享信息资源 惠知识服务

王华

1  案例背景

高校图书馆是服务人才培养和科学研究的阵地，在实施创新驱动、赋能高质量发展的时代背景下，高校图书馆要改变以往“被动”信息服务模式，不再局限于文献传递、信息检索等传统服务，主动出击，想用户之所想，供用户之所用。河北北方学院图书馆非常重视这种服务模式的转变，利用信息技术飞速发展的契机，打造图书馆学科服务平台的建立和完善，突破学院之间、学者之间的屏障，树立零边界图书馆思想，为用户提供更加智能化的信息服务。

2  主题内容

2.1  河北北方学院图书馆信息服务主要模式

图书馆提供的信息服务模式主要有以下几种：一是传统服务项目，

主要是依托学科服务平台来开展的，包括：科技查新、查引查证、文献传递、馆际互借等，主要途径是通过学科服务平台来提交申请，图书馆馆员根据提交的申请提供相关服务。二是创新服务项目：以推广“学科服务平台”为前提，

主动到学院联系师生，推送数字资源、检索技巧、技能等；与院系教师合作，指导大学生创新创业项目，拓展学生视野；充分利用馆藏资源，主动推送不同主题的知识分享，例如：迎合冬奥会召开的大背景，主动推送冰雪知识。三是常规服务项目：开设面向大学生的信息素养课程。

2.2  案例实施过程

2.2.1  学科服务平台推广

图书馆学科服务平台的建设正是践行以用户为本的服务理念，以多学科资源和多源数据汇聚为基础，以先进的信息技术为支撑，以智能化服务为导向，面向学习、科研、管理等多重需求提供智能化的知识情报服务，形成互动、共享的一站式学习中心。对于学科服务平台的推广应用即是图书馆开展用户信息需求服务的一项重要内容。图书馆组织馆员深入各个二级学院开展推广“学科服务平台”的系列讲座，推广的内容包含：（1）学科信息服务平台概述：学科服务平台的涵义、系统构成、访问方式、参考咨询等；（2）数字资源推广及基本检索技能：中文数字资源（中国知网CNKI、万方数据知识服务平台、读秀数据库、中国生物医学文献数据库）和外文数字资源及检索方法讲解。

2.2.2  共享图书馆平台资源

随着信息技术、新媒体技术等的飛速发展，图书馆也顺势而为，不断完善自己的基础设施建设和核心价值建设。图书馆立足智慧化图书馆发展定位，创建了IC学习空间、影音学习室、同声传译会议室、RFID阅读空间等以人为本个性化的学习平台，为学校师生的科研、学习提供了更为便捷的信息服务，进一步促进了服务水平的提升。

高校是创新人才培养的重要基地，高校图书馆作为创新、科研的主力军，在提供信息服务时都应契合创新创业的目标与要求。笔者作为指导老师之一，参与了2022年国家级大学生创新训练项目《肿瘤转移相关蛋白表达与食管癌患者临床特征和预后关系的Meta分析》。在前期准备中，主要指导学生：（1）熟悉了Meta分析的制作流程；（2）通过查阅国内外研究的相关文献，设定出本研究欲解决的研究问题；（3）制定纳入研究的合格标准；（4）熟悉各个数据库的检索界面和检索规则；（5）掌握文献管理软件及统计学软件的操作和使用方法。同时，图书馆也与院系建立深入联系，邀请院系师生到馆内参加培训、学习，并参与指导大学生创新创业项目。

2.2.3  信息素养课程讲授及调研

文献检索课程是讲授信息获取与利用方法的一门课程，其目的是通过授人以渔的方式开展自主科研创新活动，进行创新性信息人才的培养。

为了进一步提升图书馆的信息化服务能力和水平，充分发挥图书馆文献信息中心的作用，从文献检索课程教学入手，团队老师一起，完成了《医学文献检索课程》的教学任务。文献检索课程教学主动迎合社会的发展变化，适应学生发展，充分利用现代信息技术进行相应的教学改革，采用线上线下相结合的教学模式，通过案例教学、问题导引等多种教学方法的混合应用来充分调动学生学习和教师教学的能动性，不断提升教学质量。

积极推进“课程思政”工作，加强课程思政示范项目引领，切实将思政元素融入教学大纲、教学设计、课堂教学过程各环节之中。在实际教学过程中，通过案例教学，将思政元素融入文献检索课堂中，例如：讲授通过查询“青蒿素治疗疟疾”的相关文献，屠呦呦发现青蒿素过程的艰辛，让学生们学习他们坚韧的毅力，实事求是、无私奉献的科学精神，树立正确的人身观、价值观和世界观。

2.2.4  冰雪知识进校园

为深入推进张家口市委、学校党委“相约冬奥——扛红旗 当先锋”专项行动，图书馆党总支面向全体师生开展“我为冬奥做贡献，冰雪知识进校园”专项活动。通过推介冬奥内容的书目，传播冬奥文化，弘扬奥运精神，充分调动全体师生宣传冬奥、参与冬奥、助力冬奥的意识和责任，凝聚全员奋进力量，营造全校喜迎冬奥的浓厚氛围，让党旗在服务师生、宣传冬奥行动中高高飘扬。

首先，确定推荐的书目名称；然后，撰写推荐理由；然后，邀请专业人员

录制视频；最后，通过图书馆微信公众号，将推荐视频上传、图书索引信息揭示及可阅读电子书的获取方式发布。相继推荐的图书有：《大众冰雪项目科学健身指南》《冰雪运动普及读本》《奥运百年》《青年必备知识.体育看台.奥运之歌》《话说冬奥》等。通过图书的推荐，不仅介绍奥运会的文化以及涉外文明礼仪、公共场所礼仪、比赛场地礼仪常识、冬奥会雪上项目、冰上项目的竞赛技巧和规则等，同时，还号召读者积极投身雪上运动，强健体魄，丰富自己的日常生活。

2.3  经验总结

通过学科服务平台推广等系列讲座，建立了与多个学院的深度联系与合作。在全面实施创新驱动发展战略的时代背景下，图书馆指导大学生创新创业项目训练，落实立德树人的根本任务，发挥资源优势，促进创新人才培养。

通过线上、线下信息素养课程教授，拓展了学生们的学习视野。课程思政的教学改革，帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观，最提升综合素养。

通过图书推荐，不仅介绍奥运会的文化及冰雪项目知识，还号召学生积极投身冰雪运动，增强保护意识，强健体魄，丰富自己的日常生活。

3  结语

河北北方学院依托高校图书馆的信息资源和人才优势，从学科服务平台推广，指导大学生创新创业训练项目，通过真人秀推荐图书、信息素养培养等来开展具体工作，不仅增强了馆员“读者至上”的服务意识，而且对提升高校图书馆知识服务能力具有重要意义，最终促进高校科研、人才培养的长远发展。

（收稿日期：2023-09-07  责任编辑：张晓霞）