试论信息时代人力资源开发与管理模式

杜微

摘 要：人力资源开发与管理是影响企业长远发展的重要因素，高质量的人力资源管理能够提升企业的竞争力，扩展盈利空间。信息化背景下企业人力资源管理受到多种因素影响，需要深化人力资源管理思想，优化人力资源开发与管理机制，增加人力资源管理与开发的投入力度，优化人力资源配置；还需要发挥企业文化的精神引领作用，建立人才发展体系，构建信息化系统，提升人力资源开发与管理的信息化水平。从而利用信息技术整合人才资源，提升企业员工的综合素养和能力，创新企业生产技术和人力资源开发与管理模式，为社会经济发展提供正向推动作用。

关键词：信息时代；人力资源；开发与管理

当前市场经济的国际化发展趋势逐渐明显，提升市场竞争力的核心是人才质量，企业单位应积极进行人力资源管理，做好相关开发工作，深刻认识人力资源开发与管理对自身经营的影响，从而制定有效的开发与管理措施，解决现有人力资源管理工作存在的问题。另外，也应紧跟信息时代的发展步伐，利用信息技术方法、手段提升人力资源开发与管理的控制水平，为各项工作的发展提供指导。

一、人力资源开发与管理过程中存在的问题

（一）人力资源开发与管理机制不完善

结合目前人力资源开发与管理现状，了解到大部分企业单位的工作调配都是受命于上级机关，导致整体人力资源开发与管理缺乏竞争机制，部分中下层人员也逐渐失去工作信心，在工作中也仅以本职业务为主，出现了“自扫门前雪”的现象。而且，这种缺乏竞争的任命形式很容易出现个人权力过大的情况，导致在某些决策方面主观臆断，难以保证决策的科学性与有效性。同时，根据调查发现，部分企业单位的人力资源管理工作无法发挥交流作用，与其他职能部门的联系不够紧密，在人力资源档案管理、人才制度管理等方面存在不足，管理部门也难以采取有效的应对方法，最终导致人力资源开发与管理机制不完善，无法充分发挥人力资源管理作用。

（二）人力资源开发与管理投入不足

部分企业单位受到传统经营思想的限制，对人力资源管理存在一定的轻视态度，在培训与开发方面投入较少，前中后期投入差异偏大，导致企业单位在人才培养和利用方面存在不足。这不仅影响到企业当前人才管理的效率，更无法保障后續人力资源管理和其他工作的有序进行，降低了企业在市场中的竞争力。另外，部分企业在人力资源开发与管理中也缺乏资金支持，由此降低了人力资源培训、人才管理的效率，无法对高素质人才产生吸引力，导致企业人力资源开发与管理工作陷入低谷。而且，从信息化发展来讲，各种信息技术和资源的应用都需要人才支持，而企业人力资源管理不到位，无法组建高素质人才队伍，没有创新人才管理机制，使得企业各项工作的发展缺乏动力，难以完善人力资源开发与管理模式。

（三）部分企业忽视员工自身发展方向

根据当前调查得知，部分企业内部人力资源管理缺乏稳定性，由此导致企业离职率居高不下，尤其是一些高素质、高职位的员工出现了内部跳槽情况。一些效率高、待遇好的企业得到更多优质人才的关注；一些效率低的企业不仅无法吸引人才，也无法留住人才，即便可以培养人才，最终也可能“为他人作嫁衣”。出现这种现象的主要原因为部分企业忽视员工的发展方向，难以关注员工自身需求，一些有能力的员工会跳槽寻找更好的公司，一些安于现状的员工也存在敷衍了事的嫌疑，由此陷入了一个恶性循环。归根结底，当前部分企业的人力资源开发与管理存在低效特征，无法满足科学开发需求，没有关注到员工的潜力和价值，没有从发展的眼光看待问题，从而导致人力资源开发与管理没达到预期要求。

（四）部分企业人力资源开发与管理的信息化水平低

信息时代已经到来，企业人力资源开发与管理要改变以往模式，构建信息化开发系统，有效推进企业各项工作有序进行。但从目前实际情况来讲，部分企业人力资源信息化发展水平低，不仅难以建立信息化系统，在服务器和数据库等方面的配备也不完善，无法借助线上资源进行查询和管理服务。而且，根据市场调查可知，当前企业经营发展的市场依赖性较强，但部分企业无法根据人力资源信息化系统预测和规划市场信息，难以优化原有人力资源管理策略，降低了企业人力资源信息开发与管理效率。另外，企业没有建立薪资福利管理体系，在福利待遇问题上存在混乱现象，例如，员工的考勤管理和假期管理不到位，虽然制定了灵活性的“按劳分配”原则，但在具体落实中受到实际情况的影响，绩效管理制度难以落实，流于形式，由此降低了人力资源信息开发与管理效率。

二、信息时代人力资源开发与管理模式的创新渠道

（一）深化人力资源管理思想，完善人力资源开发与管理机制

1.渗透人本管理思想，培养多元化人才发展观念。当前市场经济发展变革逐渐加快，企业单位的各项管理制度、机制等也随之更新，在信息时代背景下，人力资源成为竞争的主要影响因素，各种信息和数据不断涌现，对工作人员的素质提出了更高要求。在信息化、数字化发展趋势下企业单位应提升对人力资源开发与管理的重要性认识，完善开发与管理渠道。首先，深化人力资源管理思想，渗透人本管理理念，重视人的因素，强调员工的精神状态、文化修养、对企业的认同感，构建多样化、分层次的激励约束机制。人力资源管理是现代化企业和单位经营管理的主要内容，应紧跟时代发展趋势扩展人力资源开发与管理的深度，应充分尊重员工，了解到员工的需求和想法，将员工真正作为企业的一分子；其次，要做好思想指引，在原有企业政工工作的基础上更新工作理念，充分了解信息时代人才培养的核心，注重渗透人本核心思想，形成更为灵活的人力资源管理方法，从而提升企业凝聚力，培养多元化的人才发展观念，为企业的长远发展贡献力量。

2.完善人力资源开发与管理机制，创新信息化管理手段。信息时代各项管理工作发生变化，企业在落实人本管理思想的同时应将其作为人力资源开发与管理的主旨。不过，信息化与人力资源的结合不仅需要全面创新人力资源开发与管理模式，也应落实管理机制。首先，建立以人为本的开发与管理机制，不仅在工作中执行岗位培训制度，在生活中也需要关心员工，让其感受到组织的关怀，进而提升工作人员的积极性和主动性，为企业发展贡献力量；其次，建立人力资源竞争机制，制定清晰的职位晋升通道，可以根据绩效考核机制进行管理，根据不同岗位员工工作情况设定考核指标，考核通过者予以奖励，将其作为岗位调整的备选人才，制定物质奖励政策。考核未通过者应接受培训，不断提升工作能力和素质；最后，建立信息沟通机制，利用信息技术和设备进行线上交流，改变以往信息沟通不畅的情况。例如，利用微信、QQ等实时资讯软件，或者钉钉等建立公司或者部门大群，以此及时反馈消息，提升沟通效率，为人力资源开发与管理工作提供保障。

（二）增加人力资源管理与开发的投入力度，优化人力资源配置

1.健全各项管理制度，提升员工的工作动力。以往人力资源管理人才获取以招聘为核心，员工需要完成相关任务，获得报酬，这种报酬多为现金工资和奖励，以往员工物质基础不足，利用现金激励能够有效提升工作效率。但在信息时代，人们的需求逐渐改变，单纯依赖原有现金奖励方法难以调动工作人员的积极性。因此，需要完善各项管理制度，提升员工工作动力。首先，配置福利管理体系，可以采取“现金奖励+精神奖励+各项福利待遇”的措施，增强员工获得感。例如，在为员工提供社会保险的基础上医投保疾病保险、意外保险或其他健康保险，定期进行身体医疗检查，多开展文娱体育活动，以此营造良好的企业氛围和环境，为员工提供一个良好的工作环境和氛围。另外，可以创新员工培训制度，聘请行业专家制定培训方案，以此增强员工的岗位工作能力。

2.合理开发人力资源，组建高素质工作团队。信息时代企业人力资源开发与管理需要满足与时俱进标准，企业人力资源配置工作应坚持人才质量核心。首先，根据当前企业发展情况制定人才培训计划，这种培训是以信息技术应用为主，注重提升工作人员的信息化能力，能够熟练应用计算机技术，操作计算机设备，从而提升信息化时代人力资源开发与管理效率；其次，还需要加强外部人才引进力度，这种人才引进并非以招聘为主，而是一种行业尖端人才的引入，掌握行业前沿知识，提升信息化发展质量和水平，为企业各项工作提供保障；最后构建高素质员工团队，有效解决企业发展中人力资源开发与管理遇到的难题，不断提高员工的素质和能力，积累丰富的工作经验，创新信息时代人力资源开发与管理模式，为企业各项工作的发展保驾护航。

（三）发挥企业文化的精神引领作用，建立人才发展体系

信息时代人力资源开发与管理需要从发展的角度看待问题。一方面，从整体角度规划人力资源制度和模式，不断创新管理内容和形式；另一方面應细化管理标准，注重形成精神引领，树立长期发展的观念。首先，企业文化是一种精神力量，是企业经营中的重要无形资产，企业应建设良好的企业文化，提升对人才的吸引力。例如，结合当前发展形势和现状制定战略目标，规划企业发展愿景，设定积极向上的发展口号，由此形成精神指引，激发员工的工作积极性和主动性；其次，要提高人力资源管理的稳定性，不断提高员工的福利待遇，设定明确的职位晋升机制，各项绩效考核与管理制度和程序清晰可见，提升日常管理的透明度。再次，开展浮动工资机制，按照“多劳多得”原则设定浮动工资机制，由此改变员工存在的安于现状情况，激发其工作的积极性和主动性；最后，应建立人才发展体系，根据内部岗位需求和人才情况合理调配工作人员，适当进行定期培训和系统培训，提供工作人员的素质和能力，为企业长远发展奠定人才基础。

（四）构建信息化系统，提升人力资源开发与管理信息化水平

1.构建信息化系统，打造模块化管理模式。信息时代，企业人力资源管理的数据总量不断提升，依靠以往管理方式无法满足信息需求，应构建信息化系统，利用数据库进行资料管理和分析，以此提升数据处理能力，保证人力资源信息开发与管理各项工作的稳定发展。另外，可以将数据库和服务器系统分开运行，借助内网服务器提升在线服务效率，具有有效的信息查询功能，以此提升信息化系统运行效率。也需要建立信息化系统模块，通过模块化管理提升各方面工作的质量。例如，建立员工信息管理模块，将员工的基本信息（姓名、性别、工号、岗位等）填入其中，从而快速查找到员工信息，为其他工作提供支持。还需要建立人力资源开发系统，能够有效结合市场需求和企业实际调整管理计划，从而提升人力资源开发效率。

2.细化福利待遇管理内容，避免出现混乱局面。在人力资源的福利待遇管理方面，应明确各项管理标准，细化各项管理内容，避免出现混乱局面。首先，制定清晰的考勤管理机制，在信息化系统的福利待遇管理板块规划具体病假、事假、迟到、加班等项目，每一项内容都可以在考勤表中整理出来，该考勤模块各项内容可以按月和按周进行更新，由专业人员负责管理，定期维护；其次，在假期管理中可以按照不同时间进行管理，按照不同年龄设置差异化的假期安排和限制条件，再将假期管理项目与福利待遇管理模块相结合，以此提升人力资源开发与管理的信息化水平；最后，在薪资结算管理方面，可以建立薪资结算管理系统，根据企业薪资结算情况设定电子化工资单，其中明确各项待遇的变化情况，包括基本工资、福利工资等，最终保存到企业人力资源部门的数据库中，留档备查。

结束语

信息时代发展背景下市场经济体制逐渐变革，人力资源开发与管理成为影响企业单位市场竞争力和服务能力的关键。因此，需要了解到人力资源开发与管理所产生的价值，明确人力资源对员工和企业的影响，从而制定有效的开发与管理方案。一方面，需要优化员工发展方向，增强对员工的关注度，提升发展动力；另一方面，要完善人力资源开发与管理制度，满足规范化管理需求。而且，信息时代企业人力资源管理应与信息技术相结合，创新信息化系统，执行模块化管理方案，在满足人力资源开发与管理信息化和智能化的基础上创新开发与管理模式，推动企业单位更好更快的发展。

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