智慧图书馆信息系统构建探究

摘要：随着互联网时代的到来和互联网技术水平的快速发展，图书馆作为文化传承的固有表现形式，在当今时代，如何恰当利用大数据资源为用户提供智慧化、智能化服务，同时也可以为图书馆自身提供决策依据，已成为亟待解决的技术问题。本文在目前智慧化发展程度的基础上，总结出在发展过程中遇到的相关问题并提出相应对策，以期为智慧图书馆系统的实施提供依据。

关键词：智慧图书馆信息系统；大数据

图书馆作为整个社会的文化传承中心、学术活动中心和资源利用中心，一直都是社会的核心组成部分。随着目前图书馆职能的不断演化及其内涵与外延的不断拓展，图书馆能够提供的服务也变得更加多样化。而智慧图书馆理论的提出与发展，能够促使图书馆信息化服务水平不断提高。但是这些线上服务也不可避免地存在一定的问题，需要引起技术参与者和图书馆人的关注。

一、智慧图书馆信息系统研究现状

基于大数据统计的图书馆管理系统，代表着图书馆的发展向信息化迈出了更进一步。与此同时，又出现了种类繁多的各类辅助系统，如OA等。这些系统都存在于不同的开发平台或数据库系统中，并且都是布置在不同的服务器基础上，相互之间独立、难以交互，无法满足数据“一站式获取” 的需求，而且各个系统的组建、维护和管理过程比较复杂、人工参与度高，与此同时还有工作效率低、质量不稳定等问题存在。

面对这些问题，我国最早于2000年开展相关图书馆信息服务模式的探索，是陈朝晖[1]在现代图书情报技术上发表的《电子文献信息服务模式研究》，该篇文章对电子文献的信息服务模式进行了相关具体描述。此篇论文在图书馆界影响深远并被图书情报专业学者多次引用。自此以后，越来越多的学者展开对图书馆信息服务模式的探索，比如在2010年，严栋[2]在《基于物联网的智慧图书馆》这篇文章中提道：“智慧图书馆=图书馆+物联网+云计算+智慧化设备”，这就表示他认为智慧图书馆是由这几个因素构成。2015年，孙利芳[3]等人也对“智慧图书馆” 进行了重新定义，提出认为智慧图书馆本质上是一个共享图书馆的观点。

随着研究人员和技术人员工作的不断深入，目前国内多数图书馆都能在智能感知技术的有力支撑下，完成图示索引、分拣、查找、定位等基础操作，也能够在一定程度上解决异构资源之间的互联互通问题。比如，在杭州图书馆内，就实现了图书馆与支付宝信用积分相关联的例子，只要支付宝信用积分达到一定数字，就可以实现免押金借书，甚至借书到家的服务。这些创新思维的提出实施，为图书馆智慧化奠定了与新媒体完美融合的基础。

二、新型智慧图书馆和以往的数字图书馆之间架构对比分析

智慧图书馆这一名词概念解释开始于2003年，由芬兰的奥卢大学图书馆提出。其指出，智慧图书馆还称作“SmartLibrary”[4]。在此期间，在其发表的与智慧图书馆这一定义相关的研究性论文中指出，智慧图书馆是能够帮助使用者在无论什么情景下仍然都能搜集到任意图书馆的任意文献，而且能够支持在移动设备上进行同样操作的图书馆提供的服务。

数字图书馆，是计算机技术和互联网技术之间相互发展与合作相结合的产物。数字图书馆，是一种将传统图书馆与互联网进行结合形成全新的一种信息系统。显而易见的是，数字图书馆也是拥有自身的主要特点[5]：它是能够将现实世界中不同形式的书籍进而转换成信息编码，进行储存、分类、提取的一种形式，数字图书馆的先进性指的是其发展主要依托于互联网的发展而发展的，因此，目前互联网系统的顺利发展影响着数据的传输和共享，因此它的更新速度是快捷方便的。

智慧图书馆信息管理与数字化图书馆信息管理存在着诸多不同。首先，两者之间的数据采集方式是不一样的。数字图书馆的数据采集方式，是通过对数字编码技术的掌握，将资源进行数字化的描述和存储，而智慧图书馆数据采集方式，是将数字图书馆收集的编码对象进行感知以及知识描述来进行的。其次，它们的系统分层架构不同。数字图书馆的系统架构分为展示层、传输层、数据层和应用层这4层，而智慧图书馆，是在它4层的基础上另外添加上了终端感知层。这样，这层的使用就可以让不同设备的用户能够进行一系列操作，包括但不仅仅限于数据传输，还会使用户之间的交流充满新的可能；最后，两者使用方式不同。数字图书馆是以计算机作为图书馆的使用终端，它除了计算机外，是没有其他的终端设备可以支持进行操作的，但是，智慧图书馆不单单能够以计算机作为终端正常使用，并且，还可以支持将其他移动终端作为其通用使用工具。

三、智慧图书馆信息系统构成要素

智慧图书馆信息系统，是指其可以融合一切能够融合的资源从而针对用户的相应定制个性化的要求，快捷有效从中提取用户想要的有价值的信息，以可视化方式向用户浅显易懂地呈现出这一符合用户需求的检索结果。值得一提的是，人、资源、技术和制度，这四者构成了新一代智慧图书馆信息系统的重要组成要素。

（一）人

智慧图书馆，因为能够做到以人为主体，就能够尽可能地保证为每一位读者提供个性化特色的需求解决方案，让每一位用户、每一位图书馆建设参与者都能享受到智慧化带来的便捷体验。

和欧美等发达国家相比，我国绝大部分城市的图书馆利用率很低。那么，这种情况下，图书馆应该如何有效挖掘潜在用户是解决“人” 这一因素的关键。图书馆管理者，一方面需要吸引更多的人能够走进图书馆，参与到图书馆建设中来；另一方面要尽可能地激发潜在用户的参与力，加入建设中来，使图书馆智慧化服务向更广范围、更深层次、更智慧方向延伸，达到惠及全社会的设想目的。

（二）资源

最新的智慧图书馆中的资源的构建定義首先应当被重新改变，资源不仅仅是指电子书、借阅记录等网络资源，也应当包括图书、桌椅、设施等实体资源。一切皆数据，数据就代表了资源。有了其数据作基础、技术作支撑，图书馆才可以将一切可以关联的资源，把一个个单独的信息整合成数据中心，从而实现信息共享。

（三）技术

以我国目前发展的物联网以及移动互联网为代表的通信技术来说，以大数据普查、人工智能发展等新技术为代表的计算机技术，成为能够决定智慧图书馆信息系统建设成功或者失败的决定性因素。因为技术水平的高低决定着发展程度进程的快慢，图书馆智慧化信息系统建设应当采用先进技术以及独特创新手段，结果能够较为有效地促进知识价值的转化和创新。

（四）制度

任何信息系统的建立健全，都离不开科学的指导以及规范的创新管理手段。其中，严格的开发标准、完整的系统流程和专业的管理程序[6]，是信息系统能够长期且安全高效运行的保障要求。

四、智慧图书馆信息系统的基本框架

智慧图书馆信息系统发展目的就是实现把智慧感知、智慧管理以及智慧决策这三者进行有机结合，构建完整运行体系。

本文之前提到过的智慧图书馆架构，分为展示层、传输层、数据层、应用层以及终端感知层。

（一）展示层

展示层，由用于展示各类应用系统的终端设备所组成，包括电脑、手机等。信息系统的设计应当支持多种终端设备访问，以提升更好更佳多种形式的用户体验。

（二）传输层

传输层，是把各类感知设备相连接，并将采集到的信息上传到数据中心。无线和有线这两种传输方式都可以进行任意选择，比如4G信号传输、Wi-Fi、光纤有线等。

（三）数据层

数据层，用于实现各部门、各系统数据的集中存储、管理、分析、挖掘，目的是找出不同数据之间存在的相关性，为应用的使用提供数据服务的同时为管理提供决策支持。

（四）应用层

应用层，指的是在当今大数据发展的技术支持下，能够将单点登录、统一认证、数据关联等手段结合起来，将有关图书馆的各类应用向智慧化这一既定方向发展，用来满足图书馆管理所需，如智慧办公、智慧校园等应用的出现。

（五）终端感知层

终端感知层，是指各类感知设备的集合，用于识别物体、采集信息，包括各种传统的传感器、摄像头等。通过感知大到图书馆的建筑，小到图书馆内的设施设备，都能够被很好地进行数字化管理。

五、智慧图书馆管理系统现存问题及解决方案

图书馆管理系统现有问题如下：

（一）新型管理信息系统标准化体系有待加强

智慧图书馆是个应运而生的新型信息管理模式，因此，智慧图书馆管理信息系统是个并没有满足标准化要求的构建体系，也就由此导致图书馆管理体系在实际运行中缺少权威的相应管理准则，就会导致部分图书馆之间的管理体系的内部存在着不能高效互通的实际操作困难，甚至于信息整合的效率也会受到一定影响。

解决方案：新型智慧图书馆管理信息系统管理者应该寻求办法，在发展过程中从技术、管理方法上借鉴或者引进外国优秀智慧化管理成果，然后结合需要将其转向中国化，以此适应中国发展的具体情况，以克服无法管理、没有标准、无法监管等此类问题的出现。

（二）智能化水平跟不上用户需求

随着互联网的不断发展，我国智能化水平标准也在不断进步，但是由于智能化在我国起步较晚且发展受限，导致发展至今智能技术尚未在图书馆的应用中形成完整体系。其中还有物联网的应用也只是仅适用于一小部分，尚处于试探研制阶段。智能传感技术在推广的过程中，并未形成具有国家形式的统一标准，而且在传感器技术应用方面，其在图书馆的应用也相对较少而且并不完善，并没有研制出真正符合人们所需的传感需求。当然，国内外还存在有先进智能信息技术是能够提高图书馆信息管理水平的，但这些技术尚未成熟引进。

解决方案：应利用现有技术手段，利用大数据技术信息收集海量用户在图书馆智能建设方面最切身实际的需求，且要尽可能细致化，这样才能使技术人员在攻坚克难的同时尽可能地照顾到用户的方方面面，万物互联的时代才有可能更快地到来，智慧图书馆的智能化水平才能得到实质性的提升。在研制过程中也要着重发展传感器技术，这是智能化发展的短板但也是关键重要的一点，所以要注重传感器技术的不断发展。

（三）图书馆信息管理系统缺乏长远性

图书馆管理系统的整体全面设计和规划是缺乏长远性的。作为信息管理相对较完善的高校图书馆来说，圖书馆的整体管理信息系统也是缺乏整体相对应的系统性的，这将会导致与此类似的信息管理系统都有可能无法长久运行。具体表现如下：第一，高校图书馆内部的确是会进行相关的自我评价以及服务质量评价，不约而同的是大多数高校都很少对本校的科研教学参与能力、参与度做出与之相关的评价；第二，高校图书馆管理信息系统繁多冗杂、相互独立，并且与高校的整体管理系统之间关联性整体较差；第三，因为该方向培养人才的缺失，使该方面缺乏足够优秀的相关顶尖技术人才，是难以快速将国内外的最新技术与理论和知情的图书馆具体实际应用产生相应结合的重要原因。

解决方案：首先，要建立信息管理的一体性，保持各部门相关信息的联动性，在研发系统实施前，要对管理系统的全面性做出可靠的估计；其次，要建立高校图书馆与高校图书馆之间以及社会各个图书馆之间管理的一致性，只有信息管理能够数据共享，才能更好地维护系统的长远发展；最后，各高校应针对本校培养学生的具体要求做出改变，要重视培养维护信息管理系统方面的人才，这样才能更好地维护信息管理技术的长远发展。

（四）智慧图书馆信息化程度不高

根据目前发展的现状，智慧图书馆信息化水平是需要获得进一步发展的，这一观点毋庸置疑。具体表现在两个方面：第一，内部业务系统信息化程度低并且还有很多业务并没有通过信息化处理，从而难以进行管理控制；第二，智慧图书馆发展中缺少信息化决策与执行相应模块，导致内部管理效率水平低下。

解决方案：建立健全信息化整体模块，建立执行标准，提高内部管理效率。

六、总结

基于智慧图书馆发展的基础架构，将图书馆信息系统进行开放融合发展，不仅能够推动智慧图书馆的不断创新发展，同时也将智慧图书馆打造成为智慧社会发展环境中不可或缺的重要组成部分。在未来的图书馆智慧化服务建设完善的过程中，如何能够突破技术发展的限制，以不断提高未来智慧图书馆服务的开放性、有效性、长远性，是值得我们继续研究和探索的方向。

参考文献：

[1] 陈朝晖.电子文献信息服务模式研究[J].现代图书情报技术，2000，（S1）：104-118+93.

[2] 严栋.基于物联网的智慧图书馆[J].图书馆学刊，2010，（7）：

8-10.

[3] 孙利芳，等.再论智慧图书馆定义[J].图书馆工作与研究， 2015，（8）：17-19.

[4] 黄凯悦.我国智慧图书馆的构建研究[D].武汉：华中师范大学，2015.

[5] 刘宏.智慧图书馆与数字图书馆发展模式比较[J].图书馆学刊，2017，39（3）：123-125.

[6] 许新龙，杨永霞.新一代智慧图书馆信息系统研究[J].国家图书馆学刊，2018，27（6）：48-53.

作者简介： 赵雨薇，女，汉族，河南驻马店人，硕士研究生在读，研究方向：图书情报专业图书馆学方向。