电商核心课程线上线下混合式教学改革与实践

罗薇 唐果

摘 要：从学生和教师角度出发，针对高校电商专业核心课程线上教学存在的问题，探索线上线下混合式教学模式改革思路，提出“学生主体教师主导+线上线下整合+全流程课程管理”的新型线上线下混合式教学模式。通过两轮教学实践证明：改革后的教学模式能促进电商混合式教学氛围，为开立电商专业和采用线上线下混合式教学模式的高校提供参考。

关键词：电子商务核心课程；教学改革；线上线下；混合式教学

1 概述

2019年，为促进在线教育健康发展，教育部等11个部门联合印发指导意见，提出到2020年，大幅提升在线教育的基础设施建设水平，进一步完善在线教育模式。在2020年之前，以中国大学MOOC为代表的线上教学平台已经建设得较为成熟，但更多高校教师仅将其作为对线下课程的一种有益补充，其应用尚不够普及。2020年后，直播课、录播课、超星学习通、同步课堂等线上教学模式大量涌现，这种线上教学模式在网络时代发挥了良好的作用，但单纯的线上教学也带来了教师无法实时监督学生、学生自觉性不高等一系列问题。如何将线上线下教学有机结合，从而提升课程教学模式对突发因素的响应能力，进一步增强教学质量和教学效果，成为高校教学改革急待解决的问题。而电子商务专业核心课程特点是具有学科交叉性与复合性并且实践性较强，更需要积极探索改革的思路，提高教学质量和水平。

2 电商专业核心课程开展混合式教学的必要性

混合式教学是由传统单一线下教学发展而来，克服了传统教学课堂内容不够丰富和上课形式不够灵活的缺点。电子商务作为实践性较强的专业，对课堂知识掌握程度要求较高，需要学生能够熟练应用实践技能［1］。而传统纯线上或纯线下教学都无法满足网络时代教学要求，因此，有必要将线上线下结合成一个整体，发挥其组合作用。电商专业核心课程混合式教学必要性主要体现在以下两点：

2.1 電商专业核心课程教学特殊需要

单一式线上教学在软件操作方面占有优势，能有效满足电商专业核心课程对实操较高的要求，但同时也不能放松对理论知识的线下教学。从事电商行业工作不仅需要实践经验，也需要具备丰富的理论知识。线上线下混合式教学能弥补单一线上或线下教学的缺陷，讲解理论书本知识的同时也能培养学生的实际操作能力。另一方面，电商专业核心课程知识更新迅速，需及时调整教学设计，重构教学流程，延伸教学范围的同时整合教学资源。

2.2 “网络时代”背景催生混合式教学

中国虽已进入“网络时代”，但传统的线下教学模式不能摒弃。上课形式的不确定性导致无法采取纯线上或纯线下的教学模式，只有线上线下混合式教学模式才能顺应该时期灵活性和个性化的特点。线上线下混合式教学对丰富电商专业核心课程的学习形式有良好的效果，也可以达到对教学过程“柔性”的提升，将上课形式的不确定性转化为教学优势，有效化解纯线上或纯线下教学的局限性。

3 当前电商专业核心课程混合式教学面临的挑战

电子商务专业和混合式教学都处于探索阶段，两者相结合之后的经验更是少之又少，现如今还存在许多的问题与不足。网络时代为线上教学提供了便利与优势，但纯线上教学不会成为今后唯一教学模式，电商专业核心课程也是如此。以下从学生和教师两个角度讨论电商专业核心课程线上教育中面临的问题。

3.1 学生的主体作用未能充分体现

3.1.1 学生在线学习主动性有待提高

电商专业核心课程具有实践性与综合性，知识覆盖面广，不仅对学生的接受能力有较大的考验，对学生独立思考与独立操作也提出较高要求。与单一线下教学相比，线上学习在座时间减少，学习时间被赋予更多灵活性和自主性，离开老师的管束会导致学生自控力下降，难以集中精力到学习中。学习的自发性也导致了高退出率与低完成率，对学生的时间管理能力提出了更高的要求。

3.1.2 传统线上教学模式缺少学习互动氛围

在传统线上教学情境下，学生未集中在教室上课，出现难题无法随时与同学探讨，相互之间感情疏远，缺乏互动交流的氛围和热情。上述问题的产生原因其一是学生被电子设备吸引，课间继续使用上课设备进行网络娱乐，容易出现即使课间结束也难以从娱乐活动中脱离的情况。其二是由于学生之间受到距离的限制，无法与同学面对面互动，且电商专业核心课程教学过程中，时常开展小组探讨与团队合作，缺少互动氛围将会偏离原本的教学目标，影响学习专注性。

3.1.3 线上线下课程衔接不够紧密

在电商专业核心课程混合式教学中，应包括线下基础理论学习部分与线上软件应用实训部分。若学生不能紧密联系线上线下课程，容易将同一课程中的线上线下内容分离成两门课程。过去学生仅接触过传统的线下教学模式，对线上教学模式认识不清晰，线上线下混合式教学模式在短时间内无法形成新的学习方法。如何将线下所学的电商专业核心课程理论知识合理运用在线上实践课程上，是线上线下课程之间产生紧密衔接的关键问题。

3.2 新教学模式下教师角色定位尚不清晰

3.2.1 教学设计偏重理论而缺乏实践性

电商专业核心课程具有较强的实践性，相比于经济管理类中的其他方向，其对实践方面的要求更高。许多教师从高校毕业后没有进入企业工作而直接开展教学工作，缺乏电子商务实战经验，即使具备充实的理论知识也不能清晰地认识电商专业课程的核心需求，导致课程大多偏向讲授基础理论知识和技能，无法使学生形成良好的实践操作，使得学生不能真正将电子商务应用到实处。在教学设计方面，教师对线上教学认识不足，认为仅仅将线下内容搬往线上即可，对于形成真正的混合未理解到位。若要达到实质性针对线上线下特点开展教学，需将教学模块化后重新规划教学内容。

3.2.2 教师线上线下混合式教学能力有待提升

现阶段电商专业核心课程教学模式主要还是教师为主体的课堂教学，然而教材太过于局限，导致学生获取知识的速度远跟不上互联网知识更迭速度。且电商专业核心课程存在年龄较大的教师，对新技术接受程度弱，致使在学习技术上耗费过多时间，间接导致教师对线上教学的抵触。另一方面，由于电子商务是新兴专业，存在教师从其他专业转换而来的情况，导致针对电商核心课程线上线下混合设计把握不够，无法将线上线下教学有机结合起来，在教学技巧、形式及进程方面达不到灵活切换，这将大大提高对教师的教学要求。

3.2.3 教师在传统线上教学中的主导作用发挥不足

在网上课程中，由教师录制的“颗粒式”知识点短视频限制了对知识的详细讲解，难以为学生提供更多的范例和背景知识，更适用于电子商务专业的知识传授性质课程。教师与学生远距离课堂进行小组讨论时，教师无法通过学生面部表情判断学生对知识的掌握程度，教学反馈达不到基本要求。电商专业核心课程线上教学中小组成果展示至关重要，若教师无法随时掌握课堂情况，在传统线上教学中的主导作用发挥不足，将难以达到高质量教学。为提升教学效果，教学过程中师生之间的问答与生生之间的讨论需要在教师的引导下有序开展。

4 电商专业核心课程线上线下混合式教学模式的构建

线上线下混合式教学模式改革的核心思想主要是将传统线下教学与现代化线上教学的优势特点结合起来，不仅是简单混合，更要达到融合式教学［2］。在此基础上，应把学生和教师等有机结合，构建“学生主体、教师主导”形式的线上线下混合式教学体系，改革思路如图1所示。

4.1 构建以学生为主体的师生双向互动学习模式

针对传统教学方法亟须变革、慕课又难以充分发挥应有作用的问题，借助移动互联网探索和实践线上线下混合式的翻转教学方法尤为重要［3］。它突出强调依靠多媒体技术构建翻转课堂，将课程所有知识点以一定的线索或脉络串联起来，实现知识的内化功能，课堂教学则重在引导学生外化知识、探索应用知识。把线上线下课程紧密衔接，不仅实现了知识传授与内化，更重要的是发挥了课外机动性学习的优势，增添学习互动氛围，最大限度地调动学生学习的积极性和主动性。

4.2 从教学资源的个体化生产向“众创”式整合的转变

电商专业核心课程紧密依赖于互联网信息技术的发展，是一门时效性很强的课程，仅靠授课教师个人能力很难为课程教学提供足够资源。而通过混合式教学平台能动態整合各种高质量的网络教学资源，不仅包括由专家、名师团队建设的网络公开课、精品课等资源，还包括由教学双方参与设计、开发的在线课程，更重要的是师生可以共同参与知识的更新与创新，例如学生可以展示和分享作业案例，参与教学资源的更新，推荐和交流更多的拓展性知识等。在师生协同的创新性整合下，在线教学资源具有多样化、动态生成的特性，并与线下课堂教学密切结合，展出了针对性、互动性、真实性、实用性、发展性和创新性的特点，促进学生多角度、多层次与同学和老师交流、碰撞，充分激发学生开展探究性学习的能动性。

5 电商混合式教学的实践探索

本文作者在桂林理工大学教学改革分级建设项目的支持下，以“网络营销”和“搜索引擎优化”两门核心课程为例，开展了为期两年的混合式教学改革实践探索，提出了“学生主体教师主导+线上线下整合+全流程课程管理”的新型线上线下混合式教学模式，取得了良好的教学效果。主要实施要点有以下几个方面：

5.1 课前准备与预习

本阶段目标为设计教学方案，旨在让学生了解课程安排并熟悉电商基本理论知识。课程开始前，教师需对教学计划和任务进行系统的安排，搭建知识体系。上课前教师将课程所需教学材料上传至相关平台，由学生提前下载，其中包括视频与课前作业。下载完成后安排学生查阅相关资料或书籍，在课前完成预习，后将做好的习题上传至平台以供老师查阅，让学生带着问题和思考听课。教师应注重课前预习完成率，包括资料下载率与习题正确率，便于掌握学生预习情况及初步判断教学效果。本阶段旨在有效激发学生的积极性与课程兴趣，为教学做好充足的前期准备工作。

5.2 教学实施与学习

首先教师针对学生课前作业完成情况，将学生存在疑惑的问题进行讲解，及时发现漏洞，并着重讲解课程重点难点部分，使学生能够系统地掌握所学知识。随后进行电商实验课程，进行线上学习、线下实训，组织学生亲自上手操作，并在完成后以小组或个人形式进行展示与分享，由教师点评与打分，对表现优秀的作品进行表扬和加分，对表现欠佳或不足的作品进行指导并鼓励，以增强学生的满足感、自信心和兴趣。及时根据学生掌握程度对教学进程的节奏与难度加以调整，以实现“学生主体教师主导”的教学模式。

5.3 课后深化与评价

课程结束后，教师应布置更深层次的作业和问题让学生进一步课后探讨和深化，在平台上发布课后作业与相关复习资料，帮助学生融合课程知识，进行教学效果评估，并对教学设计实施后续改进，提升教学效率。电商行业日新月异，为跟进行业进步，可鼓励学生积极参加专业竞赛或报名相关证书考试。通过安排实习任务，教师引导进行适度的工作，由书本知识与校内培养衔接到工作能力，为以后步入社会打下夯实的基础。

电商专业人才培养应对传统单一考试考核的方式进行改良，达到对学生全面性、多维性的考核，形成“平时+期末”“线上+线下”的综合考核方式。下表为课程成绩考核标准，包括考核指标及其分别占比。

结语

线上线下混合式教育的手段不应只作为应急手段，更要转变为现代高校教学常规化手段的重要组成部分。电子商务课程作为2000年教育部批准设置的普通高等学校专业，主要为了提高学生对于电子商务基础知识的掌握程度和电子商务实践能力，与线上线下混合式教育的结合更能体现电商专业核心课程的优势。本文提出“学生主体教师主导+线上线下整合+全流程课程管理”的新型线上线下混合式教学模式，通过两轮对学生和教师双方的实践，如图2，在电商专业核心课程教学中有明显的成效，对于电商专业教学改革有一定的参考借鉴价值。

参考文献：

［1］罗薇，陈唯，邓敏慧.“互联网+”视域下高校电商双创型人才培养模式研究［J］.现代商贸工业，2022，43（04）：6264.

［2］沈欣忆，苑大勇，陈晖.从“混合”走向“融合”：融合式教学的设计与实践［J］.现代教育技术，2022，32（04）：4049.

［3］罗薇，姜珊，曾繁荣.基于“互联网+”的《电子商务》翻转课堂云教学模式研究［J］.现代商贸工业，2021，42（09）：154155.

基金项目：桂林理工大学线上线下混合式一流本科课程建设项目

作者简介：罗薇（1978— ），女，汉族，广西桂林人，博士，桂林理工大学教授，研究方向：电子商务；唐果（1998— ），女，硕士研究生，研究方向：电子商务。