大数据时代高校辅导员学生管理工作创新思考

侯彤舟

摘要：作为学生管理工作的直接主体，高校辅导员应重视大数据技术的价值，并将其潜移默化地融入学生管理工作中。文章以大数据时代的概述和特点为切入点，探讨大数据对提高高校学生管理工作水平的意义，分析当前高校辅导员学生管理工作面临的问题，并基于认知树立、平台建设、方案规划、资源调配、人才培养以及个性化管理等角度阐述实现学生管理工作创新的相关措施，以更好地培养德才兼备的时代英才。

关键词：大数据时代；辅导员；管理工作；模式；创新

中图分类号：G711；G715文献标志码：A文章编号：1008-3561（2023）18-0037-04

党的十九大以来，党和国家基于时代发展变化趋势多次针对大数据产业做出相关部署，为实现大数据相关产业的长足发展提供了明确的方向引领。高校辅导员和相关教育工作者应认识到大数据技术的价值，将其潜移默化地融入学生管理工作中，进而准确清晰地掌握学生的学习情况和思想状况，有效提升学生管理的针对性，更好地培养德才兼备的时代英才。

一、大数据的概述和特点

1.大数据技术的概述

一般来说，大数据技术指的是基于相关技术对海量数据进行分析处理，从而挖掘数据信息中的价值为社会提供服务的一种技术形态。

2.大数据时代的特点

大数据时代，主要有以下几方面的特点。一是数据量级较大。依托信息技术，人们在日常工作生活中所产生和形成的数据信息量级不断发展，各类社交平台与智能服务工具都成为了信息的重要来源，亟须更加高质量的数据处理技术予以支持。二是数据形态的多样性。在大数据时代来临之际，无论是结构化数据还是非结构化数据都具备相应的分析和挖掘价值，并为后续预测提供依据和参考。三是数据的时效性。大量数据需要通过及时处理才能发挥其在社会发展过程中的作用，且历史数据的储存需要耗费大量的资源和成本。因此，数据分析主体应做好相应的规划，以进一步适应大数据时代来临的特征和要求，使数据信息能够为管理工作提供支持和帮助。

二、大数据对提高高校辅导员学生管理工作水平的意义

1.精准识别管理目标

大数据技术能够使高校辅导员更加精准地把握和识别管理目标，有效强化管理工作的针对性。在传统的高校学生管理工作中，受管理目标设定思路、评价机制建设等因素的影响，辅导员往往难以及时有效地针对管理目标进行识别，也很难及时针对学生管理措施和手段进行调整与优化，影响了高校学生管理工作的有效开展。而通过大数据技术，高校辅导员能够更加清晰明确地掌握学生的思想状态与学习情况，并有效实现对学生相关信息数据的实时处理和分析，使学生管理工作得到进一步細化，推动学生管理工作的立体化发展。

通常来说，高校辅导员在结合大学生身心发展特点进行管理目标识别与建构的过程中，可将目标划分为宏观目标、具体目标、个人目标三个层面。而在传统的管理模式下，三个目标之间的互动与衔接相对欠缺，会导致管理工作存在一定的难度。基于大数据技术，高校辅导员能够在宏观管理目标、具体管理目标、个人管理目标三个层面建立起较为完善的协作互动机制，并依托学生实际情况做好目标的分解与落实，使学生管理工作的开展更加规范有序。

2.开展管理规划设计

合理的规划设计工作不仅能够为后续的管理提供相应的方向引领和指导，而且能够针对高校辅导员管理过程中的相关行为进行有效约束，进而使预期管理目标得到充分实现。相较于其他教育教学工作而言，学生管理更侧重于学生个体的思想意识角度。因此，高校辅导员要综合学生在日常生活中的表现、课业完成情况、社交状况、身体状况等，对学生进行定位，使学生管理规划和方案更加合理可行。高校辅导员还要基于学生身心发展过程中各项信息数据所产生的变化，对学生管理方案和管理规划内容进行及时有效的调整，确保学生管理方案和管理规划的时效性，进而提升管理成效。

3.合理调配管理资源

在传统的教育模式下，高校辅导员往往很难及时获取学生层面所给予的相关反馈，对管理资源和教学资源的调配效率较低，无法有效满足学生的实际需求。而利用大数据技术，能使高校管理资源与教学资源得到更加合理有效的调度，使每个学生都能按需获取相关资源，从而达到事半功倍的效果。高校的教育与学生管理工作涉及的资源形态包括财力资源、物质资源以及信息资源等几个方面，高校辅导员可按照资源类型进行分类，综合考量学生反馈回来的相关数据信息并进行处理、分析与挖掘，使管理资源的调度和分配获得更加清晰明确的信息支持。

4.提升管理工作效率

在以往的高校学生管理工作开展过程中，受技术、人员等客观因素的影响，辅导员往往很难分出精力对每个学生的状态进行研究和观察，也很难掌握学生的情况，这不利于管理工作效率的全面提升。而运用大数据技术，高校辅导员能够及时有效地获取学生思想状态、学习情况以及个人信息等方面发生的变化，并结合动态发展趋势对教育教学工作以及日常管理方案进行调整，使学生管理工作更加精准，进而使学生在日常学习生活中的感受和体验得到不断优化。

5.进行科学反馈评估

传统的高校学生管理模式中缺乏相应的反馈评估机制建设，辅导员难以针对自己日常管理工作的成效进行量化分析，学校领导也往往很难针对辅导员的工作内容和工作成果做出评判。这样一方面会导致高校学生管理工作的水平和质量逐渐趋于一般，另一方面还会打消辅导员队伍的工作积极性。而在开展学生管理工作的过程中，学校领导则可以利用大数据技术对学生的综合状态和辅导员日常管理工作的成果进行量化对比，并针对管理工作成果较为显著的人员进行表彰与奖励，使学校组织建设工作更加规范合理，并进一步调动辅导员的工作热情和积极性。

三、当前高校辅导员学生管理工作面临的问题

1.硬件层面存在的问题

（1）数据信息泄露风险不断增加。高校辅导员在依托大数据技术组织开展学生管理工作的过程中，通常会根据学生的各项信息以及在校内的表现状况进行综合分析。而这些信息和数据与学生的个人隐私息息相关，外界一些不法分子可能会采取技术手段对高校数据库进行攻击，并窃取学生个人信息进行牟利，使学生的个人隐私权受到严重的侵害和威胁。

（2）大数据管理平台建设存在短板。为了使大数据管理工作的开展更加可行可靠，提升学生管理水平和管理效果，高校应结合时代发展特征建立起相关的数据信息管理平台，以满足学生与辅导员在日常工作过程中的功能性需求。但是受技术因素、资金因素的影响，部分高校的大数据管理平台建设仍存在一定的短板，功能模块缺失、兼容性差等问题屡屡发生，给辅导员的管理工作造成了一定的困难。

2.体系建设存在的问题

（1）管理规划不合理。部分高校对于大数据时代的来临缺乏相应的认知，导致未能基于大数据学生管理工作的要求构建起相关管理体系。还有一些高校所制定的相关管理目标与学生实际发展现状和需求之间脱节，使得辅导员的管理工作开展效果受到严重的制约和影响。

（2）资源调配不科学。在管理资源与教育资源的调度和利用方面，部分高校未能针对大数据技术进行合理运用，使得资源调配与利用效率较低。相关管理负责人也未能建立起资源调度工作与管理目标之间的协调渠道，阻碍了学生管理工作的健康发展。

3.管理主体存在的问题

（1）辅导员队伍能力较为欠缺。作为大数据时代高校学生管理工作的主体，辅导员队伍的能力和素质发挥着重要作用。但在一些高校中，部分辅导员缺乏相应的管理经验与能力，不符合大数据时代学生管理工作的目标和要求。

（2）对大学生的学情动态掌握不清晰。部分辅导员和学生之间的沟通与互动较为欠缺，导致其对学生的思想意识和学情动态掌握得不清晰，很难有效运用大数据技术对学生群体进行有效管理。

（3）对大数据时代的特征把握不深刻。部分辅导员对大数据时代的发展特征把握得不够深刻，对于大数据管理平台的运用以及学生数据信息的处理存在一定不足，无法针对数据进行深入挖掘，导致后续的管理工作缺乏引导，亟待优化和解决。

四、大数据时代推进辅导员管理工作创新的措施

1.树立明确的创新管理意识与认知

大数据时代，高校要进一步推动辅导员管理工作的全面创新，就必须树立起明确的创新管理意识与认知。高校负责人应做好宣传引导工作，利用大数据管理模式的优势，促进学生管理工作的健康发展。

辅导员要及时转变自己的管理思路与管理认知，进一步提高对大数据管理模式的重视程度，并将大数据技术有机融入校园日常管理工作中，使自身能够基于学生的相关数据信息更加高效科学地开展管理工作。辅导员还要针对学生群体的发展态势和发展方向进行及时预测，使学生管理工作真正落到实处。

辅导员还要合理运用相关技术手段对学生的信息进行统计，并针对学生日常表现情况、社交情况以及学业完成情况进行综合分析，以更好地开展思政教育工作。这样，能使学生树立正确的世界观、人生观和价值观，为今后走向社会奠定坚实的基础。

2.完善硬件平臺建设工作

（1）强化平台功能。作为大数据管理模式的关键所在，完善硬件平台建设工作、拓展数据管理平台功能是高校提高管理成效的重要手段。高校应建设大数据管理平台，使其能够满足大数据时代下高校辅导员的学生管理工作需要。具体而言，管理平台建设应遵循以下两方面原则。

首先是标准化原则。在以往的学生管理数据平台建设过程中，高校未能结合实际建立起一套规范化的标准，并且各平台之间的兼容性较差，信息交流与沟通存在着一定的难度。同时，各高校之间有关大数据技术应用、大数据管理经验等内容的沟通，也受到了一定限制和阻碍。因此，在针对大数据管理平台进行建设时，高校应遵循标准化原则，有效降低管理互动成本，让辅导员能够更加便捷地基于大数据平台开展管理工作。其次是功能性原则。为了符合时代发展特征与要求，高校应针对大数据管理平台中涉及的功能模块进行设计，使其涵盖学生档案信息、课业信息、成绩信息、心理健康情况、身体状态等多项内容，且具备数据统计、数据挖掘、趋势预测以及提供建议等多项功能，使辅导员能够依托大数据学生管理平台做好管理工作，强化管理方向与管理模式的适应性与针对性。

（2）杜绝数据风险。在依托大数据组织开展学生管理工作的过程中，由于数据内容大多涉及学生的个人信息和隐私，因此容易出现信息泄露现象，严重侵害学生的合法权益。因此，高校与辅导员在利用大数据技术进行学生管理的过程中，应采取合理措施和手段减少数据泄露的风险，进一步强化数据管理规范。

首先，在进行数据采集与挖掘利用的过程中，高校应严格按照国家相关法律法规进行边界限制，针对学生数据信息采集类型、采集形态、访问权限等关键性内容进行合理管控，使学生信息数据的收集和利用更加规范有序，避免对学生的隐私形成威胁和侵害。其次，高校应采取合理手段和措施做好管理平台安全性建设工作。为了谨防学生数据信息出现泄露情况，避免外界不法分子的攻击和侵害，高校可综合采用物理隔绝、防火墙设置、权限分配等多种手段和措施对学生群体的信息数据实施相应的保护，尽可能杜绝人为因素导致的信息数据泄露等情况。再次，为了使大数据技术下的学生管理工作得到进一步落实，降低信息数据利用对学生权益的影响，国家相关部门应做好规范制度建设工作，对高校基于大数据开展的辅导管理工作进行合理监管，并对存在问题的工作环节及时处置，使宏观层面的学生管理工作水平与工作质量得到进一步提高。

3.科学开展管理规划工作

在利用大数据技术组织开展学生管理工作的过程中，高校科学开展管理规划工作不仅能够使管理成本得到有效控制，还能针对辅导员所采取的管理手段和管理策略进行相应的约束，提升整体管理水平。

首先，大数据管理规划方案的制定应遵循因地制宜的原则。在我国高等教育的发展过程中，各高校的发展重点、资源分配、师资力量以及学生特点等存在着较为显著的差异。因此，高校应在进行方案规划之前做好相应的调研工作，针对校内辅导员管理工作的开展状况和开展要求进行规划，使大数据学生管理规划和管理方案与本校的发展实际相契合。其次，应做好整体规划的分解与调配工作。为了使预期规划目标得到有效落实，避免在实际管理过程中受到其他因素的制约和影响，高校负责人应当按照辅导员管理工作的特点对目标进行分解，并结合大数据技术做好量化评估，使整体规划的各个阶段都有相应的评估标准和规定，保证预期规划顺利完成。再次，在针对大数据技术学生管理方案进行规划制定的过程中，学校负责人和辅导员应当认识到，规划方案并不是一成不变的。为了适应时代的发展变化和学生的动态需求，学校负责人和辅导员应结合大数据分析结果，对规划内容和目标方向进行及时有效的调整，并组织相关力量进行论证，确保其最终的可行性与有效性，以实现对学生群体的有效管理。

4.積极优化高校管理资源调配

高校要积极优化管理资源，做好教育资源调配工作，进一步发挥大数据管理模式的优势，使其更好地为高校辅导员学生管理工作提供相应的服务。

首先，高校应基于大数据管理平台及时掌握学生学习生活中的相关信息状况，并结合微信、微博等新媒体对相关服务资源进行推送，由辅导员组织学生进行按需查阅和学习，使大数据预测和推送功能得以在学生管理中有效运用。其次，做好各项管理资源之间的互联互补。作为高等教育机构，高校的人力资源和信息资源较为丰富，而财力资源往往存在一定的短板。因此，高校辅导员与相关学生管理负责人可依托大数据技术对三项基本资源进行全面分析和调度，使差异化类型的管理资源之间形成互补，进而使学生管理工作的目标得到有效实现。再次，在组织资源调配活动的过程中，辅导员应遵循精准调度和管理的原则，结合学生在高校中的学习状态和信息反馈情况进行综合统计，使资源调度和分配更加合理，有效提升学生管理工作的信度和效力。

5.培养高素质的辅导员人才队伍

在基于大数据技术的学生管理工作中，辅导员队伍扮演着关键性的角色。首先，高校在针对辅导员队伍进行选拔和培养的过程中，应考虑到候选人的综合素质与能力，针对候选人对大数据技术的了解情况、工作经验以及相关沟通协调能力进行综合分析，确保候选人能够适应大数据时代下的学生管理工作模式。其次，在开展学生管理工作的过程中，高校应当定期组织讲座、汇报等交流活动，邀请大数据领域相关研究学者对辅导员队伍进行培训，提升其对数据信息的敏感性，为后续管理工作提供相应的帮助。

6.结合信息技术实现个性化管理

在应用大数据技术的过程中，高校辅导员应充分认识到，不同类型的学生对于管理措施和管理形态的要求存在一定的差异。因此，高校辅导员应结合信息技术与大数据技术实现对学生的个性化管理，并全面分析学生的自我需求和发展特征，采用创新的管理模式进行组织和信息传达，使学生能够在良好的学习环境中健康成长。

五、结语

总之，大数据时代的到来，使传统的高校学生管理模式发生极大的转变。高校辅导员应针对大数据管理模式进行深入研究，并将其运用到学生管理工作中，使学生管理模式向着精细化、个性化的方向不断进步，以培养更多德才兼备的时代英才。

参考文献：

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[2]马馨.大数据与信息化在教育管理中的应用[J].电子技术，2022（06）.

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[4]巴玉玺.大数据时代高校学生管理工作的创新思考[J].高校辅导员学刊，2018（04）.

Innovative Thinking on Student Management of College Counselors in the Big Data Era

Hou Tongzhou

（Jilin Communications Polytechnic， Changchun 130015， China）

Abstract： As the direct subject of student management work， college counselors should attach importance to the value of big data technology and subtly integrate it into student management work. The article takes the overview and characteristics of the big data era as the starting point， explores the significance of big data in strengthening the level of student management in universities， analyzes the problems faced by current student management work of university counselors， and elaborates on relevant measures to achieve innovation in student management work from the perspectives of cognitive establishment， platform construction， plan planning， resource allocation， talent cultivation， and personalized management， in order to better cultivate talents of the era with both moral integrity and talent.

Key words： big data era； counselors； management work； pattern； innovate