立足生活创设情境，多元互动促进交往

叶露艳

【教材分析】

《打电话》是统编教材一年级下册第五单元的口语交际内容。在本课之前，统编教材安排了四次交往类口语交际——《我说你做》《我们做朋友》《用多大的声音》《请你帮个忙》。这几次口语交际都强调了“说清楚”“听明白”等交际目标。因此，在教学中，不仅要继续关注“大声说，让别人听得见” “使用礼貌用语”等良好的交际习惯与态度，让学生遵守基本的人际交往原则“尊重他人”，还要训练学生认真倾听，懂得“没听清时，可以请對方重复”，也就是初步学习如何应对和表达诉求。

《打电话》主要分成四个部分，各有侧重，较完整地呈现了口语交际的相关要素。一是交际经验。本次口语交际一开始就提了两个问题“你打过电话吗”“应该怎样打电话呢”，借此唤醒学生已有的生活经验。二是交际范例。课文图文并茂地呈现了李中与张阳妈妈打电话的情景，为学生的交际提供了范例，让学生知道用电话交流包括“打电话”和“接电话”两个方面。三是交际情境。教材提供了学生熟悉的三个生活情境，让他们模拟打电话。其中，“打电话约同学踢球”“打电话向老师请假”都属于“打电话”的范畴，“有一个叔叔打电话找爸爸，但是爸爸不在家”属于“接电话”的范畴。四是交际提示。两个学习小贴士提示了本次口语交际的方法，也就是能力目标——“给别人打电话时，要先说自己是谁”“没听清时，可以请对方重复”。

【教学目标】

1.借助情境进行演练，做到给别人打电话时有礼貌，能先介绍自己。

2.打电话时，养成认真倾听的好习惯。在没听清时，能主动要求对方重复。

3.在生活化的交际情境中，灵活运用习得的交际策略，通过打电话，尝试与人友好交往。

【教学准备】

多媒体课件、有关课文情境的微课、板贴。

【教学过程】

一、情境导入，唤醒交往经验

1.课前问好，教师接听电话。

（模拟情境：电话铃声突然响起）

您好，请问您是哪位？哦，王老师啊，您找我有什么事吗？明天上午9点到教育局三楼开会，好的，我记住了。谢谢您，再见！

2.回顾、交流电话内容。

3.交流生活中打电话的经验，小结打电话的基本步骤。

（1）先拨电话号码。

（2）接通电话后，告诉对方自己是谁。

（3）说清楚自己打电话的目的。

4.揭示课题，板书课题。

（设计意图：本环节通过创设“老师接电话”这一真实情境，唤醒学生的生活经验，吸引学生的注意力，引导他们梳理出打电话的基本步骤，给予学生明确清晰的指引。）

二、情境学习，发现交往方法

1.出示教材情境：李中打电话找张阳，张阳妈妈接听了电话。

播放微课。

张阳妈妈：喂，你好。请问你找谁？

李中：阿姨，您好。我是张阳的同学李中。请问张阳在家吗？

张阳妈妈：他在家，你稍等一下，我叫他。

李中：谢谢。

2. 交流：李中和张阳妈妈是怎样打电话的？

预设一：打电话的时候，要说得清清楚楚，这样别人才能听得明明白白。（板贴：说清楚，听明白）

预设二：打电话时要有礼貌。（板贴：有礼貌）

（1）课件标红“你好”“您好”“请”“谢谢”。

（2）复习《请你帮个忙》中学过的礼貌用语。（课件出示“请”“请问”“您”“您好”“谢谢”“不客气”）

预设三：要先说自己是谁。（板贴：先介绍 ）

（1）思考：电话里该怎么介绍自己？李中为什么不直接向阿姨介绍“我是李中”，而要说“我是张阳的同学李中”？

（2）小结：如果电话那头是熟人，只要介绍自己的名字就好；如果对方是不太熟悉的人，要记得在名字前加上自己的身份。（板贴：身份、姓名）

（3）思考：如果你打电话给我，你会怎么介绍自己？如果打给隔壁班王老师呢？

（设计意图：技巧的传授，往往是从示范开始的。本环节意在充分利用教材资源，通过微课，将李中和张阳妈妈的两组对话转化成有真实氛围的口语信息，引导学生交流讨论，梳理出打电话的方法以及注意事项。）

三、情境整合，提升交往能力

（一）打邀请电话，说清事情

1.生活场景一：李中打电话，约张阳踢球。

思考：张阳听到妈妈的呼唤，从自己的房间里走出来，来到电话机旁。他们会怎么通电话？

2.同桌模拟交际。一人扮演李中，一人扮演张阳，打一次电话。

预设：

张阳：喂，你好。

李中：张阳，我是李中。周末有空吗？我们一起去踢球吧！

张阳：好啊，到时候见，再见！

李中：再见！

（1）学生从“说清楚、听明白、问声好、有礼貌、介绍自己”几个维度进行互评，发现问题：没说清楚踢球的具体时间、地点。

（2）小结：邀请别人时，一定要说清楚时间、地点、事情。

3.再次展示，交流评价。

预设一：电话邀约，说清楚。

（1）师生交际，模拟情境。

（2）评价：这次把时间、地点、事情都说清楚了。

预设二：拒绝邀约，说理由。

（1）同桌互动，巧设障碍：周末奶奶过生日。张阳得去给奶奶庆祝生日，这可怎么办？

（2）礼貌拒绝。小结：如果有事不能接受对方的邀请，一定要把理由说清楚，这样对方才能理解你。

（二）打请假电话，明确要点

1. 生活场景二：李中打电话向老师请假。

思考：真是不巧，李中踢球的时候，一不小心把脚扭伤了，得向老师请假一天。这请假电话该怎么打呢？

2. 师生合作打电话。

预设：

师：喂，你好！

生：老师，您好，我是李中。

师：李中啊，你有什么事吗？

生：老师，我昨天踢球的时候扭伤了脚，要跟您请一天假。

师：喂？不好意思，刚才信号不好，我没听清，你可以再讲一遍吗？

生：好的。我昨天踢球，脚受伤了。能不能向您请一天假？

师：哦，可以的。那你在家要注意安全，祝你早日康复！

生：好的，老师再见！

师：再见！

3.交流评价，发现秘诀。

预设一：说清楚请假原因和时间。

预设二：老师在没有听清楚的时候，请李中再说一遍。

（板贴：没听清，请重复）

（三）接听电话，灵活应对

1.生活场景三：有一个叔叔打电话找爸爸，但是爸爸不在家。

思考：李中受伤只能待在家里。这时，家里的电话响了，是谁打来的呢？

2.四人小组合作练习。

（1）先讨论爸爸不在家时，接电话该如何应对。

（2）两人模仿李中和叔叔打电话，另外两人当小评委。

3.小组展示。

4.小结：如果事情不急，可以让叔叔过一会儿再打来，也可以让叔叔留下电话号码，等爸爸回来给他回个电话；如果事情比较急，请叔叔说清事情，自己代为转达。

5.学生扮演李中，教师扮演李中的爸爸，听李中转述电话内容。

6.儿歌小结。

我会打电话

打电话，先拨号。      没听清，请重复。

问声好，把名报。      人不在，须转告。

说清楚，听明白。      道再见，有礼貌。

（设计意图：教材提供的三个情境与学生的日常生活密切相关，能唤醒他们的生活体验，让他们有话可说。将三个情境整合成一个情境，情境便具有了延续性。学生在角色转换、多向互动中，真实地演练拨打邀请电话、请假电话和接电话，在一次又一次的交际实践中，不断感受、反思、总结和提高，积累打电话的经验。最后，以儿歌的形式归纳总结打电话的要点，便于学生记忆、运用。）

四、情境演练，评选交往达人

1.布置任务。

（1）打电话慰问受伤的李中。

（2）有一个阿姨打电话找妈妈明天去逛街，妈妈不在家，阿姨请你转告妈妈。

（3）放学回家的路上，看到一位老奶奶晕倒了，你需要打急救电话120。

2.请四人小组的组长抽取一个任务。

3.完成任务。

（1）四人小组自主合作，根据抽取的任务内容，练习打电话。

（2）上台展示，评选交往达人。

（3）教师小结：电话的作用真大呀！生活中，有很多情况都需要打电话。遇到意外，还可以打紧急救助电话。比如，急救电话120、火警电话119、报警电话110等。打这些特殊电话时，一定要快速地把地点、事情说清楚。

（设计意图：口语交际应从课堂出发，走向生活。本环节设计了不同的情境任务，通过四人小组抽取任务的形式，让更多学生进行实践，既巩固了学生打电话的能力，又让学生感受到掌握打电话的技巧，可以解决生活中的一些问题，进一步提升交际能力。）

五、情境回顾，延续交往效应

1.呼应开头情境：电话铃声突然响起。请帮忙接听王老师打来的电话。

2.转告电话内容：王老师说，受疫情影响，会议临时取消了，开会时间另行通知。

3.互动点评。

（设计意图：本环节和开头的情境相呼应，将情境教学一以贯之。学生现场帮教师接听电话，活学活用。这既能让学生巩固本课所学，真实地演练接电话，也使本课有了更强的设计感。）

【板书设计】

【教学思考】

《打电话》具有较强的生活性、实践性、互动性。面对学生熟悉且有经验的交际形式，如何选择贴近生活的话题，采用灵活的形式组织教学，培养学生的口语交际能力？本堂课采用情境教学的策略，紧扣教材，立足生活，在一个个生动且有层次的交际活动中，引导学生学习交往的方法，积累交往的经验，切实提高口语交际能力。

一、情境紧贴生活，提倡真诚交往

口语交际应尽可能地创设生活化的交际情境，降低学生的陌生感，引发学生的共鸣，让学生体验各种场合中的交际行为，从而学会与人真诚交往。引入话题时，适时植入生活场景“现场接听电话”，增强学生的体验，使学生激活已有的生活经验。微课将教材中以图文形式呈现的交际范例转变成鲜活的生活场景，让学生身临其境。教材提供的三个交际场景“约同学踢球”“向老师请假”“接听电话”都是日常生活中经常会遇到的。学生在生活化的交际情境中，逐步积累交往经验。最后，通过体验式情境，将所学的交际技能运用于生活，演练接打各类电话，包括紧急电话。如此，从情境的引入到情境的延伸，形成一条完整的情境链，把交际情境与生活紧密联系起来，激发学生的表达欲望。

二、情境演绎生活，呈现自然交往

口语交际的情境应模仿生活，呈现真实性和复杂性。首先，本堂课，教师把教材提供的三个生活场景整合成一个由易到难、层层递进的延续性情境。学生的交际动机不断强化，他们在一次次的演练、交流中，逐步领悟打电话的要领。其次，在提升交往能力后，及时巩固迁移。根据学生的生活实际和能力水平，設置三个任务情境，学生在举一反三中，不断巩固交往技能。

现实生活中，交际过程不可能一帆风顺，随时可能出现突发状况。对此，可采用黏合式交际策略，培养学生的应对能力。如打邀约电话时，对方没说清楚具体时间、地点，应及时追问，明确要点；有事无法按时赴约时，应该礼貌拒绝，表达尊重；没听清电话时，可以请对方重复一遍。总之，应基于交际内容，采取合适的交际策略，从而推进对话，让交往自然真实。

三、情境回归生活，导向日常交往

“让学生在真实的交际情境中完成有实际意义的交际任务，对他们的日常生活有较强的指导意义。”口语交际教学的最终目的是让学生从课堂走向生活，从学到练，更好地解决现实问题。

课前，通过“老师现场接听电话”这一真实场景，将生活直接“搬入”课堂，让学生身临其境，唤醒打电话的经验。课中，通过一次次的演练，学生对于打电话，已是“有章可循，有样可学”。他们通过抽取任务，学会接打日常生活中的各类电话，把口语交际中学到的原则和方法直接运用于生活。课末，现学现用，教师请学生帮忙接听打来的电话，并进行转述。此情境与课始的情境首尾呼应。在真实的接打电话的情境中，学生把学到的技能转化成了能力。口语交际从生活中来，又回到生活之中，始终坚守“切于实用”的价值追求。

（浙江省宁波市鄞州区中河街道宋诏桥小学）