基层声音

杭州市钱塘区高新社区党支部书记 陈婷：

高新社区是典型的融合型大社区大单元，疫情防控措施优化调整后，社区积极响应省市部署，按照钱塘区“1+2+N”服务机制要求，迅速组建12支暖心服务小分队，结合平时常态化开展的“网格敲门”行动，增加走访联系频次，建立了完善的重点人员名册，确保“不漏一人”。28名小分队成员结合重点人员的不同需求，开展更精细的一对一服务，很多成员放弃了春节休息机会，每日为患病的高龄独居老人做饭、测血氧，为残疾儿童送慰问、陪聊天，还为留杭的产业工人、流动党员送上新春伴手礼。过年期间，社区每天都在党群服务中心开展新春系列活动，邀请独居老人、留杭工人参加。有位82岁的独居老人倪爷爷腿脚不便，小分队成员就推着轮椅带他参加“新春游园会”，让独居老人不孤单。这次活动在央视新闻播出，看到大家把高新社区当成自己的家，我觉得暖心小分队的一切付出都很值得。

衢州市开化县华埠镇东岸社区党总支书记 李爽：

东岸社区积极开展“志愿团队护网格”行动，以网格为单位，组建了7支“红色代办，暖心配送”小分队，对社区空巢老人、失能失智老人等特殊人群进行了摸排。同时，安排50名网格党员干部、志愿者齐出动，通过网格员、党员志愿者、驻村干部、网格民警、家庭医生“五包一”，每一位重点对象都有专人服务、到户到人，保障了群众生命健康。前段时间，我们方圆网格“红色代办，暖心配送”小分队上门走访网格内的小区孤寡老人、独居老人，在走访中发现一名老人确诊新冠阳性并出现了胸闷气喘、全身无力等症状，网格员立即为她拨打了120急救电话，并陪同老人上救护车进行就医。

衢州市常山县辉埠镇组织委员 黄芬：

镇里的暖心服务小分队在走访过程中发现，全镇600余名重点对象存在不同程度的缺药情况。为有效解决药品短缺的难题，我们在彭川村率先发起“暖心共助药箱”志愿行动倡议，在村党群服务中心设置红色小药箱，通过村务公开、微信群、村广播多处发出倡议，在外乡贤、村“两委”、党员干部纷纷将自己家中富余的退烧药、抗原试剂、口罩等捐赠出来。之后，久泰弄村、辉埠村等村陆续设立了“共助药箱”。如今，全镇17个行政村都有了“暖心共助药箱”，已帮助630余名村民解决缺药难题。

衢州市衢江区莲花镇大路口村党员网格员 黄礼泉：

我们村是偏远山区村，距离集镇15公里。疫情防控转段后，村里提议组建应急暖心车队，我第一个把家里的小轿车贡献出来报名参加车队。2022年12月底高峰期那段时间，我们车队5辆车连续高负荷运转，最多的时候一天转运20个村民到卫生院就诊。随着感染人数增加，村里蔬菜出现缺人料理、运不出去的问题，我们也主动承担起了收菜、运菜的任务。时近年关，不少村民想去集镇置办年货，碰到车队就问能不能送他们一程，小孩学校放假行李多也会求助我们，我们也很乐意帮助大家。一个月下来，暖心车队跑了3000多公里，虽然辛苦，但感觉很快乐。

玉环市玉城街道外来流动党员党总支书记 张俊：

聚焦乡亲们抗疫药品、生活物资等短缺的情况，我们党总支充分发挥流动党员熟悉外来群体情况、服务交流更便捷的优势，将359名流动党员按不同区域不同网格进行编组，组建了30支暖心服务小分队，依托街道流动党员服务中心、新就业群体服务驿站等设立了30个物资配送服务站，建立“群众实时下单—服务站5分钟配货—小分队10分钟送达”的快速响应机制，打造15分钟暖心配送服务圈，提供送医送药、代购代办、照料关爱等服务，及时回应乡亲们的困难需求，织密守望相助暖心服务网。截至目前，我们党总支已出动小分队2720余人次，为530余人次提供暖心服务。

临海市江南街道党工委书记 王臻：

江南街道在暖心小分队建立、管理和运作过程中，聚焦群众所需所盼，以网格为基本单元，充分发挥党建联建机制优势，迅速动员村级党组织、企业党组织和社会各界力量，高效整合信息、人员、药品和物品等资源，以最大力度、最快速度、最大程度保护街道百姓生命安全和身体健康。我们共招募村企党员志愿者200余人，组建暖心服务小分队53支，同时，通过企业和社会组织积极协调，紧急采购退烧、止咳、镇痛等急需药品530份、米面粮油等生活物资200余提，开展代购代办、送医送药等志愿服务1100余次，重点关注独居老人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等特殊群体的生活和医疗需求，征集需求清单，指派专人落实“一对一”结对联系，及时处理突发状况、提供紧急救助。

丽水市莲都区老竹畲族镇后坑村党总支书记 冯彪：

后坑村是典型的少数民族村，畲族人口占比达52%。我们针对村民畲汉混居、居住分散的特点，依托村党总支组建由镇干部、包联干部、网格员、在职党员、志愿者组成的暖冬防疫服务队，并将村里年龄大、身体弱、收入低和听不懂普通话的村民列为重点服务对象。按照发放一个防疫包、开展一次政策宣讲等“六个一”要求，暖冬防疫服务队的成员通过敲门问需、送暖入户的形式，每日上门开展畲语宣讲、卫生科普、抗原检测、民生问题化解和跟踪回访等工作，确保防疫工作“不落一人”。截至目前，我们村暖冬防疫服务队已累计走访群众120余人次，发放防疫物资300余件次，解决药物代购、物资保障等民生问题12个。

丽水市庆元县荷地镇党委书记 徐和青：

我们积极发挥村“两委”干部、党员、网格员、医生等力量，组建红色志愿服务队，每日上门走访留守老人、特困群体、残障人士等群体，发放“防疫包”2500余份。面对因受疫情影响，村里部分留守老人儿女无法回家过年的情况，组织红色志愿服务队队员上门帮助留守老人安装智能摄像头，让老人能够与远在千里之外的家人“团聚”，实现实时动态的“数字陪伴”，同时确保在发生意外或突发状况时，联系村干部能更快响应。荷地镇距离县城车程较远，为更好应对紧急情况，我们13个行政村组建了“红色快递员”队伍，每个村都安排至少5辆应急车辆，由村书记统一调配，红色志愿服务队队员负责保障在村群众和县城群众的接送就诊、送药送物资等任务。截至目前，累计出动应急车辆23次，为群众解决问题70余个。

浙江交通集团浙高运公司景宁中心所党支部书记 兰苏华：

在最困难的时候，做最暖心的事！为适应疫情防控新情况新问题新挑战，深入贯彻省委有关部署精神，我们支部3位支委作为领队人先后组建了青宣队、服务队和突击队，以收费窗口为中心，丰富服务形式、拓展服务内涵、扩大服务范围，通过主动给过往司乘人员发放暖心防疫包1000余份、为身患白血病员工父亲接力献血连续20余人次、为畲乡独居老人送药送物资等“三队进三门”联网连心活动，将送温暖行动辐射到身边员工、司乘人员和沿线畲乡，带领党员送温暖进家门、进车门、进心门。