融媒体时代下公共气象服务的思考

林毅

【摘要】在党的十八大会议中，中央全面深化改革领导小组第四次会议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，“媒体融合”正式上升为国家战略。本文以融媒体时代公共气象服务面临的形势为切入点，还进一步分析公共气象服务在发展的过程中所面临的各种问题，从而更深层次地探讨相应的解决措施，希望能为该领域提供一些参考和建议。

【关键词】融媒体；公共气象服务；气象科普

中图分类号：G241                     文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.07.017

公共氣象服务是人们获取气象资讯的主要方式之一。在传统的服务形式中，气象信息主要是通过广播、电视、手机短信、语音外呼等各类方式为人们提供服务。而在融媒体时代，随着各类新媒体的出现，微信、微博以及其他各类APP客户端快速发展，移动媒体的覆盖面越来越广，改变了人们的资讯获取方式，也为公共气象服务提供了更便捷的条件。在融媒体时代，公共气象服务信息可借助于融媒体进行广泛传播，通过移动媒体向人们提供更全面、更及时的气象资讯，不断提高信息传播的效率，扩大影响的范围。因此，融媒体所具有的数字化生产、快捷化传播、即时性互动的特点为气象媒体的发展带来了新的机遇，但同时也带来了前所未有的挑战。如何能够充分借助于融媒体的优势实现与气象信息服务的融合，将传统媒体与新媒体有效结合，是气象服务研究者应当不断思索的重要课题。

1. “融媒体”的基本概述

“融媒体”的概念是指通过互联网平台，将电视、广播、报纸等一些存在共性、互补等特点的媒体，对内容、人力、宣传等实施一体化融合，由此创建一个全新的媒体平台。如何最大化地发挥融媒体在气象领域的最大价值，则需要对其实施统筹规划，完善传播机制，将相关信息能够高效率地传播，最大化地整合与其相关的所有平台，一起创建一个存在互动性、高效性、影响性、传播性的传播平台。

通过融媒体技术，能够对互联网这一载体进行更充分的应用，能够将传统媒体与新媒体实现有效融合，使两者之间优势互补，实现信息与资源的高度整合。在融合发展的过程中，能促使气象信息的传播速度更快，并以更多样化的表现形式传播到更大的范围中。同时融媒体还具有极强互动功能，能够使气象媒体与用户之间进行多元化互动，增强信息受众群的参与感，进而增强阅读群的黏性，能够更好地提高信息资讯的服务能力。因此，从融合的角度来讲，融媒体为气象服务带来新的发展机遇，能够实现气象服务信息各个环节的融合，包括信息的生产和制作、工作人员的配置与优化以及传播渠道的扩大，构建成气象信息“一次采集”“多种生成”“多元发布”“广发传播”的融合性工作流程，使人们能够获取到更丰富的个性化气象信息服务。尤其是在5G移动技术的推动下，将在更大程度上推动信息化服务的普及，持续提高公共气象服务的整体水平。

2. 现阶段公共气象服务宣传现状

2.1 常规天气预报做到即查即用

公共气象服务中最基础的一项就是天气预报服务，将用户的即时需求认定是服务宗旨。另外，和天气相关的APP与天气网站等都需要不断完善，能够满足“随查随得”的需求。网站、APP由于具备较强的拓展性能，不仅能够对天气实时预报，而且能够逐步丰富群众关注的拓展性资讯，动态推送最新的气象预警信息，最大化地满足用户的规范化需求。

2.2 传统电视媒体受到广泛认同

公共气象服务中，国内气象影视业发展约有数十年之久，在此期间，传统电视媒体属于气象影视产品传播的一个关键介质，同时，现今，电视气象类节目依旧拥有大量的忠实观众，而且还拥有一批相对稳定的受众。例如：在新闻联播之后，天气预报的音乐播放前奏已经被大众熟知，大家一听到这个音乐响起，就会不由自主地留意天气信息，同时能够最大化地提高观众的信任度与重视度，同时具备较强的权威性与专业性，由此来看，气象影视栏目在品牌打造方面是一个相对成功的案例。

3. 融媒体开展公共气象服务宣传的优势

公共气象服务是指气象服务系统通过一定的策略向社会各界提供气象相关的信息，包括天气预报、预警信号、天气热点、天气实况以及百姓生活气象指数预报等等。与人们的日常生产、生活密切相关，通过及时的信息传播，能够让人们及时获取天气情况，做好生产、生活以及出行安排，并针对可能出现的灾害天气采取有效的防御措施，将损失控制在最小范围。因此，加大提升公共气象服务的能力，扩大影响力，对于社会发展具有重要意义。融媒体的发展为公共气象事业的发展带来了全新的发展动力，能够借助于互联网技术、大数据技术等，不断丰富信息服务的形式、渠道，提高内容的针对性，丰富内容的表现形式，为人们提供更贴心的气象服务。

3.1 临场感是现场直播重大天气事件的优势

融媒体对重要气象信息的直播变得愈发广泛、常见，网络直播内容得到拓展，同时具有实时性、互动性、双向性等特点，通过图像、文字、声音、光等给予立体化传递，能够让人们在直播现场进行自由、动态交流，就好比用户在直播现场一般，能够获得更加真切的体验。例如可以将虚拟演播和实景演播进行融合，进而制作出具有融媒体特点的气象服务影视类节目，在具体的表现形式下，可结合录播、直播、访谈等形式开展，并结合微信、微博以及抖音等社交平台进行传播发布。该节目的风格要符合融媒体的特点，以生动活泼为节目的基本格调，以贴近人们的实际生活、贴近旅客的旅行活动为基本指南，通过灵活多变的内容表现形式传播气象信息。在内容上，除了包括常规的天气和天气实况的信息，还可以结合交通、旅游等提供提示类信息。

3.2 互動宣传扩大非即时天气咨询的传播力

关于天气预报的内容来说，很多是不存在时效性限制的服务类型，例如：在不一样的天气环境下向人们介绍气象学知识，然后进行科普教育等，由此能够弥补天气预报的短板，以上内容备受人们的重视，偶尔会出现疑问，对此天气服务通常存在较强的互动性，并且内容简单，能够呈现出短、平、快等零片化的阅读特点。在移动网络技术的应用下，每一个与网络产生交互过程的互联网设备都可以成为公共气象信息的传播渠道，每一个互联网使用者都可成为公共气象信息的传播者，还能成为公共气象信息的生产者，通过多元化的形式参与到信息的加工与传播中，构建起一个全新的公共信息传播机制。信息提供者与信息接受者之间的多元互动能够更有效地结合气象信息的特点以及时间特性提高信息传播的效率。尤其是在突发性灾害天气期间，例如冰雹、台风、暴雨雪等等，能够及时向公众传播相应的信息，提供防灾减灾的方法和技术，更有效地减轻天气灾害所带来的危害，将损失控制在最小范围。

3.3 短视频形式开展气象科普受青睐

在新媒体环境下，结合社会公众的实际需求，变换信息的表现形式，使公共气象服务能够从传统的文字、图片、音频、视频等固化的传播形态逐步过渡到网络视频的直播、h5动画、flash动画、VR全景等相结合的传播形态，使内容的表达更多样化，更符合现代人群的审美特点。因此，在融媒体时代，应当加强新媒体与传统媒体，借助于互联网平台进行充分融合，各自展现独特优势，在更大程度上扩大气象服务的传播半径，进而使人民群众能够借助与融媒体获得个性化、多元化的公共气象服务信息。利用短视频来开展气象科普工作，不仅有助于气象部门形象树立良好形象，同时对提高天气预报公信力也有着积极的作用。近年来，巴彦淖尔市气象局充分利用互联网思维，开设多个平台的相关账号来科普气象知识，充分考虑社会公众的阅读心理和收看短视频的习惯，通过其不断调整丰富贴近百姓生活内容以及活泼多样的表现形式，不断提高短视频的完整播放率。

4. 融媒体时代下公共气象服务面临的形势与问题

4.1 未形成融媒体思维，传播手段尚待开发

传统公共气象服务宣传主要集中于文字宣传，同时辅助以开放参观，知识讲座，发放手册等宣传方式，对传统媒体依赖较重。随着传播媒体技术的不断更新，众多的新型媒体也应运而生，各类宣传特别是依托于传统媒体的宣传流量因此被瓜分，在这种情况下依托于传统媒体的气象科普信息传播也受到了冲击，这就直接导致公共气象信息在发布的过程中渠道相对有限。传统方式主要依托于电视、广播以及手机短信，用户群体相对而言比较固定。但在融媒体时代，各类手机APP不断涌现，已经改变了用户群体的资讯获取方式。同时，各类应用以及软件的技术更迭速度快、频率高，而公共气象服务的渠道拓展没有跟上时代发展的步伐，在极大程度上影响了气象服务的发展。

4.2 缺乏有效机制，创新动力不足

融媒体时代的来临要求公共气象服务宣传必须与时俱进进入新媒体时代，突破传统媒体限制的音频、短视频、H5等众多宣传模式成为了主流。与之相对应的是现阶段我国公共气象服务特别在气象科普宣传方面还不够重视，气象科普工作人员在系统内处于边缘，机构设置不合理，工作人员知识结构老化和资源缺乏导致公共气象服务宣传在融媒体时代难以与时代同步。例如在气象信息制作的形式上相对单一，缺乏内容表现形式的多样性。融媒体时代其最大的特点就是新媒体的融入，而新媒体又为公共信息的服务提供了多元化的服务形式。但鉴于新媒体的阅读特点，在内容形式上应当符合新媒体的特点才能符合社会大众的阅读需求。目前来讲，在气象信息的制作形式上不够丰富，难以提高公共气象信息对社会生活的影响力。

4.3 协同共享不足，体制和平台“壁垒”难以突破

目前，气象报刊、图书、影视广播、网站、新媒体等不同平台相继创设在不同单位不同部门中，同时不同单位属性不一样，业务资源不够集中，互相竞争观念强烈，统筹管理困难重重，体制阻碍则变成影响宣传业务一体化发展的关键要素，也是引起大部分宣传业务平台反复创设的一个主要原因。

5. 解决融媒体时代公共气象服务宣传的策略

5.1 全面提升宣传意识

目前，气象宣传不但要注重科普宣传，而且还需要注重舆论引导，彰显出社会公众共识效应。所以，唯有持续性地优化气象宣传管理体系，逐步增强基层领导的专业素质，完善气象宣传组织架构，通过全新小组管理运行模式，促使宣传工作经费设施制度的不断成熟与优化，方可逐步实现气象宣传工作的高质量发展。在此过程中，尤其要做强服务需求的定位。为此，应当开展细致调研，以社会大众的实际需求为引导，确定公共服务的整体发展方向和宣传方向。找到不同人群对于气象信息的不同需求，根据传播主体来确定具体的服务形式，以此强化气象信息内容，持续提高产品的阅读性和可读性以及价值性，增强服务的品质。

5.2 创新激发宣传活力

面对不断变化的融媒体时代的气象宣传工作，只有不断创新管理制度，才能有效发挥体制的效应。务必要对宣传工作的管理策略实施不间断地摸索与分析，对气象宣传工作的培训策略、管理体系、奖励方案等持续优化，促使宣传工作能够高质量推进。并且，也需要对其中预设的目标给予精细化分类，明确相应的工作职责。把不同的单位年终考核目标与宣传工作相结合，按照不同部门对其实施职权设置，发挥体制的影响。为此，应当树立品牌发展的意识，准确定位服务的方向，以此强化宣传的效益。不同地区在经济文化发展的水平上有极大的差异，在语言习惯和风俗习惯上也有一定的特点，公共气象服务的宣传工作也要根据用户群体的特点做好定位，根据其实际需求和当地的情况开展信息的传播。在此过程中，应当持续增强气象信息对于气象事件以及灾害和极端天气的关注，不断丰富信息产品的内容，扩大宣传影响力。

5.3 始终坚持舆论引导宣传工作

各级的气象宣传部门应当自始至终地遵循正确的舆论导向，明确管理职责，站在整体层面，兼顾大局。在筛选重要宣传内容素材的过程中，必须要思考工作重心，最大化地彰显出组织通讯员的工作职能，提高报道的宣传水平，由此能够逐步提升宣传工作效率。在完善宣传平台体系的过程中，必须要全面遵循“宣传推动发展原则”，结合重点内容加强宣传管理，确保宣传介质丰富化、多元化，在整体体现基层气象事业成绩的过程中，还需要彰显出其权威性、规范性、合理性等，由此来赢得广大受众的认可与欢迎。

5.4 进一步扩大宣传影响

只有在社会的各个阶层充分做好宣传工作，才可以拓展宣传的途径，提高宣传水平。不断地为气象宣传创设一个积极的氛围，让愈来愈多的人注重气象。若要确保其全面发展，需要对社会资源给予全面整合，利用和记者媒体的积极交流，由此能够和新闻媒体开展深入合作与互动；通过门户网站资源，利用气象影视等进行相关知识宣教，对气象工作的实际内容及效果进行展示，确保其社会影响力、辐射力等大大提升。

5.5 探索开展宣传盈利模式

创新思维方式尝试运用等多种表现形式来传达科普气象新信息。先引流后招商。融媒体时代流量大，关注度高，才具有商业价值。重大气象灾害发生时人们有着很高的关注度，气象部门掌握着先天的优势。尽管公共气象服务并非关注盈利需求，不过若要实现高速发展，增强创作人员的工作积极性，则必须要确保气象服务工作获得充足的资金供应，方可为实现可持续发展创造更好的物质基础保障。

6. 结束语

如今，在时代不断发展变化的情况下，气象信息的传播也要随著媒体形式的多样化变革而发生改，努力提高新闻的生动性，善于提取有价值的信息，最大化地实现气象信息传播的效率和效益，以有效提高气象信息服务的质量。

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