老年人的社会工作该如何做？

魏凌云

75岁的石奶奶在出院后回到了家里，她的丈夫刚刚去世，子女在外打拼，只能靠低保金独自一人生活。石奶奶回到家时不仅身体状态虚弱，而且精神状态也不佳，担心未来的生活。孙阿姨是石奶奶的邻居，她的身体状况也不好，能为石奶奶提供的帮助有限。出于对石奶奶的担忧，她决定联系当地的一家服务机构为石奶奶提供帮助。

石奶奶在接到社会工作者的电话时，一开始拒绝了服务请求。但是社工没有放弃，继续联系石奶奶，坚持要看看石奶奶的身体情况，并看看石奶奶的日常生活有什么需要。社工非常担心石奶奶的身体状况和生活情况，万一出现跌倒等意外事故或者没有按时吃饭吃药，就可能再次进医院。慢慢地，在社工的坚持下，石奶奶与社工建立了良好的联系，开始信任社工的帮助，相信社工是真心为她提供服务。在家中独自待了一周后，石奶奶主动要求社工帮助她联系清洁人员打扫卫生，也愿意联系社工帮她采购东西。同时，在社工的帮助下，石奶奶也走出了家门与邻居多多交流，参与简单的康复运动，心情也变得开朗起来。社工还与石奶奶的子女取得了联系，将石奶奶的状况如实告知了他们，获得了他们的肯定和感谢。石奶奶在社工的帮助下，情绪有了极大的转变，重新步入了社交圈，有了更多的朋友，生活也变得多彩起来，没有了原先的低落情绪，对未来的生活充满期待。

目前，我国的老龄化人口不断增多，老年人的心理问题日益凸显，针对老年人心理疏导工作也提出了更高的要求。因此，深入研究老年人的心理问题及其原因，并采取相应的心理疏导措施，对于提高老年人的生活质量和健康水平有积极的作用。

老年期遇到的问题主要有哪些？

● 脑衰弱综合征

随着年龄的增长，大脑细胞也逐渐萎缩，加之老年人的生活相对比较清闲，且与周围人的交流不断减少，就导致一部分老年人出现了脑衰弱综合征。由此引发了记忆力下降、注意力下降、头疼、头晕等症状，甚至还会出现情绪不稳定、焦虑、易激惹、睡眠障碍等问题，严重影响老年人的身心健康。

● 离退休综合征

离退休之后，一些老年人生活方式发生了极大的变化，他们暂时还没有从以前繁忙的工作状态中走出来，觉得离退休使自己失去了社会价值，产生了自我否定的负面情绪。他们在生活中表现出沮丧、郁闷、消沉、情绪低落等状态，在与人交往中容易出现急躁、多疑、易怒的情况，对未来的生活表现出悲观失望的情绪，同时也会产生一定的生理反应，影响正常生活。

● 空巢综合征

子女在成人之后，学习、工作、成家等情况导致了大量空巢老人的出现。这些老人往往存在人际关系疏远的问题，甚至因为和子女的分离而产生一种被舍弃的感觉。他们在生活中往往会产生寂寞、空虚、伤感和孤独的心理症状，对周边的一切事物丧失了兴趣，长期处于闷闷不乐的状态之中，甚至会在无人之时独自哭泣或自怜自艾，以及出现食欲减退等问题。

为老年人提供帮助，社工师可从以下几个方面入手

1给予心理上的支持

首先，社工人员从心理上给予老年人足够的支持，以热情的态度向老年人介绍心理健康的知识，与老年人建立起良好的帮助关系，给予老年人更多的陪伴，时刻倾听老年人的诉求和想法，鼓励老年人主动地表达出自己的内心情感，并给予老年人充分的尊重和理解，帮助老年人完成社会角色的转变。

尤其是对于离退休老年人而言，应该让老年人意识到离退休并不是人生价值实现的终点，而是一个全新的起点，建立更加科学规律的生活方式充实自己的离退休生活，养成良好的生活和饮食习惯。指导老年人正确看待子女在外打拼的艰辛，同时指导老年人学会一些简单的现代通信技术，让老年人能够经常与子女保持良好的沟通，加强老年人与子女之间的心灵交流，帮助老年人尽可能地克服生活中的困难。同时，还应该鼓励老年人多交朋友，积极与朋友进行交流，让老年人能够更加顺利地抒发自己的情感，从他人的鼓励和安慰中获得精神支持。

2鼓励其充实生活

社工人员应该鼓励老年人充分发挥自己的特长，不断培养自己的兴趣爱好，积极参与到社区举办的各种老年活动中，学习更多的生活技巧和技艺，比如摄影、书法、下棋、钓鱼等等，这样能够陶冶情操，丰富老年人的生活，保持稳定規律的生活习惯，重新焕发出生命的活力。对于居住在高楼中的老年人，鼓励他们每日下楼进行户外运动，例如慢跑、打太极、练气功等等。但是，老年人在运动的过程中，应该根据自己的身体状况选择适宜的运动方式，在持之以恒的基础上合理地控制运动量，避免过度运动给身体造成负担。

3获取家庭的支持

社工人员应该提醒老年人的子女多关心老年人的状态，遇到事情主动和老年人商量，对于老年人的不同意见应该耐心倾听并理解，让老年人在家庭中感受到被重视和被尊重。同时，老年人还要进一步加强和家庭成员之间的交流，向家庭成员准确地表达自己的情感。家庭成员还要关注老年人的衣食住行，以及其他重点内容和关键事项，为老年人提供更多的精神支持，让老年人能够享受天伦之乐。

老年人的心理问题正成为社会关注的问题之一，因此需要通过有效的沟通手段来帮助老年人顺利完成身份角色的有效转变，帮助老年人克服生活中出现的焦虑和不安心理，鼓励老年人积极参与社会活动，丰富自己的精神世界，用乐观积极的态度面对未来的生活。