高校辅导员队伍专业化成长路径探析

郑颖 温文华 亢俊杰

摘  要：高校辅导员工作室作为辅导员职业化、专业化的示范引领平台，是辅导员队伍素质能力提升的有效途径和有力保障之一。以资助育人工作室为实例，从工作室的建设流程、内容和特色三个方面入手，解析并论证工作室建设对辅导员队伍专业化成长的现实作用和具体方法，提出“以输出倒逼输入”的模式，助力辅导员找到系统困境、职业倦怠、发展瓶颈和价值迷失的突破口。

关键词：高校辅导员；工作室建设；专业化

“两眼一睁忙到熄灯，两眼一闭提高警惕。”是高校辅导员们的真实生活图鉴。淹没在事务性工作的海洋之中，还要随时变身“救火队员”，辅导员如何做科研，如何实现专业化成长——这也成为时常萦绕在辅导员心头的问号。因此，研究试图以资助育人辅导员工作室的建设为例，剖析、论述如何抓住辅导员工作室建设的契机，探索辅导员队伍专业化成长的路径。

一、工作室的建设流程，昭示了辅导员队伍专业化成长的机遇

（一）高校辅导员工作室是辅导员队伍成长的导向标

高校辅导员队伍建设是个系统性工程。教育部2006年颁布了第24號令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，这是国家面对辅导员队伍建设做出的顶层设计。为进一步深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和中央系列决策部署，2017年教育部又在24号令的基础上，修订出台了第43号令[1]，这成为新时代切实加强高等学校辅导员队伍专业化职业化建设的操作指南、政策保障。

正是在这样的形势背景和发展机遇之下，2009年我国首个辅导员工作室诞生了之后，在各省市教育部门的牵头和支持下，全国各地独具特色的工作室相继成立。“辅导员工作室作为一个全新的工作方式和载体，有着其与生俱来的创新性和生命力。”[2]广东省的骨干辅导员工作室建设项目申报通知，将之定位为“辅导员职业化专业化的示范引领平台”。工作室既是辅导员创新工作的新路径，更是辅导员队伍建设的新抓手。各地辅导员工作室的建设方向如何，要打造出怎样的团队，不失为辅导员队伍成长的导向标。

（二）高校辅导员工作室是辅导员队伍成长的孵化器

辅导员工作室是以团队的形式进行工作。优秀工作团队的组建，需要有出类拔萃的领头者，不同梯队、技能互补的中坚力量，还可以聘任资深专业导师或顾问。以广东省为例，工作室申报人至少具备其中一个条件，即全国高校辅导员年度人物或提名奖、入围奖获得者，广东省高校辅导员年度人物、优秀辅导员、职业能力大赛一等奖以上等省级奖项获得者。

按照建设要求，工作室根据大学生教育管理服务工作职责，细分为不同的类型，如学生思想理论教育、党团和班级建设、学业和科技学术实践指导、心理健康教育与咨询工作、校园危机事件预警应对等工作室，这也要求组成工作室的成员必须是有共同的兴趣爱好和研究方向。因此，根据建设要求所组建的团队，形成了“学习、科研、职业、情感共同体”[3]。与这样的队伍共事，无论是工作室主持人还是参与者，都能够从团队中汲取营养，共享团队资源，互促互进、共研共创。

（三）高校辅导员工作室是辅导员队伍成长的试金石

工作室一般以2-4年为一个建设周期，期满之后将进行验收。广东省制定了“基本原则、主要任务、机构建设、建设成果、条件保障”5个一级建设指标和18个二级指标，明确规定了工作室建设的标准。是否能完成各项既定标准，也是检验辅导员队伍专业水平和职业能力重要的手段。

这就有助于工作室建设和辅导员队伍以建设目标为导向，结合自身所长和学生的需求，制定工作计划，按部就班、自主自洽地开展工作。通过2-4年的努力，辅导员可以清晰对标自身的进步程度，肯定成绩，查找差距，在工作的淬炼之中实现蜕变。

二、工作室的建设内容，提供了辅导员队伍专业化成长的参考

成立或加入辅导员工作室，是辅导员成长可供选择的可靠路径之一；一份完整的工作室项目申报书，也蕴含了辅导员专业化成长的“计划书”。广东省2019年的辅导员工作室建设项目申报书包含四大项内容。其中，“工作思路、育人成效、条件支持”三项内容，正好体现了对辅导员专业化成长的要求，而“工作特色”则是辅导员队伍专业化成长的重要突破点。以下，将以资助育人辅导员工作室的建设个案为例，解读如何在工作室的计划书中，挖掘辅导员队伍专业化成长的“隐藏路径”。

该资助育人工作室的工作思路，是旨在以《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中“资助育人”体系内容为指导，通过资助体系、品牌、平台建设，落实人力、人心、人运润盈，实现让学生自我负责、自我塑造、自我裂变，发挥资助育人的示范、“蝴蝶”和共振效应。工作室不仅是要面对学生，发挥资助育人的成效，同时也是辅导员专业化、职业化的成长平台，所以在设计建设内容时，辅导员专业化成长进度表和责任书就已经嵌入于整份计划当中。

（一）工作思路对应了辅导员成长的分阶目标和提升空间

为了可持续发展以及发挥工作室的“传帮带”作用，工作室的团队是以人才梯队的形式来组建，这就意味着团队中每一级梯队必须有着不同的目标。在设计工作室资助育人内容时，不同于辅导员日常事务的统一标准，其所涵盖的不同层次的工作难度有利于让团队成员找准自己的工作定位，每一级梯队成员都能各施所长。

1.完善基础的政策体系建设，实现“人力润盈”，重点考察初入职辅导员制度建设能力

通过“奖、助、勤、贷、补、免、偿”多元资助体系，扎实落实“经济型资助”，帮助家庭经济困难学生解决物质生活上存在的困难，满足学生基本经济保障需求，重点在于制度化建设，落实评选政策，不断优化评选流程，确保精准资助，让每一名优秀学生的努力被肯定、被看见、被传播。这样的基础工作适合让初入职辅导员熟悉工作内容，通过实践发现工作中的痛点、培养问题意识。

2.赋能品牌人格化活动建设，实现“人心润盈”，重点考察中青代辅导员组织策划能力

通过加强人文素质培养和心灵活化的品牌活动，积极推动“发展型资助”，赋予品牌活动“拟人化”的生命，将活动的价值观、个性、气质和经济困难学生所期待、想要表达却又不方便说出口的需求相匹配，让他们在活动中汲取心灵的能量，帮助他们逐步修复内在匮乏感、修通成长经历中的创伤，引导他们走出自我局限的框框，从而为解决该群体在综合发展过程中存在的思想、心理、能力等“多维贫困”问题提出有效方案。这需要中青代辅导员在深入调查研究的基础上，全面提升活动质量，强化活动的深度和影响力，并总结凝练出可复制可借鉴的工作模式。

3.促进多资源链接平台建设，实现“人运润盈”，重点考察年资深辅导员全面协调能力

通过整合社会、企业、校友、政府资源，搭建资助工作平台，致力开创“成长型资助”，针对家庭经济困难学生在成长成才、自我价值实现方面的实际需求，强化学生学业发展、职业发展和理想追求等方面的能力培养和锻炼，助力学生链接更多的资源，实现受助学生和整个资助育人过程的全面、协调和可持续发展。资源是需要积累的，年资较深辅导员可以利用自身的优势，躬身入局，成为关键变量，带领年轻团队探索更多的可能性。

（二）育人成效对应了辅导员成长的经验沉淀和价值产出

工作室需要在完成既定目标，即在达成育人成效的基础上，产出成果。这将要求辅导员将自身工作经验理论化和理论知识实践化，在助力学生成长成才的同时，不断提升职业胜任力和专业化底蕴。结合具体实践，辅导员可以依托工作室，深度挖掘、高度提炼，产出不同的实践和研究成果。

1.以“让学生学会自我负责”为目标，提出工作制度规范化的完整方案及具体案例

如何正确把握资助工作中的公平与效率、权利和义务、工具性和人文性、自助与他助等关系问题，是实现“精准资助”的重要前提。因此，工作室成员致力于制度规范化的探索和实践，不仅要正确认识工作痛点，还要深入地论证以及细化剖析可操作性，从而诊断痛点、治疗痛点、预防痛点。

规范化管理强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮；是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属的意志行为选择。制度规范化，不仅是告訴学生——可以做什么，同时还告诉学生——为什么这么做、应该怎么做。从价值引领的高度，让学生塑造“自我负责”的观念。辅导员将提出资助工作制度规范化的完整方案及具体案例，为高校资助工作者提供行之有效的参考方法和借鉴实证。

工作室的成员，由于在不同工作版块各有建树，可以进一步探索在全方位、全过程育人中资助育人的可能性，针对具体问题提出行之有效的解决方案，形成系列工作案例。通过具体案例证明“解决痛点，是可以被做到的”，发挥示范效应。

2.以“让学生专注自我塑造”为理念，提出活动品牌人格化的实践尝试及经验教训

习近平总书记曾经指出，广大干部要“在知行合一中主动担当作为”。教育，是阻断贫困代际传递最好手段。由于经济条件的制约，伴随着家庭经济困难学生的还有学业、心理、技能、信息等“多维贫困”。辅导员需要把“扶困” 与“扶智”“扶志”相结合，为学生度身定做一系列旨在立德、增智、固本、润心、强能的校园活动。

以资助育人活动为载体形成的团队文化、感恩文化、责任文化、诚信文化、励志文化，具有其独特的文化张力和文化整合力，共同构成资助育人文化。在信息时代，互联网思维是最前沿的思考方式。越来越多的人对品牌的诉求点从过去的功能、情感转向了心灵、精神和人文方面。工作室通过运用互联网思维，借鉴“品牌人格化”的运营模式，合理设计校园资助文化活动，并让之成为高校资助育人的生动载体之一，促使教育得以打动人心和自然融入日常校园生活，获得学生的情感共鸣和身体力行，从而总结出资助活动品牌人格化经验教训，创新资助育人的途径。

工作室的实际成果，将会带动更多的辅导员和学生参与进来，激发学生成长成才的内生动力，传递爱的力量，形成价值辐射，证明“成为变量，是可以被传递的”，实现蝴蝶效应。

3.以“让学生实现自我裂变”为导向，提出育人系统生态化的发展思路及理论推演

资助育人系统生态化的发展需要全社会的合力。政府、学校、家庭、部门、社会构成了立体多元的责任主体，许多企业、个人也参与其中，履行其社会责任。“生态”这一概念来自生物学，是指一个由不同类型生物种群及所处环境通过相互支持与制约而形成的动态平衡的统一整体。参考“互联网生态”的概念，创造性提出“资助育人生态系统模式”，即以资助育人为核心，以“让学生实现自我裂变”为导向，通过纵向整合跨界资源库，横向扩展支持关系圈，打破以往资助工作的局限性和传统资助模式，建构资助育人价值和能效升级的生态体系。

工作室成员通过总结、提炼所在高校资助工作的实践经验，借鉴国内其他高校的优秀做法，理清资助育人系统生态化模式的发生逻辑和发展思路，构建适应时代发展要求的新模式，逐步完善理论，即可为资助育人工作的进步和提升提供启发。通过团队的努力，联通各个责任主体，为实现共同富裕、为更多的中国梦接班人葆有志气、炼就骨气、夯实底气而共同发力，以人文情怀发声“同频愿景，是可以被聚合的”，触发共振效应。

（三）支持条件对应了辅导员成长的共创团队和可靠保障

广东省教育厅明文规定，省级工作室所在高校要为工作室提供独立办公场所、基本办公条件和不低于1：1配套的资金，并适当减少主持人一般性日常工作。辅导员在工作室中开展工作，一方面可以享有可靠的团队资源和经费、场地、政策保障，另一方面，也需要调整好自己的节奏，发挥自我优势，助推团队共同进步。

1.在尽众所长、资源共享的同时，照料自我，为自己、为他人减负

团队要实现的是“1+1>2”的目标，因此工作室的建立并不是让成员各自重新摸索、事无巨细地掌握资助工作内容，也不是为了增加各自的工作负担，而是在各自所擅长的领域，找到与资助育人工作内容的切入点和融合点，发挥各自所长，相得益彰。工作室成员，可以通过“独当一面+协同合作”双模式，及时交流、交换工作心得，共同研讨难点、痛点，在相互激励、碰撞和合作中，形成制度、方案、案例、论文和课题等成果。而辅导员也要做好自我照料，在此基础上，才能虚怀若谷，去接纳更多的挑战，创造更多的可能。

2.在补众所短、升级跃变的同时，保持觉察，为个人、为团队增益

工作室要为其成员提供专题研讨、外出参观、专题培训、参加比赛等机会，增强辅导员专业化、职业化的知识储备。同时，通过邀请专家顾问，对工作室建设、项目实施进行督导、评估，打造育人、研学共同体。辅导员在忙碌的事务性工作中，要保持觉察，保持清醒和敏锐，做到以小见大，由表及里，善于发现自己、学生和同事的问题和闪光点，从而依托团队的力量，互补短板，共同学习新知识、新技能，不断提高执行力和预见力，达到事半功倍的效果。

3.在心中向阳、自在生长的同时，坚守信念，为生命、为灵魂滋养

工作室把有着共同理想信念的人紧紧地凝聚在一起，除了不断增强彼此信仰的力量，不为纷杂乱象所迷惑，不为任何困难所动摇，从容应对各种风险和挑战，履行好铸魂育人的光荣使命，还能在团队中能更好地感受到人文关怀。在团队中获得充分社会支持、正向激励的辅导员，能更好地与学生的良性互动中激活彼此的内生动力，在成就学生的同时，自己也受到滋养、受到启发，绽放生命之花。

三、工作室的建设特色，突破了辅导员队伍专业化成长的困境

工作室的建立，从培育对象到建设对象，从校级到省级再到国家级，形成了阶梯式的上升通道。建设周期结束，只有验收优秀才有资格申请晋级到上一个梯度，达标则维持原状，不合格必须退回下一级或取消建设资格，这就形成“以输出倒逼输入”的格局。以输出倒逼输入，是指以最终输出的成果为目标，倒推生成这种成果所需要学习的具体内容。

工作室的建设内容，为辅导员成长聚焦了发展目标，提供了成长参考。但辅导员的工作性质和内容，难以避免遭遇掣肘发展的现实困境。而工作室的建设特色，在“倒逼模式”下，不仅凸显了其建设主题的专业性和竞争力，还为其成员突破困境提供了新的启示和选择。

（一）以工作室品牌特色倒逼整合思维，找到系统困境突破口

2020年流行一句特别扎心的话，叫“困在系统里”。随着数字化浪潮到来的，每一项通知、每一份报表、每一个数字，令辅导员们如履薄冰。要對数字负责，辅导员被困于繁琐、重复和焦虑当中，产生了既是“裁判员”又是“运动员”的角色冲突。

在育人过程中，辅导员要警惕“润物无声式的逐步深入思想领域、生活场域，且呈现于行为的日常思想政治教育之独有的教育性和价值性，却因过度的工具理性思维而缺位。” [4]工作室的工作，不是完全与辅导员的日常工作割裂开来，而是运用“对人负责”的思维，破局系统困境。各成员一边在有较高自由度的工作室场域下，探索特色的品牌活动，一边梳理、整合日常工作中的困顿，将其置于团队中共同研讨、攻克，把在工作室中孕育出来的智慧和机会反哺于日常。工作室的建立，让志同道合，有着共同的发展愿景、研究兴趣、价值理念的辅导员们得以聚在一起，挣脱数字的束缚，回归初心，释放自我。

学生资助的最终目的在于帮助家庭经济困难的学生成长成才，使他们共同享有人生出彩、梦想成真的机遇。工作室通过发展型资助构建活动品牌，并将品牌人格化，赋予活动本身以“自由与热爱”的品牌个性。学生参与活动，一方面能通过学业帮扶、技能培训、文体竞赛等活动，提升学生的综合素养，让学生具备更多能自由选择的能力；另一方面，更能够产生情感磁场效应，触动心灵共识，促进价值认可，引导学生成长为自由与热爱这个世界的人。辅导员以生为本，牢牢抓住“立德树人”作为中心环节，做到服务与提升、业务与价值相统一，破局系统困境。

（二）以工作室育人特色倒逼调适心态，找到职业倦怠突破口

辅导员的职业倦怠，是指由于长期工作在“责任人”的情境下，工作中经常性的超负荷工作及在与学生或其他人相处中，产生的各种矛盾、冲突得不到有效缓解，而引起的心理挫折感所导致的一种在思想、情绪、认知、行为等各方面表现出的高度精神疲劳和心理紧张状态现象。[5] 外部环境的改善和自我能量的提升的合力，才能消解职业倦怠。

2017年教育部印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中，提出了“十大”育人体系。工作室的育人内容，离不开“十大”体系，但根据育人对象、方法和软、硬资源的不同，各工作室各有育人特色。相对优势的外部条件，既是工作室育人特色的根基，也给了辅导员自我焕新、调适心态更为充足的底气。在新的工作模式和氛围中，辅导员应把握住机会，做出转变观念、调适心态的努力尝试。

例如在资助工作中，有些学生还存在“等靠要”的行为习惯。对于此，与其一边“怒其不争”，一边苦口婆心三番五次提醒学生，不如在做好宣传普及资助政策的前提下，让学生承担自然后果，做到“温柔地坚持”。树规矩，昭制度之要；为学生建立和规范好“敬畏感”“边界感”和“底线感”，不轻易被情绪所左右，是为坚持。施方法，循育人之律；遵循教书育人和学生成长规律，加强自我鞭策，持续提升理论修养和综合能力，因事而化、因时而进、因势而新。润物细无声，是为温柔。这样，既不伤害到学生的感情，也让学生学会对自己负责，而辅导员本身的工作体验也会渐渐得到优化，从捉襟见肘到游刃有余，从而进一步深化育人特色。

（三）以工作室成果特色倒逼链接资源，找到发展瓶颈突破口

人的精力是有限的。工作室的工作，不能为了不增加工作量，就投机取巧，生搬硬套日常工作，新瓶装旧酒，拼盘大杂烩，也不能完全另起炉灶，令辅导员疲于奔命、顾此失彼。“倒逼”不是逼到绝境，而是逼出时间利用和资源交互的可能性，发挥辅导员的集聚效应和集体智慧。

工作室需要深耕和跨界来呈现成果特色，个人的专业化成长要求辅导员成为T型人才。（“T”字上面一横代表通才，下面一竖代表专才。）工作团队的存在，为辅导员T型发展提供了事半功倍的前提条件。个体与团队的目标高度一致，将促使每一个辅导员去尽可能地链接、引入与工作室主题相契合的优势资源作为专业化发展的支撑。在共享资源网的同时，各成员能找到适合自己的定位，实现T型发展。

一方面，根據个人所长以及本职工作内容，各成员可以结合资助工作的要求，立足本领域，深耕钻研，引领学生在该领域成长成才，结出硕果。另一方面，发挥团队的优势和个人兴趣，鼓励跨界交融，碰撞更多的合作火花。如在活动品牌建设中运用互联网思维，在职业生涯规划中结合中国传统文化，在心理健康教育中尝试音乐疗法和朋辈互助，在个人成长指导方面引入校友导师、企业导师等。

（四）以工作室创新特色倒逼聚焦问题，找到价值迷思突破口

有的辅导员长期从事重复性或被动性工作，失去创新动力，停留于凭经验、靠运气，陷入了“工具人”的迷思。要实现人的主体价值，是要对别人有用。实现工作室创新特色，将倒逼辅导员通过主动性、创造性的工作，为学生解决问题，为同行提供借鉴，从而促使各成员在高强度的事务性工作中，找到意义的联结点，获得职业归属感。

坚持问题导向，坚持底线思维，把问题作为研究制定政策的起点，把工作的着力点放在解决最突出的矛盾和问题上——这是习近平总书记关于科学工作方法的谆谆教诲。工作室的创新特色首先根植于平时工作的点点滴滴，关键是在工作的各个环节坚持问题导向。这会倒逼辅导员在工作中聚焦问题，聚焦学生的利益关切点，深入钻研，为老问题提出新办法，将辛劳实践转化为理论成果。

其次，创新还来源于不同思想的碰撞。依托于工作室这一平台，辅导员既能得到同伴的支持和外出交流的机会，也可主动将在日常工作中积累、提炼的心得体会、理论思考、实践成果，形成专题，主动地向更多的同行展示、宣讲、交流，使其成为燎原的星星之火。

四、结语

辅导员工作室建设，是辅导员队伍专业化成长的有效途径和有力保障之一，有助于辅导员队伍高质量与标准化的内涵式建设和发展。绕着工作室的建设主题，辅导员得以站在更高的平台上，俯视日常工作，以更开阔的视角看待问题，对专业发展形成更清晰的目标定位和流程步骤，更充分地发挥“工具理性”的动力作用。同时，作为对辅导员专业化发展“理想模型”的一种尝试，各工作室的建设都不约而同地指向如何破解辅导员发展困境，在实践中投入了更多的人文关怀，引领和激励辅导员将 “价值理性”内化为终极目标，促使辅导员为培养中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人而共担职责、共履使命。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定（中华人民共和国教育部令第43号）[EB/OL].（2017-09-29）[2021-11-28].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/201709/t20170929_315781.html.

[2]朱丹，饶先发，王伟江.全国优秀辅导员工作室案例集[M].昆明：云南大学出版社，2019：461.

[3]郭培.高校辅导员工作室职业化专业化精细化建设探索——以陕西高校辅导员队伍建设为例[J].中国培训.2021.（06）：78-79

[4]王刚山.割裂与融合：高校辅导员日常思想政治教育与事务管理的困境和出路[J].昆明理工大学学报（社会科学版），2021，12（21）：97.

[5]高校辅导员联盟.致辅导员——辅导员职业倦怠的五大痛点与“十剂良药”[EB/OL].（2020-07-03）[2021-11-28].https：//www.sohu.com/a/405635151_278563.

责任编辑  宋  猛

作者简介：郑颖，暨南大学深圳旅游学院讲师；温文华，暨南大学深圳旅游学院讲师；亢俊杰，暨南大学深圳旅游学院助教。