基于中职电商技能大赛的教学改革初探

文| 刘燕鸣

近几年来，随着直播平台的迅猛发展，电子商务产业也迎来了新的契机和发展机遇。基于短视频和直播平台的推广，电子商务产业的发展模式以及技能要求都在与时俱进地发生相应的变化。中职院校作为电子商务专业技能教育的重要阵地，在新时代背景下也应当积极创新和革新教学模式，以电商技能大赛的活动内容和要求为教育导向，全面促进学科教学方法和教学内容的转变，紧密学校教学活动和理论实践应用之间的联系，为学生更好地参与社会生活和融入工作岗位做好铺垫和准备。

一、中职院校电子商务专业教学现状

（一）电子商务专业实践教学模式单一

不同于其他专业，电子商务专业的内容更加广泛，教师需要采用多样化的实践教学模式才能保障整个课堂教学或是实践教学的质量和效果。但当前我国中职院校的教师大多采用传统的教学模式，使学生处于被动接受状态，教学效果不佳。例如，在进行实践教学时，教师只是运用多媒体的动画功能向学生演示实操过程，没有全面讲解其中所蕴含的理论知识以及遇到突发问题如何处理等，学生没有经历知识生成的过程，只能被动、机械地按照教师的演示重复操作，死记硬背操作步骤。而这种传统、单一的教学模式使学生对理论知识的学习只停留在表面，根本没有锻炼学生独立思考和探究的能力，一旦出现突发状况学生也不知道如何应对，整个实践教学质量大打折扣。此外，很多中职院校没有给学生创建真实的企业工作环境，处于温室中的学生无法真实感受到岗位竞争压力和工作难度，导致其无法有效端正自己的学习态度，散漫应对学习，影响整个实践教学质量的提升。

（二）电子商务专业实践教学平台缺失

当前，电商平台及电子商务活动异常火热，成为电子商务市场的热门产业。面对这一市场变化，中职院校电子商务专业也需要适时调整教学内容，结合市场发展需求增加相应的实践项目和操作平台以提高学生的实践能力。由于中职院校在校学生年龄尚不满足电商平台开店条件，这就意味着学校不能利用网店开展实践教学。正因为如此，广大中职院校教师只能利用教材内容凭空教学，或是利用自己的平台账号进行演示，但是这样的实践课程治标不治本，无法满足学生进行实践锻炼的需求，导致其技能得不到有效提升。例如，直播电商这门课程，学生无法在平台上开展直播训练，只能用手机录制模拟直播场景，教师根据录制的视频一一点评。但是这样的方式无法让学生获得真实的直播体验，也无法与观众进行线上互动，直播技巧和应变能力得不到锻炼，长此以往，学生的学习兴趣会大打折扣。

（三）电子商务专业实践课程体系不完整

对于中职院校电子商务专业而言，技能大赛是其与市场连接的重要桥梁，是向企业输送学生的重要渠道。因此，中职学校在构建电子商务专业实践课程体系时，要时刻洞察行情，了解市场所需。在新媒体、网上直播平台盛行的当下，我们要抓住机遇，将网店运营与推广、电商直播、电子商务数据分析等实践技能的培养作为课程教学的重点，以此为市场输送更多满足其需求的人才，提高学生毕业后的就业率。但我国多数中职院校现有实践课程体系尚不完善，具体表现为以下两个方面：首先，缺乏多样化的课程内容，其覆盖范围不全面。随着科技发展与电子商务行业的崛起，电子商务学科覆盖领域更加全面，但中职院校并未真正理解这一市场行情变化，未能将电子商务涉及的新领域转换为实践课程，现有课程已经无法满足市场发展的实际需求，无法提高学生的核心竞争力。其次，现有课程缺乏实践案例、项目。电子商务是一个专业性、应用性强的专业，需要通过大量的实践教学提高学生理论知识运用能力及技能，但现阶段，我国中职院校现有的实践课程内容以理论知识学习为主，缺乏实践案例或是项目，导致学生只能掌握理论知识，缺乏实践锻炼，无法更好地提升技能和积累经验。

（四）电子商务专业实践教学师资力量不足

随着市场经济发展和全球经济一体化进程加快，各个行业的竞争更加激烈，而综合型人才成为市场竞争的核心。面对这一市场行情，教师要意识到提升学生实践技能的重要性，在夯实理论知识的基础上增加动手实操的课程，而这对教师的专业能力和技能提出了更高的要求。科技的不断改革与创新使更多先进的理念和技术应运而生，教师要紧跟时代潮流，学习先进的电子商务知识、教学理念及技能，以满足电子商务行业发展的需求。现阶段，中职院校的电子商务专业教师都是毕业后直接入学校教学，他们的专业理论知识储备丰富，缺少的是企业实践经验及相关的职业技能证书，未能真正满足国家职业教育的“双师型”教师标准。另外，教师本身职业技能不够，且实践经验缺乏，就会导致偏向理论知识教学，无法在课堂时间培养学生的动手实操能力，长此以往，整个课堂枯燥无味，无法有效调动学生的学习兴趣和积极性。再加上刚毕业的青年教师稳定性差，不能静下心来学习更多先进的教学理念和新技能，而老教师虽然拥有多年的教学经验和技能，但是他们接受新知识和技能的速度慢。这就使整个中职院校电子商务专业实践教学师资力量无法满足学生的实际需求，对其专业实践教学改革造成了一定的限制和阻碍。

二、基于电商技能大赛的中职电子商务教学改革的必要性

（一）推进电子商务专业课程体系更新的必然要求

随着短视频和直播平台的快速发展，人们的购物方式也从传统单一的电商平台购物逐步发展为融合直播带货方式的多元化购物消费模式。在此背景下，中职院校电商技能大赛也紧随时代发展的潮流积极创新了竞赛的形式和内容，多元化的竞赛特征日益突出。在这样的社会背景下，中职院校的电子商务教学内容和体系也发生了相应的变化，课程内容中也增加了许多电商直播和短视频制作等相关的课程。同时，电商技能大赛中也弱化了理论比赛的内容，突出了对学生实践应用能力培养的重视，这样的竞赛转变也是为了更好地服务学生今后就业和实践发展。基于此，各中职学校也在积极地缩减理论课程的教学时间，增加实践课程的课时。从这一教育视角来看，在短视频及直播平台飞速发展的社会背景下，电商技能大赛是推进电子商务课程教学改革的重要风向标，开展各种形式的电子商务教学改革工作是推动中职院校电子商务课程体系更新的必然要求。

（二）推进电子商务专业实践教学改革的必然要求

基于社会电商直播行业的快速发展，加上电商技能大赛的促进作用，中职院校电子商务课程的教学也在积极转变传统灌输式的教学模式，无论是满足学生日常直播应用实践，还是应对电商直播大赛的需求，教师都必须加强对学生实践应用能力的培养重视程度。在此背景下，教师在优化教学时要转变传统教学模式，借助理论教学和实践教学相结合的方式，帮助学生更好地理解理论知识，提高实践能力。在电商技能大赛中，学生要想在激烈的竞赛中脱颖而出，除了要具备扎实的理论知识外，还要灵活运用所学知识进行各类实践，真正实现产教融合，为学生更好地参加和融入以后的工作奠定良好的技能基础。例如，在客服方面的技能考核中，通过模拟真实的电子商务售前、售中和售后服务，让学生提高自身的业务能力。

（三）完善电子商务专业人才培养体系的必然要求

基于电商技能大赛活动的开展，可以对学生理论知识、实践能力进行综合性的摸底和评价，这一竞赛活动属于高级技能考核的内容范畴。受客观因素的影响，中职院校虽然无法实时对接企业的用工需求，但是在实践教学改革工作中也在积极地响应国家政策以及行业发展的号召，积极推进各类综合性人才的培养计划。在推进中职院校电子商务教学改革工作的过程中，各门课程内容的设计以及教学模式的转变都是基于电商技能大赛的实际需求和行业当前发展风向做出的针对性设计和转变。从这一角度来看，推进教学改革工作的持续发展也是完善电子商务专业人才培养体系的必经之路和必然要求。

三、基于电商技能大赛的中职电子商务教学改革策略

（一）基于电商技能大赛更新课程教学设计

在中职院校电子商务专业的教学过程中，一方面要注重理论学科教学改革工作的持续推进，建立一套符合当前企业用工需求的人才评价标准。另一方面要契合电商技能大赛的实际要求，从多个角度出发构建完善的课程体系，紧随电商技能大赛的发展趋势做好新课程的开发和设计工作，让中职院校电子商务课程的教学内容更加贴合行业发展的实际需要，逐步形成一套集电子商务运营管理、电子商务客户服务、电商直播管理、网店美工等课程于一体的综合化专业体系，突出现代化教育改革工作对课程更新的促进作用。另外，在中职电子商务教学改革工作的落实过程中，学校方面也应当积极调研市场人才需求的情况，并结合周边地区企业电子商务产业发展的实际用工需求，确定未来课程更新和优化设计的方向，进一步促进电子商务学科教学内容的更新和新体系的构建工作，最终形成一套融合理论教学、实践教学等一体化教学需求的现代化人才教育模式，深入推进中职院校电子商务课程的完善发展。

（二）基于电商技能大赛完善课程实践教学内容

就当前中职院校电子商务课程的教学实际情况来看，教师大多依据以往的教学经验和教材内容为学生按部就班地讲解电子商务相关的理论知识和关键点。这种教学模式大多是为了满足理论知识讲解需要而设计的，与学生实践能力存在一定的脱节情况。尤其是电商产业发展迅猛的当下，传统的教学内容和教学方式已经难以满足短视频和直播平台发展对高素质人才的需求。以电商技能大赛为例，大赛活动中融合了电商直播、客服问题实践以及美工等多个板块的内容，这些突出实践能力考查的项目都在驱使中职课程教学内容的转变。基于此，为了更好地满足当前行业发展的实际要求以及电商技能大赛的必要需求，在中职院校电子商务的教学过程中，学校方面可以进一步完善电子商务课程的实践教学内容，以市场需求为导向，促进学科教学模式的转变和创新，真正发挥中职教育对学生能力的提升作用。在具体实践中，学校可以从具体工作岗位的实际技能要求出发编制实践教学内容的重点和要点，然后基于这一教学大纲丰富相应的教学内容，实现“教—学—用”的高度统一。例如，在直播电商这一课程内容的设计中，教师就可以基于用工单位直播销售岗位的人才技能要求增加实践教学的内容，以此完成对实践课程教学的优化设计目标。

（三）基于电商技能大赛创新电子商务教学方法

对于中职院校的学生而言，教师教学方法的灵活选择和科学应用在很大程度上影响着学生课堂学习的质量。电商技能大赛在丰富电子商务课程教学内容的同时，也为教师进一步优化教学设计提供了新的思路。教师在指导学生参与各种形式的电商技能大赛的过程中也能对日常教学方法进行系统反思，进而提出优化教学的新思路和新方法。例如，一体化教学就是一种现代化的教学模式，突破了传统单一讲授教学的弊端和不足，根据课程教学内容和学生实际学情，整合了多种教学方式，让课堂教学活动更加契合学生实际学习的需求。在具体教学环节，教师可以指导学生以小组合作、自主探究等多种方式参与课堂学习活动，逐步弱化自身讲解教学的比重，鼓励学生在自主探究和实践学习的课堂中主动汲取学科知识，生成相应的实践能力，促进中职电子商务课程教学改革的同时，为学生实践应用能力的培养创造良好的学习和实践空间。

综上所述，在电商技能大赛的实践过程中，教师既要积极总结和梳理电子商务岗位技能的新要求，又要对传统的教学模式进行反思和总结。以电商技能大赛的实际需要为教育导向，促进学科教学内容和教学方法的创新。在具体教育落实举措中，教师首先要明确电子商务教学的现状和不足，在明确电子商务教学改革必要性的基础上，从教学体系的构建、教学内容的创新以及教学方法的优化角度提出一系列的教学改革措施，让学生在理论学习和实践应用中逐步提高自身综合素养，奠定今后工作及学习的基础。