高校“一站式”学生社区建设影响因素识别与路径优化

曹超 周清菡

［摘 要］高校“一站式”学生社区是落实“立德树人”根本任务、推进高校“三全育人”格局形成的重要平台和抓手。文章在梳理我国高校“一站式”学生社区理论研究和实践现状的基础上，综合运用词频统计和内容分析法，系统归纳影响高校“一站式”学生社区的重要因素，进而提出高校“一站式”学生社区建设路径的优化策略，促进“一站式”学生社区综合育人功能的有效发挥，推动“三全育人”格局落到实处。

［关键词］“一站式”学生社区；词频统计；内容分析；路径优化

［中图分类号］ G64 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3437（2023）23-0001-05

高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作是深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，适应新形势新情况，加强高校党的建设和思想政治工作的创新做法。2019年10月8日，教育部在北京召开“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作启动部署会，首批试点高校共10所；2020年4月，《教育部等八部门关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》提出，要推动“一站式”学生社区建设；2021年7月，教育部扩大“一站式”学生社区综合管理模式建设试点范围，深化试点工作；2023年，教育部思想政治工作司工作要点中提出“三步迈进”的工作建设规划；截至2023年3月，已有1447所高校积极参与到“一站式”学生社区的建设中[1]。

目前，很多高校都在积极探索改进契合本校发展的“一站式”学生社区建设路径，“一站式”学生社区综合管理模式改革正处于由点及面、快速发展的关键阶段。高等教育工作者应该从学生社区综合管理改革的内在逻辑出发，精准把握“一站式”学生社区的价值，科学制定促使其育人作用发挥的实践策略与推进路径，不断深化“一站式”学生社区综合管理模式改革[2]。因此，科学有效地总结“一站式”学生社区建设实践经验，剖析相关影响因素成为一个迫切需要研究的理论课题，也是形成“一站式”学生社区建设路径范式、进一步提升“一站式”学生社区建设质量的必然要求，可为打通“三全育人”“最后一公里”提供有力助力。

一、数据来源与研究方法

（一）数据来源

本文选取的“一站式”学生社区建设文献主要来源于教育部网站、高校思政网“一站式”学生社区合集、中国知网等平台，检索“学生社区”“一站式”等关键词，初步收集到145篇相关文献，经人工筛选和补充，选出有效经验文本和理论文本共53篇，其中经验文本共43篇61000余字，所选经验文本均源自高校一手建设经验，有更新及时、概括性强、特征鲜明的特点；理论文本共10篇15000余字，均来源于中国知网（CNKI）数据库，所选理论文本论点客观、综合性强，但时效性相对稍差。本文最终将两类文本整合及编码命名后全部列为样本分析数据（后文简称为“文本”）。

（二）研究方法

本文采用词频统计和内容识别的方法，对“一站式”学生社区建设的各要素进行量化识别和可视化处理。词频统计借助统计学原则及工具量化出文本词语的出现频次，并根据频次高低提取出文本关键词。内容识别则侧重分析文本内容，通过人工干预，对文本内容进行关键内容的提炼和编码。鉴于中文词语组合方式较多，存在“同义词”“近义词”等诸多情况，内容识别可在一定程度上弥补词频统计可能存在的误判及过滤缺陷，两相结合能够提高统计精度，更加准确地识别出文本的关键词语，有效揭示和挖掘文本的深层次内容。基于此，本文首先运用词频统计方法分析所筛选出的高校“一站式”学生社区建设文本的词语频次，梳理文本关键词，总结高频词特征；再运用内容识别方法对文本进行编码，深入挖掘文本所隐含的信息内容，揭示高校“一站式”学生社区建设各要素之间更深层次的内在规律，进而得出高校“一站式”学生社区建设路径识别结果，提出高校“一站式”学生社区建设的优化策略。

二、“一站式”学生社区建设影响因素分析

（一）词频统计

本文借助Nvivo20软件对文本数据进行预处理，自动生成文本中出现的两个字符以上的高频词汇。为避免漏掉关键词，本文将Nvivo20软件导出的所有高频词及补充完善的特定词汇结合形成自定义词库，并设置自定义过滤词库，然后将两个词库导入ROSTCM6软件进行文本的分词处理和频率统计，生成与研究主题相关的高频词汇，再以人工筛选的方式，剔除总频次在10％以下的词语，过滤无明确表义的词语，合并表义相同的词语，最终确定了78个高频词汇（见表1），初步归纳出高频词特征及确定关鍵词范围。

（二）内容分析

鉴于词频统计结果存在词语组合层面“同义词”“近义词”误判及过滤等问题，容易干扰统计结果，本文进一步采用内容识别方法，参考词频统计结果，针对文本内容进行关键内容的提炼和编码，整理出社区建设的主要内容，包括党建引领、队伍入驻、学生参与、条件保障、管理协同、服务下沉、文化浸润、自我治理、“三全育人”、平安社区、智慧服务共11个方面。当前，关于高校“一站式”学生社区建设的理论和实践研究总体上围绕指导文件进行。据此划分编码类目，构建出党建引领（A）、社区条件保障（B）、社区管理模式（C）、育人理念（D）共4个一级类目。

党建引领（A）是社区开展的党的建设和思想政治教育相关工作，包括党委统一领导（A1）、思想政治教育（A2）、党团组织活动（A3）、党员先锋模范作用（A4）、基层党组织建设（A5）5个二级类目。

社区条件保障（B）是建设社区所需的基础设施、物理空间、政策保障等条件，包括物理空间（B1）、软硬件设施（B2）、信息化技术保障（B3）、参与人员保障（B4）、安全保障（B5）、育人资源保障（B6）6个二级类目。

社区管理模式（C）包括社区组织结构、决策流程、工作流程、沟通方式、人员管理等方面的内容。社区管理模式是社区高效运转和育人目标有效实现的关键，包括完善的组织架构（C1）、健全的工作队伍（C2）、成熟的工作机制（C3）、社区服务（C4）、学生自治自管（C5）5个二级类目。

育人理念（D）是教育工作者根据不同的时代背景、社会需求、学生特点等因素，对教育目标、教育内容、教育方法等方面进行的思考和总结，是教育工作的指导思想和理论基础，包括文化育人（D1）、“五育”并举（D2）、“三全育人”（D3）、心理育人（D4）4个二级类目。

综上，最终得到类目编码体系表（见表2）。

在依照类目编码体系进行正式编码前还需检验编码的信度。为保证编码的科学性，编码过程由两位编码员共同完成，并在完成编码后对编码的信度进行检验。在信度检验方面，本文选取霍斯提（Holsti）公式作为检验编码结果的信度指标，检验样本为总样本数的三分之一。结果显示，两位编码员的两次编码信度计算结果为0.825，存在高度一致性，即文本构建的類目与编码具有可行性，可以认为通过了信度校验。

根据建立的类目编码体系，先对各类目正式进行统计分析。由于本文所有样本均为文本内容，因此以具有明确表意的片段作为分析单元，共198个。接着，通过人工编码的方式，根据分析单元表达的意思将其归纳为对应类目（二级类目）。最后统计各编码与类目的频率，得到统计结果（见表3）。

三、高校“一站式”学生社区建设的路径优化策略

综合经验文本、理论文本两类文本的词频统计和内容识别结果，在涉及高校“一站式”学生社区的思想价值引领、社区条件建设、管理模式改革及育人理念培育四项影响因素框架建构下，得出以下路径优化策略。

（一）党建引领，筑牢社区思想阵地

深入开展“一站式”学生社区的思想政治教育，坚持和加强党对学生思想政治教育工作的全面领导，发挥党建引领作用。一是充分发挥党组织的领导核心作用，统筹学工、教学、管理等部门的多股力量，优化资源配置，加强部门协同，明确划分各部门的育人职能，发挥各部门的育人优势，各展所长、功能互补、凝聚合力，形成党委统一领导、校内各级组织协同配合的工作局面。二是切实提升学生社区的思想政治教育实效，将思想政治工作融入育人的各个环节，在社区打造学生成长的“第二课堂”，将社区育人和课堂教学结合起来，构建系统的大思政体系。三是加强社区内部基层党组织、团组织建设，发挥基层组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，通过设立“党员先锋示范岗”“党员模范宿舍”等，打造“党员之家”、红色教育展厅等前沿阵地，举办“党团日”“党史学习教育”等活动，凝聚学生社区的党员力量，以党团力量辐射社区，营造群体向上的氛围[3]。

（二）技术赋能，增强社区条件保障

高校“一站式”学生社区条件建设涵盖了基础设施、信息化网络、多功能空间等多个要素，既要提供社区建设的物质基础，又要通过社区内的便捷程度、需求实现程度等影响个体对于社区的认知[4]。加强“一站式”学生社区条件建设应基于社区本身的特点，既要满足学生的基础需求，又要围绕学生的实际需要，不断完善社区功能，切实提升学生的获得感和幸福感。一是做好社区内资源配置。通过整合校内外资源，推动教学、阅读、管理、服务、科研、创新创业等各类资源下沉至社区，将各类育人资源延伸至学生中间。二是做好社区空间布局，解决社区定位不明、功能模糊的问题。社区可依托各类资源划分具体的功能空间，形成统一布局，建设活动室、自习室、实践园地、心理咨询室、健身活动室、创新创业基地等公共平台，升级配套基础设施，满足学生的多样化需求。三是做好社区内信息化建设。运用网络技术赋能“智慧园区”，让学生能够“足不出户”完成各项业务的办理；运用大数据升级管理工作，通过描画学生日常生活、学习轨迹，对每一位学生进行大数据画像和分析，为育人工作、管理工作提供决策支持。

（三）共治共管，创新社区管理体系

高校应基于自身办学特色、办学目标，加强对学生社区特色的把握、管理模式的优化，以及社区管理科学化、服务精准化的提升。一是构建社区管理组织架构，层层压实责任，使学生社区建设落在实处，使管理责任落实到个人，让管理服务覆盖全体学生，保障学生社区平稳运行。二是打造一支政治强、专业素质强的工作队伍。健全选聘、培训、监督、激励和评价机制，增强育人队伍的业务能力，优化队伍结构，提升育人质量，培育和弘扬优良师德师风，明确育人主体职责，提升育人主体积极性[5]。三是建立完善社区工作机制，不断健全社区管理制度的顶层设计，落实“协同育人工作机制”“一线工作机制”等工作机制，规范社区育人流程。四是将社区管理由“他管”转变为“自管”，发挥社区内学生会、学生社团、学生宿管会等组织的作用，进一步形成社区内群体规范体系，以党员力量、朋辈力量引导学生自觉做好寝室文化建设，自觉践行优良校风、学风。五是做好社区安全保障，多渠道、多方式维护师生安全和校园稳定。通过开展国家安全教育、防范电信网络诈骗教育等安全法治教育，帮助学生树立安全理念、掌握安全常识、提升安全素养，同时做好社区应急预案，防范意识形态风险，做好社区舆论管理。

（四）凝聚共识，培育社区育人理念

培育社区育人理念是“一站式”学生社区建设的核心内容。一是聚焦学生的全面发展，坚持“五育”并举的育人思路，将“劳育”“美育”等融入社区育人过程中，构建文化育人、心理育人、实践育人、服务育人、管理育人、网络育人的育人体系。通过打造社区“品牌”项目等方式，构建社区特色文化生态，实现浸润式文化教育。二是立足社区这一特殊场域，有针对性地开展思想政治教育，坚持将思想政治教育贯通人才培养的全过程，树立与时俱进的育人理念，厚植学生的爱国主义情怀，培育和弘扬社会主义核心价值观，培养勇于担当作为的时代新人。三是关注学生的成长需求，实现学生从入学到毕业的“一站式”辅导，让各类资源下沉至学生中间，凝聚育人合力，让学生能够接受教师面对面、一对一的指导，构建“师生共同体”，缩短育人主体与育人对象的距离，实现对学生的精准关怀。

四、结语

社区是开展大学生日常思想政治教育和日常管理工作的重要场域。思想价值、社区条件保障、社区管理模式和育人理念是影响高校“一站式”学生社区建设的四项要素，从此四处发力，将党建引领、技术赋能、共治共管和凝聚共识落到实处，将有力推进高校“一站式”学生社区建设，推进高校管理模式改革，落实“立德树人”根本任务和“三全育人”综合改革，助力人才培养的百年大计。

［ 参 考 文 献 ］

[1] 教育部.教育部召开高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作推进会[EB/OL]. （2023-03-27）[2023-06-13].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202303/t20230327_1052950.html.

[2] 李时宇，丁丁.复杂理论视角下“一站式”学生社区的建设路径与优化对策研究：基于北京航空航天大学模式的观察[J].思想教育研究，2023（6）：138-143.

[3] 刘宏达，韩续冰.“一站式”学生社区：高校思想政治工作体系的末端设计及其功能实现[J].高校辅导员，2023（3）：7-13.

[4] 江孤迅.互联网技术视域下“一站式”学生社区建设探析[J].中国高等教育，2022（22）：53-55.

[5] 王军华.高校“一站式”学生社区建设的内生价值、现实挑战与突破进路[J].思想理论教育，2022（10）：108-111.

［责任编辑：钟 岚］