跆拳道从业者应迈出跨界整合的步伐，借鉴其他产业在人力资源开发中招收、培养、组织、管理和预测具体措施，夯实跆拳道从业者人力资源开发体系，健全从业者的能力，较大程度解决跆拳道产业运营项目单一、进入门槛较低、虚假证书现象和营销观念不足等现实困境，优化跆拳道从业者人力资源素质。