“三全育人”背景下高校特色成长辅导室运行长效机制对策研究

冷红

摘要：特色成长辅导室开展的学生辅导，涉及学生思想、生活适应、专业学习、情绪情感等方面的问题，运行好特色成长辅导室，能帮助学生解决成长过程中遇到的难题与危机，对学生的成长成才具有重要作用。文章分析特色成长辅导室运行现状和存在问题的主要原因，提出加强辅导室团队建设、改善运行教育环境、创新工作方式等对策，以推动特色成长辅導室长效运行。

关键词：特色成长辅导室；运行；长效机制

一、高校特色成长辅导室运行现状分析

（一）特色成长辅导室运行率不高

根据对部分从事心理健康工作的高校教师的调查，笔者发现，有12.5%的教师认为，高校二级学院建立的特色成长辅导室使用频率不高，主要是因为学生不了解特色成长辅导室。如部分学生对进入特色成长辅导室存在顾虑，认为有心理问题的人才会进成长辅导室；部分学生进入特色成长辅导室后，辅导效果不佳。基于以上原因，二级学院成立的特色成长辅导室逐渐不被重视，运行率不高。

（二）辅导队伍职责不清，胜任感缺失

特色成长辅导室辅导队伍大部分由学院领导、专业教师、班主任、辅导员以及朋辈辅导员组成，在管理和运行的过程中，分管心理健康工作的教师没有根据辅导教师的技能优势和特点进行分类，导致辅导教师不清楚特色成长辅导室的性质、作用和具体职能。另外，由于辅导教师流动性较大，二级学院没有及时更新特色成长辅导室相关信息，导致特色成长辅导室运行过程中容易出现混乱。

（三）心理健康教育活动没有常态化，特色不明显

特色成长辅导室除了用于对学生开展“一对一”或团体辅导等之外，二级学院还应向外延伸，开展心理健康课外活动。首先，二级学院开展心理健康教育时应注重学生的参与，让学生关心自己的心理发展。其次，二级学院开展的心理健康活动较死板，没有结合专业性质和学生特点，导致活动缺乏针对性。最后，二级学院没有总结、提炼心理健康工作理念，也没有打造特色品牌。

二、高校特色成长辅导室育人现状及原因

（一）高校特色成长辅导室育人现状

1.全员参与育人的意识不强

在高校，全员育人包括专业教师、行政管理人员、后勤人员等。也就是说，高校所有教职工都有育人的责任。然而，在实际教育中，育人工作似乎是专业教师、辅导员、班主任的专属工作，其他教职工的全员育人意识不强，积极性不高。

2.全过程育人体现不明显

进入高校，学生从大一到毕业，不管是上课期间，还是节假日、周末，都可能遇到不同的困惑与烦恼，影响他们的生活、学习。全过程育人是高校所有教职工的责任。然而，在现行的教育体系下，高校更为注重课堂教学管理，缺乏体系化的管理制度和措施，教职工全过程参与育人体现不明显。

3.全方位育人不到位

学生入校后，就是高校教育、管理的对象，在校期间是他们世界观、人生观和价值观形成的关键时期。不仅如此，学生既要在课堂上认真学习，又要参与高校的各项活动，做好生涯规划和职业选择，而这些都离不开教师的正确引导与辅导。然而，当前部分高校育人重心仍放在课堂教育上，淡化了课程思政、管理思政，全方位育人有所欠缺。

（二）高校特色成长辅导室育人效果不佳的原因

1.领导不够重视，经费投入不足

在建设前期，高校二级学院领导高度重视特色成长辅导室建设，积极申报。在建设初期，项目立项主办单位会给予立项单位一定的经费，用于项目建设和投入使用，同时高校会落实项目建设配套经费，支持二级学院建设特色成长辅导室。但到后期，特色成长辅导室运行进入正轨后，高校对此项工作的重视程度有所减弱，投入的工作经费也逐渐减少，软件设施和硬件设施难以及时跟上。

2.辅导队伍辅导效果不尽相同

从广义上来讲，特色成长辅导室辅导队伍包括在校内工作的每个人，他们都是育人的主体，其言行举止对学生的成长都有着不同程度的影响；从狭义上来讲，特色成长辅导室辅导队伍主要由学院领导、专业教师、辅导员、班主任以及朋辈辅导员等组成。由于辅导队伍组成人员学历不同、专业不同、成长环境不同，掌握的辅导技能也不同，所以给学生带来的辅导效果是不同的。

3.宣传不到位，知晓率不高

调查发现，有30.32%的学生不清楚自己所在的学院是否建有特色成长辅导室，甚至不知道特色成长辅导室的职能是什么。可见，高校二级学院通过各种途径宣传特色成长辅导室的力度不大，学生知晓率不高。当学生遇到心理困惑或成长问题没有得到及时调节和疏导，容易产生抑郁、焦虑等负面情绪，影响学生自我发展。

4.管理机制完善不及时

在建立初期，特色成长辅导室制订了一系列科学、规范的管理制度，包括辅导室管理细则、辅导教师工作职责、特色成长辅导室值班制度、辅导室值班预约方式等，辅导工作正常运转。但到后期，二级学院没有及时更新、完善特色成长辅导室各项规章制度，且辅导教师流动性大，特色成长辅导室运行容易出现断层，育人效果受到影响。

三、“三全育人”背景下高校特色成长辅导室运行长效机制的对策

（一）加强特色成长辅导室团队建设，调动全员育人参与率

1.加强组织领导，提高思想认识

二级学院要全力支持特色成长辅导室的工作开展，从组织、制度和经费上保证特色成长辅导室的有效运行，充分发挥好特色成长辅导室在育人方面的作用；配备专门的辅导教师负责特色成长辅导室的日常运行，建立完善的辅导室管理制度；全面掌握特色成长辅导室的运行情况，定期组织专题会议研讨特色成长辅导室工作。

2.不断壮大辅导队伍力量

部分高校会定期组织朋辈心理辅导员培训，考试合格的会颁发结业证书，所以二级学院要充分利用这一资源，吸纳学生朋辈人力资源，用以开展朋辈互助活动。同时，二级学院要将有热心、有爱心和责任心，且对心理知识感兴趣的班主任加入辅导队伍，不断壮大特色成长辅导室的辅导队伍。

3.加强辅导队伍培训力度

高校的学生面临着学习、情感、人际交往、职业发展等方面的压力，还面对严峻的就业形势，心理问题逐步增多。为了引导学生走出困境，树立积极乐观的心态，二级学院要加大辅导队伍培训力度，组织辅导教师参加专业心理知识培训，定期开展案例讨论，不断提高辅导教师的辅导能力。

4.积极开展理论研究

特色成长辅导室在运行过程中会遇到各种案例，如思想提升、学业发展、情感恋爱等。辅导教师要勤于思考，善于总结，将实际工作中面临的难题作为研究对象，通过分析研究找到问题解决的办法，推进特色成长辅导室工作的开展。

（二）改善特色成长辅导室运行教育环境，提高全过程育人利用率

1.加大经费投入，改善特色成长辅导室的运行环境

特色成长辅导室有着便利的辅导场地、熟悉的辅导人员、丰富的辅导内容等优势，容易吸引学生参与。针对学生在成长过程中遇到的各种困难，辅导教师要及时疏导，防止学生产生心理障碍。高校还要定期投入资金，改善特色成长辅导室软件和硬件设施，保证特色成长辅导室的正常运行。

2.加大宣传力度，提高特色成长辅导室的知晓率

大多数学生对特色成长辅导室的具体用途不清楚，甚至抵触进入特色成长辅导室。面对这一情况，二级学院要详细介绍特色成长辅导室，如设计宣传卡片向全校师生发放，利用教学楼橱窗和校园宣传橱窗宣传，通过微信公众号、QQ群等新媒体宣传，消除学生的各种忧虑，愿意到特色成长辅导室寻求指导和帮助。

3.以特色成长辅导室为平台，拓展课外活动，提高学生的参与率

心理健康教育能增强学生自我心理保健意识和心理危机预防意识，提高自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力。因此，二级学院应以特色成长辅导室为平台，结合学生特点，在重要时间段和节假日前后，创新性开展针对性活动，提高学生的参与率，缓解学生的心理压力。

4.建章立制，规范管理，确保特色成长辅导室有效运行

特色成长辅导室的有效运行，离不开一套科学、规范的管理机制和运行机制。一般情况下，二级学院特色成长辅导室应实施三级分层管理，学院的学生工作处起督导和检查作用，负责平时运行成效的检查与考核；学院主管学生工作的副书记统筹统管，指导工作的开展；学院负责心理健康工作的专职辅导员、院系心理部干部、特色成长辅导室的辅导教师具体实施，负责日常运行。

（三）创新特色成长辅导室运行工作方式，提高全方位育人效率

1.强化思政课程和课程思政，提高育人成效

思政课是精神文明建设的重要组成部分，能提高学生的思想觉悟，帮助学生树立科学的世界观、人生观、价值观。课程思政作为一种教学理念、一种思维方式，在教学过程中，教师应有意识地对学生开展思政教育，以实现全程育人、全方位育人和全员育人的大思政格局。

2.充分利用教育载体，将思政教育寓于其中

二级学院开展全方位育人，除了课堂传授之外，还要充分利用各种教育载体，如学生日常管理工作，包括学生综合素质测评、勤工助学、校园文化建设、学风建设、社团管理；专题性教育，包括诚信教育、爱国教育、毕业生离校教育等，将思政教育寓于其中，全面提高学生的综合素质。

3.积极营造校园心理文化氛围

积极的社会环境不仅是建构积极人格的支持力量，还是个体不断产生积极体验的直接来源。因此，二级学院要通过多种形式，大力宣扬特色成长辅导室，普及积极心理学理念，并以特色成长辅导室为平台，开展多种多样的活动，拉近特色成长辅导室与学生之间的距离，营造健康、互助、乐观、和谐的校园文化氛围。

参考文献：

[1]唐青桃.高校特色成长辅导室的困境与对策探讨[J].高教学刊，2016（4）.

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[3]李丽兰，杨鑫铨.高校二级学院心理成长辅导室效能建设研究[J].湖南农业大学学报，2013（1）.

[4]胡凯.大学生心理健康教育[M].长沙：湖南人民出版社，2020.

[5]左春平.“三全育人”模式下特色成長辅导室建设与运行探析：以湖南汽车工程职业学院“汽车医生”成长辅导室项目建设为例[J].知识文库，2018（21）.

基金项目：湖南省教育厅项目“‘三全育人背景下高校特色成长辅导室运行长效机制研究”，项目编号：21C0659；校级项目“高校二级院系‘1+X心理育人模式的构建与实践研究——以益阳市高校为例”，项目编号：13。

（作者单位：湖南城市学院）