牙髓炎临床护理中优质护理应用效果及满意度分析

余海燕

【摘要】目的：探讨分析将优质护理应用在牙髓炎临床护理工作中的效果及满意度。方法：我院口腔科于2020年12月—2021年12月期间内收治的76例牙髓炎患者作为样本对象；按照随机数字表法进行分组，其中38例样本为常规护理组，另外则纳入优质护理组；对比两组患者干预前后的依从性评分、QOL评分、对护理工作的满意率。结果：两组患者干预前的依从性评分、QOL评分不存在显著性差异（P>0.05）；干预后，优质护理组患者的依从性评分、QOL评分以及对护理工作的满意率明显高于常规护理组（P<0.05），结果存在一定的统计学意义。结论：与常规护理模式相比，采取优质护理模式对牙髓炎患者进行干预能够有效提高其护理效果，同时能够改善患者的心理情况、治疗依从性等指标，应用价值较高。

【关键词】优质护理；牙髓炎；临床效果；满意率；护理质量

Analysis of application effect and satisfaction of high-quality nursing in clinical nursing of pulpitis

YU Haiyan

Department of Stomatology， The Third Hospital of Changsha， Changsha， Hunan 410015， China

【Abstract】Objective：To explore and analyze the effect and satisfaction of applying high-quality nursing in the clinical nursing of pulpitis.Methods：A total of 76 patients with pulpitis admitted to the department of stomatology in our hospital from December 2020 to December 2021 were selected as the sample objects；They were grouped according to the random number table method，of which 38 samples belonged to the routine nursing group，and the other included high-quality nursing group；The patients compliance scores，QOL scores，and nursing satisfaction rates between the two groups before and after intervention were compared.Results：There was no significant difference in the compliance score and QOL score between the two groups before the intervention（P>0.05）；After the intervention，the compliance score，QOL score and satisfaction rate of the patients in the high-quality nursing group were significantly higher than those in the routine nursing group（P<0.05），the results have certain statistical significance.Conclusion：Compared with the conventional nursing mode，the intervention of high-quality nursing mode for pulpitis patients can effectively improve the nursing effect，and at the same time can improve the patients psychological condition，treatment compliance and other indicators，and has higher application value.

【Key？Words】High quality nursing； Pulpitis； Clinical effect； Satisfaction rate； Nursing quality

牙髓炎是口腔臨床中较为常见的疾病之一，该病会对患者的牙髓组织造成严重的伤害。会影响到患者的咀嚼、吞咽等功能，对其正常的生活质量造成严重的不良的影响[1-3]。目前，临床上常用的治疗方法均会导致患者出现一定的疼痛感，且多数患者在面对治疗时可能会存在一定的不良情绪，从而导致其治疗依从性和配合度下降[4-5]。因此，针对牙髓炎患者必须采取科学合理的护理模式对其进行干预，以此改善患者的临床症状、提高其治疗效果、缓解其不良情绪[6]。在此基础上，本研究将优质护理应用在牙髓炎患者的临床护理工作中，以此分析该护理模式的应用效果及患者对于该护理模式的满意度。详细内容见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

样本对象：76例牙髓炎患者；样本来源：均为我院口腔科在规定期限内收治的牙髓炎患者；规定时间：2020年12月—2021年12月期间内；按照随机数字表法将上述样本进行分组，其中38例样本被纳入常规护理组，另外38例样本则纳入优质护理组。常规护理组，男性20例，女性18例，年龄24～75岁，平均年龄（43.43±1.54）岁；优质护理组，男性19例，女性19例，年龄23～75岁，平均年龄（43.12±1.46）岁。以上两组样本患者间的性别、年龄等一般资料均不存在统计学意义，P>0.05，可进行对比。

1.2 方法

1.2.1 常规护理组：对本组患者实施常规护理干预，例如，为其营造温馨的环境，积极与患者进行交流，向其讲解后续的治疗方法及注意事项等，耐心地解答患者的疑问。

1.2.2 优质护理组：采取优质护理模式对本组患者实施干预，包括：①环境干预：患者入院后，护理人员要及时与患者进行沟通，向其讲解本院的就诊环境，确保患者在医院就诊期间能够感受到舒适、整洁的环境，要将治疗室的温度和湿度控制在合理的范围内，以此提高患者在整个就诊过程中的舒适性。②心理干预：采取优质的护理服务对本组患者实施干预，护理人员要在与患者积极交流的基础上，在候诊室、治疗室内播放舒缓、温柔的音乐，帮助患者保持放松愉悦的心情；护理人员还可向患者讲述以往治疗成功的案例，以此提高患者的治疗自信心和积极性；此外，可以给予患者减压球来转移其注意力，缓解患者的压力；护理人员还要通过眼神、语言等方法对患者进行支持和鼓励，以此缓解患者在治疗过程中的不良情绪，防止其过度担忧。③健康干预：护理人员要向患者进行详细讲解，指导其在治疗过程中如何正确地配合医护人员的工作，例如，指导患者如何使开口度处于最大的状态，便于医生获得更加清晰的视野；如患者在治疗中产生不适症状，可通过举起左手的方式向医护人员进行示意；如治疗后有牙齿存在轻微胀痛的症状，要告知患者这是一种正常的現象，无需过于担心，通常治疗后的2～3d内会自动消除；叮嘱患者如牙齿疼痛的较为严重应及时前来医院复诊；治疗后，护理人员要主动提醒和协助患者进行预约复诊。

1.3 观察指标

对两组患者对于护理工作的满意度、依从性评分、生活质量评分进行评估。（1）采用我院自制的依从性评价量表对两组患者干预前后的依从性情况进行评估，该评分量表总100分，分值越高代表患者的治疗护理依从性越高；（2）采用我院自制的护理工作评价量表收集两组患者对于护理工作的满意程度和认可程度，该表为百分制，>80分为很满意，60～80分为满意，<60分为不满意，满意率=（很满意+满意）/总患者人数×100%；（3）采用生活质量指数评分量表（QOL）对两组患者干预前后的生活质量情况进行评估，分值越高显示生活质量越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 23.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行x2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者干预前后的依从性评分

两组患者干预前的依从性评分不存在显著性差异（P>0.05）；干预后，优质护理组患者的依从性评分明显高于常规护理组患者（P<0.05），结果存在一定的统计学意义，见表1。

2.2 对比两组患者对于护理工作的满意率

干预后，优质护理组患者对于护理工作的满意率明显高于常规护理组患者（P<0.05），结果存在一定的统计学意义，见表2。

2.3 对比两组患者干预前后的生活质量QOL评分

两组患者干预前的QOL评分不存在显著性差异（P>0.05）；干预后，优质护理组患者的QOL评分明显高于常规护理组患者（P<0.05），结果存在一定的统计学意义，见表3。

3 讨论

通常而言，在对牙髓炎患者进行治疗过程中配合科学、合理的护理干预对于提高患者的整体治疗效果具有十分重要的意义。本次临床研究所采取的优质护理能够以患者作为临床护理工作的中心，全面实施责任制护理，将护理工作的内容不断细化和深化，在患者入院后及时给予健康教育和心理干预，不断对基础护理工作进行强化和优化，使患者在了解自身情况的同时提高治疗的配合度和依从性，同时能够在一定程度上改善医患关系，以此提高患者的整体治疗质量[7-9]。该护理模式能够对护理工作的流程进行具体的细化，以此大幅度地缩短牙髓炎患者在院的候诊时长，尽可能地缓解患者在候诊时所产生的不良心理。因而，能够提高患者的治疗配合度及满意度[10-12]。因此，在牙髓炎患者的治疗过程中配合优质护理服务能够发挥出较为理想的临床价值。

在此基础上，本研究将优质护理应用在牙髓炎患者的临床护理工作中，以此分析该护理模式的应用效果及患者对于该护理模式的满意率。根据最终的临床研究结果可知：两组患者干预前的依从性评分、QOL评分不存在显著性差异（P>0.05）；干预后，优质护理组患者的依从性评分、QOL评分以及对护理工作的满意率明显高于常规护理组（P<0.05），结果存在一定的统计学意义。

综上所述，与常规护理模式相比，采取优质护理模式对牙髓炎患者进行干预能够有效提高其护理效果，同时能够改善患者的心理情况、治疗依从性等指标，可见该护理模式的应用优势较大。

参考文献

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