高校图书馆无障碍环境建设的育人功能提升研究

吴兴

［摘 要］ 图书馆无障碍环境建设是高校图书馆育人功能的重要组成部分。南京特殊教育师范学院图书馆无障碍环境建设的经验为：加强无障碍设施改造、提供多样化的无障碍工具、配备专业人员和志愿者、建立无障碍网站和在线服务、培训图书馆工作人员、定期评估和改进、加强与特殊教育相关机构的合作。加强无障碍环境建设可以优化育人文化氛围，实现无障碍服务资源整合与优化，营造普特融合环境。未来可从树立以人为本的人文服务理念、建立长期有效的文化育人制度、建立平等包容的文化服务体系三个方面加强高校图书馆无障碍环境建设。

［关键词］ 图书馆；育人；无障碍；残疾大学生

［中图分类号］ G258.9

一、问题的提出

高校图书馆不仅提供图书和信息资源，还承担着重要的育人功能，主要体现在知识传授、信息素养培养、自主学习、跨学科交流、文化传承、创新支持和终身学习等多个方面［1］。随着我国教育事业的不断发展，越来越多的残疾大学生进入高校学习。2023年全国人大常委会通过的《中华人民共和国无障碍环境建设法》明确规定，教育行政部门和教育机构应当加强教育场所的无障碍环境建设，为有残疾的师生、员工提供无障碍服务［2］。无障碍环境建设有利于促进人的全面发展和社会融合［3］。高校图书馆的育人功能需要加强无障碍环境设施建设，帮助残疾学生无障碍地交流和学习［4］。无障碍环境建设对高校图书馆的重要意义在于提升其育人功能的质量和效果，为所有学生提供平等的学习机会，促进多样性和包容性。例如，为视觉障碍学生提供盲文、语音识别等辅助技术设施，为听觉障碍学生提供字幕和听觉辅助设备，等等。这将确保所有学生都能平等地获取和利用图书馆资源，提高他们的学习效果。无障碍环境建设还可以培养学生的社会责任感和关爱他人的意识，通过与残疾学生共享学习环境，学生们可以更好地理解和尊重与自己不同的人。南京特殊教育师范学院作为全国唯一一所独立设置的特殊教育本科师范高校，在高校图书馆无障碍环境建设方面耕耘多年，始终坚持机会平等、促进多样性和包容性、提升学生的自主学习能力和社会责任感，并取得了丰富的成果和建设经验。本文拟对南京特殊教育师范学院无障碍环境建设提升育人功能进行深入剖析，希望能为全国高校图书馆无障碍环境建设提供参考。

二、图书馆无障碍环境建设经验

高校图书馆无障碍环境建设是指在图书馆内为残疾人提供便利和无障碍服务的一系列措施。通过这些措施，残疾人可以更加便捷地获取图书馆资源，并享受与其他读者一样的学习和阅读体验。高校图书馆无障碍环境建设的经验需要从多个角度综合考虑，既要关注设施的建设，也要培养人员的专业素养，还需要与残疾人组织合作，形成共识和合作机制。同时，图书馆应不断改进和完善服务工作，提高服务质量，为残疾人提供更加便利和无障碍的学习环境［5-6］。

南京特殊教育师范学院图书馆的无障碍环境建设主要包括提供无障碍通道和轮椅坡道及多样化的无障碍工具、配备专业人员和志愿者、建立无障碍网站和在线服务、培训图书馆工作人员、定期评估和改进以及加强合作等。

加强无障碍设施改造。为方便残疾学生进出图书馆，在图书馆入口和各楼层设置无障碍通道、升降平台和輪椅坡道，以保障残疾学生的流动性和独立性。

提供多样化的无障碍工具。为了满足不同残疾学生的需求，图书馆提供多种无障碍工具，如盲文图书、视障人士专用电脑、语音导览设备等，以帮助残疾学生更好地获取图书馆资源。

配备专业人员和志愿者。图书馆配备一定数量的专业人员和志愿者，专门负责协助和支持残疾学生使用图书馆资源，为残疾学生提供必要的帮助，解答问题，并确保残疾学生在图书馆内有良好的体验。

建立无障碍网站和在线服务。图书馆开发无障碍网站，为残疾人提供在线浏览、搜索和借阅图书馆资源的便利。同时，在线服务也提供无障碍功能，如切换字体大小、语音播放等，以满足残疾人的需求。

培训图书馆工作人员。图书馆组织工作人员定期或不定期接受无障碍环境建设培训，提高对残疾学生的特点和需求的认识，学习如何提供专业的服务和与残疾人群体沟通的技巧。

定期评估和改进。图书馆会定期邀请专家进行无障碍环境建设效果评估，同时通过残疾学生用户调查等方式了解学生的需求和体验，并及时作出相应的调整和改进。

加强与特殊教育相关机构的合作。图书馆与特殊教育相关的机构、学院等建立合作关系，共同探索无障碍环境建设的最佳实践，共享资源、经验和专业知识，提高无障碍环境建设的效果和影响力。

三、图书馆无障碍环境建设提升育人功能的实效

（一）加强无障碍物理环境建设，优化育人文化氛围

某种意义上，空间布局不仅是人适应环境的产物，同时其作为一种文化象征和文化环境，又对人的心理和行为有着重要的影响。无障碍物理环境是图书馆进行人文环境建设的物质基础。南京特殊教育师范学院图书馆坚持以人为本的理念，将馆舍布局、环境设计作为文化建设的重点。

一方面，图书馆积极打造无障碍硬件环境，营造平等融合的物理环境。自2011年建立新馆以来，图书馆严格遵守《无障碍环境建设条例》《无障碍设计规范》进行无障碍硬件设施建设，具体表现在：图书馆入口处为残疾读者设置了无障碍通道（坡道、盲道）和无障碍升降平台；图书馆大厅、电梯以及关键转弯处设置了盲文标识；图书馆各楼层都设置了无障碍通道；图书馆内安装了无障碍电梯，可以进行语音提示，电梯内按钮都设置了盲文；洗手间内也为残疾读者配备了无障碍坐便器、手杖、轮椅；无障碍阅览区内墙柱、拐角处都用皮质面料包裹，桌椅都采用圆形木质材质。

另一方面，图书馆为残疾读者开辟了专门学习空间，分别设立了视障融合资源中心和听障融合资源中心。视障融合资源中心为视障读者配备了盲用电脑、点显器、读屏软件、盲文刻印机、盲文制图机、明盲对照彩色打印机、热敏制图机、一键式智能阅读机、高清台式电子助视器、盲文学习机等无障碍设备，并为视障读者配备了用于学习的盲人专用阅览座位32个，可支持50人的阅读、课程培训、小组讨论以及无障碍电影放映。同时，视障融合资源中心还配备了盲用象棋、纸牌、模型等娱乐器具来丰富视障读者的业余生活。听障融合资源中心为听障学生配备了装有手语翻译软件的8台平板电脑、4台智慧显示屏等信息化设备，极大地满足了残疾大学生学习所需。

图书馆无障碍设施的完善保障了每一个读者都有享受图书馆服务的权利，也体现了对残疾读者的人文关怀，使他们能够和其他学生一样享受自由阅读的乐趣。

（二）提升无障碍资源服务，实现资源整合与优化

资源是图书馆进行文化建设的前提条件。因此，图书馆积极打造融文献资料、教辅工具、学习用具及辅助技术为一体的资源支持平台。

首先，图书馆积极收集整理特色阅读资源。图书馆每年都会向盲文出版社购买最新的盲文图书、期刊、大字本图书，内容涉及文学、医学、科学、管理、政治、历史等领域。目前，图书馆的盲文图书数量达到一万余册，极大地满足了视障读者的阅读需求。图书馆通过购买和自己录制无障碍电影的方式，为残疾读者（视障和听障）提供无障碍电影播放。目前图书馆收集和录制的无障碍电影已有489部，极大地丰富了残疾读者的业余生活。此外，依托图书馆特色书库，图书馆还设置了“馆藏数字化借阅服务平台”，收藏的特殊教育类和康复医学类图书分别达17000多册和6000多册，为特殊教育、康复医学、康复教育类理论研究提供了大量的文献资源。目前，图书馆正在申请开展无障碍格式版服务机构备案的相关工作。

其次，图书馆还为校内外视障读者开展学习资源转换服务，开展无障碍格式版资源制作（明转盲）服务。为方便校内视障学生学习，图书馆译制了盲文版教材、盲文版大学英语教材和历年考试真题。同时，图书馆还积极为校外读者提供盲文资源个性化定制服务。2022年，图书馆为校内外提供的盲文资源包括：制作《在中国少年先锋队江苏省第八次代表大会上的工作报告》，为武汉、湖南的视障学生翻译、制作盲文学习材料，为南京金陵制造局制作盲文活动材料，为南京市残联提供电梯盲文翻译服务，制作3D盲文普通话水平测试等级证书，等等。

（三）拓展无障碍阅读推广活动，营造普特融合环境

图书馆通过开展多种形式的阅读推广活动，为残疾读者提供参与阅读、融入群体的机会。比如，利用“图书馆杯”主题图像创意设计征集活动，为残疾读者提供一个参与設计、展现自我的舞台，帮助他们建立自信，提升自我价值；鼓励残疾大学生参与第二届大学生“悦读之星”读书演讲风采展示活动，学校一位听障学生和一位视障学生分别获得一等奖和最佳网络人气奖；组织残疾大学生参与书香南京“朗读者”百场红色主题阅读全市联动活动，通过盲人诗歌朗诵激起阅读的兴趣，培养阅读的习惯。除了为校内无障碍阅读服务，图书馆还积极为社会残障者提供服务。例如，图书馆联合南京市残联、社区为视障人士举办无障碍信息技术培训活动，联合公共图书馆举办无障碍电影展播，图书馆志愿者定期奔赴南京盲校、南京同仁医院、欧皮儿童康复中心等机构为特殊儿童开展绘本阅读疗愈志愿服务，等等。

四、高校图书馆无障碍环境建设提升育人功能的建议

针对高校加强无障碍环境建设、提升育人功能的要求，结合南京特殊教育师范学院图书馆的建设经验，本文提出如下建议。

（一）树立以人为本的人文服务理念

图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所。人文精神是高校图书馆的本质属性，深厚的人文底蕴、浓郁的人文氛围、深切的人文关怀，是高校图书馆具有现代化水准的重要标志。高校图书馆理应担当起培育文化自信的使命，尤其在融合教育环境下，要秉持以人为本的人文服务理念，通过对读者价值的关注、尊重和重视，理解读者的心理，了解读者的需求，尊重读者的意愿，以读者的信息需求为中心开展服务，以提升读者的文化水平为目标，使高校图书馆成为大学生读者的精神家园。

服务理念是图书馆服务文化的灵魂，图书馆馆员是提供图书馆服务文化的主体。他们既是服务人员，又是文化教育工作者，其言行举止、服务态度、业务水平直接关系着每个读者的文化品位提升和精神培养［7］。因此，高校图书馆要做好服务工作。第一，必须培养图书馆馆员的人文精神，使他们树立以人为本的人文服务理念。这就需要加强对图书馆员的思想引导和人文精神的培养，通过教育与培训，促使馆员自我文化品质提升，树立起正确的人文服务观，从而提升整个图书馆的人文环境。第二，要建立图书馆员履行社会职责的核心价值观，确立以读者为中心的服务思想，与读者建立民主、和谐的关系。馆员要与读者多接触、多沟通，多倾听读者的心声，这样才能使图书馆的服务体现读者的意愿。第三，要培养图书馆馆员平等、包容的服务理念，在面对不同类型、不同需求的读者时，始终以平等作为服务准则，保障所有读者自由、平等获取信息的权利。

（二）建立长期有效的文化育人制度

图书馆服务具有其独特的规范和价值观，这些规范和价值观的总和就是一种文化，即图书馆文化［8］。图书馆的规范制度建立在“一切为了读者”的价值标准上，最终达到文化育人的目的。图书馆的文化育人是一项长期性的工作，同时需要根据新情况、新问题进行不断调整。在融合高等教育中，高校图书馆的文化育人制度显得尤为重要，因此高校图书馆需要做好两项工作。一是建立高校图书馆管理者和馆员文化服务工作目标考核机制［9］。图书馆管理者是文化育人服务的决策者，其服务理念和决策直接决定着文化服务的方向。馆员是文化育人服务的策划者和实施者。在服务过程中，和读者接触最多的也是馆员。馆员的思想、行为、态度都影响着读者阅读的效果。因此，建立文化育人制度首先要考核图书馆管理者和馆员在服务工作的决策、方案、目标、过程、落实以及创新等方面的情况。二是制定高校图书馆无障碍文化服务规则与标准。一直以来，高校图书馆服务的对象基本上是普通大学生，他们了解普通大学生的需求，也形成了一定的服务形式和内容。高等融合教育背景下，越来越多的残疾大学生进入高校学习。由于残疾大学生身心原因导致了其多样的阅读心理，图书馆需要针对具体情况制订适合残疾学生的文化服务策略，包括打造无障碍服务环境、购置无障碍服务资源、开展无障碍文化服务活动等。要真正实现图书馆服务的无障碍，就需要制定图书馆无障碍文化服务规则与标准，并严格按照这些规则去执行，这样才能真正构建高校图书馆的无障碍人文环境。

（三）建立平等包容的文化服务体系

2015年教育部印发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第二十八条明确提出，高等学校图书馆应保护读者合法、公平地利用图书馆的权利，应为残疾人等特殊读者利用图书馆提供便利［11］。因此，高校图书馆应建立平等包容的文化服务体系，为高校内所有读者提供一个宽松、可获得的阅读环境，也为残疾大学生与普通大学生和谐共处、共同学习创造各种条件。

第一，高校图书馆的馆舍布局应体现人文化。图书馆馆舍布局的人文化主要表现在以读者为本的思想内涵，建筑构造、建筑设计等融入更多人性化的元素，考虑不同读者的需求。图书馆应根据不同类型残疾读者的特点，对馆舍布局进行无障碍建设。比如，为残疾读者设置盲道、无障碍坡道、扶手、无障碍电梯、盲杖、盲文标识、轮椅、无障碍卫生间、低位借阅台、语音提示系统等，使图书馆的建筑空间真正体现人文关怀。

第二，高校图书馆的服务资源应体现多元化。针对不同类型读者的信息需求，图书馆应建立个性化、多元化的馆藏结构，除了购置满足普通大学生知识需求的资源，还需要为残疾大学生提供特色资源，比如为视障读者提供盲文资源、大字本、视听资源，资源内容尽可能广泛丰富；为听障读者提供与他们专业相关的图书资料，供他们学习所用。此外，图书馆还应为残疾大学生提供无障碍格式版资源制作服务，以满足其学习的需要。

第三，高校图书馆的服务模式应体现融合性。除了满足不同读者的信息需求，高校图书馆还有责任为营造和谐校园文化作出努力。因此，图书馆应通过策划、开展各种阅读活动，为残疾大学生与普通大学生的互动创造条件，增加他们之间的交流，以此提升残疾大学生的归属感［11］，推动和谐校园建设和高等融合教育的发展。

［参考文献］

［1］叶玲.基于内容分析法的高校图书馆育人功能评价指标体系构建［J］.河南图书馆学刊，2021（4）：56-62.

［2］全国人民代表大会常务委员会.中华人民共和国无障碍环境建设法［EB/OL］.（2023-06-28）［2023-08-10］. http：//www.npc.gov.cn/c2/c30834/202306/t20230628_430340.html.

［3］王阳，孙计领，陈功.无障碍的概念和相关问题研究［J］.人口与发展，2023（4）：138-149.

［4］耿曼曼.高校图书馆面向残疾读者的无障碍环境建设——以北美研究图书馆为例［J］.图书情报工作，2021（3）：128-137.

［5］張峰峰.普通高校图书馆无障碍阅览服务建设存在的问题与建议——基于9名视障大学生的访谈研究［J］.残疾人研究，2022（S1）：89-95.

［6］郭亚军，杨紫楠，卢星宇，等.中国公共图书馆信息无障碍服务现状与提升对策研究——基于128家市级以上公共图书馆的调查［J］.图书馆学研究，2022（1）：41-48.

［7］孙成江，王丽华.以优质信息服务打造名牌图书馆［J］.情报资料工作，2003（4）：57-59.

［8］王凌.公共图书馆人文环境的评判与优化［J］.图书馆理论与实践，2010（9）：85-88.

［9］董利波.高校图书馆文化育人职责的审视与思考［J］.图书馆工作与研究，2012（8）：58-60.

［10］教育部.关于印发《普通高等学校图书馆规程（修订）》的通知［EB/OL］.（2015-12-31）［2023-07-12］. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/gk_gbgg/moe_0/moe_8/moe_23/tnull_221.html.

［11］袁丽华.融合教育背景下高校图书馆视障学生支持服务研究［J］.图书馆工作与研究，2019（9）：29-35.

Research on Improving the Educational Function of Barrier-Free Environment Construction in University Library： Take Nanjing Normal University of Special Education as an Example

WU Xing

（Library， Nanjing Normal University of Special Education Nanjing 210038）

Abstract：The construction of barrier-free environment in library is an important component of the educational function of university library. The experience of building barrier-free environment in the library of Nanjing Normal University of Special Education is as follows： strengthen the transformation of barrier-free facilities; provide a variety of barrier-free tools; being staffed with professionals and volunteers; establish barrier-free websites and online services; train library staff; have regular evaluation and improvement; strengthen cooperation with institutions related to special education. Strengthening the construction of barrier-free environment can enhance the cultural atmosphere of education， realize the integration and optimization of barrier-free service resources， and create an inclusive environment. In the future， the barrier-free environment construction of university library can be strengthened from three aspects of establishing people-oriented humanistic service concept， establishing long-term effective cultural education system， and establishing equal and inclusive cultural service system.

Key words：library; education; barrier-free; college students with disabilities