网络营销对企业经济管理中的价值及运用

摘 要：新的历史时期，随着快速发展的互联网技术，诸多企业纷纷转变自身的营销模式，开始从线下营销向网络营销转变，由此对网络营销的要求也越来越高。对于一些中小型企业来讲，在实际开展网络营销工作中，可谓是困难重重。所以，亟待企业进行改革，选拔优秀的营销人才，改变整体营销模式。文章首先分析了企业营销的概念，指出网络营销对企业经济管理的影响；最后，提出了网络营销在企业经济管理中的具体运用。希望通过完善网络营销策略，真正满足新时代企业营销管理改革发展实际需求。

关键词：企业经济管理；网络营销；营销人才

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2023）15-0000-00

信息化时代的到来，在各行各业中开始广泛运用计算机网络技术，由此使企业的影响管理模式得到了根本性的改变。企业开始从传统营销方式转变为网络营销。而利用网络营销形式，动摇了一些大型企业在过去的垄断地位。但是在网络营销过程中，还存在着很多的缺陷和问题。一些企业没有充分结合自身的特点，在网络发展中方向不明确。同时，还有一些企业，管理人员具有相对陈旧的思想，缺乏可塑性人才。为此，企业应对自身发展情况进行详细分析，寻找解决问题的切实可行的措施，以真正促进自身的发展。

1 网络营销概述

互联网时代，在企业网络营销过程中，通过交互使用数字化技术和网络媒体，将各种服务产品向目标消费者传递。而对于广大消费者而言，可通过网络途径的有效运用完成信息的交流工作，并最终实现交易的目标。具体而言，企业当前一种全新的营销方式，是在网络平台上，通过网络营销方式的有效运用，不间断传播营销信息。网络营销工作的特征如下：

一是，网络营销具有一定的跨时空性。在网络上完成交易将过去的时空限制突破，企业可随时随地的进行营销，消费者也能随时随地的进行网购；二是网络营销的互动性较强。交易双方利用网络营销方式，能从单向促销向双向沟通转变，通过该方式的运用，对企业所提出的个性化要求给予最大化的满足；三是网络营销方式的便捷性极强，客户通过网络营销手段的有效运用，在网络上完成交易，对于自己需要的商品，在家就能购买到。

2 网络营销对企业经济管理中的价值

2.1 方便消费者，为企业创造更多市场

首先，网络营销可将时空限制打破，企业可通过网络营销，创造更多的市场机会，并赢得更多的利润和价值。随着快速发展和应用的数字化信息技术，企业可向全世界推广自己的产品。相比于传统接的营销方式，能开发出巨大的市场价值。其次，网络营销既可以充分适应企业的需求，又能最大化地满足消费者的需求。通过网络营销这一全新的形式，能有效吸引越来越多的消费者和新客户。对于消费者来讲，通过网络营销方式的有效运用，还能将大量的时间节省下来。既极大的便利了消费过程，同时又促进了消费活动的进一步开展。

2.2 有效整合和利用各项资源，降低交易成本

首先，企业互联网营销活动，能够有机的整合线上销售活动和各种营销理论。通过信息技术的有效运用，对网络营销的关键信息进行搜集。并与自身的发展模式相结合，有效利用和筛选营销信息，这样才能对自身的营销模式和营销方案进行进行有针对性的改进。

其次，企业通过互联网技术的有效运用，调查整理目前消费者对产品的需求和对服务的反馈情况，通过整合和分析数据信息，将关键性的信息提取出来，以促进企业的进一步推广和营销。同时，与客户的需求相结合，进行宣传和营销，强化与客户的沟通，更好的为广大用户服务。通过互联网信息和技术的有效运用，能在短时间内，有效整合大量的信息资源。不单单能促进信息利用率的提高，还能将信息搜集成本降低。将信息资源向经济效益转化，方便企业开展网络营销服务。

最后，降低交易成本。和市场交易相比较，在网络经济发展过程中，往往有着高低的网络交易成本。究其原因，是市场各个主体通过有效运用信息网络，在短时间完成对信息的搜集和处理。市场各个主体在网络环境下，通过有效整合和运用物质资源和信息网络，达到一种互补效应。另外，借助发达的网络技术，、可将各种信息交易在短时间内完成，能为各个交易主体提供充足的便利条件。营销活动还能将时空限制突破，使交易成本最大化的降低。在互联网环境下，通过广告信息的发布，还能大幅提高企业销售量。与传统市场广告相比较，也有着更低的广告成本。

2.3 改善客户关系，增强客户忠诚度

随着日益激烈的市场竞争，企业所遵循的一种经营理念，就是客户就是上帝。在各个企业中营销活动都是紧紧围绕客户，以最大化地满足客户的需求，由此巩固自身在市场中的地位。通过网络营销手段的运用，企业还可将各种商品、服务和订货等信息在网络上发布，向见客户传递各种详细信息，为客户提供的服务更加方便和快捷。通过网络营销手段的运用，充分展现客户的个性化需求，以显著增强客户和企业的关系，增强客户的忠诚度。在目前国内外企业中，通過客户管理的大力推广，使客户关系成为重要的环节。以客户为中心，是营销管理的主要目的，通过网络营销手段的有效运用，使客户关系管理工作不断升级。便于企业在互联网环境下对于客户需求深入了解，并且在第一时间做出反应和决策。

3 企业网络营销中存在的问题

3.1 具有相对滞后的营销理念

首先，很多企业在制定营销计划时候，只是将网络营销作为一项内容，没有清晰的了解网络营销手段的发展前景、关键作用等。通过调查和分析相关资料能够看出，在美国利用网络平台宣传自己产品的企业超过了60%以上。但是在国内的企业中，仅有5%的企业在运营中采用这样的营销手段。和发达国家相比较，我国的差距还非常显著。目前在一些中小型企业中，开始逐步运用网络营销策略，但目前尚处于起步阶段。企业构建的网络营销平台，仅仅是简单的输入和存储数据。由于和消费者的沟通机制不健全，尚未实施动态的推广和交互式管理。由于没有对受众群体的接受程度充分考虑，仅仅局限于单项传递信息，使网络营销工作缺乏实质性进展。

其次，各大企业开始高度认可并逐渐应用各种新媒体技术和互联网技术，并有着逐渐多样化的网络营销模式。但是在很多小型公司中，网络营销观念相对滞后，还不能充分满足时代发展的需求。在当前大数据时代下，信息技术不断更替和更新换代，一些大企业管理层都在与时俱进，对企业发展过程中信息资源所具有的关键作用深入了解，并且充分运用各种海量的数据，通过对当前阶段市场经济的深入考察，充分利用发展的契机，不断探索未来发展的道路。但是在一小部分中小型企业中，故步自封，不重视应用信息技术，缺乏前瞻性的眼光。仍然采用传统营销方式，有着相对滞后的网络手段的应用和了解，因此很难利用网络营销手段为企业创造更多的收益。

3.2 缺乏互联网营销基础设施

企业构建自身的网络销售平台，加强基础设施建设，是开展互联网营销活动的关键。现阶段，我国一些企业网络技术设施建设还相对滞后，主要表现在以下方面：一是宽带的速度不够，商品加载失败的情况经常出现，由此对消费者购物的积极性带来严重影响。其次，企业网络服务器容量较小，无法承载大量用户同时在线。在开展促销活动的过程中，会经常发生服务器故障的情况。而那些性能好、稳定性强的用户，又往往有着昂贵的价格。对于企业而言，往往有着过重的投入负担，会极大地浪费资源。因此，对于企业而言，完善自身的技术设施非常关键。而企业网络营销改革需要关注的重点，则是对技术水平的改进，并将投入支出减少。

还有一些企业，在基础建设方面投入了大量的奖励，而不重视维护环节的工作。为此，企业应将网络营销作为侧重点，既要重视硬件设备的投入，同时还要对软件细节高度关注。很多中小型企业在制定切实可行的、科学的营销方法之后，并没有充分考虑执行后的真实效果。常常是各种手段同时运用，不仅将大量宝贵的资源浪费掉，还未能与企业的实际情况相结合，由此阻碍了企业的发展。

3.3 缺少网络营销人才

人才是商业竞争的关键和重中之重。在当前网络营销环境下，必须要高度重视人才这一要素，才能促进企业的不断发展和壮大。作为一种全新的营销策略，网络营销具有相对较短的诞生时间。和传统的营销方式相比较，也有着非常明显的差异。在应用过程中，需要专业人士的指导，而非传统方法的简单运用，由此真正发挥网络营销的作用。但是在现阶段中小型企业中，因为开展网络实践营销建设工作还刚刚处于起步阶段，尚未完善的构建各个体系，在专业人才方面储备不足。因为种种问题的存在，而不能顺利开展和实施网络营销方针。由于缺乏专业人才的支持和指导，所以在中小型公司开展网络营销工作可谓是举步维艰。

4 网络营销在企业经济管理中的运用

4.1 精准进行市场定位，加强电子商务平台的建设

在中小型公司发展过程中，只有对网络营销手段深入了解，通过科学的评价和全面地分析，才能真正在网络营销领域取得收益。为此，企业应依据网络营销前景和发展规模，合理准确的定位自身，才能真正發挥自身的优势作用。通过切实开展线上营销活动，充分挖掘和整合互联网海量的信息资源，开展多样化的线上营销活动，不断拓展营销渠道。消费者往往在市场营销中占据主导作用，所以对于企业的标准也会越来越高。在中小型企业中，只有准确定位自身，才能不断提高企业在网络营销中的知名度，获得更多的销售业绩。

而在企业网络营销过程中，科技的发展为其注入了的技术支持和动力。企业只有搭建自身的销售平台，对国内外先进的技术手段和理论知识有效运用，才能对互联网营销业务更好的发展。借助于网络，用户可随时随地进行电子支付，选购网上商品，这样在提高企业经营效益的同时，还使客户的时间成本得到极大的节约，能更加便捷和安全的进行网络营销，由此吸引越来越多的客户进行消费，进而扩大了企业的知名度。

4.2 树立科学的营销理念，构建消费者数据

在信息化时代，企业为了更好的开展网络营销活动，就要立足于企业的实际情况，构建科学的营销理念。网络平台是我国市场交易的主要场所，网络营销的发展潜力是非常巨大的，需要企业深入挖掘网络营销的客户群体。通过树立科学的营销思维，对广大消费者的需求和偏好深入了解。并广泛收集相关信息，构建消费者数据库。通过大数据分析手段的有效运用，向广大消费者提供更多的服务内容和商品，并着重建设售后这一关键点。

在新时代的背景下，企业应高度重视并加强开展一系列的网络营销工作，重点落实在营销理念的创新发展，一定要发挥出网络营销对于推动企业经济发展的重要性。在此过程中，应重视加强管理平台的优化，不断丰富管理平台的功能，推动营销工作的智能化、信息化、集成化发展的要求。在全面开展信息化管理的实践中，应充分发挥好网络工作管理平台的优化，进而落实相应中心数据的实时共享的要求，进而能明确为经济工作发展提供更为全面且及时的数据支持。在开展经济管理流程优化的实践中，应从实际出发进一步有效控制管理工作，利用信息技术来改变传统模式下的低效工作模式。

4.3 加强专业人才培养，持续提高营销手段

人才的支持，是企业发展的必要保障。同样，高新技术人才，是企业推广和创新互联网营销活动的重要支撑。所以，企业应与互联网营销经营方案和具体的发展规划相结合，制定切实可行的人才培养方案，以契合企业的发展实际。企业既要对那些拥有专业技术和丰富经验的外部人才进行吸收，同时，还要加大力度，对，培养和训练内部人才，由此使企业在互联网营销中的竞争力不断增强。作为企业重要的元素与核心力量之一，企业需要人才全程参与方案整合与技术发展的过程。企业只有加大更多资源投入，才能促进人才流动。为此，企业应立足于自身的发展理念，积极培育各个方面的人才，以真正推动企业网络营销领域的发展。另外，作为企业员工，还要掌握更多丰富的网络知识，具备一定的技术能力，通过网络的有效运用，对企业文化内涵进行推广。作为企业的销售人员，要大力挖掘那些潜在的用户群体，向用户提供优质的服务体验，由此使企业的知名度不断提高。作为中小型企业，要加大人才储备，培养更多优秀的综合型人才，既熟悉网络知识，同时还能随时关注市场经济未来发展方向。企业要做好充足的人才储备，对熟悉网络营销方面的人才大力引进，招聘高校毕业的电子商务相关专业人才。并且要定期组织和开展培训，提高新入职毕业生的技术能力，丰富营销知识。通过制定和完善各项激励措施，鼓励员工学习新知识，以持续提高员工的营销能力，促进员工核心素养的不断提高。

4.4 丰富网络营销手段，创新营销策略

进行系统的策略策划，是企业开展互联网营销活动的前提。为此，首先，作为企业的管理者，应不断完善企业经营模式，对其他企业先进的电子商务营销理念充分学习和借鉴，并在实际经营活动中，进一步应用相关理论。其次，企业要做好信息收集整理工作，对于消費者的各种需求和反馈信息，利用各种渠道进行搜集。通过企业数据管理技术的有效运用，大力分析和整合资料数据。同时，对市场实时动向进行收集，并据此对互联网营销策略进行指导，还要将产品的推广和宣传工作做好。最后，还要高度重视消费者的反馈。作为企业设计专业的回访调查工作人员，应密切联系客户，对消费者遇到的各种问题切实解决，并对未来网络营销活动中可能出现的各种问题进行整理和总结，以制定切实可行的解决方案。

另外，在当前时代背景下，企业的核心精神为创新精神。企业为了实现健康发展，就需要不断进行创新。网络技术是当前社会市场营销工作的不可或缺的工具。目前，随着各种不断更新换代的智能手机，在人们的日常生活中，开始逐渐普及互联网等终端设备。为了能促进消费者的消费行为，在短时间内吸引消费者的注意力，就需要企业不断创新网络营销模式。为此，企业应着重做好以下几点工作：一是不断改进营销方法，并突出自身的营销特色。通过优化和革新企业的宣传链，使企业的点击率不断增加；二是企业应充分利用现有的平台。通过紧密合作一些比较知名的搜索引擎，如搜狗、百度等，以更好的宣传企业品牌，扩大知名度。通过有效利用微博平台和微信公众号等，密切消费者群体。

5 结论

在当前互联网大环境下，企业传统营销模式已经相对滞后，对企业发展的实际需要无法提供满足。为此，企业应对技术团队的建设高度重视，加大投入和力度，定期培训企业互联网营销人员。在开展网络营销的过程中，企业难免会遇到一些在阻碍和困难。为此，企业要与自身的发展状况相结合，制定切实可行的发展策略。同时，对现有的营销手段进行改进和和创新，培养更多优秀的专业人员，能拥有扎实的技术和丰富的经验。通过互联网技术的有效运用，完善企业的各项经营管理工作，使企业改革不断迈向新的高度。

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[作者简介]成兆海（1978—），男，汉族，江苏淮安人，硕士研究生，讲师，研究方向：人力资源及营销管理。