持续优化供电服务举措推动地区高质量发展

桂宝利

国网冀北电力有限公司在今年年初启动实施“营造一流电力营商环境十项提升行动”，释放助力经济发展的澎湃新动能，持续围绕让企业投资放心、创业安心、发展称心，大力优化电力营商环境，“全力提升供电服务水平”。

一年春作首，万事行为先。各级电网建设加快复工，项目前期超前开展，供电员工主动服务对接，为经济社会高质量发展提供可靠电力保障。

聚焦服务高质量发展，国网唐山供电公司于2月21日发布“营造一流电力营商环境十项提升行动”，持续优化服务周到、便利高效的电力营商环境，助力国网冀北电力有限公司服务经济强省、美丽河北建设“十二项举措”及“营造一流电力营商环境十项提升行动”落地落实，为打造中国式现代化河北、唐山场景做好电力支撑。

持续优化电力营商环境

1月28日，河北省优化营商环境企业家座谈会在唐山市召开，进一步释放了优化营商环境不止步、服务各类企业再加力的鲜明信号。1月31日，冀北公司贯彻落实座谈会精神，启动实施“营造一流电力营商环境十项提升行动”。

唐山公司认真贯彻省委省政府和冀北公司决策部署，系统研究制定“十项提升行动”，全面推广居民用户“刷脸办电”、企业“一证办电”、“房产+供电”联合过户；出台“一口对外”长效机制等“一揽子”标准化方案，实现10千伏客户“最多跑一次”成为上限，“一次都不跑”成为常态；供电服务入驻五区十县17个政务服务大厅，实现水电气等6类公共服务“联动办理、同步验收、同步接入”，形成“就近办”“一窗通办”“一网通办”的办电服务新模式，以优质便利的供电服务吸引更多优质企业来唐发展。

“我们已实现营销业务系统与唐山市政府工程建设项目审批平台贯通。”唐山公司营销部负责人沈博星介绍，通过审批平台向营销业务系统推送项目赋码，供电员工可实时跟踪项目用电信息，分派专属客户经理超前对接用户，指导客户合理确定内部用能方式、配变容量、选址布局，提前入手制定配套电网工程建设方案，大大压减企业办电时长，加快推动重点项目落地生根。

今年，唐山公司还将持续提供“三零”“三省”服务，推广10千伏及以下配套电网工程和用户受电工程典型设计，降低客户办电成本，继续向中小微企业释放红利，助力中小微企业纾解经营困难。

服务项目建设落地

3月21日，在河北省跃洋生物科技有限公司二期工程生物材料生产线配套35千伏变电站项目建设现场，吊车林立，施工人员正全力推进工程建设。一旁，供电员工正检查临时用电设施运行情况，为工程项目顺利进行提供电力保障。

春节期间，该企业为备战春耕用肥需求全负荷生产，唐山公司员工多次上门全面检查用电设备，并了解到企业正推进二期工程配套变电站项目建设。尽管项目初期不具备电力报装条件，供电员工主动提前介入，在可研立项、选址、线路设计等方面提供专业用电指导。在唐山公司协助下，项目已完成35千伏输电线路的设计勘测，并开展杆塔基础建设。

“这些年，我们在用电方面没少麻烦供电公司，平时不仅办电快速，还帮助我们解决用电难题。有了这样好的供电服务，企业发展的动力更足了！”该企业负责人朱全滨说。

为了服务重大项目快速落地，唐山公司按照“超前响应、跟踪服务”原则，开展全市重点项目对接走访，提供“专家+管家式”一对一服务，加快推动项目早开工、早投产、早见效。

推进城市试点建设

3月21日上午，在位于唐山市乐亭县海港开发区热联坤仁重卡充电站，不时有一辆辆纯电动重型卡车来来往往，停车熄火、接入充电桩、点击屏幕、扫码充电……司机师傅们娴熟地为卡车充电。

“热联坤仁重卡充电站在年初投运，是国家电网有限公司在唐山建成的3座重卡充电站之一，共有10个充电桩，日充电量达1万千瓦时。”唐山公司市场拓展中心相关负责人张宁介绍，该充电站距离唐山港12公里，隨着港口与钢铁、装备制造等企业间货运量增长，为周边充电重卡提供了充足的“绿电”服务。

2021年10月，唐山市获批全国重卡特色类试点城市。唐山公司积极推进试点建设，完成《唐山市电动重卡换电技术规范》，针对电动重卡项目开通报装送电绿色通道，加快充换电设施投运进程，推动绿色重卡、充换驿站等项目落地。同时，唐山公司还打造了一支反应快速、处置高效的专业运维队伍，定期巡视检查充电桩设备，帮助用户解决用电难题，服务重卡“油转电”，为绿色运输添动能。■