数字化转型对企业成本的影响

彭海辉

有效的成本管理能够帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗风险能力。新一轮信息技术的发展引发经济形态的变化和数字化社会的深度变革，对数据的有效获取和运用关系到企业的整体价值创造，数字化转型能够激活数据要素潜能，不仅实现企业内部成本信息的流转，还使供应链上的所有企业都能够不断实现信息互通共享并且互惠互利，从而促进企业进行科学、合理、精准的成本管理，进一步提升企业价值，助力企业的长期健康可持续发展，促进数字中国的建设。

一、引言

当今数字化发展热浪席卷全球，以大数据、人工智能、移动互联网等为典型代表的新兴科技日新月异，数字经济就是在这样一个发展背景下萌生出来的新经济发展形态。抢抓数字化发展先机，对于加强中国经济的核心竞争力和推动经济高质量发展起着关键性作用，全力发展数字化企业是全面建设经济强国至关紧要的底层环节。

近十年来，我国对数字化转型的认识逐渐深入，数字化转型理论日益成熟、政策制度不断完善、转型方向也日渐清晰，转型的路径机制也逐步创新与突破，这正是将数字化理念扎根于社会现实探索中的关键时期。自2002年10月18日，国家信息化领导小组批准颁布了我国编制的第一个国家信息化规划——《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》后，信息化建设加速前进，以政策推动互联网+、信息化、移动化的发展。2016年以来，中国信息化建设向全方位、多领域快速推进，网络强国战略、数字经济战略、数字中国建设不断推进，数字基础设施不断夯实。以政策引领數字技术发展，深化数字技术与实体经济深度融入融合。党和国家高度重视数字化转型，《促进大数据发展行动纲要》《中小企业数字化赋能专项行动方案》《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》《工业互联网发展行动计划（2018～2020年）》等一系列助力企业数字化转型的政策相继发布。国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，为新时期数字化转型指明了方向。

数字化转型的目标是业务优化和业务模式创新，在优化资源整合、增加经济效益和降低成本基础上，改变企业的经营体系价值模式。数字化转型是要发挥数字信息技术在传统产业发展中的赋能带动效应，通过促进生产的自动化、实现消费需求的人性化和达成企业客户服务的在线化等，有效提高企业生产与服务的品质与效能，进一步释放数字信息技术对经济社会发展的放大、叠加、倍增效果。对于传统的企业来说，数字化转型可以实现企业的业财融合，能帮助企业解决成本管理方面存在的难点和痛点，推动企业自身业务结构的改变，促使企业做出健康的顶层设计，而不是盯紧如何单纯降低成本来达到利润的提升。

二、数字化转型和企业成本管理

（一）数字化转型

Lankshear（2008）提出数字化转型就是人们利用信息技术来改造自身的业务，人们通过推广数字化流程来取代非数字化或人工作业流程，或用较新的信息技术取代旧的信息技术。我国国务院发展研究中心课题组在其发表的《传统产业数字化转型的模式和路径》报告中对数字化转型定义为：利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效果，构建全新的数字经济体系。虽然被赋予了不同的内涵，但可以发现转型的对象是企业，转型的手段是数字化。数字化转型的本质是以数据为驱动，利用数字技术、数学算法来实现企业全流程的数字化，优化资源配置，不断提升企业以及整个产业链的运作效率。企业中的数字化转型重点是业务的数字化，企业在一个新型的数字化商业环境中构建新业务结构和形成强劲竞争优势，它是传统行业和信息行业深度融合的结果。

（二）企业成本管理

企业成本管理在传统观念的认识中，一方面对企业内部生产经营的价值消耗过度关注，而对外部环境可能造成的影响却分析不足。另一方面，传统的企业成本管理目标是最大限度地避免企业各种经营活动带来的成本，以求最小的成本投入下获得最高的收益。过去的成本管理工作过于注重对成本的减少，却忽视了企业整体的未来进步空间。伴随着数字信息技术的深入运用和当前供给侧结构性变革的进一步推进，通过信息技术，企业的生产成本管理工作以企业全局为目标，按照公司的战略规划而开展，力图对企业成本实现全员、整体和全过程控制，确保成本预测、计划、控制、核算、考核和分析等任务得以高效、优质实现，以此实现企业战略定位，促进企业的高质量发展，进而提升企业价值。

三、数字化转型对企业成本的影响

数字化转型能够实现企业成本信息贯穿于企业生产经营的各个环节，管理者可通过数字化平台实时监控，掌握成本支出详细情况的同时能够及时进行改善调整，实现成本管理最优化，用最合适的成本投入获得最大的经济效益（徐琮，2018）。

（一）事前成本管理阶段

1.成本的预测

成本预测是在历史数据的基础上，通过一些科学的数学模型和方法来推算并预测在未来特定时期内的成本费用投入。在企业的成本费用管理中，成本预测是成本费用控制流程中的基础和重要步骤。利用成本预测，能够帮助企业对未来的成本水平以及波动趋势进行合理的估算，从而为企业进一步的成本计划提供科学的依据，有助于减少主观性和盲目性带来的决策失误。

企业数字化转型，突破了原有经营数据和业务数据的屏障，使整个行业的信息流通起来，促使外部环境和内部经营的信息数据得以很好地收集、留存和流转，降低了由于信息不对称带来的信息获取成本和信息获取的滞后性带来的时间成本。企业利用先进的信息技术对海量的数据资料进行分析整理，能够快速地实现数据的多次加工，解决了传统成本管理中无法打破的限制问题。企业的数据挖掘更为高效，能够更为有效地获得前沿的信息，掌握整个市场的营商环境状况，并更好地把握业务发展的方向，结合企业自身的实际情况，从而进行精确的成本预测。

2.成本计划

成本计划是企业成本管理的预算部分，是事前管理行为。它根据成本预测的结果和企业未来发展目标来制定，是企业在未来一定时期内具体的各项成本耗额和各种产品成本水平的较为详细的管理方案。通过成本计划，可以使企业在成本可控的范围内进行生产经营，以最优的成本组合来完成生产任务。

企业数字化转型，实现了企业部门之间和产业链条上的信息数据共享，让信息“跑起来”，企业就此获得的信息是充分的、及时的。经营者通过数字化系统对信息进行集中统一处理，利用数字化优势，发现低端无效供给，挖掘有待加强和完善的潜在空间，从而对资源进行重新配置，根据成本预测和预期目标，制定出更符合企业实际情况的成本计划。

（二）事中成本管理阶段

1. 成本控制

成本控制是保证企业实际生产经营过程中发生的成本支出在成本计划范围。该过程既把正常情况下的成本支出控制在计划区间内，同时也监督非正常情况下发生的成本支出，防止不正确、不合理、超出标准的成本带来不可控的风险发生。通过成本控制，能够使企业掌握每一阶段所发生实际成本的支出，提高经营者决策的正确性。

企业数字化转型为推进企业成本信息数据实时计算匹配提供基础，企业管理工作将会更加科学，经营者可直接观测成本数据的实时动态变化，随时提取，即刻分析。数字化转型带来的不仅仅是信息数据及时获取的效益，还包括对大数据进行分析的技术上的提升。基于此，企业可在成本控制阶段分析实际成本和计划成本之间的差异，发现问题、解决问题，调整成本的投入，寻找企业各环節的薄弱点，发掘内部潜力，实现与市场环境的变化同步改变，进而制定下一步标准，做到成本可控，意外可防。

（三）事后成本管理

1. 成本核算和分析

成本核算是指将企业在生产经营过程中产生的费用根据预先确定的对象进行分配和归集，属于事后成本管理阶段。编制成本核算的数据来源是企业生产经营过程中确确实实发生的成本支出，通过核算一段时间的成本花费，管理层能够系统性地准确把握企业经营全过程所消耗的各项费用，再结合发展战略目标预测未来时期内支持企业运营所需要的具体成本数据，实现对生产经营管理费用和产品成本直接的管理和控制。成本分析是在成本核算的基础上，利用核算得到的真实成本资料，对整个企业的成本费用及成本构成进行分析的过程，研究成本变动的影响因素，找寻降低成本的最优解。

企业数字化转型架起了业务部门和财务部门之间连通的桥梁，每一节点数据的收集已经不再需要财务人员亲力亲为，并且对于数量庞大、种类丰富的产品，其成本的构成可以从源头追踪到最终销售的任何环节，实现了产供销之间数据的协同，基础成本数据的可靠程度大幅提升，这样的成本核算最贴近企业生产流程的真实情况，也最能如实反映本企业生产的独特性和成本信息质量的可靠性。此外，企业数字化转型引进了数字信息技术，在新兴技术的作用下，能够快速找到计划成本与实际成本之间存在的偏差，在沿着完整业务流程及构架追溯寻找实施过程中发生偏差的成因所在。高效的成本数据分析可以帮助企业管理者清晰了解公司的成本费用结构、利润情况及其与竞争者之间存在的差距等信息， 然后根据成因制定精准的对策，能有效提高企业产品和服务的质量和效率，充分激发企业的活力。

2. 成本的考核和评价

成本考核是通过一定的评价指标体系，对目标成本的实现情况和成本计划指标的完成结果进行全面的衡量、评价，其结果可与约束绩效激励机制衔接。具体而言，一是要评价企业生产成本计划的完成情况；二是评价有关企业规章制度的执行情况；三是激励责任中心与全体员工的表现情况。成本的考核要分级、分工、分人，要有理可依、有据可循，要考虑到将责、权、利相结合，为了企业的长远发展目标而进行。

企业数字化转型，其中的一个特征就是结果的数字化，通过具体的、可获取的、可衡量的一系列相关的数字或指标，将各职能部门（中心）、员工以数据的形式来衡量的工作成果输出加以度量。相较于传统考核的主观因素过多，要素无法量化问题，数字化转型为成本考核提供了新思路和新办法，明确经济责任主体的基础上，通过建立的奖励激励机制可以提升企业整体积极性，促动企业的良性发展。

四、基于数字化转型的成本管理优化对策

（一）细化不同阶段的成本管理

数字化转型带来了企业新型管理模式和新业态的推广和运用，同时对嵌入数字信息技术的成本管控工作提供了前所未有的科技保障，消除了以往成本管理工作活动中出现的节点多、效率低等一系列缺陷，使时间成本和空间效率与效益得以综合反映。在实践中，公司需要针对各个阶段的成本管理内容做出不同程度的优化对策。不论是对内的成本控制，即公司的开发、生产、制造、营销各阶段涉及成本费用开支，或是对外的成本费用比较，即同行业和产业链上下游的成本对比，都应当基于不同阶段的成本管理目标，用好数字化技术对成本数据的处理和分析，精准把握总体成本布置和局部成本支出的匹配度，借助数字化转型全面提升成本管理的效率，保持自身竞争优势。

（二）利用数字化技术加强成本管理

数字化成本管理是企业成本管理的未来发展方向，包括“大智移云物”和区块链等在内的数字化技术带动了IT技术的开源化和成本参数的可视化，补充和创新了企业成本管理的方法和内容，进一步完善和发展成本管理理论，为企业成本管理工作打开了新的局面。数字化技术的延展，跨过了传统成本管理的阻碍，不断突破传统成本的边界向效率与效益最佳化的方向转变。数字技术与成本管理信息的融合，进行数据的加工利用，使成本管理的信息化更加高效、便捷、系统、全面，从而释放数据价值，加强企业成本管理。

结语：

数字化转型推动企业从利润增值向价值创造转变，带来了新的产业链形式、新的管理方法和新的生产及服务方式，实现了企业的“数智化”运营，变革重塑了组织架构和商业模式，最终使企业成本得到持续性降低，为业务提供增量。企业数字化转型提高了信息透明度，消除了数据鸿沟，解决了传统成本管理缺乏全局思维、系统性不足的问题，进一步为企业的长期发展保持较高的竞争优势注入动力。