竭诚为民 “放管服”跑出“加速度”

文/李玲玲

“办消防行政许可证好麻烦哟！”阿坝州小金县65岁的王大爷（化名）准备依托当地旅游经济，用自己的积蓄开了一个小旅馆，但是办理《消防行政许可证》的时候却犯了难。“来来回回要跑好几趟消防站，想想都头大。”这时，小金县消防救援大队的一篇公告替他解了燃眉之急。

小金县消防救援大队结合当地实际，发布了《关于护航小金高质量发展若干措施的公告》，以社会公开承诺形式出台举措，让群众感受到办事的便利。其中，包括“简化消防审批流程”这条举措。“过去，群众办事需要准备齐《公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺书》等文件到指定地方提交申请，经过规定期限10 个工作日实地检查后方能得到审批。如今，材料可通过线上或共享形式提交，实地检查也缩短至3 个工作日，不仅方便了办事群众，也缩短了办事时间。”小金县消防救援大队相关负责人说。

面对王大爷的实际困难，小金县消防救援大队主动出击，不仅在现场指导整改，还协调相关部门强化和完善旅店的消防基础设施，最终让旅馆达到了公众聚集场所营业前消防安全条件。短短一个星期，王大爷办齐了证件，旅馆正式营业。

这只是四川消防回应群众需求、竭诚为民、默默守护全省消防安全的一个缩影。5 年来，四川消防大力开展“放管服”改革，提升为群众服务的质效。

2018 年，制定出台《四川消防“放管服”改革十五条措施》。推出“互联网+ 政务服务”。逐步实现了消防行政审批网上申请、网上办理，办理进度、办理结果等信息网上实时查询。2021 年，四川消防“放管服”改革进一步推进。在公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查方面，四川消防郑重承诺将办理时限缩短至法定时限的一半以内。

同时，围绕成渝地区双城经济圈建设，探索联合构建成渝地区消防协同治理体系，建立成渝地区消防协同救援机制、打造成渝地区消防共建共享平台；按照省委、省政府稳经济一揽子措施，配套出台消防服务保障9 项措施，为全省重大项目、生产企业提供消防技术指导，助力经济发展。出台异地受理、预约服务和容缺办理等便民利企措施，在全国率先设立“消防服务专区”，实现了消防行政许可“一网通办”“只跑一次”。实施消防行政处罚裁量规则，创建首违不罚、轻微不罚、无过错不罚清单，深入推进包容审慎监管，营商环境不断优化。有序推进四川消防大数据建设，汇集治理多源数据4.3 亿余条，通过不断完善的模型和算法，初步实现火灾风险的精准预测预警，火灾隐患的靶向治理。持续深化基层末端消防治理，在乡镇试点成立消防工作办公室，历史性推进了消防公共服务城乡一体化进程。

5 年来，四川消防始终不忘“竭诚为民”的初心，尽全力为群众解愁、为群众办事。

“建成一张网，办成所有事。”不断精简审批材料和办事流程，依托“互联网+政务服务”，实现办事“只跑一次”。

在基层，消防救援大队不仅为办事群众贴心准备了详细办事指南，还会“手把手”教会群众如何办理消防行政许可事项，让群众明政策、懂流程、好办理。