AIGC将会引发营销人失业潮吗

陈壕

人工智能生成内容AIGC无疑是2023年最火的议题，国内外涌现出ChatGPT、文心一言、Midjourney等众多AI内容创作工具，它们创作文案、图片、视频、音乐的水平远超未经专业训练的普通人，令人对AI的创作能力刮目相看。

面对AIGC掀起的内容生产革命，营销行业的反应极为为迅速。2月份，某知名公关公司开始试用ChatGPT技术，4月份就决定全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写等外包服务的采购，明确未来将由AI配合人工生成更多营销内容，众多品牌和营销代理机构也纷纷跟进试水AIGC。

这引发了不少营销人的焦虑：AIGC将引发营销人失业潮吗？如果某一天，自己被AI取代了该怎么办？实际上，AI在营销领域的应用早已不是新鲜事，但高水平专家的作用一直难以被取代，此次AIGC冲击带来的影响也不例外。

以ChatGPT为例，其生产的公关稿件、广告创意、营销提案等文案，虽然逻辑比较清晰、表述较为简洁，但结构流于套路、行文呆板、缺乏创意和独特观点，难以取代营销专家在洞察分析和文案个性化上所发挥的作用。此外，市场营销远不止于内容生产，还涉及到战略制定、品牌管理、客户关系管理等众多工作，离不开综合能力强或具备某一特长的营销专家。

面对AIGC的冲击，营销人与其焦虑逡巡，不如与之为伴，利用它来提升自身的内容生产能力，同时不断拓宽能力边界，提升综合竞争力或掌握某一特长，成为不可替代的营销专家。

要利用好AIGC，营销人员应先提高自身的内容生产能力。以文案内容的生产为例，只有营销专家具备优秀的文案能力，才能理解传播任务并明确文案质量标准，再向ChatGPT提出准确的需求，让其产出符合要求的基础文案，并优化出更优质的最终文案。

提升文案能力，需要专门的训练——分析优秀文案是如何完成传播任务并进行模仿创作。首先，界定文案的营销目标，再分析文案结构，找到核心信息点或创意，分析创作逻辑和写作技巧等，再进行模仿创作，如此往复大量训练，文案能力就会得到提升。除了文案创作之外，图片、视频等的生产能力的提升也是类似的过程。如果你感觉自己的创作能力与AI差距甚远，就应该马上行动起来了。

未来，AI有望逐步取代市场营销工作中简单且繁琐的基础部分，但对深度分析和思考、创意策划等要求更高的部分仍然离不开营销专家的参与。为此，营销人需要建立包括战略思维、品牌管理、创意策划、项目管理等在内的综合能力或擅長其中至少一项，成为企业离不开的营销专家。

例如，具备战略思维的营销专家，能够洞察商业逻辑和企业生存之道，从而制定驱动业务发展的品牌战略和行之有效的营销策略，这是一切成功营销的基础；具备品牌全局观和创意策划能力的营销专家，整合产品、服务、传播、客户关系等多职能，利用广告、公关、数字互动等多元化手段完成与目标受众的有效沟通。拥有优秀的项目管理和执行能力的营销专家，能够统筹内外部资源，步步为营推动营销计划落地，为打造成功品牌添砖加瓦。

成功营销还需要更多细分领域专家的助力，诸如数据分析、市场研究、渠道管理、客户关系管理等，在此不做阐述。营销人在其中任一项上成为专家，都能让自己具备不可替代的优势。

未来，技术创新应用的冲击将如潮水般持续袭来，营销人员面临的挑战层出不穷，焦虑只是徒劳，唯有不断开拓边界能力、建立不可替代的优势才是出路。