大学商务英语口语教学的创新思路探讨

雷 露

（南昌师范学院外国语学院 江西 南昌 330029）

我国社会经济发展形势日趋全球化，国际商务活动越来越多，商务英语在国际商务活动中发挥着极其重要的作用。大学商务英语教师进行商务英语教学时，除了教材上商务英语知识的教学，还要对学生进行商务英语口语教学，为学生提供口语交流的情景，让学生在实践中进行沟通交流。

1 大学商务英语口语教学的重要性

1.1 帮助学生更好地选择职业

近年来，商务英语口语在多个行业得到了广泛应用，在一些热门创新产业也发挥出了明显优势，如传统的贸易行业、物流行业，还有旅游行业等。为了使学生毕业后与社会的发展形势、社会的交往形式以及职场生活更加适应，在大学时期进行商务英语口语教学显得尤为重要[1]。教学中涉及商务实践活动，不但能提高学生的英语交流能力，还能提高学生的日常交际与沟通能力，为大学生毕业后更好地选择职业打好基础。

1.2 促进国家的进步与发展

随着我国经济全球化发展脚步逐步加快，商务贸易方面与国外之间的沟通往来越来越频繁，在大多数商贸活动中，英语的使用频率也越来越高，这也在一定程度上提高了商务英语在国际交流中的地位。商务英语的应用加速了国家之间的沟通，促进了各个国家之间的合作，也加快了我国进步与发展的脚步。我国要加快对英语语言技能型人才+商务专业技能型人才的培养速度，不断提高复合型人才培养的质量。

2 大学商务英语口语教学存在的问题

2.1 教材内容的局限性

目前我国大学商务英语口语教学中所使用的教材局限性特征比较明显，普遍使用的是外贸英语会话类口语教材，教材中的内容比较单一[2]。商务英语口语教学中所涉及的范围较广，如贸易、物流、旅游、营销、金融、管理等，所以只使用外贸英语教材，显然已经与我国当前社会发展的实际情况不相符。部分大学目前所使用的英语口语教材都是几年前甚至十几年前修订的，教材内容比较陈旧，加上新课标的改革，教材中的相关内容未能得到及时的修订及整改，涉及的商务知识以及英语口语表达内容未能及时更新和优化[3]。虽然有一些外国专家对商务英语教材进行了重新编写，但是涉及商务口语部分的论述则相对比较单一，甚至未能对商务英语口语进行完善的注解，导致商务英语口语教学缺乏系统性和连贯性。

2.2 教学模式比较单一

目前商务英语口语教学的过程中，教师依然采用了比较传统的填鸭式教学方式，对商务知识和英语学习进行了分开讲授，导致学生无法将英语知识与商务知识进行有效结合，在商务专业知识方面也无法用地道的英语口语进行表达。整个教学过程中，学生显得比较被动，失去了主观能动性和对学习的积极性。

2.3 缺乏练习环境

商务英语口语教学的过程中，为了能够对教学效果以及学生对相关知识的掌握情况进行检测，需要为学生的口语练习提供一个良好的环境，在不断的口语练习中，教师发现学生的发音问题并提出纠正意见[4]。英语口语教学中最重要的就是听、说、读、写，通过实践练习，查缺补漏。但是由于学生缺乏练习的环境，英语思维得不到拓展，整体英语素养和商务英语口语能力也得不到提升。

3 大学商务英语口语教学思路的创新策略

3.1 基于微信进行商务英语口语教学

要进行有效的商务英语口语教学，选择合适的教学方式很重要。教师首先对以往教学过程中所使用的教学方式方法进行分析，结合以往教学方式取得的成果，分析每一种教学方式的优势和缺点，选择合适的教学方式后明确教学目标，制订教学任务和教学方案。随着信息技术的广泛应用以及智能电子设备的普及，基于微信进行商务英语口语教学取得了初步成效。微信平台在大学生日常生活及学习中的占比越来越高，运用微信平台辅助商务英语口语教学可提高学生的参与度以及学习的有效性。同时，教师与学生之间能进行更多的有效互动。比如教师通过微信平台指导学生进行课前预习，通过微信平台给学生发布具体的教学计划、教学大纲以及教学进度，同时还包括教学内容的重点，指导学生进行课前预习，主动了解教学重难点[5]。让学生通过微信平台进行课后复习，鼓励学生及时将学习成果反馈给教师，便于教师在第一时间内对教学进度和教学内容进行调整。教师通过微信平台推送近期商务英语学习资料、商务英语口语比赛以及教学相关视频资料，为学生提供一个可进行商务英语口语交流的平台，让学生能够更好地展示自己的学习成果。

3.2 基于口语类APP 进行商务英语口语教学

大学商务英语口语教学中应用较多的口语类APP包括英语流利说、扇贝口语、口语侠、有道口语大师、百词斩、每日英语听力等，大多数英语口语类APP 都能够在很大程度上提高大学生商务英语口语的表达能力，学生能够通过口语类APP 学习到商务话题以及沟通方面的知识，同时还能学习到语音、语法、词汇等知识，对提高学生话语组织能力以及合作管理能力等都有着非常重要的作用[6]。英语口语类APP 为学生提供了一个相互练习和竞争的平台，让学生能够获得更多的商务英语口语方面的资源，而且英语口语类APP 中的发音更加专业，甚至每一种口语类APP 都有其独创性特征，能够不断提高学生的话语组织能力。

3.3 应用图示理论进行商务英语口语教学

在大学商务英语口语教学中，应用图示理论比较少见，但是这种方式所取得的效果是显而易见的。图示理论中包括语言图示（LanguageSchema）、形式图示（FormalSchema）和内容图示（Content illustration）。教师要以学生为中心，发挥出自身主导作用，重视对学生实操能力的培养，加强对学生学习能力、研究能力和解决问题能力的培养。比如通过应用案例教学法、任务教学法以及模拟教学法等多种教学方式，增强学生对学习商务英语口语知识的积极性。在教学中，教师要进行专业术语的解读，因为商务英语与商务知识、商务活动密切联系在一起，会涉及大量的商务专业术语，教师可以通过语言图示对学生进行商务专业术语的解读，帮助学生及时理解和吸收一些新的词汇。比如企业福利（corporate welfare），在商务英语学习中要将其理解为企业福利，而并不是普通英语中的好处或者优惠。为了让学生对一些词义方面的区别理解得更加透彻，教师可以通过语言图式帮助学生去吸收，为学生设定一些句子的语境，采用这种方式激活学生本身空缺的语言图示，帮助学生进行商务英语专业词汇的积累。

教师还要进行一些关键词语义的扩展教学，因为商务英语口语教学中，很多口语类话题都需要由几个词语或者几句话来构成，面对一些有限的信息，学生很难在有限的时间内全面理解话题的内容。所以，商务英语口语的学习，也就是对学生学习语言的能力以及思维能力的考验，需要学生在掌握普通英语的基础上，还要加强对专业语言知识以及思维模式的培养。通过一些词汇让学生联想到内容图示，从而进行不同主题的口语练习。在大学商务英语口语教学中，教师还应该为学生创设一些教学情境，比如组织一些职场文化活动比赛，让学生将理论与实践结合，更好地培养学生英语口语的表达能力，实现行业与职场之间的有效契合。比如学习会议议程（Agenda of the meeting）是商务英语口语教材中经常会涉及的一个短语，教师根据自身的实际体会讲解此短语，在此过程中涉及Agenda of the meeting 的制作方式，比如其主要目的就是企业CEO 以及管理层领导通过开会对某个议题进行讨论，管理层通过与人事部门工作人员或者相关部门管理人员沟通后制作Agenda of the meeting，由管理层审核，审核通过后可向相关人员下发通知。教师为学生提供真实的情境，让学生掌握具体短语词汇的应用方式，不断提高学生英语口语的表达能力。

3.4 在英语口语教学中融入课程思政元素

在大学商务英语口语教学中，教师在进行教学思路创新的过程中可以以知识点为依托，对课程内容中的思政元素进行深入的挖掘，再采用一种合适的教学方式和策略将这些思政元素传授给学生，师生共同对思政问题进行探讨。教师要深入理解英语口语知识与思政内容之间的关系，然后采用一种巧妙的方式将其呈现在课堂上，在潜移默化中帮助学生树立正确的三观。比如商务英语口语教学中涉及付款方式（Method of payment）知识的讲解，在多种国际贸易活动中都会涉及这个知识点，比如国际贸易中常用的付款方式有托付（Entrust）和信用证付款（Payment by letter of credit），教师可在其中深入进行诚实守信方面的教育。教师还可在授课之前向学生介绍一些弘扬中国传统文化方面的知识，如一带一路（The Belt and Road）、培育和践行社会主义核心价值观（Cultivating and Practicing Socialist Core Values），进一步促进我国对外文化及经济的交流。

3.5 通过微课模式进行商务英语口语教学

近几年来，微课教学模式在多个学科教育教学中取得了较好的效果。这种新型的信息化教学手段同样可以有效地运用于大学商务英语口语教学中。首先在课前，教师要鼓励学生进行课前预习，结合教授内容收集相关资料，教师可根据具体的内容制作微视频，充分把握好教学情境，采用多种形式讲解问题以及知识点，增强课堂教学方式的趣味性以及学生的积极性，让学生能够自主完成口语练习。比如教师根据讲述的内容向学生设置了如下教学情境：企业A 和企业B是合作关系，近期要签署一份非常重要的合同，共同商定后决定在企业B 公司内部进行合同签订，企业A 希望企业B 做好相关准备。学生在课前预习时会针对教师设置的教学情境进行相关资料的准备，比如会查阅一些企业B 所处区域的饮食文化，准备好入住酒店、合同相关资料，安排好出行交通等，教师可通过多种形式向学生进行知识点讲解，学生融入情境中，掌握口语知识。

4 结语

总之，商务英语口语教学和普通的英语口语教学有着明显的区别，相比较普通的英语口语教学，商务英语口语教学的复合性、实用性和实效性更强，教学内容中大多会涉及一些日常商务活动，这些商务活动与社会经济的发展、市场竞争以及社会动态发展均有着密切的相关性。商务英语口语教学还有着较强的应用性和实践性，教师要在教学的过程中要尽可能为学生提供商务活动环境，让学生能够学以致用，不断提高学生商务英语口语的表达能力以及应用能力。