做好自己的心理医生

文/陈利

1做好自己的心理医生

2家暴类警情的处置难点及应对措施

当前，面对日益复杂的社会治安形势和繁重的工作任务，以及当事人的误解、投诉甚至辱骂等，派出所民警的各类心理问题凸显，轻则影响个人身心健康和工作效率，重则影响整个公安队伍的战斗力。遇到这些情况应该怎样调整自己的心态？第一要务就是要做好自己的心理医生。

当人处于压力状态时，可能会引起各种不同程度的情绪反应，如焦虑、愤怒、敌意或自怜等。产生这些负性情绪是正常的，也是可以被理解的。适度的负性情绪有助于我们提高对外在风险的警惕，因此不必刻意压抑或完全否定这些负性情绪，一味地抗拒情绪只会使自己更加沉浸在负性思维中。同时，民警必须保持自我觉察，负性情绪一旦过度就会影响我们的正常生活和生理心理健康，必须引起重视，并对其进行调节。

研究表明，宣泄压力带来的情绪体验，能够减缓警情处置压力对民警的消极影响，从而增进民警的身心健康。抑制民警的消极情绪体验，应该注意方法。错误的方法如“白熊效应”（“白熊效应”又称反弹效应，源于美国哈佛大学社会心理学家丹尼尔·魏格纳的一个实验。他要求参与者尝试不要想象一只白色的熊，结果人们的思维出现强烈反弹，大家很快在脑海中浮现出一只白熊的形象。比如，对于被当事人辱骂的场景，我们越是提醒自己不要在意，越是浮现眼前，这就是心理学中的“白熊效应”），不但不能起到有效调节情绪的作用，反而会降低免疫系统的功能，使人变得更虚弱、更容易生病。有效宣泄情绪的途经有以下几种。

倾诉

派出所民警出警中受到委屈，可以回到所里、家中或走亲访友或通过微信、电话等手段与同事、家人、朋友交流彼此想法和情绪。研究表明，如果交流双方已有良好的关系，倾诉行为可以进一步拉近彼此的关系。在受到委屈这样的特殊时期，同事间互相倾诉、表达共情，以获得鼓励和支持，对每个人来说都是一种积极的力量。向同事、亲友倾诉心中的担忧，寻求安慰和帮助，即使无法得到实质性帮助，倾诉行为本身就可缓解情绪，所以不要不好意思倾诉。

运动

适量运动是减轻压力最好的方式之一，尤其是有氧运动，不仅能促进人的身体健康，提高人的免疫力，更能耗散压力激素，产生内啡肽—— 一种解除肌肉疲劳、恢复平衡状态的特别重要的神经递质，心胸也随之开阔，同时还会增加动力。运动对于降低焦虑水平、改善情绪状态、减轻压力反应、消除疲劳都有重要作用。

适合的运动包括：慢跑——建议民警每天的慢跑运动量保持在6000步左右，把四肢都调动起来，精神高度兴奋；游泳——人在游泳时脊柱得到充分伸展，四肢的协调运动需要全身的配合，大口吸气和呼气可以促进大脑血液循环；瑜伽——动作舒缓，其中的冥想可以让自己放松下来，腹式呼吸运动也可以减轻人的压力，拉伸运动不仅可以让自己形体更加柔美，也会消耗大量的热量，达到减肥的效果，对于女民警非常适合；搏击——民警在搏击运动中可以释放心理压力，提升警务技能。

听音乐

音乐可以帮助人们缓解诸如焦虑、抑郁和创伤后应激障碍等各种情绪问题，可以影响我们的情绪、心境和行为。明快的音乐可以抚慰心灵的创伤，改变人的心境。例如，听快乐的音乐可以让我们感到愉悦和兴奋，听慢歌可以让我们感到放松和平静。压力状态下，可以选择听一些轻松愉快的音乐，比如古典音乐、轻音乐。此外，音乐还可以促进身体的放松和改善睡眠质量，从而缓解焦虑和抑郁症状。

在使用音乐来缓解情绪时，要注意选择适合自己的音乐。不同类型的音乐对不同的人产生的影响是不同的。要避免听过于亢奋的音乐，这些音乐可能会增加你的情绪波动。如果选择使用音乐治疗，务必寻求专业的心理咨询师帮助提供个性化的方案。

哭泣

长期以来，根深蒂固的观念都一直教导我们：哭泣是软弱、脆弱的表现，能不哭尽量不要哭，对男人和警察更是如此。这种观念和教育像一把无形的枷锁，让我们渐渐学会了压抑哭泣的本能。研究表明：强烈的负性情绪会造成心理上的高度紧张，当这种紧张被强行压抑得不到释放时，就会在体内积压成一股不可估计的黑暗能量，更容易患上焦虑症、忧郁症，也会危害生理健康，导致各类的身心疾病。

当我们的精神蒙受突如其来的打击，遇到困境和委屈、心情抑郁不乐时，不妨痛痛快快地哭一场。哭泣能帮助我们进行内在的清理，将一些有害的化学毒素随着泪液排出体外，从而有效稀释有害物质的浓度，缓解紧张情绪。哭泣是一种健康宣泄情绪的方式，人在哭泣时情绪强度一般会降低40%。人们在哭过之后会感觉轻松、舒服很多。了解哭泣的真正意义和作用，放下对哭泣的偏见，合理地释放，可以帮助我们更快转化情绪、获得身心健康。

总之，派出所民警对于工作过程中产生的负性情绪，应该秉持“雁过寒潭不留影，风入疏竹不留声”的态度，迅速从负性情绪状态中抽离出来，调整自己。如果情况严重，民警无法进行自身调节或出现严重情况时，公安机关应该启动心理危机干预程序，及时寻求心理专业人员给予帮助，为民警进行心理疏导。