“方太领导力”的中国文化模式

茅忠群

方太在中西合璧企业经营管理实践的基础上，提炼了包括一个核心、三个维度、十二条目在内的“方太领导力”。

除了个人修炼和集体修炼，组织的成功还有赖于领导干部的卓越领导力修炼。方太干部应该具有怎樣的领导力呢？

当前，企业界的领导力理论主要来源于西方。但中华民族有着五千年文明史，是世界上唯一没有中断的文明，历史沉浮和风云变幻中，历代圣贤、明君和仁人志士带领中华民族栉风沐雨、筚路蓝缕、踔厉奋发，从而屹立于世界民族之林。在生生不息的文明延续过程中，也为我们沉淀了丰富的中华领导力智慧。比如孔子的“仁、智、勇”三达德应该是最经典的中华领导力模型；在《资治通鉴》中，司马光将领导力概括为：仁、明、武，三者兼备则国治民强，本质上还是“仁、智、勇”；在《孙子兵法》中，孙子对将领的五德概括为“智、信、仁、勇、严”；岳飞在总结治军经验时认为：“仁、信、智、勇、严，阙一不可”；这些都是对中华领导力的高度概括和总结。

在中国式现代化的时代背景下，在方太中西合璧企业经营管理实践的基础上，我们通过对中华圣贤智慧和中华历史经验的学习，以及对西方领导力理论的借鉴，用中国的语言和逻辑提炼了“方太领导力”。方太领导力是领导干部感召、组织、带领众人实现共同使命愿景的能力，其源泉是中华优秀传统文化，其本质是中华领导力，包括一个核心、三个维度、十二条目。

一个核心

方太领导力以“心”为本，其核心是“心”。心为身之主宰，心是道的源泉，道是德的根本，德是事的根源，厚德才能载物。在心上下功夫，道、德、事的提升则事半功倍。最大的宝藏是心灵，领导干部必须加强自身的心性修炼，建设心灵品质，开发心灵宝藏，提升境界格局。

三个维度

方太领导力以“德”为基。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”，在中华文化看来，领导力的基础是品德领导。品德的关键在“仁、智、勇”三达德，所以方太领导力模型以“仁、智、勇”为三维度。仁者不忧、智者不惑、勇者不惧，仁者无敌、智者常胜、勇者无阻。一个人一旦做到三达德，就能不忧、不惑、不惧，就能无敌、常胜、无阻，就能成人成事，立德立功，取得真正的成功，自然就具备了卓越的领导力。

十二条目

从“仁、智、勇”三个维度出发，我们对每个维度进行了四个条目的细分，共计十二条目。

● 在仁的维度上，包含四个条目：立使命、诚安人、兴教化、善激励。

一、立使命：使命和愿景的建立是领导者成长的第一步。作为方太干部，首先要能够理解、认同、承担、传播方太“为了亿万家庭的幸福”的使命以及“成为一家伟大的企业”的愿景；其次基于方太使命构建自己团队的集体信念，在必要的时候构建自己的部门使命和愿景，并以此感召众人；最后能够觉醒和确立自己的人生使命与志向，并进一步启发员工确立人生使命与志向，共同迈向幸福、圆满、觉悟、自在的人生。

二、诚安人：方太的愿景是要成为一家伟大的企业，作为一名方太干部，要以顾客之心为心，视顾客为亲人，为顾客提供美善精品和幸福服务，让顾客幸福安心；同时，要以员工之心为心，视员工为家人，关爱感化，教育熏化，让员工物质与精神双丰收，事业与生命双成长；更进一步要以世人之心为心，积极承担社会责任，弘扬中华优秀文化，让社会得正气。君子诚于中，形于外，不自欺，不欺人，以至诚之心服务大众，利益众人，使众人安心。

三、兴教化：领导干部要兴教化，首先要做到以身作则，率先垂范，有所为，有所不为。有所为者，学在前，做在前，想在前，领在前，为所当为。有所不为者，不破戒，不犯规，不逾矩，不踩线，当不为者绝不为；其次要以语言、文字等方式教化人心，帮助他人成人成事，以言度人，以文化人。有身教在前，言教才更有说服力，才更能让人心悦诚服；兴教化的更高层次是传道解惑。

四、善激励：作为一名领导干部，首先要做到使信赏罚。即制度仁义，赏罚严明，使员工心悦诚服。制定制度要符合仁义原则，落实赏罚要体现公正严明，做到这两点才能让员工保持对赏罚的信任感和敬畏感。更进一步要做到使愿追随。即平等有礼，亲和友善，使员工愿意追随。现代社会，大家更加关注工作带来的归属感和尊重感，亲和力成为领导者获得他人追随的重要特质；善激励的最高境界要做到使乐奋斗。即在做好使信赏罚、使愿追随的基础上再进一步做好关爱感化、教育熏化，使员工乐于奋斗。每个领导者都要将这三个层次的激励融入到领导工作中去，打造出真正高能量、强奋斗精神的团队。

● 在智的维度上，包含四个条目：谦纳言、明判断、任贤能、识安危。

五、谦纳言：方太干部在谦纳言条目上的第一项要求就是“戒骄戒满”；第二项要求是从善如流。即广开言路，闻过则喜，去芜存菁，择善而行。领导者应建立“广开言路”的机制，面对他人的意见尤其是对自己的唤醒应“闻过则喜”，面对众多建议时，领导者要能“去芜存菁，择善而行”；第三层级的要求是善听善谋。即博采众议，执其两端，谋其中道而行。领导者需要在博采众议后，运用中道思维启发更高维的智慧，提出更加科学合理的策略。

六、明判断：领导者的核心要务之一就是进行明智的判断，做出优质的决策，这其中既包含了对方向、战略的判断，更包含了对是非、善恶、美丑的判断。领导者如何才能做到明判断？首先是依知与见进行判断。即依据知识、经验、见识和审美能力进行判断。日常大量简单事物的判断依靠自己多年积累的知识、经验、见识即可以胜任，而审美力特殊一些，未来对领导者的要求会越来越高。因为人民对美好生活的向往，既要好，更要美；当依知与见不足以支撑我们的判断，那就需要依理与法进行判断。即依据企业的核心理念、基本法则进行判断。核心理念包含了企业的使命、愿景、价值观，基本法则是指导我们经营管理行为的原理和原则，即十一条方太基本法则。一般看似艰难的决策判断依理与法便清晰无比；最高的判断依据是依道与义，即依据天理、良知、大义判断。

七、任贤能：组织要实现自己的使命和愿景，就需要在每个关键岗位都拥有德才兼备之人，方太一直遵循“贤能上、平庸讓、无德去”的干部能上能下原则。每一位领导者需要做好以下三个层面：首先是求贤与能。求贤若渴，不拘一格，广纳贤才，爱惜仁才。不将个人的好恶带到对人才的识别选择中，又视人为人、尊重人的差异性，唯有如此才能吸引贤能之士共聚一堂；其次要做到知人善任。察人识人，扬长避短，排兵布阵，人尽其才。知人是基础，要深刻了解成员的特质、优点和缺点。善任是目标，做到扬长避短、发挥优势，没有完美的个人，但可以打造完美的团队；在这个基础上，还要能够举贤荐能。领导者要为公司关键岗位发现、培养、举荐贤能之士。

八、识安危：方太自成立之初就有较强的风险管理意识，追求企业的可持续经营。每个方太干部需要贯彻如下层层递进的要求：第一要居安思危。企业经营越是顺风顺水，越要警惕风险的降临。领导者要对所有风险准确识别，分类分级，清晰阐明，如法律风险、财务风险、战略风险、运营风险等四大风险；第二要防患未然。对所有识别到的风险尤其是重要的风险都要做好预防措施和应急预案，有备无患，防微杜渐；第三能转危为机。危机一旦发生，能够立即启动应急预案，科学冷静应对，将危险转化为机会。危机过后，认真复盘，举一反三，再发防止，杜绝类似危机重复发生。

● 在勇的维度上，包含四个条目：真修己、毅担当、果决断、拥变化。

九、真修己：修己安人是中华文化的核心思想，也是方太领导力的核心要求。欲安人，先修己，且要真修己。“五个一”是自我修炼的极佳法门。“真”字告诫我们修己时要有敢于向自己开刀的决心和勇气，坚持不懈，勇猛精进。“五个一”是古圣先贤修炼方法的现代转化版，是学习践行中华优秀文化的重要抓手。领导干部要认真践行“五个一”，不断静心、明心、净心，成就自己卓越的领导力。

十、毅担当：方太干部要做好毅担当，可以分三个层次：首先是承担责任。居其位，安其职，尽其诚，推功揽过，践行好使命责任。作为领导干部践行好自己的岗位职责，承担好四大责任是基本要求，对待事业勤勉尽职、认真专注，同时要能够推功揽过，不要文过饰非、推诿责任。

十一、果决断：领导者的决断力是决定组织效率的关键，领导者关键时刻要能拿主意、决取舍。优秀的领导者首先要能知所当断。清晰认知何时、何事需要自己做决断；然后要当断则断。在规定期限内或按照市场和客户的特定需求，及时决断，绝不拖延；第三要当机立断。在紧要时刻能抓住时机，立即做出决断。

十二、拥变化：首先要接受变化。能够贯彻执行、配合落实组织的变革创新。每个人都有自己的舒适区，不喜欢变化或排斥变化；第二要拥护变化。既然应当接受变化，不如积极地拥抱变化，积极主动、全力以赴投入组织的变革创新，积极建言献策提出自己对于变革创新的建议，并积极推动、贯彻落地；第三要引领变化。审时度势、自动自发引领组织的变革创新。只有每个领导者不甘于墨守成规，不沉浸在舒适区，乐于革故鼎新，才能赢得日新月异的崭新未来。