大数据背景下如何解决电商企业财务管理问题

黄娟

随着互联网和电子商务的快速发展，电商企业已成为经济发展的重要支柱之一。然而，在大数据背景下，电商企业面临着各种财务管理问题。这些问题不仅影响到电商企业的财务管理工作开展，也直接关系到电商企业的运营和发展。文章首先对电商企业财务管理的特点进行了阐述，然后再对大数据背景下电商企业财务管理的相关问题进行了分析，最后提出相应的解决措施，以期为电商企业财务管理工作提供参考和帮助。

一、在大数据背景下电商企业财务管理特点

（一）数据量庞大且快速增长

电商企业的交易量和数据量巨大，如何有效地整合、处理和分析这些数据成了财务管理的一项关键任务。同时，随着电商业务的不断拓展，数据量也在快速增长，使得电商企业需要不断提高其数据处理和分析能力，以更好地支持业务决策和管理。

（二）数据来源多样化和数据质量不确定

电商企业的财务管理需要从多个渠道获取数据，如电商平台、物流公司、第三方支付平台等。同时，由于数据来源的多样性和复杂性，数据的质量和真实性也难以保证。因此，电商企业需要建立高效的数据筛选、验证和管理机制，以保证数据的准确性和可靠性。

（三）系统集成和信息共享的需求增加

在大数据背景下，电商企业需要将来自不同渠道的数据进行整合，以建立完整的数据生态系统，并将数据信息共享给企业内部各职能部门，以实现更加协同的管理工作开展。

（四）业务模式和运营方式的变化

电商企业在面对激烈的市场竞争和消费者需求不断变化的情况下，需要不断创新业务模式和运营方式。这些变化也对财务管理提出了更高的要求，需要电商企业在财务管理中更加注重数据分析和决策支持的能力，以应对市场变化和业务需求。

二、大数据背景下电商企业财务管理的问题

（一）财务信息的真实性和可靠性不足

在大数据背景下，电商企业面临的财务信息真实性和可靠性不足的问题是多方面的。首先，电商企业的业务规模庞大，每天产生的交易数据量极大，很难在短时间内对这些数据进行准确的记录、整理和核对。此外，电商企业的业务涉及多个环节，包括商品采购、仓储管理、销售和售后服务等，每个环节都可能涉及不同的财务数据，这也给财务信息的整合带来了巨大的挑战。其次，电商企业的业务模式和运营方式的变化也给财务信息的真实性和可靠性带来了新的问题。例如，一些电商企业通过虚构交易、虚增销售额等手段来夸大其业绩和盈利能力，这种做法不仅会误导投资者和市场，还会给企业自身带来巨大的风险。此外，一些电商企业可能会在销售环节中出现虚假宣传、价格欺诈等问题，也会对财务信息的真实性和可靠性产生影响。最后，电商企业与第三方支付机构的合作方式也可能会对财务信息的真实性和可靠性造成一些影响。电商企业需要通过第三方支付机构进行交易结算，而这些支付机构往往需要对交易数据进行处理和管理。如果支付机构的管理不严格或存在数据泄露等问题，都会对电商企业的财务信息造成直接的影响。

（二）财务分析的有效性和准确性欠佳

在大数据背景下，电商企业面临着财务分析的有效性和准确性欠佳问题。一方面，电商企业的业务规模庞大，交易数据量冗杂，传统的财务分析方法难以胜任，需要采用更加先进的技术手段进行分析。另一方面，电商企业的业务特点和经营模式也使得财务分析的有效性和准确性问题更加突出。例如，电商企业的业务涉及多个领域和业务环节，如采购、销售、物流等，需要对不同的数据指标进行综合分析，进而才能够更全面和准确地反映企业的经营情况。此外，电商企业的营销策略和促销活动也会对财务分析的有效性和准确性产生直观的影响。例如，一些电商企业会通过大幅度的促销折扣等手段吸引消费者，这可能会对销售数据和利润数据产生一定程度的扭曲，从而影响财务分析的准确性。另外，电商企业的商品种类繁多，品类丰富，因此需要针对不同品类的商品进行分析，才能够更精准地了解产品销售情况和经营表现。

（三）税务管理存在较大难度

在大数据背景下，电商企业的财务管理工作中，税务方面的問题是一个值得关注的焦点。首先，电商企业的跨境交易、多元化业务等特点，使得税务方面的处理变得更加复杂，可能会导致企业面临税务合规方面的风险。其次，税务政策的不断变化，也会影响电商企业的税务处理工作。例如，近年来多地开始对电商企业实行增值税全面征收，对企业的财务管理提出了新的要求和挑战。最后，税务机构的税务检查与审计工作，也会对电商企业的财务管理产生影响。如果企业未能及时发现和解决税务问题，就可能会面临税务处罚和法律风险。因此，如何加强电商企业的税务合规性管理，是电商企业财务管理工作中重要一环。

（四）财务决策支持力度不足

在大数据时代，电商企业需要处理大量的交易数据和财务信息，如何利用这些数据来支持决策成了财务管理的一个重要问题。传统的财务管理主要以会计准则为基础，财务报表的编制和分析作为决策依据。但是，这种方法已经无法满足当今电商企业快速发展和竞争的需求。大数据技术的出现，为财务管理提供了新的手段和可能性。然而，电商企业在利用大数据进行财务决策支持时，仍面临着一些问题。首先，大数据的收集和处理需要耗费大量的人力和物力，而数据的质量和准确性也会对决策结果产生重要的影响。其次，如何从海量的数据中提取有效的信息，进行分析和挖掘，是决策支持中的一个难点。最后，决策的时效性和精度问题也需要被重视，因为财务数据的变化可能对决策结果产生重要的影响。

三、大数据背景下电商企业财务管理问题的解决对策

（一）强化财务信息的真实性与可靠性管理

首先，电商企业需要建立完善的内部控制机制，加强对财务数据的管理和监督。企业应该建立全面、严格的财务管理制度和流程，并加强对员工的财务培训和管理，确保员工熟悉并遵守相关制度和流程。同时，企业还应该加强对财务数据的监控，及时发现并解决可能存在的问题。其次，电商企业应该加强对业务流程的规范化和标准化管理，减少人工干预和误操作的可能性。企业可以通过引入先进的技术手段，如自动化财务管理系统、大数据分析等，对财务数据进行有效控制和分析，降低财务信息出错和误判的风险。再次，电商企业需要建立与第三方支付机构的合作管理机制，确保支付数据的真实性和安全性。企业可以与支付机构建立定期的交流沟通机制，及时解决可能存在的问题。同时，企业还应该加强对支付数据的监控和审计，确保支付数据的可靠性。最后，电商企业还应该加强与行业监管部门及第三方独立机构的合作，共同推动行业规范化和标准化，建立行业信用评价体系，增强对不诚信行为的打击和惩罚力度，为企业提供一个诚信、公正的经营环境。

（二）提升财务分析的有效性

为解决电商企业在大数据背景下财务分析的有效性和准确性问题，需要采取以下措施。首先，电商企业需要建立完善的财务数据管理系统，对财务数据进行集中、规范以及标准化管理，提高数据的准确性和可信度。该系统应该采用高效的数据存储技术和数据分析工具，能够实现对大数据的快速处理，同时需要建立数据质量控制机制，确保数据的完整性。其次，优化财务数据分析方法。电商企业应该通过改进财务分析的方法和技术手段，提高财务分析的实际效用。例如，可以采用数据挖掘技术，对大数据进行分析和挖掘，找寻出隐藏在数据背后的规律和趋势，以便更准确地了解企业的财务状况和经营情况。最后，要着重提高财务分析人员的专业素质。电商企业应该注重培养具有丰富经验和专业技能的财务分析人才，能够准确地识别和分析财务数据，提出有针对性的建议和措施，为企业的决策提供科学依据。

（三）加强税务管理

首先，电商企业需要建立完善的税务管理制度和流程，明确财务人员的职责和义务，确保税务处理工作的准确性和规范性。其次，电商企业财务管理人员要重点加强对税务政策的研究和解读，及时掌握税务政策变化，合理规划企业税务处理工作。再次，企业自身要建立和完善税务档案管理系统，对企业的纳税记录和资料进行分类、归档和备份，便于随时查询和审核。最后，电商企业还应当加强税务审计工作，定期开展自查和审计工作，及时发现和解决税务问题。最后，企业应该加强与税务机构的沟通和協调，建立良好的合作关系，保持及时沟通和信息共享，避免因信息不畅通而产生误解和纠纷。

（四）加强财务管理的决策支持作用

首先，电商企业应当建立全面的数据仓库系统。数据仓库是指在企业内部建立一个统一的数据存储中心，将各个部门的数据进行整合，形成一套全面、标准、规范的数据体系。通过建立数据仓库系统，可以帮助企业更好地管理和分析财务数据，提高决策的准确性和有效性。其次，应当采用先进的数据分析技术。在大数据时代，传统的财务报表已经不能满足企业决策的需求，需要借助数据分析技术，通过数据挖掘、数据可视化等手段来分析财务数据。通过采用先进的数据分析技术，可以深入挖掘财务数据中具备价值的信息，进而提供更全面、精准的决策支持。最后，需要着重地优化决策流程和决策制度。财务管理涉及企业的各个方面，决策流程和决策制度的合理性对于决策结果有着至关重要的影响。有制度与流程的支撑才能够确保决策过程规范、合理，避免人为干扰。

四、大数据时代电商企业财务管理的保障措施

（一）加强信息化建设

为了更好地应对大数据时代下电商企业的财务管理工作，信息化建设是必不可少的一环。首先，电商企业应加强财务信息系统的建设和完善。针对电商企业特点，构建适合企业财务管理的信息系统，实现数据的全面收集、处理和分析。同时，应注重信息系统的安全性和稳定性，确保财务数据的完整与真实。其次，应加强数据质量的管理和控制。电商企业通过建立质量评估机制，完善数据管理制度等方式，来持续性地提升数据的质量和可信度，从而确保财务信息的准确、可用。最后，要统一企业内不同职能部门之间的信息口径，确保信息数据能够在不同职能部门之间有效地流转，同时业财数据之间也可实现及时的转换，为财务管理工作的开展提供全面的支持。

（二）加强财务人员管理团队的建设与培养

为了更好地应对大数据时代下电商企业的财务管理工作，财务人员的建设和培养显得尤为重要。一方面，财务人员的专业水平和素质直接影响着财务管理的质量和效率，另一方面，电商企业财务管理的复杂性也要求财务人员必须具备较强的应变能力和创新能力。首先，应加强财务人员的专业培训和技能提升。随着电商业务的发展和大数据技术的应用，财务人员必须具备熟练的数据分析和处理技能，同时还要掌握与电商业务相关的法律法规和政策，以保证财务管理的合规性。针对这些需求，企业可以组织内部或外部专业机构开展定期的培训和学习，帮助财务人员提升技能和水平。其次，应加强财务人员的团队协作和沟通能力。电商企业的财务管理工作需要各个部门之间的紧密配合，财务人员需要与其他部门的同事进行充分的沟通和协调。因此，企业应该注重财务人员的团队协作和沟通能力的培养，通过组织跨部门的协作和沟通活动，加强不同部门之间的联系，提高工作效率和质量。

（三）加强风险管理

随着电商企业在大数据时代的高速发展，其所面临的财务风险也愈发严峻，因此加强财务风险管理也就变得更为重要。为了更好地应对大数据时代下电商企业财务风险管理的问题，企业首先需要制定完善的风险管理制度和流程，要建立风险管理体系，规定电商企业的风险管理政策、流程和具体措施，使得财务风险管理能够标准且规范化地进行。其次，要着重地加强对数据安全的保护。数据安全是财务风险管理中的重要方面。电商企业需要制定完善的数据保护措施，包括数据备份、恢复、加密和防火墙等，保证数据的安全性和完整性。同时，电商企业需要对数据访问权限进行管理，明确权限范围，防止内部人员滥用权限造成的风险。再次，要建立严明的风险防范机制。风险防范机制是财务风险管理的核心。电商企业需要根据自身特点，建立符合实际情况的风险防范机制。例如，电商企业可以引入第三方评估机构对其风险管理工作进行评估，对风险事件的发生进行预测和控制，及时应对可能发生的风险。最后则是需要着重地加强内部审计工作。内部审计是财务风险管理的重要手段之一。电商企业需要通过对内部流程、制度、人员行为等进行全面审计，发现财务风险，及时采取措施进行防范和修正。

结语：

电商企业在大数据背景下的财务管理工作面临着各种挑战，但也有许多机遇。只有科学地处理各类问题，对自身的财务管理体系持续性优化，并不断地加强信息化建设、培养专业人才、加强风险管理等方面的工作，才能更好地应对这些挑战，推动电商企业的持续发展。