合作学习在高职商务英语教学中的应用

易普金 刘斌

摘 要：高职商务英语是模拟商务交际情境，突出听说技能训练以提高学生的商务沟通能力。教学内容的设计需要 突出其专业性、互动性和实用性；通过国际商务知识学习、商务案例分析和语言应用实践，帮助学生理解和掌握国际商务基本知识和沟通技能，提高高职学生学生的英语语用能力。本文首先简述了合作学习教学法的特点，然后分析了合作学习在高职商务英语口语教学实际中存在的主要问题并探讨教学优化路径。

关键词：合作学习教学法；高职；商务英语；互动式教学

作者简介：易普金（1982-），女，湖南涟源人，广西经贸职业技术学院，高级经济师，硕士研究生，研究方向：高等职业教育管理、高职英语教学；（通讯作者）刘斌（1974-），男，广西临桂人，广西经贸职业技术学院，副教授，硕士研究生，研究方向：高职英语教学。

合作学习作为一种十分高效的教学方法现已广泛应用于高职教育中，打破了传统的灌输式教学模式，小组成员之间保持密切的交流与合作，共同完成教师课前、课中或课后布置的学习任务。合作学习过程中每个学生都有着专属任务，需要独立思考问题，将各自收集的资料信息整合起来，最终将得到的结论在全班同学面前予以展示和分享。高职院校开设的商务英语课程是培养适应经济社会发展新变化的复合型人才、提升高职学生综合素养的重要课程，教师要在高职商务英语口语教学中探索合作学习教学法的有效应用之策，全面推进商务英语教学改革，给高职学生创造良好的英语口语学习环境，充分满足其个性化职业发展需求，提高高职学生的综合素质能力。

一、合作学习教学法简述

合作学习是以异质分组为基本组织形式，促进小组成员间相互依赖、取长补短、积极讨论，并以团体成绩作为评价标准，共同完成学习目标的一种学习活动。授课教师布置学习任务以后，各小组成员经过商定明确每位成员需要完成的部分，经过资料信息的收集、整合与分析，提出独到见解，不断优化思路，在课堂上分享小组合作学习成果。合作学习教学法的主要特点有：一是形式多样，趣味性强，能够促使全体学生踊跃参与到教学活动中，体验到合作学习的独特乐趣；二是有着明确的教学目标，将学习任务细化分解后落实到每一位同学，符合学生的个体能力水平，充分展现了学生的主体地位；三是体现了互动式教学理念，小组成员通过交流、讨论等方式完成既定任务，获得知识与能力的协同发展；四是教师对每个小组的现场表现予以综合的客观评价。

二、合作学习教学法在高职商务英语教学中的应用意义

（一）有利于培养高职学生的职业核心能力

商务英语教学内容涵盖的知识范围较广，对高职学生个人能力的培养比较全面，通过课程内容的学习，高职学生能够习得良好的听说读写译技能以胜任商务翻译、进出口业务、跨境电子商务运营、涉外商务事务处理等工作。高职学生职业核心能力指学生不仅要具备较丰富的英语商务知识，还要具有适应经济社会发展需求的跨文化交际能力。高职商务英语教学中引入合作学习教学法，授课教师可以围绕单元教学内容主题设计难以适当的课前—课中—课后小组任务，让各个小组成员在具体的商务情境中带着真实的任务进行合作学习，能激发学生的求知欲。

（二）有利于培养高职学生的自主学习能力

合作任务的设计应该遵循高职学生的认知规律及认知实际，在分组任务的编排和设计上授课教师要由点到面，由易到难，逐步推进，兼顾语言知识、商务知识、人文知识和语言技能多个方面，从语言知识、交际技巧、商务实践三个层面循序渐进地帮助高职学生掌握语言技能、学习商务知识，提高商务交际能力。情境创设应参照企业一线的真实商务活动，力求实例实操，让学生在具体的商务情境中带着任务自主学习，通过网上搜索获取相同或相近的语言材料，直接模仿或者创造性地利用所获取的语言材料，各小组成员以学习样本—仿说—个性化表达的方式高效完成各自负责的任务。只有高效完成自己负责的内容，与其他组内成员密切交流，才能保证自己小组领先，让每一位组员在组内发挥自身长处，彰显教学主体地位。

（三）有利于培养学生的合作意识和探究精神

在合作学习过程中，小组中每个成员都要积极参与到学习活动中，学习任务由大家共同分担，在解决问题的过程中人人都尽其所能。若是组员之间对问题无法达成一致或者遇到无法解决的问题，可以在班级范围内提出问题让全班同学共同讨论，鼓励学生大胆提出新想法、新见解。有利于调动学生学习高职商务英语课程的主动性，从更多渠道吸收英语知识，自身知识面不断得到拓宽。

三、合作学习教学法在高职商务英语教学中的应用现状

部分高职院校在应用合作学习教学法的过程中遇到了诸多阻力，归根究底在于传统教学理念仍然占据上风，分组不够科学，学生对商务英语课程的学习兴趣不高，学生的综合素质亟待提高，导致合作学习的课堂运用效果不佳。

（一）教师的教学理念有待更新

受传统教学理念的束缚，传统英语教学中，课堂的主角是教师，师生互动、生生互动不多，授课教师按照教材内容及配套的教学课件进行教学，不会花费过多时间和精力去设计多种教学活动。很少有教师主动开展教学改革，合作学习教学法的应用受到了限制，无法发挥应有作用，高职商务英语教学效果难以得到提升。授课教师忽视对高职学生交际技巧以及职业能力的培养，高职商务英语教学内容趣味性低，对学生的吸引力不强。

（二）异质分组有待优化

高职商务英语课程的授课计划通常是一周两节，教师与学生相处时间不多，授课教师通常会经过简单的测验之后就開始进行小组分组以快速开展合作学习。在划分小组前未能充分了解每个学生的英语基础和认知水平，不能真正做到异质分组。小组成员内部差异较大就会出现其他组员完全服从或者依赖某一小组成员，小组任务变成了一个人的任务。小组与小组之间的差异较大就会导致能力偏弱的小组认为毫无胜出可能，直接放弃了竞争。只有小组成员之间个体学习水平均衡，小组才能积极开展良性有效的合作讨论，小组成员之间可以取长补短，挖掘每一个小组成员的最大潜力这是较为理想的分组状态。

（三）高职学生的综合素质有待提高

在一些开展合作学习模式的高职商务英语课堂中，在收到授课教师布置的小组学习任务后，学生会进行小组合作，对于同样的任务，不同的学生会有不同的表现，英语基础较好、英语表达能力较强的学生参与度较高，而英语基础较为薄弱的学生需要组员协助才能积极参与，个别学生帮助组员的意愿较低，就会导致整组学生的合作意愿降低。在任务展示或者分享环节，有些小组每次都是推选同一名同学进行班级展示，或者展示的同学能够说出小组的结果，但实际上对这个任务是缺乏认知的，只是机械地照搬结果配合展示而已。合作学习课堂应该是学生在轻松的氛围中展开交流，从他人身上获得启发，以锻炼自己的创新思维和创造能力，并运用到今后的学习和生活中去。

四、合作学习教学法在高职商务英语教学中应用的优化路径

（一）科学设计合作学习教学流程

在高职商务英语教学过程中，应根据不同的教学内容精心设计各个教学环节，着重加强课前预习、课堂教学、总结评价等环节的教学设计，使合作学习教学法发挥最大效用，进一步提升高职商务英语教学质量。第一，课前预习环节督促学生预习整个单元的教学内容，找出难懂的单词、短语和句子，并记录下来。第二，课堂教学环节设置口语交际、演讲、辩论、写作等多种形式的活动，丰富学生的英语学习体验，例如教师抛出某个开放式的问题，各个小组成员先自行对英语语言进行加工，再相互交流，最后选出小组代表进行总结陈述；或者给出与学生所在专业相关的写作题目以后，小组成员经过讨论确定各自的写作内容，每个成员要写1～2句，完成后相互批改，调整句子结构，保证商务英语书面用语的专业性和规范性。第三，总结评价环节中教师要根据评价标准对合作学习期间每个学生的表现进行客观点评，将过程性评价和终结性评价相结合，将组内评价和组间评价相结合，教师要对学生进行激励，表达对他们的期许。

结合话题讨论。以建议信为例：在教师讲授之前，先让学生按照全班制订的评分标准以小组讨论的形式，对于建议信的开头、主体、结尾应该怎么安排，在内容上应该怎么构思，在语言上应该怎么措辞，可以用到哪些高级词汇高级句式等多方面的问题畅所欲言，讨论过程中有任何问题都可举手示意，寻求帮助。与此同时，由小组的记录员负责记录追踪整个讨论过程中有价值、有意义的信息，最终小组成员一起列出写作提纲供本组成员使用。

（二）加强对学生职业能力的培养

商务英语课堂教学中要对高职学生的职业能力进行培养，应用合作学习教学法强化学生的合作与竞争意识，激发学生的创新精神。

首先，要根据教学内容科学划分学习小组，让学生发自内心地接受与他人合作完成学习任务，体会到集体力量的强大，否则就会转变为单打独斗式的学习。要让学生敞开心扉，畅所欲言，从合作学习中感受到前所未有的快乐和满足。在班级中营造良性竞争氛围，不同小组属于竞争者，评出合作学习中表现最优异的小组并发放奖励，以此来培养学生的竞争与合作意识，使学生的英语学习态度发生转变，主动学习商务英语知识，增强集体荣誉感。

其次，创设多样化的话题任务，可以让学生搜索不同的工作场合商务沟通中可能会出现的问题，分组摸索解决问题的方法，活跃高职商务英语课堂教学氛围，培养学生的探究性思维。帮助学生掌握更多的英语语言表达方式，激发思维火花，引导学生在小组讨论和争辩中不断修正理解，更加科学全面地认识客观事物，接受不同意见，从小组合作学习中积累知识，掌握方法。

最后，创设典型的岗位任务及工作流程来引导学生灵活处理语言输入与语言输出的关系。在课堂上展示围绕单元主题的常用词汇、习惯表达等可直接模仿或者创造性利用的语言材料，用原汁原味的视听材料向学生展示地道的语言、真实生动的交际场景，通过学习样本、仿说仿写、创造性表达等模式，让学生听得懂、能模仿并说得出。授课教师通过商务活动情境的创设，让小组成员通过与他人的合作完成任务，分别扮演不同的角色，以提高学生的商务英语口头表达能力。小组成员在合作交流过程中灵活应对问题，解决小组成员疑惑，运用合适的句式表达各自的观点。

（三）对学生进行个性化引导

高职教育改革背景下，教师在商务英语课堂教学的整个过程中要发挥好引导作用，以提高合作学习的教学质量。首先要科学合理的分组，综合考虑每个学生的能力、素质、性格等因素，任命思想活跃、善于组织管理、人际交往能力较强的学生为小组长，带动小组成员积极讨论学习。为了避免基础薄弱、性格内向的学生羞于开口说英语而影响合作学习效果，每个小组都要既包括成绩好、性格外向的学生，也要包括成绩不好、性格内向的学生。

其次教师要在合作学习时对学生进行指导与监督，尤其是对那些比较内向、思想懈怠的学生，教师要及时鼓励，寻找学生身上的闪光点，激励学生不断克服困难，超越自我，提高学生的学习积极性。融入高职学生感兴趣的内容，运用合作学习教学法，如商务接待、电话交谈、组织销售年会等，激发学生的学习热情，保证小组成员各司其职，合作学习能够顺利进行。

最后是评价标准的设计，确定适当的评价标准是保证合作学习法在高职商务英语教学中充分发挥作用的必要条件。每个学生都希望自己的努力能够得到教师及同学的肯定，因此商务英语课程的任课教师要确定比较公正、合理、全面、符合学生的心理并具有激励作用的评价标准。并以此为依据对学生的表现进行评价，使学生受到鼓舞，积极参与小组合作学习活动，发挥自己的优势，完成自己负责的内容，为小组竞争出一份力。

五、结语

在高职商务英语教学中运用合作学习教学法是教学改革的新思路，可提升高职学生的创新能力、表达能力、社会适应力，使得学生自我定位更加准确，专业素质和职业能力得以协同发展。任课教师应该明确合作学习教学法的应用价值，科学合理地设计教学流程，划分学习小组，加强对学生的启发和引导，重视锻炼学生的综合实践能力，从而为高职学生的顺利就业及个性化发展奠定堅实基础。

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