双线融合式教学背景下教学管理模式改革探索

李惠媛

(上海立信会计金融学院 外国语学院,上海 201620)

现代信息技术与教育领域的深度融合,改变了传统的教育方式,提高了现代教育的质量与效率。顺应大数据时代而产生的新的教学模式及信息课程平台为高校教学管理的改革和创新提供了原动力,各高校正在实行的OMO(Online-merge-offline,线上与线下融合)教学模式正逐渐成为未来教育教学的新常态。为适应新形势下高质量人才培养要求,做好教学数据统一管理,促进高校教育教学的改革,成为当今教学管理的发展方向。配合新信息时代教学管理的二级学院是高校管理过程中的具体实施单位,因而对二级学院实施适应双线融合式教学管理模式的探讨尤为重要。

一、双线融合式教学模式的管理现状

伴随大数据时代的来临,传统教学模式下的教学管理内容和管理模式遇到极大挑战。传统的教学管理主要为自上而下的纵向管理,多依靠行政指令传达,师生被动接受和执行相关教学要求。在互联网普及及信息技术的推动下,高校应用教学管理系统(自主研发能力不强的高校一般采用第三方设计)来实现数字化管理,目前我校(上海立信会计金融学院)教学管理系统与学校内部的学工系统、人事管理系统数据不能共享,教学管理过程中产生的大量数据没有得到充分的挖掘、分析与利用。

随着《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》( 教高〔2019〕8 号)的颁布[1],各高校积极组织建设线上线下混合式一流课程,为融合式教学的开展奠定了基础。双线融合式教学不是线上教学+线下教学的简单叠加,它是线上教学+线下教学异步/同步进行的新型教学方式,落脚点在“融合”。2017年,李开复在《经济学人》杂志的“The World in 2018”特辑发表专栏文章,他结合出行、零售、教育等领域首次提出OMO模式,OMO教学模式就是把传统面授学习与线上网络化学习相融合,线下支持线上、线上赋能线下,二者优势互补、相辅相成,是一种线上与线下深入融合的新型教学模式[2]。OMO实行初期,主要为教育培训机构所采用,高校还未大规模采用该模式教学,主流还是传统的线下教育模式。2020年以来受疫情影响,全国高校在短时间内实现大规模线上教学,线上+线下异步教学的模式持续了一段时间,因学生学习需求和学科特点迥异,线上+线下异步教学无法达到理想的教学效果,各高校又尝试采用线上+线下同步教学的模式,使得双线融合同步教学的模式加快进入视野。OMO教学模式兼容混合学习和混成学习模式,体验无缝学习,并促进智慧学习发展,是以学生为中心,通过技术手段打通线上和线下、虚拟和现实学习场景中各种结构、层次、类型的数据,形成线上线下融合的场景生态,实现个性化教学与服务的教学新样态,是一种基于技术的融合教学模式[3]。双线融合式教学是继混合式教学后的新阶段,是大数据时代下教育发展的一个新的里程碑。以“云课堂”为平台搭建丰富的线上课程资源,并进行数据统计,掌握学生学习情况[4]。任课教师利用中国大学MOOC、学堂在线网络等平台整合和优化在线教学资源,同时利用超星SPOC(Small private online course,小规模限制性在线课程)平台、智慧树等平台,配合使用腾讯会议、QQ、微信、钉钉等平台,同步共享教学资源或教师上课实况,实施教学评价或线上测试。双线融合式教学要求授课教师具备双线教学“胜任力”、学生具备双线学习“适应力”、教学管理人员提升信息素养。教学手段的多样化及实施平台的多元化也决定了传统教学管理模式需要改变。

二、双线融合式教学背景下的教学管理模式的构建

双线融合式教学背景下管理模式的核心在于如何利用现代技术完成课堂教学的组织与管理,实现教学资源管理的数据化以及教学质量监控的信息化,为授课教师、学生和教学管理人员提供教学、学习及管理决策的基础。经过三年多的摸索,我校外国语学院在现有教学管理模式的基础上逐步完善管理机制,初步形成适应双线融合式教学的管理模式。

1.教学管理体系的构建

(1)管理制度的匹配。传统的线下教学已发展多年,我校校级层面制定了相对完备的教学管理规章制度,各二级学院根据学校规定细化并生成符合自身学科发展的各类实施方案或管理细则。2020年,教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》[5]。根据指导意见,学校出台了相关在线教学工作方案、教学指南、网络教学工作应急预案、线上教学注意事项等,同时各二级学院结合本院实情细化各项方案,建立应急管理措施、线上巡课实施方案、线上教学检测实施方案等,配合双线融合式教学的教学管理模式初见雏形。

(2)教学环境的优化。线上教学部分的核心挑战就是教学环境仪式感的营造[6]。教学环境是双线融合式教学的基本载体,软硬件条件的配套升级是决定教学质量的重要物理保障,相对完善的教学环境更有利于提升师生的教学体验。按照《高等学校数字校园建设规范(试行)》《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》等文件要求[7-8],硬件设施主要依靠学校总体优化,例如多媒体教室的升级改造、“智慧教室”的投入使用等;软件方面包括视频会议系统保障、教学平台功能的优化和深度开发、教学系统的优化等,实现线上线下教学的无缝衔接,为师生创造良好的教、学环境。为进一步深入完善双线融合式教学发展,同时又能结合专业、学科特色,我校外国语学院专门引进了外语教学与研究出版社的“智慧教学云平台”,并在“大学英语”课程中试点使用,经过几个学期的探索和改进,通过教学平台的智能化教学反馈,较好地融合了传统线下精读课程理论讲解的优势和线上自主学习灵活应用的优势,教学效果反馈良好(图1)。

图1 软件支持

(3)教学管理队伍的强化。以有效提高教学质量为目标,以学生为中心,积极组建由学校、学院、系部、教研室、课程/教学团队、督导小组、辅导员共同组成的教学管理小组,为双线融合式教学提供组织支持。教学管理小组开展线下、线上教学巡查。学校根据巡查情况完善引导政策,优化学校网络环境,购置在线教学所需的硬件设备,保证校区服务器的稳定和校外VPN访问的畅通。提供软件技术支持,购买慕课资源,支持校内教学音视频、图像文件等数据的收集、传输、处理和分析。成立在线技术专员和联络员小组,及时处理授课教师和学生在线教与学时遇到的技术问题。关注各教学部门教学情况,建立科学合理的教学评价制度。学院内化指导政策,优化教学支撑环境,做好教学过程的监督管理,为师生做好服务;对系部、教研室上报的数据进行分析,为学院、学校制定完善的教学管理决策提供数据支持;系部、教研室进行课程安排,组织教研活动,总结双线融合式教学经验和问题,推广先进典型教学经验,为学院教学管理提供基础数据和保障。课程负责人带领课程小组成员合理利用信息技术,制定教学大纲及教学计划;辅导员密切关注学生学习需求,及时上报学生学习中遇到的困难;院校两级督导通过双线巡课、听课发现教学过程中的问题,反馈院校,帮助院校两级及时整改。经过三年的发展和不断改进,目前我校外国语学院在学校相关政策指导下,已经建立了较为完善的双线教学管理体系(图2)。

图2 双线融合式教学模式下的教学管理体系

2.教学管理模式的建立

(1)教学前期准备管理。目前,我校外国语学院共有 3 个专业教研室、1个公共教学部、113位授课教师、20个行政班级、859名外语专业学生,加上公共课授课,共面向15 000余名在校学生。每学期平均开设课程100门次,教学班级500个左右。教学开展前期课程小组协同进行教学设计,学院在开学前两周对教师在线课程的准备情况进行检查,发现问题及时整改。课程小组结合学科特点、课程要求和学生水平合理设计教学内容,根据实际情况进行集体或个人备课,教研室对各课程大纲及教学计划进行审核检查,检查通过后上传至课程平台。学院教学管理人员通过教学平台后台监测系统统计任课教师的课程建设情况,并将数据及时反馈给学院,供各课程小组完善课程建设,同时供学院教学管理层了解整体教学建设情况,为学院下一步教学发展决策提供数据支持。

(2)教学过程监控管理。充分发挥学院教学工作领导小组的作用,坚持每日巡课,协调解决巡课过程中发现的各类问题。线下教学通过线下巡课可以直观地了解教师对教学的组织能力和课堂把控能力、学生的课堂参与活跃度和学习领悟程度。利用线下座谈会、线上调查问卷、超星平台的讨论模块、微信、QQ以及邮箱等及时了解学生的学习困难、教师的授课困难。学院教学管理人员通过定期分析教学过程中收集的数据,利用课程运作画像数据了解课程执行情况(图3),为学院改善教学方式,提高教学质量做好数据支持。鼓励教师利用超星网络教学平台资源和数据增强课堂实时互动(图4),及时了解学生学情。

图3 课程运作画像数据

图4 超星网络教学平台课程统计

(3)课程建设项目式管理。为配合课程建设要求,打造一流本科课程,学院尝试进行课程项目式管理,即建立核心课程项目小组,每个核心课程项目小组对课程以及课程衍生的教学研究负责,合理融入课程思政内容,了解课程涉及内容的研究趋势和最新知识点,动态更新知识储备。学院定期对各课程项目进行考核,促进项目小组的建设与研究转化为可推广的经验,并将其经验逐步扩展至其他课程,最终实现全部课程的项目化管理,从而解决单纯的开放式在线学习、移动学习、碎片化学习带来的课程完成率低、课程评价困难、教师掌控度不高等问题。课程项目式管理过程如图5所示。通过项目式管理优化课程教学体系,整合课程教学资源,促进课程建设与人才培养目标的深度融合。

图5 课程项目式管理

(4)学籍管理的数据化应用。随着教育信息化的发展,学生学籍信息的存储和异动生成庞大的数据库,学生的入学、休/退学、课程成绩、学业预警、参军保留学籍、出国交流、毕业审核等信息都需要信息集成系统作为支撑。传统的纸质档案管理不利于快速、有效、精准地查阅学生信息,如何根据系统信息中的学生状态阶段性提醒学生每个阶段应该完成的任务,有效利用学籍管理数据帮助学生顺利完成学业是近年高校关注的重点。现阶段,配合学业导师全程指导工作要求,学院每学期根据专业班级学情分析、学业预警情况制定学籍管理方案,特殊情况的学生做到“一生一方案”。

3.教学质量监控体系

二级学院是保障高校教育教学质量的核心载体,根据双线融合式教学模式的需求完善教学质量监控体系,细化教学管理过程,才能更好地为师生服务,从而对标专业培养目标,契合学校发展需要,培养适合经济社会发展需要的跨专业复合型人才。

双线融合式教学模式的发展时间尚短,没有成熟的经验可以借鉴,如何建立适用于大数据背景下的教学质量监控体系,仍在探索阶段。双线融合式教学的优势之一是可以借助现代信息技术,利用大数据平台收集、分析教学数据,得到及时的学情反馈。针对在线教学时间碎片化、教学观察多面化、师生信息素养要求高等因素,我校外国语学院近年尝试采用双线监督教学全过程的方式,多层面提供教学质量监测,力求通过数据分析反馈教学效果。

大规模线上教学实施前,外国语学院采用传统的“两线监控”“三级管理”和“四维评价”体系实现线下教学质量监控:“两线监控”指“教”与“学”两个方面的监督与反馈;“三级管理”指教学质量领导小组、教研室、课程小组三个层面的管理与把控;“四维评价”指通过学生、教师、专家和毕业生/社会反馈培养目标的实现情况(图6)。

图6 线下教学质量监控体系

在双线融合教学模式的要求下,结合传统的线下教学质量监控体系,依托教学平台的智能测评收集学生学习信息,了解学生学习情况;根据学校教学评价系统数据及督导、同行巡课反馈掌握教师教学情况。通过双线数据融合,分析各课程的教学情况,为课程小组、教研室、学院教学决策提供数据支撑。通过多元化的评价,将原来单一的线下结果式评价转化为线上线下过程评价与结果评价相结合的方式(图7)。

图7 双线融合式教学管理结构

三、结语

建立适应双线融合式教学的管理模式是未来教学管理的发展方向,因此,教学管理人员要积极转变观念,通过相关培训加强运用大数据解决实际问题的能力,进一步完善已有的教学管理模式,不断提升教学管理水平和服务能力,为高校教学管理模式改革提供参考。