“互联网+”时代公共图书馆阅读推广跨界融合服务发展范式探讨

韩 磊

(烟台职业学院,山东 烟台 264670)

所谓跨界融合,就是指不同领域和不同行业之间的有效交流与融合,推出新的业态和新的发展模式。在“互联网+”不断发展的背景下,人们的思维方式有了根本性的变化,同时信息技术的应用也打破了人们交流的时空限制,为不同行业之间的高质量交流创造了良好的环境,让跨界融合成为现代发展的热门话题。公共图书馆作为重要的文献资源库,承担着保护和传承文化知识的重要使命,因此面对新的时代环境,公共图书馆也要积极推动阅读推广模式的有效创新,这样才能够真正打破公共图书馆服务的边界,才能够更好的适应“互联网+”时代用户的多元化阅读需求,以便为现代化公共文化服务体系的构建提供更多的支持,让公共图书馆的服务理念更好的适应时代的发展。这就要求公共图书馆积极借助先进的互联网技术,与更多的领域与行业实现协同共进,促进跨界融合的进一步发展。

1 “互联网+”时代公共图书馆阅读推广跨界融合服务的意义

“互联网+”的思维模式就是互联、融合与创新,能够顺利的打破不同行业之间的交流壁垒,同样也为公共图书馆阅读推广跨界融合服务的进一步开发提供了有效的支持,能够帮助公共图书馆进一步打破传统思维的束缚,公共图书馆立足于自身发展的实际需求更好的发挥跨界融合服务的作用和价值。

1.1 公共图书馆实现社会职能的必然选择

公共图书馆是文化资源重要的存储场所和传播场所,能够面向社会开展各类公共文化教育活动,为人们传递科学文化知识。公共图书馆应该面向整个社会所有群体平等的提供各类公共文化服务,为个体的自由发展提供更有力的支持。然而想要实现这一社会职能,想要让公共图书馆的社会价值得到有效的落实,就应该进一步推动公共图书馆的信息化建设,实现更加高质量的信息共享,从而促进信息传播链的有效畅通,促进公共图书馆跨界融合服务质量的有效提升,这样才能让公共图书馆能够更加便利的实现文化资源共享[1]。

1.2 公共图书馆与其他行业合作的有效途径

公共图书馆在实现跨界融合服务的过程中,需要和不同的行业进行有效的合作。但是由于不同行业的资源和技术标准存在较大的差异,因此对公共图书馆的跨界融合服务发展产生了一定的制约。想要有效的解决这些障碍,可以进一步发挥社会化思维的作用,通过众包或众筹的形式进一步惠及社会的各方力量,让不同社会组织和社会机构之间形成有效的资源与信息互补,真正实现技术共用,这样就能够为公共图书馆的跨界融合创造更加良好的环境。例如,德国国家图书馆取了百科全书众包的策略,借助社会力量进一步推动图书馆公共服务能力的有效提升[2]。因此,我国公共图书馆也需要进一步打破传统服务模式的束缚,与更多的社会组织和服务机构实现高效的跨界交流,进一步促进信息资源传播范围的有效拓展,弥补自身发展中存在的不足和问题。除此之外,公共图书馆还可以联合来自不同专业领域的用户,让用户同样参与到服务领域的开发与创新之中,这样能够更好地惠及集体的智慧,从而促进公共图书馆跨界融合服务质量的有效提升。

1.3 公共图书馆实现服务创新的有效方式

随着社会的不断进步和发展,公共文化服务的需求也变得越来越多元化。因此如果仅仅依靠单个信息机构的服务,无法满足社会公众对多元化文化产品的实际需求,也不能很好的适应“互联网+”时代发展的趋势。公共图书馆是文化服务机构的重要组成部分,在文化服务的供给方面存在明显的优势,因此应该进一步加强与其他信息机构的有效协同,充分发挥其他信息机构的作用,实现有效的跨界融合,推动公共文化服务事业的进一步发展[3]。公共图书馆通过跨界融合的方式,能够实现不同技术、不同资源和不同行业人力的有效整合,能够进一步优化现有的公共文化服务模式,让公共图书馆的专业水平得到进一步的提升,有利于促进图书馆的健康发展。除此之外,公共图书馆还应该根据公共文化服务的需求,建立起更加标准化的集成管理系统和数字化资源格式,这样能够更加有效的解决信息异构的问题,同时也能够进一步促进创新服务的发展。

2 “互联网+”时代公共图书馆阅读推广跨界融合服务的要素

2.1 主体思路

公共图书馆应该立足于自身发展的实际情况,分析阅读推广工作过程中存在的缺陷和不足,树立起“互联网+”的发展思维,充分利用互联网技术平台实现更加高效的交流与互动,拉近公共图书馆与用户之间的距离,了解用户的实际需求和阅读偏好,这样才能够进一步促进阅读推广服务效果的有效提升。在互联网之中,信息交互的途径十分多样化,这不仅能够为公共图书馆和其他行业的交流合作提供有效的途径,同时也能够让更多的用户快捷地查询信息资源。但是,由于网络本身存在信息良莠不齐的现象,加上不同机构之间存在信息异构的问题,这就使得许多信息在共享的过程中存在不完善的现象,使得公共图书馆的跨界融合服务质量受到影响[4]。因此,公共图书馆想要进一步提高跨界融合服务的效果,就应该进一步发挥“互联网+”的优势,实现更加高效的信息交互和合作共建,为阅读推广工作建立起统一的传播标准,这样就能够让阅读推广服务更加具有针对性,同时也能够更加及时地向外传播,使公共图书馆在推广阅读中掌握更多的主动性。

2.2 信息资源

“互联网+”的不断发展,让用户对阅读服务提出了更多的要求。因此,公共图书馆想要真正实现跨界融合,就应该进一步扩充信息资源,从而更好地满足不同行业和不同领域的阅读服务需求。公共图书馆应该注重网络资源的有效建设,促进数字化资源采集范围的有效扩大,并且立足于“互联网+”的发展,建立起跨界融合模式下的资源共享战略,与其他图书馆或机构实现更加深层的交流合作,促进资源数据库的有效对接,从而进一步提高图书馆数字化资源的附加价值,为文献资源制定更加标准化和规范化的流通格式。同时,公共图书馆也应该进一步强化信息整合的能力,要求工作人员具备更加敏锐的信息整合意识,不断提高整个图书馆的数据处理能力,促进信息沟通效果的有效提升,让图书馆的知识储备进一步扩大,这样才能够更快地找到跨界融合中存在的不足和问题,也才能够更好地推动跨界融合发展质量的有效提升[5]。除此之外,公共图书馆在界融合的过程中还应该进一步强化阅读推广服务平台的构建,根据不同的领域和不同的行业设置对应的入口链接,这样就能够将更多网站的信息资源纳入到服务平台之中,也能够为客户提供更加优质的服务体验。

2.3 基本模式

公共图书馆通过跨界融合服务实现阅读推广时,应该始终立足于自身的服务优势,结合图书馆用户的实际需求,找到最适合公共图书馆的跨界融合模式,这样才能让阅读推广的产品更加具有竞争优势,也才能够让跨界服务格局朝着集成化的方向发展。在“互联网+”时代背景下,人们主要是通过网络来获取各种各样的信息,也同样是借助网络平台实现知识的产生和传播。因此,公共图书馆作为庞大知识链中的重要节点,应该进一步加强“互联网”技术的有效应用,从而汇聚更多的知识流和数据流,让知识产生、知识认证、知识组织、知识利用和知识创新形成良性循环,并与相应的各机构积极开展知识产权管理模式的有效研究,进一步强化知识发现和知识推送等服务质量的提升,让公共图书馆的知识链管理水平实现有效的提高。

3 “互联网+”时代公共图书馆阅读推广跨界融合服务发展的范式

3.1 借助“互联网+”推进全民阅读

“互联网+”的重要载体是互联网,能够有效地容纳信息技术体系中的各类新技术,例如大数据技术、云计算技术、物联网技术等等,能够有效地贯彻开放融合的理念。因此,公共图书馆借助“互联网+”技术,能够更好地为用户提供无处不在的数字阅读,能够让用户的阅读体验得到进一步的提升,同时也能够提高图书馆的服务质量和管理水平,让全民阅读的战略更好的得到落实。例如,广州市图书馆与广州市教育局、广州市科技馆和博物馆实现了有效的跨界融合,借助“互联网+”技术打造了智慧图书馆,进一步推动数字化阅读资源的有效开发和生产,使得图书馆文献的借阅率进一步提升,是我国推动全民阅读有效落实的积极典型[6]。又如,上海市借助“互联网+”技术为用户打造了“一卡通”管理系统,用户只要申请“一卡通”后就可以在上海市所有图书馆中借取各类书籍,让用户的借阅选择范围进一步扩大,为用户的阅读提供了更多的便利,有效地提高了上海市民的阅读率,有利于进一步提高阅读推广的质量。

3.2 给予图书众筹捐赠的服务机制

公共图书馆应该进一步利用互联网平台,加强与媒体机构、公益机构和电商平台的有效合作,这样就能够让图书捐赠的业务流程得到进一步的完善,也能够建立起更加高效的图书众筹捐赠系统,实现大额图书捐赠和小额图书捐赠服务机制的有效互补,从而促进阅读推广服务范围的进一步拓展,使整个图书馆公益生态链实现健康发展。在这样的阅读推广服务办事之下,任何一个捐赠者都可以根据系统的操作指示完成相应的图书捐赠活动,再由图书馆对捐赠的图书进行统一整理,纳入馆藏之中面向社会公众提供阅读服务,同时向捐赠者提供图书的动态使用信息。这样不仅能够让捐赠者更加清晰地看到每一本图书的使用情况,同时也能够让图书捐赠者、图书馆和读书电商形成更加有效的制约,从而使图书众筹捐赠活动更加公开透明。通过这样的众筹捐赠系统,图书馆能够进一步加强与社会公众之间的联系与交流,同时也能够进一步优化图书馆与其他机构的融合,从而实现阅读推广环境的有效优化,为社会公众打造更加优质的“微公益”阅读氛围。

3.3 构建城市阅读推广服务网络

公共图书馆应该立足于阅读推广服务的需求,与公共文化服务机构和社会管理部门实现跨界融合,借助“互联网+”技术进一步打造城市书网,不断推动阅读推广设施的有效完善,促进城市书吧和城市知网的有效建设,从而与公共图书馆形成相互呼应的网络体系,促进城市阅读氛围的有效营造,有利于进一步提高社会公众对图书阅读的兴趣。例如,温州市图书馆立足于“15分钟阅读圈”的建设要求,积极探索公共图书馆与社会化治理的有效融合方式,推动自助图书馆和巴士图书馆的建设,从而打造出了新型城市阅读服务格局,为人们创造了更加优质的阅读环境。温州市将8辆中巴车改造成为巴士图书馆,合理规划巴士图书馆的行驶时间和行驶路线,这样就能够为市民提供更加便利的阅读服务,同时也能够吸引更多的人士积极参与到城市阅读服务体系的构建之中[7]。

4 “互联网+”时代公共图书馆阅读推广跨界融合服务的优化策略

4.1 扩大文献服务范围

公共图书馆应该立足于“互联网+”的时代发展趋势,把握跨界融合的机遇,进一步推动阅读推广服务质量的有效提升,打破传统服务的界限和束缚,使得文献服务的范围进一步拓展,与其他机构实现深度交流与合作。借助“互联网+”技术,公共图书馆能够更好的与社会公众进行交流与沟通,同时也为阅读推广覆盖范围的扩大奠定了良好的基础。在跨界融合战略落实的过程中,公共图书馆可以更好的实现网络资源的有效整合,从而面向社会公众提供更多样化的阅读信息,能够用更加丰富多彩的图书资源吸引社会公众的关注,从而进一步提高整个社会的阅读兴趣,有利于挖掘更多的潜在用户,同时也能够及时获取用户在阅读过程中的反馈和意见,以便进行有效的优化和调整。同时,公共图书馆还应该进一步促进跨界融合服务的发展,积极创新阅读推广的模式,建立起阅读沙龙或读者俱乐部等多样化的渠道,这样才能够为全民阅读提供更多的支持。

4.2 完善协作交流渠道

公共图书馆如果不能和其他行业、其他机构建立起更加高效的交流渠道,会对跨界融合的效果产生不良影响。因此,公共图书馆应该进一步加强交流渠道的有效完善,这样才能够面向社会公众提供更加优质的图书推广服务。首先,公共图书馆应该认真分析自身发展所具有的优势,同时结合不同合作机构的差异性,利用“互联网+”技术作为交流平台建设的基础,并吸纳更多高素质的复合型管理人才为跨界融合的发展提供有效的支持,从而设计出符合不同机构数据处理习惯的高质量信息交流平台,确保各类图书资源信息能够更加顺畅的共享,才能够为阅读推广服务奠定良好的基础。其次,公共图书馆还应该与图书供应商、机构和图书馆协会等组织实现有效的交流,更加高效地整合图书馆内的各类资源信息,进一步建立起跨界资源交流平台,为阅读推广服务创造更加良好的环境,让公共图书馆能够与其他协作机构更加紧密的合作。

4.3 打造数字阅读平台

在“互联网+”的发展背景下，数字阅读资源呈海量式增长。因此为了更好地满足人们的阅读需求，公共图书馆也应该进一步加强数字阅读推广平台的构建，面向社会公众推出更多优质的数字阅读资源，这样就能够满足不同用户的阅读需求。用户在完成阅读之后可以借助数字平台发表自己的阅读感想，能够与图书馆员进行有效的互动，将阅读过程中的体验及时反馈给图书馆员，能够帮助公共图书馆更好地实现对数字阅读推广平台的有效优化。同时，借助数字阅读推广平台，公共图书馆也能够及时的分析不同用户的阅读偏好，也能够为用户提供有效的阅读指导，让用户逐渐形成阅读兴趣，促进阅读氛围的有效形成，真正落实全民阅读的战略。

在“互联网+”的发展背景下,公共图书馆应该进一步加强跨界融合,推动阅读推广服务质量的有效提升,加强与其他机构的跨界合作,不断增加图书馆的数字资源储备,实现服务范围的进一步扩大,打造更加优质的数字阅读推广平台,这样才能够为阅读推广服务的发展提供更多的支持。