当前家用电器检测的局限性探究

钦威 王东奇

摘 要：家用电器在人们的生活中得到广泛应用，其使用情况也直接影响到生活质量，为保证家用电器使用安全，家电检测行业应运而生。本文对家用电器检测环境进行分析，探讨了当前家电检测面临的局限性问题，进而提出优化家用电器市场检测环境、树立家电质量检测意识与服务理念、加大专业人员培训力度、发挥政府部门的监管作用以及提高家电适用性、开展日常检测工作等策略，为家用电器使用质量提供保障。

关键词：家用电器，检测，局限性

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.12.022

0 引 言

近年来，家电行业的快速发展，对家电检测也提出了更高要求。以往对于家电的保障机制大多集中在售后维护服务方面，为提升保障效果，还需要对前端家电检测环节进行改进与完善。结合当前的发展情况来看，家用电器检测工作在推进过程中仍面临着一定的局限性，对提高检测质量与效能带来不利影响。针对这样的情况，应加强对家电检测行业的深入研究，并对当前存在的问题提出相应措施。

1 家用电器检测环境

1.1 家电能效标准

现阶段，随着人们生活质量的提高，家用电器在生活中扮演着更加重要的角色，例如电磁炉、电饭煲等电器的使用量正逐年递增，其年均增长率已经超过了10%。在这样的情况下，保证良好的家电的能效标准可以在提高使用质量的基础上减少能源消耗，进而为我国节能工作提供更大的空间。作为家用电器检测的重要内容，家电能效标准检测通常是由专业检测人员按照具体的检测标准与检验规范开展检测工作，进而获取家电能效标准数据。通常情况下，具体数据可以在检测中的家电上显示。在完成家电能效检测后，还需要在不改变原有检测模式的基础上对相关材料进行备案，为后续工作提供参考。家电能效标准检测质量除了受到能效标准的影响，还与检测人员的工作能力相关，检测过程中应保证检测设备功能齐全、检验流程完整规范，保证检测数据的精确性与可靠性，为家电后续使用提供保障。

1.2 节能家电能效检测

能效检测标准已经在目前的家电检测工作中发挥重要作用，不仅有助于提高家电使用的安全性与稳定性，还可以增强家电使用过程中的节能效果，尽可能减少不必要的能源消耗，促进整体家电产品节能水平的提高。可以说，能效标准已经成为家电产业发展与升级的重要推动力，加速其创新进程的同时，为其可持续发展打下基础。实施家电能效检测的主要目的是完善家电产品结构，确保与我国的绿色环保发展要求相适应，同时有效的家电能效检测还可以给用户提供观察家用电器工作的机会，帮助其增强对家电工作成效的了解。这样人们在日常生活中也可以明确其能效指標，有效降低家电耗电量。我国在20世纪80年代就已经针对家电能效标准提出了相应的研究成果，同时在国际上也得到广泛认可的工程经济分析方法，也在引入到家电能效检测中，通过大量调研与测试，该方法已经取得十分显著的成效。检测家电能耗不仅可以满足用户使用需求，还可以大力推进节能减排工作的开展，为我国的环保事业提供保障。

1.3 家电质量检测政策风险

相较于发达国家，我国家电检测行业属于新兴行业，发展时间较短，相关检测标准及检测技术有着较大的提升空间。我国在检测工作中所使用的检测设备相对落后，无法实现部分细节环节的检测，影响到检测结果的精确性，进而也难以满足行业发展需求。家电检测行业作为全新产业，当前在我国市场经济中发挥重要作用，产业发展同国家相关政策的制定联系紧密，易受到政策风险的干预和影响，这也给家电检测行业相关政策的制定提出了更高的要求。例如，部分家电检测部门缺少先进的检测设备，进行家电检测时采用的仍是传统的动作特性通电测试台，由于该设备在智能性与操作性方面存在不足，忽略了很多细节方面的要求，进而也阻碍了家电检测技术水平的提高。对于这样的情况，就可以从政策角度分析，为推进经济建设，政府部门将发展重点放在家电生产上，忽视了家电检测及相关政策的制定。站在用户的角度来说，家电使用质量是其最关注的问题，这也体现出政策制定与用户需求之间的矛盾，一定程度上阻碍了家电检测行业的健康发展。

2 当前家用电器检测面临的局限

2.1 家电检测市场标准体系有待完善

当前，家电检测行业的主要盈利模式是由检测部门根据生产部门要求进行相应的检测工作，完成后由企业或委托单位进行支付。虽然该模式在市面上得到广泛应用，在实际上存在一定的局限性，即在一定程度上会影响到检测工作的公正性。因此要想推动家电检测行业发展，就需要对该模式展开进一步完善。与此同时，部分家电生产企业对家电检测的重要性认识不足，生产过程中没有对家电产品质量问题做到精益求精，很多时候并没有委托专业机构来进行产品质量检测，进而也导致家电产品上市后仍存在一定的安全隐患。由此可见，家电检测市场标准体系仍存在不完善之处，对相关工作的开展带来不利影响。

2.2 家电检测专业人员不足

首先，家用电器检测行业发展离不开专业人才，但作为新兴行业，家电检测行业在技术与管理层面存在不足，导致优秀专业人才对这一行业不了解，同时缺少参与积极性，导致家电检测行业发展进一步减缓，形成“行业发展水平低——专业人员不了解——行业发展速度降低”的恶性循环。其次，国家对家电检测行业的重视不足，导致专门的家电质量检测部门数量较少，可提供的家电检测岗位也较少，在吸引专业人才方面面临较大难度，同时，较低的收入也是导致缺少高素质家电检测人才的重要原因。最后，行业内从业人员的专业素质参差不齐，部分检测人员在实际工作中存在专业水平不过关、缺少责任意识的情况，对家电检测工作质量和效率造成不利影响，同时也削弱了行业整体的市场竞争力。

2.3 政府监管力度不强

纵观我国的家电检测行业，专业的家电检测机构仍在少数，其中不乏缺乏正规资格的家电检测企业，进而难以满足现阶段的家电检测需求。这一问题与政府监管力度不强也有着一定关系，由于政府部门对家电检测行业的关注不足，没有落实有效的检测与监督机制，也缺少对行业整体发展的考量。而且，在进行检测家电产品时，需要检测人员使用特定、专业的仪器进行有效检测，而专业化的精密检测仪器不仅对技术水平提出较高要求，还需要投入大量资金。受到财政资金有限的影响，难以开展持续性的设备研发与技术升级工作，进而无法满足家电检测企业和行业的发展需求

2.4 家电检测工作还需强化

现阶段，我国的家电检测行业整体发展速度较快，但具体的机构与部门设置还需要进一步完善，目前仍存在机构设置与行业发展不相适应的情况。对于销售环节来说，部分家电厂商为提高销量、加快销售速度，在进行家电检测期间会对部分环节进行删减，进而无法满足家电检测行业标准与规范，家电使用质量也难以得到保障。与此同时，我国家电质量检测设备的研究工作还需要进一步深入开展，以提高检测结果的准确性与可靠性。

3 家用电器检测的优化对策

3.1 优化家用电器市场检测环境

家用电器产品的质量和使用安全性与人民群众的生命财产安全有着密切联系，结合当前的情况来看，市场环境的混乱是造成家电检测工作质量不高的重要原因，需要提高对家电检测工作的重视，为其提供一个良好的市场检测环境。为减少家电检测行业的混乱现象，需要开展有效的市场整治工作，制定严格规范的家电质量检测标准，加大对家电质量隐患的检查力度，保证家电检测过程的严谨性与使用过程的安全性，最终实现行业市场环境的优化。首先，应立足于家电检测实际，对其质量检测方法进行升级优化，针对检测过程中出现的质量问题及时提出处理方法，做到将家电使用安全隐患在检测环节得到有效消除。其次，通过家电检测工作应针对其使用寿命明确使用年限，根据年限进行产品的升级与更新，最大限度上避免安全事故的出现。最后，我国家用电器检测行业最关键的问题就是缺少公正权威的质量认证体系，这也是造成国内市场混乱的重要原因之一。有必要立足于行业实际，制定完善的质量认证体系，引入先进的质量控制理念，以达到良好的家电检测成效，不断缩小我国与发达国家的差距。与此同时，还应加强对国外先进理念与技术的学习，根据家电检测行业需求进行借鉴与应用，促进我国家电检测水平的提高，呈现出良好的市场管理环境。

3.2 树立家电质量检测意识与服务理念

站在家电厂商的角度来说，应不断提升对家电检测工作的重视，切实提高质量检测意识。在生产环节，厂商应通过家电检测机构进行完整、有效的检测流程，合理消除家电使用安全隐患，进一步满足用户对家电使用质量的要求。而对于家电检测机构来说，则需要顺应社会和时代发展需求，树立严谨的服务理念，保证检测过程的严肃性与公正性。家电检测机构应做到和国际接轨，转变服务理念的同时，加强技术引进与应用，不断提高检测机构本身的竞争力，为行业整体的可持续发展奠定基础[2]。

3.3 加大专业人员培训力度

检测人员专业素质参差不齐是限制家用电器检测行业发展的重要原因，因此应加大对专业人才的培养力度，提升行业对人才的吸引力。首先，国家应加强对家电检测行业的关注，通过开展多元化宣传工作让更多人了解家电检测行业，同时吸引更多专业人才进入到行业中，有效填补目前存在的人才缺口。其次，应加大该领域的人才培养力度。可以针对行业岗位需求在职业院校开设相应专业为家电检测方面储备更多的专业技术人才；或在检测机构内部设置培训机构，不断学习与更新先进检测技术，落实有效的技术培训以优化检测成效。在此期间，应为检测人员提供更多的实践机会，更多参与到家电质量的充分检测中，积累经验为家电产品的使用质量提供保障。以家电耐压性能检测为例，检测人员在参与培训期间应注意对检测流程的学习，按流程完成家电工频交流与直流检测及绝缘抗击穿能力检测，做到准确根据检测结果进行判断。除此之外，檢测人员还需要对接地电阻、温度等因素进行考量，保证按规定完成家电检测工作。最后，应增强对专业人才的引进，选拔专业检测人员进入到家用电器检测行业中，并对其专业技术水平及职业素养进行考察，满足行业对人才的要求。为提高家电检测行业对专业人才的吸引力，还可以进一步提高其待遇水平，落实相应的补贴机制为其生活提供保障，保证相关人员提高行业认可度，并在后续的家电检测工作中发挥专业力量[3]。

3.4 发挥政府部门的监管作用

为实现家电检测行业的可持续发展，应充分认识到目前存在的局限性，进而引入先进的检测技术和管理思想，探索与我国家电质量检测行业相适应的发展路径。在此期间，政府部门应充分发挥出自身作用，持续加大监督力度。首先，政府部门应在质量检测体系方面展开进一步尝试，结合我国市场发展现状，学习发达国家的先进家电检测技术与理念，有效加强各部门之间的协调、沟通与配合，针对家电检测行业制定统一的监管体制。其次，政府部门应针对家电检测行业组建专门的监管队伍，对检测制度、检测流程等各环节进行严格审查；同时加大财政投入力度，支持行业内开展设备升级与技术研发，为家电检测工作的推进提供基础保障。再次，家电使用安全同人民生活质量息息相关，政府部门应加大宣传力度，提升各部门、机构及用户对家电安全的重视，明确家电检测工作的重要性。最后，针对家电检测构建管理监督和检测体系。有效的监督管理是推动行业发展的保障，我国缺少有效的监督管理体系也是阻碍其发展的原因。因此，政府部门有必要对家电检测构建完善的管理监督体系，与各部门及机构之间建立协调机制，提升信息传递的流程性。对于家电检测监督工作来说，政府部门还应进一步加大人员、财力及物力投入，营造良好的行业管理监督氛围实现家电检测管理监督成效的提升。

3.5 提高家电适用性，开展日常检测工作

家用电器的安全隐患问题不仅会造成财产损失，严重时还会导致人员伤亡。针对这一情况，应持续加强对家用电器安全隐患的排查工作，同时细化家电检测流程，改良检测方法。目前，很多家用电器的使用者都缺乏电工基本常识，因此应逐步增强家用电器生产制造的针对性与适用性，加强家电产品安全保障的同时，降低使用难度。与此同时，进行家电检测工作还应逐步推进其更新换代，更多考虑到用户自身需求。在日常使用家用电器的过程中，应增强对其安全问题的关注，一旦发现安全隐患应及时处理，尽可能避免操作不当和使用环境不安全所导致的家电安全问题。值得注意的是，家电使用年限过长也是造成安全隐患的原因，站在用户的角度考虑 ，应明确家电产品使用期限，及时更新换代，降低出现家电安全问题概率。

在日常使用中，用户还应开展日常的家电检测工作，有效通过检测发现存在的电气结构、发热等安全隐患，并及时采取处理方法，保证家电使用的安全性与规范性[4]。一方面，可以对家用电器的完好程度进行检测，避免对家电外部造成损坏与污染，同时保证检测过程满足《家用和类似用途电器的安全》要求。另一方面，还可以对家用电器的放置环境进行检测，环境过于潮湿及空气不流通都会影响到家电的使用性能，进而出现一定的安全隐患。除此以外，家用电器在使用过程中，一旦出现火花、冒烟、花屏等问题应立停止使用并关闭电源，开展相应的检测与检修工作，避免造成更严重的安全问题[5]。

4 结 语

综上所述，随着人们生活水平的提高，其对于家用电器质量也更加关注，这也体现出加强开展家电检测工作的必要性。目前，相关工作的开展仍面临一定局限性，包括市场环境不佳、专业人员不足、监管力度不强等多方面。为提高家电检测成效，应对上述问题提出针对性策略，保证从市场环境、监管机制、管理制度等角度入手，加大管理力度，同时加强专业人员培养，促进家电检测工作水平的提升。

参考文献

楼英超.家用电器检测的热点问题分析[J].电子技术与软件工程，2020（22）：207-208.

李雷鸣.家用电器质量检测现状及措施[J].科技风，2020（11）：8.

尹丽.当前我国家用电器售后检测局限性研究[J].轻工标准与质量，2020（3）：86-87.

庄智东. 家用电器安全检测技术及案例分析[ J ] .电子世界，2021（20）：14-15.

潘迎迎，陈建.家用电器安全检测技术的探究[J].质量安全与检验检测，2021，31（5）：75-76.

作者简介

钦威，市场拓展中心部长，研究方向为检验检测技术、标准化和质量体系建设。

王东奇，副总经理，研究方向为检验检测技术和标准化。

（责任编辑：张佩玉）