电子商务对营销管理的影响

李科为

近年来，我国互联网技术快速发展与创新，特别是在电子商务领域，发展速度非常迅速。人们的日常生活当中随处可见电子商务的影子。鉴于此，本文主要探讨了电子商务和营销管理之间的关系，分析了电子商务对营销管理产生的影响，并且针对电子商务发展的过程当中，有效提升营销管理水平的相关措施展开了研究与分析，以便促进企业营销管理水平的提高。

对于企业管理来讲，电子商务是一种全新的企业经营管理模式，不仅可以有效提升企业在商业领域的竞争力，也在很大程度上促进了我国市场经济的发展。营销管理也被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，主要包含确定企业战略性目标，发展并执行战略性计划来达成目标。电子商务的兴起，对营销管理的影响非常大。

一、电子商务与营销管理之间存在的关系

（一）隶属关系

电子商务和营销管理之间存在着一种隶属的关系。通俗地说，电子商务隶属于营销管理，其主要原因是在营销管理的范围当中包含对企业经营战略的制定；而對于企业来讲，电子商务是属于经营战略当中的一种。所以，从这一点来分析的话，电子商务是在营销管理的范围之内的。两者之间存在这种隶属关系的同时，也形成了一种相互制约的关系。从某种程度上来讲，电子商务可以对营销管理产生一定的制约性。电子商务如果发展得好，可以帮助企业提升经济效益，实现营销管理的目标，反之会给企业带来一定的经济损失，从而限制了营销管理的正常实施。

（二）供需关系

在营销管理的过程当中，需要把企业的产品、资金以及相关信息的流动性都集中于一体。为此，就需要某一角色把这些供应者以及需求者相互联系起来，对此，电子商务能发挥不错的效果。对于营销管理来讲，可以充分利用电子商务的优势实现连通性，让需求者可以快速获取自己所需要的物资，把物品流动以及资金流动有机结合，最终建立一个完整的运行系统。

二、电子商务对于营销管理所产生的影响

（一）对营销管理方面的影响

传统式的企业营销管理，大部分都是围绕着产品本身展开的。伴随着电子商务的快速发展，传统式通过产品、价格、营销渠道为主导的营销模式已经远远不能适应目前发展的需求了。为此，对于营销管理产生的影响可以从以下几个方面来进行分析：第一，由于电子商务具有灵活性，它可以有效满足人们日常生活当中的部分需求，所以对于营销管理来讲，一些营销手段要更加个性化以及精细化。第二，应用电子商务模式，让企业与企业产品之间的竞争更具有公开性以及激烈性，传统式的价格管理模式，远远不能满足于人们的正常需求。第三，在应用电子商务的时候，可以让整个产品的促销环节变得更加便捷、简单。

（二）对财务管理方面产生的影响

对于营销管理来讲，财务管理是非常关键的一部分。它对企业的投资、成本、收入以及分配等多个方面的管理，可以促进企业的各项经营目标以及决策的顺利实现。在传统企业财务管理的模式下，财务管理主要体现在事后处理。而在电子商务模式下，企业在财务管理方面产生了一些变化，主要体现在以下几个方面：

第一，财务管理的对象开始从传统的资金活动向着经济信息转变。

第二，电子商务运行的过程中也有一些漏洞，这对信息安全造成了一定的影响。

第三，电子商务的快速发展帮助企业快速获取各种信息，但互联网上的信息比较混乱、复杂，会让企业接收到一些错误的信息，从而给企业决策带来了一定的难度。

第四，电子商务让纳税主体越来越模糊，也就很难掌握后续的合理分配。

（三）对于企业人力资源管理产生的影响

人才资源是企业管理与发展中不可缺少的重要内容。任何时候，企业发展都无法离开人力资源的助力。电子商务的快速发展，给企业的人力资源管理模式带来了相应的影响，主要体现在以下几个方面：

第一，从目前的情况来看，电子商务专业人才缺乏，不能完全满足企业的需求。

第二，电子商务的快速发展也拓展了企业获取技术性人才的渠道，这导致企业降低了在人才培养上的投资。

（四）对于物流管理产生的影响

传统模式下的企业营销管理对于物流管理缺乏重视，所以，在传统的物流管理模式当中也就产生了一些不足之处，其中第一个缺陷就是大批量的库存会给企业在资金方面带来很大的压力。第二是因为缺乏信息共享，从而造成了物流与供应链脱节的情况，很难满足企业正常发展的需求。第三就是会有业务服务滞后的问题。

与问题频发的传统物流管理模式相比，电子商务的出现，提升了对物流管理的重视程度，推进了物流管理模式的改革，从而大力发挥出物流管理对于企业管理与发展的重要作用。

三、在电子商务背景下营销管理的策略

（一）要不断加强信息的互联网化处理

营销管理在开展各项工作时，如果想要大力发挥其作用，那就一定要积极强化对电子商务信息技术的应用，以使企业跟得上时代发展的脚步。

（二）充分结合电子商务服务调整政策

营销管理工作在对电子商务实施的过程当中，一定要充分与电子商务服务的调整政策相结合。针对营销管理工作当中所产生的一系列比较明显的问题进行分析，并且要积极加强各部门之间的联系。为此，需要科学地制定出各种有效的规章制度，让电子商务的营销管理工作更加顺利地实施。

（三）要积极加强对电子商务认证授权机构的创建

电子商务认证授权机构，也称电子商务认证中心，是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。由于电子商务在实施认证机构创建的过程当中，需要经过一个非常复杂、繁琐的处理过程，而在该过程中，也就需要企业投入非常多的人力、物力以及财力。在对电子商务认证工作中，相关的监管工作不容忽视，因此要积极加强对电子商务认证机构的创建。

（四）部门职能相互结合，充分发挥优势

强调合作共赢的新时代，只有将营销管理各部门职能相互结合起来，相互合作，才可以更好地针对电子商务展开科学、有效的管理。除此之外，有两个问题需要特别注意：第一，要严格规范互联网经营管理准则，对电子商务所开展的一切经济活动，如发现有违规的行为，一定要采取相关措施，进行严厉的打击以及处分，从而让电子商务市场更具规范性。第二，作为营销管理部门，可以充分利用好目前先进的现代互联网信息化技术来展开各项工作，针对实际管理工作当中所产生的问题，及时进行处理，从而不断提升营销管理的效率以及质量。

（五）及时转变管理理念，有效提升管理人员的综合素养

在电子商务的环境背景下，作为营销管理的相关工作人员，一定要具备比较高的综合管理水平。作为管理人员，在管理理念方面的转变是非常重要的，要及时转变自己的理念，跟上时代发展的步伐，有效提升自己的综合素养。具体可以围绕着以下几点来实施：

第一，可以针对相关管理人员的管理技能展开训练，不断加强管理能力。

第二，要提升管理人员在电子商务方面的技术操作能力，可以定期为相关管理人员组织关于互联网技术专业知识的培训，加强他们的专业能力。

第三，对于营销管理工作来讲，要充分重视实践与理论的相互结合，注重对人力资源的科学配置，有效促进岗位职责的发挥。

结语：

总而言之，为了使电子商务可持续发展，那就需要针对营销管理的模式以及手段进行不断优化，针对服务政策做出调整，加强电子商务的安全性管理，进一步促进营销管理各项工作正常顺利地开展。