消费降温？让久期策略再飞一会

晏昱凌

2023年已然过半，景区人挤人、免税城排长队、春节票房超百亿，各种变化都在指向消费复苏。消费的确是在回暖复苏，但复苏不如预期，市场需求不足仍然是不争的事实，受不确定环境的影响，消费者变得更为谨慎。

据凯度消费者指数显示，消费者将“宠爱自己”的花销减少，对必需品的消费也是三思而后行，喜欢储蓄，未雨绸缪。与此同时，需求不足带来的高库存压力迫使眼镜行业“内卷”白热化，为争取到更多的流量，企业在线上和线下都使出了自己的“低价”绝招，价格战似乎已卷土重来。

大环境使然，难独善其身

此前，本刊的微信公众号上发起了“‘旺季来临，你的眼镜店‘旺吗？”的线上调查，调研对象为企业主、店长、验光师及店员，范围涵盖广东、福建、浙江、河南、山东、湖北、四川、北京、上海、湖南等省级核心市场，共回收524份有效问卷。

调查显示，大部分受访者表达了他们对今年旺季经营情况的“失望”，“并没有迎来预期中的增长”“消费复苏不明显”已成为共识；从销量层面来看，仅有22.2%的受访者表示今年上半年店铺整体生意较去年同期明显上升，超50%的人表示业务成交量、营业收入、经营利润较去年同期均出现不同程度下滑；在被问到“旺季遇冷”带来的影响时，“收入减少”“顾客流失”最为突出，“现金流紧张”“未来生意扩展计划暂停”是行业重点关注的问题。

“旺季遇冷”给门店带来的影响是？（多选题）

以上样本虽然有限，但不难看出当前眼镜消费市场所面临的真实困境：其一，现在的消费者已经趋于理性，面对价格相对较高的眼镜产品，不太会冲动性消费、报复性消费，他们更加关注性价比，但这个性价比不是在限定产品价格上限追求产品更高的品质，而是在限定产品效果和品质下限的基础上，追求更低的价格；其二，旺季期间的价格内卷是必然的，但今年的“价格战”火药味似乎更浓烈一些。事实上，这一切早在年初抖音低价团购、大促时已经发出预兆，看到大家都在“比赛”降价，发放大额优惠券，抢这波旺季低价卖货，一些原本坚持不做“慈善”的商家也不由自主地卷进了洪流，被“低价”裹挟着往前走。

旺季不旺、消费不振，销量同比下降幅度大，且低价螺旋来得比往年更早、更激烈，2023年注定不那么平静，以至于有从业者已经开始对今年的业绩进行总结，无奈地给出了“不亏就行”的答案。

坚持长期主义，打铁还需自身硬

尽管市场形势不容乐观，甚至出现后劲不足的迹象，但可以肯定的是，这一阴霾只是短暂的，从业者既要看到消费的韧劲与活力，也要重视新情况、新变化，充分调整心态，用理性、前瞻性的眼光看待行业发展。需求不够旺盛的背后，不仅还原了恢复性的基本面，还承载着很大的压力，抓住机会的同时也要保持警觉。

对于未来，不少受访者表现出谨慎乐观的态度，认为“弱复苏”将是今年下半年经济的主旋律。在被问到“下半年如何规划零售生意”时，“调整产品结构”“打造团队，提升员工专业度”“暂缓一切新的投资和行动，保持观望”是提及最多的方法与策略。

您计划下半年如何规划零售生意？（多选题）

“当下如果过于期待市场的回暖能顺其自然地带来成果，几乎是不可能的，我们必须付出更大的努力才有可能在市场中站稳脚跟。”一位从业者告诉笔者，“消费变少是不争的事实，后期就要拼谁做的准备充足了。现在应重新审视产品结构，加强品牌建设，做好市场铺垫，把基础打牢，等市场环境恢复才能有备而战。”

有经营者指出：“坚定信心至关重要，越是在困难的时期越要坚定发展的信心。今年的重中之重是在行动上破局，苦练内功，提质增效。在管理上，提升团队效能，提高员工专业服务水平与综合能力素质；在营销手段上，积极拥抱新媒体，通过开展线上直播等方式，扩展营销渠道。”

同时，也有经营者表示，在当下的种种不确定性中，优化人效管理带来的效益，是企业能够把握的最大的确定性。将实现高质量发展作为目标，是行业从增量市场转向存量市场的共识，而手握一支精兵强将，企业就拥有了穿越寒流的信心，并生长出向阳而生的底气。

对于眼镜零售业而言，求生存与谋发展的选择困境曾数次摆在面前，不管怎样选择，求变依然是未来发展的关键词。客观来说，外部因素导致的不确定性会持续发生，我们不仅要尽可能地看到宏观趋势的流向，避开风险，也要看到市场主体和消费人群的变化，及时调整经营策略，找到机会。